厨余垃圾收运投标方案（技术方案）

1厨余垃圾收运投标方案第一章项目整体服务设想 第一节项目背景 二、厨余垃圾处理原则 第二节项目需求分析 三、服务内容及要求 四、服务理念 五、服务标准 六、厨余垃圾收运服务要求 八、售后服务要求 第三节项目管理模式 一、管理的具体步骤 二、管理服务体系 三、培养优秀员工队伍 四、管理的具体原则 五、时效工作制的有效实施 六、人性化服务方式 2第四节项目实施重、难点 一、项目实施重点 二、项目实施难点 三、针对性建议与措施 第二章厨余垃圾收集实施方案 第一节厨余垃圾分类宣传督导方案 一、宣传方式 二、宣传文字内容 第二节厨余垃圾收集安排 一、厨余垃圾收集方式 二、厨余垃圾收集模式及时间安排 三、厨余垃圾收集点分布表 五、收集工作后端实施措施 六、厨余垃圾后续处理方案 七、保障机制 第三章厨余垃圾运输方案 第一节总体运输思路与安全目标 一、总体厨余垃圾运输原则 二、厨余垃圾运输组织安排 3三、厨余垃圾运输安全总体思路 四、厨余垃圾运输安全目标 五、安全生产目标责任书 第二节厨余垃圾运输方案设计 一、厨余垃圾运输的组织设计 二、厨余垃圾运输前准备 三、厨余垃圾收运线路设计原则 六、运输安全注意事项 七、车辆维护与保养 九、厨余垃圾的清理及后续工作 十、厨余垃圾装卸作业标准 十一、厨余垃圾装卸车辆安全注意事项 十二、运输过程环卫工人安全注意事项 第四章厨余垃圾收运防污治理 第一节污染源分析 一、臭气来源 二、灰尘来源 三、污水来源 4第二节防污治污措施 二、防止大气污染治理措施 三、防止水污染治理措施 第五章质量保障体系 第一节项目质量保证体系 一、项目质量方针 二、项目质量目标 第二节项目承诺书 一、项目服务承诺书 二、对服务范围的承诺 三、对项目公司工作要求承诺 五、对项目合同协议期限承诺 六、对投标报价承诺 七、项目工作人员承诺 八、项目文明管理承诺 九、项目安全保障承诺 第三节服务质量承诺 一、质量标准 二、质量管理目标 5三、质量服务承诺 四、售后服务承诺 第六章安全保障方案 第一节安全作业 二、安全事故处理 第二节劳动保障措施 一、劳动力保证措施 三、对各专业工人技术水平要求 第三节安全操作规程 一、厨余垃圾收集安全操作规程 二、垃圾处理过程安全操作规程 三、厨余垃圾装卸安全操作规程 五、维修员安全操作规程 第四节安全保证体系和措施 二、安全管理体系和安全职责 第七章项目管理制度 第二节项目服务管理制度 6一、管理责任制度 二、管理计划制度 三、厨余垃圾分类管理制度 五、厨余垃圾桶放置管理制度 六、厨余垃圾桶添置统计表 第三节项目档案管理 一、项目档案管理制度 二、项目档案管理原则 三、项目台账管理制度 四、厨余垃圾收运台账 第四节项目人员管理制度 一、人员招聘制度 二、人员离职制度 三、人事考勤制度 四、人员调动制度 六、人员社保管理制度 七、人员奖惩条例 八、厨余垃圾收运人员管理规定 九、驾驶员管理制度 第五节防污染治理责任制度 7一、制定目的 二、职责范围 三、防污染治理具体要求 第八章项目应急预案 第一节应急总预案 一、应急组织人员配置 二、应急预案原则 四、应急响应 五、应急保障措施 第二节垃圾运输撒漏处理方案 一、垃圾车倾倒、漏撒处理方案 第三节车辆事故应急预案 二、应急保障 四、应急救助结束 第四节触电应急预案 242一、应急措施 二、应急物资 第五节大型机械设备倒塌应急预案 8一、应急措施 二、应急物资 第六节火灾应急预案 244一、应急措施 第九章项目组织机构及人员管理 第一节项目组织机构 247第二节项目人员配备 247 二、人员配备基本情况 248 四、人员岗位职责 第三节人员培训方案 一、人员培训目的 二、项目人员培训计划 三、人员培训内容 四、垃圾厂区人员安全技术培训 第十章车辆、驾驶人员及设备配备 第一节车辆配备情况 第二节车辆管理制度 282一、收运车管理制度 9二、收运服务质量记录表 三、收运车辆维护制度 四、收运车辆保险制度 六、车辆安全技术状况检测制度 第三节驾驶人员配备情况 一、驾驶员安排 二、驾驶员考核表 三、驾驶员的职责及资格 301 306六、驾驶员定期安全培训 七、厨余垃圾装卸中的安全注意事项 八、厨余垃圾装卸及操作规范 319第四节工具设施的配备 一、厨余垃圾收运设施设备一览表 二、设施设备日常检查标准 第五节工具设备的安装验收管理 一、设备安装 二、厨余垃圾桶设备验收标准 简介第一章项目整体服务设想第一节项目背景(一)厨余垃圾的概念成品(熟食)或残留物，分为熟厨余垃圾包括剩菜、剩饭等。(二)厨余垃圾对环境的危害74%,此外厨余垃圾中的盐分(氯化钠)偏高。如果将水分(三)厨余垃圾对人体健康的危害产生源头。国外权威微生物实验室对厨余垃圾(泔水)中微2.一些农村、城市郊区的饲养户普遍用厨余垃圾(泔水)(四)厨余垃圾的特点1.高含水率。厨余垃圾的含水率高(水的质量分数大于80%),这给其收集、厨余垃圾运输和处理都带来了很大的2.易腐烂。厨余垃圾中有机物含量高(约占干物质质量的95%以上),易腐败发臭，易滋生病菌，会造成疾病的传 (可达泔脚总量的20%~30%,其中相当部分是游离态),见表1泔脚粗蛋白和粗脂肪消化率测定结果%消化率标准差粗蛋白粗脂肪(一)减量化(二)资源化(三)无害化第二节项目需求分析(投标人根据项目实际情况修改)(一)实行精细化的收集厨余垃圾理念，将严格按照招(二)为扎实有效推进厨余垃圾收运工作，巩固厨余垃1构相关单位，其中包括：养老院、XX电网、医院、派出所、总工会、城管楼、法院、公(厨余垃圾收运及无厨余垃圾收运小区),型店，其中包括：XX饭店、XX火锅店、XX2.厨余垃圾日产日清不积压。厨余垃圾转运到XX市定点厨余垃圾处理厂，具体收集线路(一)打造厨余垃圾收运文化，提升服务理念，就要牢厨余垃圾收运文化是指厨余垃圾收运工作者在厨余垃(1)厨余垃圾收运工作肩负着维护人民生活质量和促(2)我认为，厨余垃圾收运文化的核心是厨余垃圾收(3)厨余垃圾收运文化最能体现厨余垃圾收运行业的(1)厨余垃圾收运文化的根本要求是服务于民，为民(2)因此，就必须全方位地提升厨余垃圾收运人员的(1)厨余垃圾收运文化的根本作用就在于以人为中心，以文化引导为手段，激发厨余垃圾收运工作人员的工作热(2)通过科学合理优质的服务方式，为厨余垃圾收运(二)打造厨余垃圾收运文化，提升服务理念，就要坚(三)打造厨余垃圾收运文化，提升服务理念，就要树(一)收集厨余垃圾标准厨余垃圾收运等环卫收集厨余(二)收集厨余垃圾时间区域内的厨余垃圾收运实行不余垃圾收运时间：早上XX:00—中午XX:00时。下午XX:(三)收集厨余垃圾要求1.厨余垃圾收运单位所配备的厨余垃圾收运车辆及人2.厨余垃圾收运单位配备的厨余垃圾收运车辆应响应5.中标企业或驾驶员不得在市政规定点位外或私自设7.操作工在厨余垃圾收运过程中应爱护厨余垃圾容器11.厨余垃圾收运人员一律不得捡拾厨余垃圾，焚烧厨12.收运环卫工人要做好文明收集厨余垃圾，不准向服务对象乱收费。13.服务公司应定期将厨余垃圾容器或收运厨余14.厨余垃圾清理后必须全部运往复桥厨余垃圾处理厂集中处理16.智能厨余垃圾箱体、压缩箱体、市政厨余垃圾桶等17.在厨余垃圾的收运过程中若发现一些不合理现象、不规范行为应及时处理及协调相关单位并立即向市政管局序名称内容备号注1收集厨余垃圾要求1.运行时间：早XX:00--晚XX:00。2.收集厨余垃圾内容：负责收集划定区域内企业、食堂(机关企事业单位、学校等)厨余垃圾(自行收运户除外),并转运到采购方指定地点。3.转运厨余垃圾收运车辆要有明显的收集厨余垃圾标识、厨余垃圾收运车辆相关手续齐次),厨余垃圾收运车辆配备标准转运容器(容积为XX公斤塑垃圾桶)。4.转运厨余垃圾收运车辆厨余垃圾运输过程5.转运厨余垃圾收运车辆收集厨余垃圾要认真接受城市管理事务服务中心检查、监督、调度，服从管理。转运厨余垃圾收运车辆进入排放地点，要遵守场区内各项规章制度，听从指6.负责收集厨余垃圾人员，服务态度端正，禁7.提供充足运力，确保收运效率，各承运单位要保证收集厨余垃圾收运车辆普通型货车(XX8.因非洲猪瘟疫情及厨余垃圾处理政策调整、新冠疫情等因素，实际收集厨余垃圾时间和方2收集厨余垃圾标准1.做到划定区域内厨余垃圾应收尽收，没有投2.收集厨余垃圾面、厨余垃圾收运车辆、转运3.厨余垃圾收运类型是指残余菜饭、汤液，不3考核办法1.保证工作时间，提高效率，确保应收尽收因收运不及时造成被投诉，自行沟通整改，对未及时整改情况每次罚款XX元。2.保证厨余垃圾集中收集，定点排放，出现将厨余垃圾分流、出售、私自处理的，解除合同关系，并承担相关法律责任。3.从业人员端正工作态度，因态度恶劣，行为不当，造成被投诉情况，每次罚款XX元。4.厨余垃圾转运容器内不得掺杂厨余垃圾及餐具、竹签等物品，发现一次罚款XX元。5.因投入厨余垃圾收运车辆、人员不足造成厨余垃圾收运不及时情况，每次罚款XX元，三6.出现未按规定进行消杀处理，每次罚款XX4安全责任承运单位在服务周期内，要保证参加环卫工人安全、厨余垃圾收运车辆安全运行。无论出现1.成交供应商需对项目实施提供必要的技术支持和服3.成交供应商需随时接受采购人以及其它相关部门的4.成交供应商工作联系电话必须每天24小时保持畅通。第三节项目管理模式(一)制定目标子破摔”!作为上司要通过制定目标来引导和管理团队。5.目标应该有书面的记录，这样便于检查目标是否实(二)组织实施(1)把要做的事情列出来。(2)设计一些有具体的人来负责的岗位。(3)想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过(三)做出决策(四)监督和控制厨余垃圾收运行业的发展过程证明了要达到高质量的一定的难度”,通过工作来发展员工。所谓有一定的难度就特点”,同时把握部门内业务发展的方向，赋予下属“能力3.唤醒成就感：让员工觉得“有成就感”,帮助员工重(一)把握整体(二)专注要点理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。(三)利用优点(四)相互信任围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效(五)正面思维(一)时效计划机制时效计划是以时间为尺度对任务与方式进行科学的设(二)时效考评机制(三)时效激励机制六、人性化服务方式(二)人性化服务，是指在服务过程中体现以人为本的第四节项目实施重、难点(一)本项目由于收集厨余垃圾范围较广，收集厨余垃(二)针对以上特殊情况，本项目合理安排路线，优化(一)厨余垃圾主要来源于服务业、家庭和企事业单位食堂等产生的食物加工下脚垃圾(厨余)和食用残余。随着(二)厨余垃圾目前在很多城市缺乏规范化管理，收集(三)厨余垃圾在存在问题的同时，因其富含有机物也能源载体的有效补充。在当前我国能源供应日趋紧张的时(四)物垃圾黏度高，易黏附、堵塞。由于厨余垃圾中(五)异物质去除困难。厨余垃圾中的异物质种类多，(七)设置厨余垃圾分类收集点或“四分类”的厨余垃圾分类模式。收集点采用2个或者4个不同颜色的240L标准厨余垃圾桶分别收集厨余垃圾中的结合厨余垃圾的特点，可以遵循“前端分类收集+末端(一)政府重视，成立专项资金(二)规划用地，建设专用处理厂(三)定向设计，统一收集厨余垃圾运输由政府指定厨余垃圾运输单位或以颁发厨余垃圾运输许可证的形式，对厨余垃圾进行规范化(时间固定化+随机化、路线固定化)厨余垃圾运输。在厨余垃圾运输过程中做好密(四)综合评估，选用可行方案(五)强化法治，严格依法奖惩的单位予以奖励，使该规范快速全面有效的在全区域内施(六)必须建立一套完整的厨余垃圾收运和处理处置(七)厨余垃圾处理处置可采用生物转化技术利用厨(八)需要解决的问题厨余垃圾造成的污染日益受到第二章厨余垃圾收集实施方案第一节厨余垃圾分类宣传督导方案者等岗位技能培训，提供专业化垃圾分类知识宣传管理服负责垃圾分类整体宣传推广工作，包括宣传手册发放(一)对工作人员前期培训1宣传策划人员2人小型讲座兼现场讲解2分拣督导员16人小型讲座兼现场讲解3回收员小型讲座兼现场讲解5积分兑换员3小型讲座兼现场讲解2应急人员团队小型讲座兼现场讲解(二)宣传督导人员必须具备条件(三)宣导员工作职责2.随身携带宣导资料(垃圾袋、居民卡、宣导手册、登记表)。4.入户宣导要注意礼貌用语，每次上门要达到宣导效(四)对工作人员进行垃圾分类宣传动员(1)对每家每户居民入户派发垃圾分类宣传单张、分(2)宣导员携带垃圾袋、宣导手册、入户登记表在居(3)入户敲门注意礼貌用语并自报身份，尽量引导进(4)确保每户居民宣传到位，现场教会居民干湿两分类，引导居民在客厅准备好2个分类垃圾桶在源头分好类。(5)引导居民将垃圾提到楼下智能设备进行投放，讲2.标语宣传(1)在智能分类投放站点设置宣传牌，小区市民集中公益广告、电梯公益视频(封闭式小区，物业视频播放器)(2)在封闭小区内搭建生肖年卡通人物，用垃圾分类(3)引导居民把厨余垃圾(湿垃圾)、可回收垃圾、其他垃圾和有害垃圾进行正确分类，培养垃圾分类行为习(1)大力发挥垃圾分类宣导员及其他工作人员的作用，(2)通过结合开展垃圾分类试点项目启动仪式大型宣(4)社区附近人流集中菜市场、社区商业区域定点活(5)通过市民广泛参与等各种形式的宣传教育活动，使居民参与垃圾分类的积极性能够延续下去并形成良好习(一)垃圾分一分，环境美十分，给垃圾分类，为健康(二)垃圾分类，从我做起。(三)参与垃圾分类，共建美好家园。(四)垃圾分类，人人有责，你我齐参与。(五)干湿垃圾分类装，有害垃圾定点放。(六)垃圾分类举手之劳，造福后代子孙好。(七)垃圾分类益处多，环境保护靠你我。(八)垃圾分类一小步，低碳生活一大步。(九)垃圾分类从我做起，世界因你美丽。三、宣传流程(一)宣传正式启动前，对社区、物业等参与垃圾分类(二)在政府部门的协助下进行入户宣传。发放宣传资(三)标语宣传与入户宣传工作同步开展。分别在小区小区公共区域摆放与贺年意义相结合的创意展示，社区(物业)宣传栏张贴垃圾分类政策、分类知识、分类守则，开放(四)小区垃圾分类工作正式启动仪式。以社区主要负节目表演(垃圾分类知识小品、舞蹈)、分类设备展示、垃(五)定点宣传小型互动活动。设置展台、彩虹拱门、第二节厨余垃圾收集安排(一)环卫工沿街收集2.厨余垃圾收集人员清楚了解主街小巷收集范围、路沿街拾捡的厨余垃圾和清倒厨余垃圾箱的厨余垃圾必须分4.厨余垃圾箱的厨余垃圾在附近厨余垃圾收集点或厨厨余垃圾箱，发现满载率高于80%的必须立即清理。收集厨余垃圾后须按要求将厨余垃圾直接放置厨余垃圾运输车辆管，厨余垃圾收集收运工作组在收到通知后的12小时内更2次。厨余垃圾箱保持其整洁、平稳和完好。8.蝇、蚊孳生季节，垃圾收集站(点),应定时喷洒消(二)环卫工上门收集1.对项目区域管辖范围内的门店、住户废弃的特种垃范围内的门店、住户的厨余垃圾进行1次上门收集。(1)密闭式垃圾收运车、配备密闭式电动三轮车、口(2)三轮(人力、摩托)等低档收集车收集，将厨余(3)小型自卸式厨余垃圾车收集，以流动收集的方式(三)集中区域收集2.每日按固定时间、路线收集不少于1次，视情况安排(一)上述提到的三个阶段，其中收集和厨余垃圾运输(二)其中中转可能是一次，也可以有多次。因此从有1.车辆流动收集(或称无站式收集)。(三)车辆流动收集是利用收集车辆(如后装厨余垃圾车、侧装厨余垃圾车等)对分散于各收集点的厨余垃圾(桶装、袋装或散装)进行收集的一种方法，收集后的厨余垃圾直接或经中转后运往厨余垃圾处理厂(场)。(四)车辆流动收集方式较适用于人口密度低、车辆可口密度较低的中小城市或大城市的周边地区也较适用这种余垃圾，对收集点四周环境造成影响(如噪声、粉尘等)。(六)厨余垃圾运输时间安排1.可燃垃圾每天5:00-12:00集中运送到指定的垃圾2.大型居民小区的厨余垃圾由市城管局负责用厨余垃圾收运车将小区产生的厨余垃圾，于每天早上8:00前或晚上7:00后统一收集厨余垃圾运输；其它小区的厨余垃圾由各小区按照规定的时间17:30-20:00自行运送到指定的垃圾中转站，环卫部门负责运到XX热电公司；单位的厨余垃圾每天早上8:00前或晚上7:00后自行厨余垃圾运输到XX热电公司，由XX热电公司采取挤压等措施减少水份后焚烧3.其它垃圾每天15:00-17:00集中运送到指定的垃圾4.可回收垃圾由收运人员存放出售或运到垃圾中转站。三、厨余垃圾收集点分布表厨余垃圾收集点分布表已安置并运行的生活厨余垃圾处理设施名称摆放地点实际处理量运行时间计划使用年限设施1设施2设施3设施4拟安置的生活厨余名摆放地拟运行计划使用年限备注垃圾处理称点时间设施设施1设施2设施3设施4厨余垃圾收集桶点源头厨余垃圾收集池收运收集厨余(一)服务区域厨余垃圾收集时间不低于12个小时。(二)厨余垃圾收集桶摆放数量、质量满足服务区域的(三)桶内厨余垃圾溢满度≤80%。(四)厨余垃圾收集桶无残缺、破损。(五)厨余垃圾收集桶、厨余垃圾收集池周边保持干净(六)厨余垃圾运输途中无滴漏、不开启桶盖，做到无(七)厨余垃圾收集桶、厨余垃圾收集池收运及时，必(八)厨余垃圾收集桶、厨余垃圾收集池厨余垃圾日产(一)场区管理规定1.进场人员和厨余垃圾收运车辆必须遵守场内各项规3.厨余垃圾运输车运送厨余垃圾时，密闭设备必须齐(二)厨余垃圾监测检验规定1.场内各工种工作人员要认真学习厨余垃圾处理的相3.工作人员对进场厨余垃圾运输车内厨余垃圾必须使5.填埋区工作人员有责任对外来厨余垃圾收运车辆厨(三)消毒工作规定3.根据气候变化和蚊蝇密度，适当调整药量和消杀次(四)气体项目规定5.详细做好气体项目记录，每周向管理科(室)上报一(五)机械设备管理规定求定期更换机油及“三滤”,使设备经常处于良好状态。5.设备使用完毕后，应及时清理机械上的厨余垃圾杂(六)安全管理制度1.定期对职工进行安全培训和突发事件的应急处理训(七)消防制度5.组织专职(兼职)消防队伍，抓好消防队伍的业务学6.发生火情火灾，要立即拨打“119”报警，并积极组(八)夜间值班人员巡逻制度(九)厨余垃圾收运车辆交接班制度1.当班司机收车后按规定认真检查厨余垃圾收运车辆(十)厨余垃圾填埋场管理安全工作管理制度1.成立以场长为领导的厨余垃圾填埋场安全工作领导5.职工进场后必须进行三级(场部、部门、班组)安全6.驾驶员、焊工、电工等特殊1种必须持证上岗。11.人员外出携带物品时，保卫人员应检查无违反场规12.各办公室及库房下班时应关闭门窗，上锁后方可离13.发生安全事故必须召开事故分析会，明确事故责任(十一)厨余垃圾填埋场消杀灭蝇管理规定1.洒药灭蝇工作是卫生填埋的一个窗口，必须严格管4.灭蝇时间为每年5月-10月，厨余垃圾暴露面每天进行人工喷雾机撒药灭蝇，其中消毒车在7月、8月、9月每天洒药2次以上，其余月份可按照苍蝇监测密度进行消杀工1次，其中7月、8月、9月每周喷洒2次，出场厨余垃圾运6.对苍蝇繁殖的要害区域及部位(办公区、收集厨余垃圾区等),苍蝇的敏感场所，要每天进行灭蝇。(十二)厨余垃圾填埋场环境监测管理规定(1)空气质量：每天监测一次特殊情况增加监测。(2)苍蝇密度：①每年3-4月、10--11月每周监测1-2次。5一9月每天监测1次。(3)环境污染程度：①每天监测1次。(4)污水处理：(十三)厨余垃圾堆放管理制度3.厨余垃圾堆放场禁止倾倒厨余垃圾及废弃物等。否行业端产生的厨余垃圾，一般由专业处置企业统一收集处理。家庭端厨余垃圾，约占厨余垃圾总量的60%左右，产生适合用于xx市城乡厨余垃圾处理。运行成本高，生态效益不好，宜采取“分布式预处理+集约化利用”的模式。有选择的在乡镇建设厨余垃圾(主要是指居民端湿垃圾及果蔬垃圾，不含厨余垃圾)预处理站，乡镇水后，将产生55%的压榨液和45%的固渣。固渣水分含量降低到75%以下，此时减量可达到50%以上。经预处理后的固渣集中到有机肥工作企业或市级厨余机肥产品，从而打造出以“资源化主导”“分布式+集约化”(一)厨余垃圾收运收集厨余垃圾规定5.厨余垃圾收集(转运)包括：压缩密封厨余垃圾运输、10.厨余垃圾运输厨余垃圾应按指定地点和收集厨余垃(二)设备配置要求(三)厨余垃圾收运收集厨余垃圾标准2.合理安排装运时间减少噪声，以免影响居民正常生6.厨余垃圾桶喷洒消毒药水每周不少于2次，蚊蝇滋生季节，每天喷洒不少于1次，可视范围内，站内苍蝇少于109.沿街商铺、果壳箱实行“电瓶厨余垃圾运输车+小型(一)奖励机制(二)质量监督制度(三)考核监督制度(四)纪律监督机制(五)安全工作监督机制(六)自我约束机制(七)信息反馈机制信息反馈机制能够更加有效地纠正和预防工作中出现(一)厨余垃圾收集实行“定点定车定人，固定收集”的原则，压缩车每天早晨XX时(冬季XX时)开始收集，大(二)厨余垃圾收集车辆必须做到密闭化，厨余垃圾收(三)要保证安全操作收集，如有特殊情况发生，要及(四)在收集过程中，必须做到分类收集厨余垃圾，严(五)每个厨余垃圾点必须一天一清理(特殊天气及不可抗力因素除外),不得有遗漏、抛洒和收集不干净的现象(六)车厢内收集后不得有残留，收集车要每日清理一(七)必须爱护厨余垃圾桶、厨余垃圾箱、厨余垃圾池(八)为保护收集人员的健康，收集人员在工作时要有(九)收集工作人员违反上述规定者，将视情节轻重予第三章厨余垃圾运输方案第一节总体运输思路与安全目标(一)安全可靠性：(二)经济适用性：(三)可操作性：(四)高效迅速性：为复杂等情况，厨余垃圾运输经理部因此调动最适用的设(一)厨余垃圾运输部组织结构图如下：部门副经理(二)厨余垃圾运输收集厨余垃圾总体安排(1)我公司在人员、技术、设备等方面给予保障，确(2)制具体的厨余垃圾运输方案，并对技术方案进行(3)对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保(4)对收集厨余垃圾中的每一个过程都进行认真细致(三)厨余垃圾运输流程即搬运贮存(简称运贮)。2.第二阶段是厨余垃圾的清除(简称收运),通常指厨3.第三阶段为转运，特指厨余垃圾的远途厨余垃圾运(四)厨余垃圾收运系统可以表示成如下形式：厨余垃圾运中转(五)收运和转运(一)上道路前的要领 (4次方)-3.92×10(4次方)Pa(0.3~0.4kgf/平方cm)小型载货车不应小于2.4mm,大型载货车不应小于3.2mm。上路前备足冷却水是十分重要的，另外还要认真检查散热(二)进入垃圾厂区及道路时的行车要领(三)驶入垃圾厂区及道路时的要领2.在入口前减速3.注意速度错觉驶员在垃圾厂区内行车一段时间以后，其注意力会逐渐减(一)一般规定4.发动机启动后应低速运转，待水温上升到50～60℃,刹车气压上升到450kpa(4.5kgf/cm2)以上时方可起步。9.车辆陷车时，若用身体动力不能驶出，不应强10.停车应停在指定的地点，不应在坡道上停车，如需11.厨余垃圾运输车辆除遵守以上规定外，还必须执行(二)倾卸汽车5.用挖掘机等机械装垃圾时，汽车就位后应拉紧手刹6.装片石等大粒垃圾时，应将车厢后板水平悬置或拆10.卸垃圾时，应用发动机转速控制举升速度。当车厢11.卸垃圾后，应待车厢完全复位后方可行驶，严禁边(三)机动翻斗车1.机动翻斗车限于厨余垃圾等散装物料垃圾均为短途2.在便道内行驶速度不应大于10km/h,出入库房和单位大门行驶速度，不应大于5km/h。9.发动机运转或斗内载重时，严禁在车下进行任何工为了进一步明确企业经营责任人的安全管理职责，加大责任交通事故，减少一般交通事故，保障人民生命财产第一条集团所属各经营公司的经营责任人(总经理)技术经理(安全主任或收运车队长)为安全工作直接责任第二条经营公司安全工作第一责任人对本公司的安全(一)认真履行主体管理职责，严格贯彻落实国家法律法规和集团各项安全工作规章制度，把安全管理贯穿于工(二)建立健全公司内部的安全工作管理责任制和安全工作追究制度，并层层签订安全管理目标责任书，组织制定并实施符合实际情况的安全管理工作计划，保障安全工作所需的人力、物力及财力的投入，建立企业安全应急预(三)组织建立驾驶员档案、安全行车档案、车辆技术(四)负责本单位安全工作各项措施的有效实施，开展(五)组织开展各种安全宣传教育、安全例会活动，建立健全安全例会、安全学习、行车事故、车辆回场检验、安全检查记录等各项安全基础工作记录，按规定及时填报安全工作报表，结合本公司实际情况开展安全工作竞赛活(六)发生重大及以上交通事故，公司经营责任人或安全分管经理和安全主任必须亲临事故现场指挥，同时向集团安委会领导汇报情况，并在两天内向集团作出书面汇(七)采用科学管理手段，逐步实现安全管理制度化、(八)积极配合集团安全管理机构对企业安全工作的监第三条安全工作目标及考核指标：(一)安全工作目标：杜绝重特大责任交通事故，死亡(二)年度安全考核指标(按百万公里)1.行车事故频率低于3次/百万公里2.行车事故责任死亡率低于0人/百万公里3.行车事故责任伤人率低于1.5人/百万公里4.行车事故直接经济损失率低于3.5万元/百万公里(三)无重大厨余垃圾运输安全服务质量事件(凡在地级以上新闻媒体曝光的厨余垃圾运输安全服务质量问题，或由当事人投诉并经查理情节确实十分恶劣的服务质量问题均为重大厨余垃圾运输服务质量事件)。(四)办公场所、仓库、场站等不发生一般以上火灾事第四条奖罚：(一)奖励：安全工作管理奖励主要是评选先进集体和(1)公司：安全工作管理先进单位(奖励XX-XX元)。(2)个人：安全工作管理优秀经营责任人(奖励XX—2.评比条件(1)安全工作管理先进单位评选条件C.安全工作规范化管理项目考核评分高于90分，各项D.在当地交通主管部门安全评比中获得先进荣誉的公(2)安全工作管理先进个人评选条件A.凡被评为安全工作管理先进单位的经营公司经营责B.凡被评为安全工作管理先进单位的经营公司可推荐1C.未被评为安全工作管理先进单位的经营公司，其安全工作管理人员没有资格参加安全工作管理先进个人评对安全工作管理先进单位、安全工作管理先进个人的(二)处罚：1.考核年度内重、特大交通事故处罚标准(每宗)重大事故处罚标准特大事故处罚标准全责主责同责次责全责主责同责次责(1)特大交通事故是指一次性死亡XX人及以上。或者(3)变通事故责任划分为全责、主责、同责、坎责、无责，折合系数分别为1.0、0.75、0.5、0.25、0。(4)此考核处罚仅对经营责任人(安全工作第一责任(5)特殊情况的处理由企业上报、集团管理层研究决序号处罚项目处罚金额(元)1责任事故率超标2责任伤人率超标3责任事故、责任伤人率两项指标同时超标序号分值未完成项目要求的处罚金额(元)1逐级签订安全责任书2制定年度安全管理工作计划3完善安全工作管理领导小组4开展季度自检自查工作并做好记录5健全司乘档案、车辆档案、事故档案等6及时上报安全管理报表7落实安全工作例会制度8成立重特大事故处理应急小组并制定应急预案9工作设备、收集厨余垃圾场所符合有关法律法规、规章制度严格按照“四不放过”原则进行事故处理杜绝一般以上火灾事故、盗窃事故的(1)以上安全管理考核项，经济处罚针对企业安全工作第一责任人，对企业各级安全工作人员的考核由各企业(2)集团对下属企业进行不定期抽查，对以上项目进行督查，如遇不合格事项，可出具处罚通知书予以经济处第二节厨余垃圾运输方案设计(一)为了安全、优质、按时完成设备厨余垃圾运输，(二)为了安全、优质、按时完成设备厨余垃圾运输任(一)设备、设施要求(1)经营厨余垃圾收集运输收集厨余垃圾单位有责任(2)对正在使用的垃圾收集运输车辆和设备应建立必(3)新的垃圾收集运输车辆和设备首次投入使用，应(4)新投入运营的垃圾收集运输车应符合CJ/T84的规(5)新投入运营的压缩式垃圾收集运输车应符合(6)新投入运营的垃圾收集运输车应设有防垃圾和污水遗洒的机构或装置，保证垃圾和污水在收运过程中不遗(7)严格按要求记录垃圾量台账记录。(1)建立设备、车辆台帐制度，主要内容包括：车辆型号、购置时间、主要部件、易损件、备件名称(规格、型号，数量)、工作情况，保养和维修情况等。(2)建立设备、车辆运行记录制度，主要内容包括：(3)建立设备、车辆维修、保养、年检和故障排除制(1)垃圾收集运输企业应按有关规定做好记录、备份、(2)信息数据的收集、整理和报送应及时、准确、完(3)建立“运行工作日志”制度，日志内容主要包括：(4)按时向行政主管部门提交垃圾收集运输情况年度(二)垃圾投放将生活垃圾倒入垃圾收集容器中或者指定的厨余垃圾收集4.单位和组织应自行设置密闭式垃圾收集容器用于投(三)工具配置(1)厨余垃圾应密闭收集运输，防止造成环境污染。(2)居民区管理部门、单位和组织应设有专人负责垃(3)居民区管理部门、单位和组织应开展厨余垃圾分(4)垃圾收集人员应做好垃圾收集记录。2.固定收集(1)垃圾收集容器内的垃圾应及时清除，不得满溢和(2)垃圾收集容器周围3米内应整洁，无存留垃圾和(3)垃圾收集容器应定位设置，摆放整齐。(4)垃圾收集容器应按时清洗、保洁，保持外观整洁，(5)垃圾收集容器应定期维护、维修，无破损、锈蚀(1)垃圾桶配置数量符合CJJ/T102-2004《城市生活(2)垃圾桶应密闭，完好率应符合CJJ/T102-2004《城(1)垃圾箱应整洁、部件齐全、无破损。(2)垃圾箱不得有遗洒垃圾、渗漏污水现象。(3)采用压缩方式的垃圾箱应有垃圾渗沥液收集装置。(4)固定式垃圾箱卸垃圾时垃圾不得落地，收集后地(5)垃圾箱的放置应便于使用和装运，不影响市容。4.垃圾房(1)垃圾房的服务半径不宜超过70米，不得影响市容(2)垃圾房应整洁、密闭、无积水和恶臭，外墙不得(3)垃圾房应有防尘、防臭措施，并能控制垃圾渗沥(4)垃圾房在进行装载收集厨余垃圾时，应控制扬尘(1)地下箱站的垃圾应及时收运，不得有满溢和散落，(2)地下箱站设备应整洁、完好，运输过程中不得遗(2)清洁和中转站应建立人员岗位责任制，明确职责(3)站内上、下水应保持畅通，电线不得乱拉。(4)站周围3米内为垃圾收集站保洁区域，保洁区域(5)站外立面、门窗和内墙应保持完好、整洁，如遇(6)站外立面应根据具体情况，在5年～8年之内粉刷一次。垃圾收集站内墙应根据具体情况，在3年～5年之内(7)站内不得有蜘蛛网、老鼠、蛆等，每年4月至10月应进行打药灭蝇，清洁站应做到每15平方米不得超过5只苍蝇，小型垃圾中转站非工作区内应做到每15平方米不得超过3只苍蝇。(四)车辆安排(1)外观应整洁，车体外部无污物、灰垢。(2)在运输垃圾过程中应密闭，无垃圾扬、撒、拖挂(3)应按指定时间将垃圾运送到指定的清洁站，不得(1)应符合国家和地方的有关法律法规和安全技术操(2)垃圾收集运输车在明显位置应标有本公司名称或(3)垃圾收集运输车的配置应符合CJJ/T102的规定.(4)日常运行的垃圾收集运输车完好率应在85%以上。(5)垃圾收集运输收集厨余垃圾单位应建立和完善垃(6)垃圾收集运输车应与清洁站和中转站设施、设备(7)垃圾收集运输车应装备行驶和装载情况记录仪，(8)垃圾收集运输车应保持车容整洁，如遇污迹，应(9)垃圾收集运输车应设有防遗洒、渗漏装置，在收(10)垃圾收集运输车外部和垃圾箱体应完好无损，如(11)垃圾收集运输车在收集、运输和转运垃圾时，垃(12)经营城市厨余垃圾收集运输的企业应配有应急车(13)垃圾收集运输车应按规定路线和指定收集点进行(14)垃圾应运送到指定地点处理或处置，不得自行乱(15)垃圾收集运输车到达垃圾处理设施后应遵守其管(五)垃圾运输时间安排1.可燃垃圾每天5:00-12:00集中运送到指定的垃圾2.大型居民小区的厨余垃圾由市城管局负责用厨余垃圾收运车将小区产生的厨余垃圾，于每天早上8:00前或晚上7:00后统一收集运输；其它小区的厨余垃圾由各小区按照规定的时间17:30-20:00自行运送到指定的垃圾中转站，00前或晚上7:00后自行运输到XX热电公司，由XX热电公3.其它垃圾每天15:00一17:00集中运送到指定的垃(一)收运路线应尽可能紧凑，避免重复或断续。(二)收运路线应能平衡工作量，使每个收集厨余垃圾(三)收集路线应避免在交通拥挤的高峰时间段收集、(四)收运路线应当首先收集地势较高地区的厨余垃(五)收集路线起始点最好位于停车场或车库附近。(六)收运路线在单行街道收集厨余垃圾，起点应尽量的收运路线在一定程度上可以非常有效地提高城市厨余垃(一)第一种方案是每天按固定路线收运。这是目前采进行调整的特点。缺点是人力设备使用效率较低，在人力和设备出现故障时会影响收集工作的正常进行，而且当路线厨余垃圾产生量发生变化时，不能及时调整收集路线。(二)第二种方案是大路线收运，允许收集人员在一定时间段内，自己决定何时何地进行哪条路线的收集工作。此法的优缺点与第一种方法相似。(三)第三种方案是车辆满载法。环卫人员每天收集的厨余垃圾是厨余垃圾运输车辆的最大承载量。此方法的优点是可以减少厨余垃圾运输时间，能够比较充分地利用人力和设备，并且适用于所有收集方式。缺点是不能准确预测车辆最大承载相当于多少居民或企事业单位的厨余垃圾产生量。(四)第四种方案是采用固定工作时间的方法。收集人员每天在规定的时间内工作。这样可以比较充分利用有关的了解本地厨余垃圾收集的具体时间。(五)经过对XX区域的初步简单调查了解，结合该地区厨余垃圾的各种特点、厨余垃圾容器、厨余垃圾估计产量以及车辆、道路、交通等各方面因素，初步确定可以使用第一种方案与第三种方案结合的收运路线设计方案。也就是厨余垃圾收集车每天按照预设固定路线进行收集，直到收集的厨余垃圾是厨余垃圾运输车辆的最大承载量，返回厨余垃圾处理处置场，清空厨余垃圾后再次出发按照既定路线继续收(一)岗前检查及注意事项10.操作过程中严格执行机械设备的操作程序，以免损11.垃圾收运实行定点定车定人，固定收运的原则，上班时间内必须着干净整洁的工作服(含手套),文明收集厨余垃圾。严禁将袋装垃圾抛，甩.投等野蛮上车收集厨余垃12.车辆每日出库前、入库后必须清点随车收集厨余垃13.要保证安全操作收运车，如有特殊情况发生，要及(二)厨余垃圾的收集(1)密闭系统：车辆在装垃圾口及罐体卸垃圾口均需(2)自动控制系统：物垃圾提升、卸桶均配置自动控(三)厨余垃圾的收集运输车→称重计量→处置地点→卸垃圾平台卸垃圾→车辆清洗确定并落实到每台车辆的收运路线、收运对象和收运承担(1)厨余垃圾的收集工作，应做到定时定点、日产日(2)所收集的厨余垃圾种类和数量应当由厨余垃圾产(3)蝇、蚊孳生季节，垃圾收集点应定期喷洒消毒、(4)垃圾收集桶摆放整齐，设置点及周围整洁，无散(5)收集搬运过程做到无遗漏、无撒漏且不可损坏沿(6)收集完成后，应及时清理场地，将可移动式垃圾(7)厨余垃圾及时送至指定的处置地点，由处置单位(8)厨余垃圾收集人员着统一识别服装，持证上岗。(1)厨余垃圾及时运送至指定处置地点处置，不将其(2)厨余垃圾运送至指定处置地点后，如实记录台账，(3)如遇特殊情况，应积极配合采购人，提前做好预(4)与处置单位积极配合，协调相关接收事宜包括垃(四)厨余垃圾的运送工作时间、任务安排时段(错开前后半个小时以上)。具体收运时间，根据国家(1)文明收集厨余垃圾：环卫工人上岗时，持证上岗、(2)及时收集运输：根据运输线路要求的时间收集运(3)整洁收集厨余垃圾：环卫工人在收集运输厨余垃(4)环卫工人在收集运输厨余垃圾过程中真实、细致(5)车容整洁：厨余垃圾运输设备和工具保持整洁、(6)废弃油脂应根据厨余垃圾有关规定进行合法处置，运车辆进入垃圾中转站后，将车倒进车厢上垃圾仓泊位停10.上垃圾仓降到原位置之后。便开始压缩。每块垃圾的压力要达到15MP,压头在压缩箱内停留3分钟(使每块垃圾重量达到3吨左右)然后压头升起，压煽仓后门开启，将11.第二块垃圾压缩完成后，用乐缩头将压绵仓挂好镜间与压端仓对接。对接启驾驶员刺住车(刹车气压在6MPB上)然后设备操作员将压缩垃圾推到转运车厢内。12.收运车要对村庄每天收运一次垃圾，做到垃圾无积13.每个垃圾台、点必须一天一清理(特殊天气及不可扰因素除外),不得有遗留、抛撒和收运不净的现象。14.车厢内清道后不得有残留，压缩车要每日清理一次(一)车辆在行驶时必须控制车道，应和其他车辆保持(二)严格遵守交通规则，不得随意变道，不闯红灯。(三)在上班期间严禁酒后驾收车辆收集厨余垃圾。严(四)若在沿街收集过程中需要情时停敢车辆时，必须(五)在充电或停车时。必须关闭并拔下电源锁钥匙，(六)公司每周进行一次安全教育培训。新驾驶员培训(一)车辆每天收集厨余垃圾后，必须及时(特殊时段。特殊情况下公司同意除外)内外冲洗。擦拭干净后驶入停车(二)在行驶过程中，注意车辆有无异常，发现问题，必须在下班前及时报告公司安全管理员。安排抢修排除故(三)出库前必须对车辆进行检查，检查轮胎气压，各(四)定期对脚制，手制进行调整。车辆制动距离要能有效控制在4米内。(五)电瓶表面应保持干燥。清洁禁止将金属等杂物堆立即到维修点加两馏水(一般10天到指定维修点加一次)。(六)本辆加油时间从项目部(部室)内勤人员安排。(七)车辆在行驶过程中出现问题要及时向项目部经理(八)车辆在行驶5000公里时要进行维护保养。轮助等部件需更换时先通知项目部经理(部长)及设备管理部，(九)收运车收集厨余垃圾质量要求2.上路时间着工作服(手面)。4.垃圾收运要做到垃规收集点位逐一收集转运、无遗垃圾收运工上午7:00准备车辆上岗区域7:10—9:30简外垃圾收运垃圾中转站下午(一)车辆使用、维保及清洗(二)厨余垃圾收集站的收集厨余垃圾规范3.经压缩的垃圾应及时以垃圾收运车转运至垃圾处理(一)按垃圾装卸收集厨余垃圾指令，准确垃圾装卸厨不得超过0.1%。(二)垃圾装卸收集厨余垃圾时需轻装、轻卸，禁止野蛮操作，垃圾装卸厨余垃圾的破损率不得超过1%。(三)垃圾装卸收集厨余垃圾时，厨余垃圾需按规定要(四)收集厨余垃圾时必须按要求穿戴防护用品，年安(五)收集厨余垃圾时必须严格执行安全操作规程，禁完好率为100%。(七)垃圾装卸收集厨余垃圾必须服从指挥，按要求到(八)垃圾装卸收集厨余垃圾必须满足客户需求，不得与客户争吵，维护公司形象，全年客户投诉不超过2次。(九)垃圾装卸人员必须严格执行公司的一切规章制(十)每天早上上班时，必须对卫生责任区域进行场地(十一)接受库管员的装车指令，安排人员，准时收集(十二)装车前与库管员核实所装品种、型号、数量，核对所装车辆(车牌号)。(十三)检查所装车辆状况(包括堆放空间、箱板、底助采取相应措施消除隐患),确定正常后实施装车。(十四)装车必须根据车辆体积、厨余垃圾数量合理码(十六)卸每板前应清点数量是否与要求相符，品种、(十七)每板厨余垃圾卸完后，铲板不得从高空摔下，(十八)装车完毕，外地车辆的要明确告知提货人员。(十九)装车发现破包时，应立即处理(封、扎、缝、包等),不得任其撒落。(二十)垃圾卸车要求圾2.卸车前与库管员核定所卸车辆(车牌号),明确品名、位置(便于装板，便于叉车收集厨余垃圾)。对齐，厨余垃圾不得超出板边缘1/4。每板要按规定放足数7.卸货发现破包时，要先行处理(封、扎、缝、包等)(一)要求好“三措”(安全措施、组织措施、技术措施),并办理内4.如需长期固定位置进行垃圾装卸车收集厨余垃圾且距离地面超过2米的，应使用人员防跌落站立平台，垃圾装卸位置不固定或临时垃圾装卸车收集厨余垃圾项目且距离地面超过2米的，按照公司《高空收集厨余垃圾管理制度》它不可抗拒因素时严禁进行室外垃圾装卸车收集厨余垃圾(二)垃圾装卸环卫工人收集厨余垃圾安全注意事项4.根据装卸厨余垃圾和垃圾装卸工艺要求领取相应工10.收集厨余垃圾过程中，不准随意改变工器具结构，11.与流动机械、起重机械配合收集厨余垃圾时，应在12.起重机械(汽车吊、门机)起、落钩时，环卫工人严禁在厨余垃圾运行线下面收集厨余垃圾或停留，要躲开13.指挥手要选择视线好、合适的安全位置，禁止站在14.两人或多人进行垃圾装卸车时，必须有专人进行现15.垃圾装卸现场安全监控人员应及时制止无关人员进入工作现场，确保现场无其他无关人员在车辆周围来回走16.垃圾装卸工作中，禁止司机及其他人员坐在车辆驾17.垃圾装卸时应确保车辆停稳，司机下车后再进行垃(三)叉车垃圾装卸收集厨余垃圾安全注意事项10.叉车的起重升降或行驶时，禁止人员站在货叉上把11.叉载物品时，应按需调整两货叉间距，使两叉负荷12.禁止单叉收集厨余垃圾或用叉顶物、拉物。特殊情13.用货叉叉货时，货叉应尽可能深地叉入载荷下面，(四)起重机械垃圾装卸收集厨余垃圾安全注意事项3.操作前必须鸣号，发现停车信号(包括非指挥人员发出的停车信号)应立即停车，查明情况再开车。司机要密切离地面10厘米左右后，停机检查起重机的稳定性，制动器重机离轨道尽头不得少于3米。9.吊钩下降到最低位置，起升卷筒上至少要留有3圈钢10.运转中，应经常察听各传动部位声音，检查各部轴承的温度不得超过85℃,各电动机的温升不得超过60℃。11.传动部位的调整和检修工作必须在停机后进行。门式起重机检查调整和修理时应切断电源，挂好“有人检修”12.收集厨余垃圾时遇突然停电或发生其它故障，要将13.行车(吊车)司机应严格遵守“十不吊”的规定：(1)指挥信号不明或乱指挥不吊。(2)物体重量不轻或超负荷不吊。(3)斜拉物体不吊。(4)重物上站人或浮置物不吊。(5)工作场地昏暗，无法看清场地、被吊物及指挥信(6)工件埋在地下不吊。(7)物件捆绑、吊挂不牢不吊。(8)重物棱角处与吊绳之间未加垫衬不吊。(9)吊索具达到报废标准或安全装置失灵不吊。(10)重物超长未采取牵引措施不吊。(一)环卫工人和司机如出现事故，要第一时间报警，(二)司机严禁酒后驾车。(四)车辆在通过交叉路口时，做到“一慢、二看、三(五)车辆在加油时，不允许打手机，不准出现明火。(六)文明操作、礼让行人。(七)环卫工人收集厨余垃圾时必须按要求设置交通警(八)社区、城市管理局、交警大队三方联合，加强对(九)加快清扫保洁收集厨余垃圾机械化，减少机动车(十)广泛开展尊重环卫工人劳动、维护环境卫生的宣(十一)呼吁广大机动车驾驶员尊重环卫工人，注意交第四章厨余垃圾收运防污治理第一节污染源分析一、臭气来源综合国内外类似项目的数据，见表1:表1垃圾中转站臭气监测数据臭气产生地点臭C垃圾收集站内最大垃圾中转站0中转站的污水主要来源于垃圾自身含水和中转站的冲(一)臭气量大。(二)臭气污染物成分复杂，但含硫有机物和有机成分(三)污染物浓度较高且不稳定。(四)臭气污染源分布不均。第二节防污治污措施在600～1000℃的高温下，把恶臭物质氧化分解为二氧化碳恶臭物质在200～400℃的温度下催化燃(二)六种除臭方法比较3.化学氧化法和冷凝法在处理低浓度恶臭气体时较有工艺活性炭吸附除臭生物除臭化学洗涤除臭处理效果初期处理效果好，后期效果越由于受温度、pH、生物活性影响，处理效果不稳定。运行稳定效运行维护运行简单，更换活性炭工作量活性生物受温度、pH、湿度等影响较大，运行运行成本电费高低低消耗品高特低低(二)现场应进行适当硬化处理，以减少道路扬尘，同(三)严禁现场焚烧油毡、塑垃圾、杂物等。(四)运输车辆不得超量运载，运载项目垃圾方最高点不得超过车辆槽帮上沿50cm,边缘低于车辆槽帮上沿10cm,(五)现场应设专人管理车辆物垃圾运输，防止遗撒，(六)现场配备洒水设备设专人负责现场洒水降尘和及(七)现场的搅拌设备，必须搭设封闭式围挡及安装喷(八)拆除旧物时，应配合洒水，减少扬尘污染。(一)开展形式多样的环境保护宣传，对所有进场人员(二)设置界限，设置环保宣传牌，严格控制临时用地(三)凡在现场进行搅拌收集厨余垃圾的，必须在搅拌(四)禁止将有毒有害废弃物作垃圾方回填，以免污染第五章质量保障体系第一节项目质量保证体系品质量水平处于同行业的前列。”(一)公司要以最好的质量和最高的效率保持企业的生(二)方针应与公司总体经营方针相适应、协调，它是(三)方针为制定和评审质量目标提供了框架，公司与质量有关的各部门应在此基础上制定相应的质量目标及管(四)各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证(五)公司应不断地对质量方针进行适宜性评审，必要(六)对质量方针的批准、发布、评审、修改都应实行(一)人员培训率100%。(二)分拣处理厨余垃圾量/达标小区垃圾产生总量(三)混装混运发生次数为0。(四)易腐垃圾处理设备全天候正常有效运行率100%。(五)垃圾分类年度考核中，成绩得分在90分以上。三、项目质量保证措施近年来，本公司专业从事垃圾收运、保洁服务，积累了一定的服务管理经验。这些服务管理经验对于从事本项目的收集厨余垃圾管理是非常有益的。如果我们得到本项目的委托，有信心一定进一步提高管理水平和服务质量，做好本项目的服务质量管理，服务质量保证措施如下：(一)服务质量管理1.服务流程和职责(1)现场设置组长、领班、主管。(2)公司实行片区管理，派出区域分管领导进行监督(3)各区域由项目经理统一调配与指挥，实行分级负2.服务培训(1)岗前培训，员工上岗前的服务技能，服务意识的(2)驻场培训，派出1-2名培训经理进行现场培训。(3)岗后再培训，派出1-2名培训经理到各项目管理3.监督培训(1)品质部经理每月进行2-3次不定期巡回质量检查。(2)质检结果与各项目经理每月的工资挂钩。(3)提出整改措施及时加以防患、杜绝，提高收集厨(4)建立了完善的质量检查体系。4.服务质量反馈(1)客户服务部对客户定期走访，听取意见。(2)客户服务部每月定期给客户发放质量征询表，及(3)在1小时内及时处理客户一般性投诉，特殊情况，(4)对客户提出的意见，及时有效地进行整改和处理。(二)服务过程检验1.质量检查验收标准，使服务质量满足甲方及合同要3.职责(1)项目经理负责对项目管理处清洁服务进行自检。(2)品质部指定质检员对各项目管理处清扫质量进行(3)品质部经理对服务项目管理处进行不定期检查。(1)一般保洁的检验：准》进行现场检查，同进填写出《情节质量检查记录》,对C.对于检验中出现的严重不符合及连续三次出现的一般不符合依《纠正与预防措施要求程序》发出《纠正/预防(2)专项收集厨余垃圾服务的检查：A.项目现场经理对专项收集厨余垃圾清洁服务根据按后填写《专项清洁检验报告》,如有不符合项，经理要求专第二节项目承诺书遵循公开、公平、公正和诚实守信原则，现我司对(以下简称贵司)承诺如下：(一)保证提供给贵司的全部材料真实、完整、准确。(二)保证所从事的此项业务严格遵守国家法律、法(三)无条件接受贵司的监督检查，保证垃圾在收运过(四)派专人检查、督促现场的垃圾收运情况，及时收(五)在垃圾收运工作时应做到安全、有序，自觉遵守(六)我司如没有履行日常垃圾收运工作，或日常垃圾(七)我司负责安排车辆和垃圾装卸垃圾工作人员，垃圾收运过程中所产生的一切费用(包括人工费、车辆维修维护费等)由我司承担。(八)我司自行安排负责收运车辆，每车装载标准为满(九)收运车辆运行需作好封闭措施，避免垃圾沿路飘(十)负责办理有关部门(爱卫会、环卫、市容、街道办事处、城管等单位)所要求的一切手续，并确保贵司不受承诺单位(盖章):二、对服务范围的承诺响应招标文件要求负责我市现有的农村厨余垃圾转运分拣厂设计日处理能力600t/d,建设半封闭式厂房约4000围之外全部厨余垃圾转运至市垃圾处理厂，做到站内无积(一)明确项目区责任人，合理确定管理人员，完善运管理人员及站管员应接受市、镇两级主管机构的管理和监(二)确保责任范围内垃圾转运及时、垃圾转运设备及(三)负责为收集厨余垃圾车辆办理有关保险，承担车(四)负责聘用必需的管理人员、驾驶员、站管员及其(六)负责建立完善的运营管理体系，根据收集厨余垃(七)项目公司需具有一定经济实力，具备垫付至少一(一)承诺站管员定岗收集厨余垃圾，统一服装，操作(二)以上为日常运作基本标准，我公司在此基础上制垃圾压缩设备参数要求和25吨车厢可卸式垃圾车的要求，(一)环卫工人承诺书本企业积极响应市委、市政府号召，认真落实XX市的市容保洁规范建设，对所承包的厨余垃圾收运项目，承诺做1.切实执行并全面加强厨余垃圾收运项目管理。2.厨余垃圾收运项目重点做好保洁卫生及厨余垃圾收集，做好项目范围内及厨房环境的卫生清洁工作，做到环境整洁，环境卫生设施完善，主干道整洁。3.厨余垃圾统一收集，保持暂放场地较好的环境。4.自觉接受有关部门对厨余垃圾收运工作的监督检查并及时整改，确保厨余垃圾暂放地实现长效保洁。5.对本企业实施项目中存在不符合城乡清洁项目要求的，经监督部门指出需要立即整改的马上组织整改，三天内落实完成，并对所实施项目厨房环境的清洁卫生进行自查自纠，清除卫生死角。6.本企业若不能做到上述工作出现问题，自愿停止实施项目活动，切实进行整改，直至整改通过有关部门验收合格，承诺单位(公章):(二)厨余垃圾运输司机承诺书明环境管理规定》等有关规定，厨余垃圾收运项目的厨余垃圾运输管理，防止厨余垃圾运输过程中因撒漏污染市容环境现象的发生，特作如下承诺：1.制订完善的厨余垃圾收集厨余垃圾运输方案和实施计划，取得厨余垃圾处置许可证后，进行厨余垃圾收运项目。2.雇用的承运单位具有厨余垃圾运输散体物垃圾《厨房厨余垃圾运输证》,并带有防止厨余垃圾撒漏设施。3.对厨余垃圾收运车辆超载和盖布实施监督，超载或盖布不严的，不得驶出现场。4.对驶出现场的厨余垃圾收运车辆进行清洗，未冲洗干净的不得驶出现场。5.厨余垃圾产生单位、我单位与厨余垃圾承运单位签订作为防止撒漏污染市容环境保证金。6.如发生因厨余垃圾超载、盖布不严、撒漏等污染市容环境事件，按照《XX市环境文明管理规定接受相应的行政处罚。承诺单位(公章):厨余垃圾运输员工签字：为加强厨余垃圾管理，有效防控通过厨余垃圾传播疾承诺单位(盖章):承诺单位负责人(签名):九、项目安全保障承诺为保障垃圾收运安全管理制度和措施得到认真贯彻和落实，确保垃圾收运安全管理工作目标的实现，坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，坚持“以人为本”和“谁主管、谁负责”的原则，各部门负责人与公司总经理签订此承诺书，并郑重承诺履行以下安全职责：1.部门负责人为本部门安全工作责任人和管理人，部门负责人要把安全工作列入工作议事日程，树立常抓不懈的思想，教育引导本部门人员在工作生活中严格执行各项安全管理规章制度，教育员工遵章、遵纪、守法，纠正违法、违章违纪和各类不安全行为，加强防范措施的落实，适时开展安全知识、安全防范技能的培训学习，落实安全岗位责任制，做到工作细化，责任明确，警钟长鸣。2.加强本部门人员在机器设备操作、用火、用电中的安全规范化操作管理。严禁在所管辖区内燃烧厨余垃圾，对易燃、易爆等危险品的使用、储备、厨余垃圾运输、销毁要实行严格的消防安全管理。3.加强本部门区域内环保设施、安全设施及消防器材的维护保养和清洁，确保其完好有效，并熟知其位置、功能和承诺单位(公章):第三节服务质量承诺优良项目，合格率100%,优良率98%,优质率95%。标准，服务质量达到98%以上。为使业主能更好的看到我公司的技术水平与长期合作量管理目标，特成立了服务领导小组，全部组织本项目的服务保障工作：如我公司中标，我公司将为本项目提供优良的我公司中标后保证在合同规定日期内完工本项目内容，也可根据业务的要求提前交货。项目完成后，如出现质量问题，我公司派专人协助业主协助解决，绝不影响项目进度。无偿提供业务技术咨询服务。及时处理业主的传真、信函，并给予明确答复。在项目竣工验收前的维护和竣工后的保修期间，我公司将进行不定期的回访。第六章安全保障方案第一节安全作业一、安全管理(一)安全制度(二)安全预案保洁员录用上岗前每人购买意外保险一(三)安全管理人员配备、安全设施配备(四)安全检查及记录(五)建立健全安全考核台帐，做好安全检查记录。(一)意外伤害赔偿(二)风险规避措施第二节劳动保障措施(一)劳动力的管理过程的进展合理调整劳动力，保证劳动力的协调和合理使(二)对环卫工人素质的控制措施(二)选择长期奋战在我公司项目一线的、高素质的劳(三)由于工期紧，在劳动力进场前，先明确要求保证(四)根据本项目的特点、质量、工期要求，对所组织(五)通过各种资金渠道解决好环卫工人的资金供给问(六)在本项目范围内根据进度的需要对各个队进行必(七)制定合理可行的激励机制，充分调动广大职工的(八)搞好后勤生活保障工作：在人员进场前，必须做(九)为了保证劳动力及时到位，我单位将成立针对本(一)为确保人员的素质，所有专业技术环卫工人必须(二)凭通过的素质审查表，在后勤部正式办理上岗手(一)根据本技术标文件制定的劳动力需用计划，制定(三)由项目副经理统一按各阶段需用人员作详细计划单位制定劳动力计划配备员环卫工人数，提供足够的劳动第三节安全操作规程(一)目的规范厨余垃圾收集与处理工作，确保垃圾的(二)适用范围适用于我司辖区内的垃圾收集工作。(三)厨余垃圾的收集与处理(1)梯间保洁员在清洁梯间时，少量的垃圾可倒入门(2)路面保洁员在清洁路面时，应将收集的少量垃圾(3)垃圾收集期间，注意往来车辆，注意垃圾桶中尖(1)保洁班长应安排固定人员专门回收运送垃圾桶内(2)固定垃圾运送人员应巡回收取垃圾桶内的垃圾，(3)将垃圾运送到垃圾中转站存放。(4)有回收利用价值的垃圾应拣出分类存放。(5)用水清洗垃圾桶，清洗干净后用抹布擦干垃圾筒(6)及时将清洁完的垃圾桶摆放回指定地点。(1)垃圾运送人员对有回收价值的垃圾应及时拣出并(2)将回收存放的有价值垃圾汇总存放后应及时出售(3)出售回收垃圾时，垃圾中转站当值保洁员、保洁(4)所得款项由内勤直接收取，并办理好相关手续。4.垃圾中转站的垃圾处理(1)垃圾中转站应设置在不影响小区环境的地方。(2)垃圾中转站的垃圾应每天收运一次，期间如垃圾(3)垃圾运送人员应负责垃圾中转站周围的卫生，保(4)垃圾运送人员负责每天一次清理、冲洗垃圾中转(5)每月应对垃圾中转站进行一次消杀工作。(6)垃圾中转站的卫生标准：(7)保洁班长应按相关收集厨余垃圾标准检查保洁员(8)保洁班长每周至少两次检查垃圾中转站的运作情(一)禁垃圾斗举升(或下落)过程中，人员在举升架(二)本站工作人员职责(三)转运站使用须知(一)严禁遵守易燃、易爆及化学危险物品垃圾装卸运(二)工作前应认真检查所用工具是否完好可靠，不准(三)垃圾装卸时应做到轻装轻放，重不压轻，大不压(五)堆放物件不可歪斜，高度要适当，对易滑动件要(六)用机动车辆装运厨余垃圾时，不得超载、超高、(八)垃圾装卸厨余垃圾应挂规定吊点，起吊装箱件时(九)使用卷扬机、钢管滚动滑移厨余垃圾时，要有专(十)厨余垃圾装卸时，应根据吊位变化，注意站立位(一)启动前检查(二)启动操作1.垃圾车旋转翻桶(板)操作旋扭至左下翻位、使翻桶(板)机构放下，松开旋钮回中位，然后旋钮转刮板操作旋然后旋转滑板操作旋钮至左下位置，滑板下滑(注意：刮板在向上收的位置),松开旋钮回中位，准备收集垃圾。滑位置(注意：刮板下油缸座必须超过行程开关标记位置),(三)停机操作(四)维护保养(五)注意事项1.垃圾车旋转翻桶(板)操作旋扭至左下翻位、使翻桶(板)机构放下，松开旋钮回中位，然后旋钮转刮板操作旋然后旋转滑板操作旋钮至左下位置，滑板下滑(注意：刮板在向上收的位置),松开旋钮回中位，准备收集垃圾。滑位置(注意：刮板下油缸座必须超过行程开关标记位置),10.发动机动作中，绝对不得进入“箱体”或者“垃圾11.禁止投入易爆、易燃物体，为防止有残留物的容器12.不要打开垃圾斗行驶。打开垃圾斗行驶有损坏及碰13.遵守额定装载量。如果超负荷行走，会违反道路交14.垃圾斗开闭时，确认周围情况。在垃圾斗开闭时，(一)机电维修工操作规程1.机电维修工必须由经过专业安全技术培训，考试合(二)操作流程5.电气设备开盖检查前必须用与电源电压等级相符合6.设备的安装与电缆敷设应安设在顶板和底板无积水(三)操作注意事项：以下时工作。电气收集厨余垃圾应不少于2人，1人监护，17.安装时，必须严格执行停送电五项收集厨余垃圾制(四)车辆维修员安全操作规程4.修理收集厨余垃圾时应注意保护汽车漆面光泽、装6.修配过程中应认真检查原件或更换件是否符合技术第四节安全保证体系和措施(一)安全管理体系(二)安全职责(1)认真贯彻执行国家颁布的《中华人民共和国安全时”,即：在计划、布置、检查、总结、评比工作的同时计(2)组织制定本项目安全管理制度并落实到各职能部(3)优先计划好安全技术措施费用，使项目的各类设(4)积极开展劳动安全大检查，监督检查各职能部门(5)每月主持召开安全委员会会议，要总结当月并布(6)对本项目发生的行车、设备及人身伤亡事故，要(7)按照对各职能部门及人员进行安全职责的量化考(1)认真贯彻执行国家颁布的《中华人民共和国安全时”,即：在计划、布置、检查、总结、评比工作的同时计(2)参与制定项目安全管理制度并具体负责实施。(4)积极组织开展安全大检查，发现问题及时整改。(5)对较大规模的以及遇有紧急情况，对行车及人身(1)在组织编制、审查方案时，必须明确行车及安全(2)组织制定运输车辆安全技术措施。(3)负责审查有关技术安全、改善劳动条件方面的技(1)教育并带领本班组人员遵守安全工作规章制度，(2)每天上班前开好安全交班会，认真执行安全交底。(3)在组织工作的同时，落实相应的安全技术措施，(4)在行程中不违章指挥，及时制止违章收集厨余垃(1)加上人员按章操作，并正确使用个人劳动保护用(2)非专业电气和机械的操作人员严禁使用或乱动机(3)各种电动机械设备，必须有可靠有效的安全接地(4)吊装区域内，禁止非操作人员上岗，吊杆垂直下(5)特种环卫工人持证上岗。(1)安全监察部门：接受上级安全监察机构的监督指(2)技术部门：严格遵照安全工作的要求编制项目的(3)设备部门：加强对车辆、机械设备的检查、维修、(4)材料部门：保证安全工作所需的材料、工具及劳(5)劳资部门：配合有关部门做好新环卫工人、新调第七章项目管理制度第二节项目服务管理制度一、管理责任制度(一)项目经理岗位责任制1.认真贯彻执行国家有关政策法规及公司安全工作规2.健全项目经理内部体系，明确分工，严格管理，经常组织业务学习，提高项目成员的素质和水平，使各项工作逐步走向科学化管理、标准化管理。3.认真贯彻“收集厨余垃圾实施，安全第一”、“大计，质量第一”的方针，执行国家收集厨余垃圾验收规范以及收集厨余垃圾操作规程及技术标准，定期组织主持召开安全检查、质量评比会议，检查事故隐患，消灭通病，不违与收集厨余垃圾方案中的安全技术措施，建立统一规格的8.督促环卫工和厨余垃圾运输工严格按照厨余垃圾收10.厨余垃圾存放处建立安全岗位责任制和防火措施，(二)环卫班组长岗位责任制(三)环卫工岗位责任制1.遵守企业各项规章制度，熟知本岗位有关标准和要5.负责分管区域(分公共场所、厨房)环境卫生清扫工作，每天清扫两次(早上XX:00以前，下午XX:00以前),(四)安全员岗位责任制8.督促有关部门和人员按规定及时分发与合适使用任根据相关部门厨余垃圾收运规范化管理工作实施方案(一)厨余垃圾收运管理计划由本单位厨余垃圾收运管(二)厨余垃圾收运管理计划制定的原则和要求：运输、处置和利用台账汇总年度的公司的厨余垃圾收运情(五)厨余垃圾收运管理计划的内容有下列重大改变(一)食品处理区内可能产生厨余垃圾的区域，应设置(二)厨余垃圾存放容器应配有盖子，防止有害生物侵品接触面(包括接触食品的工作台面、工具、容器、包装材料等)。厨余垃圾存放容器的内壁光滑，易于清洁。(三)应按照规定，对厨余垃圾进行渣水分离，产生含(四)厨余垃圾应与其他厨余垃圾分开收集、放置，及(五)厨余垃圾和废弃食用油脂应当分开分类存放。厨(六)厨余垃圾应交由街道环卫部门或有特许经营资质件(需加盖收运者公章),并与其签订收运合同，明确各自的食品安全责任和义务。(七)应留存回收单据，并建立厨余垃圾处理记录，详细记录厨余垃圾的回收日期、种类、数量、收运者等内容，经交付收运单位核对签字后，留存记录存档。(八)厨余垃圾分类处置表厨余垃圾分类处置表厨余垃圾类型处置人备注泔水类其它(一)依据和目的(二)定义(三)管理部门环境卫生管理部门(以下简称市容环卫管理部门)负责本辖(四)自行收运的条件4.已落实厨余垃圾处置厂(场),且该处置厂(场)经(五)自行收运的备案3.收运厨余垃圾收运车辆和设备有关产权或者使用权等证明材料(厨余垃圾收运车辆、设备为本单位所有的，提协议和付费证明)。5.与厨余垃圾处置厂(场)签订的处置协议。(六)跨区经营连锁企业备案的资料报送市容环卫部门应当在接到备案之日起十日内将备案单位的相关资料报市废弃物管理处，由其转送相关区(区域)市容(七)自行收运的产生申报(八)收运设施要求1.收运厨余垃圾收运车辆必须为机动厨余垃圾收运车2.收运厨余垃圾收运车辆车厢外部应当设置统一的厨3.收运厨余垃圾收运车辆应安装与处置厂计量系统相适应的IC卡识别设施。4.自行收运的单位在厨余垃圾运输过程中自行设置中站(设施)的规定。(九)收集规范要求于不同收集容器中。厨余垃圾与废弃食用油脂应当分开收规格按照60升、120升、240升系列配置。收集容器必须配到容器外表无污渍和油渍。加强收集容器的日常维护和修(十)厨余垃圾运输规范要求4.收运厨余垃圾收运车辆必须实行密闭化厨余垃圾运(十一)从业人员规定(十二)台帐要求2.台帐记录应在下一季度第一个