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文档简介
第页共页变更管理制度模板模版目录第一章总则第一条为了规范和统一组织内部的变更管理工作,提高变更管理的效率和质量,制定本制度。第二条变更管理的范围包括但不限于系统、软件、硬件、网络、流程等各类变更。第三条变更管理是指对组织内部各类变更进行计划、评估、控制、执行和回顾的过程。第二章变更管理流程第四条变更管理流程包括变更请求、变更评估、变更控制、变更执行和变更回顾等环节。第五条变更请求由变更请求方根据需要提出,经过相关审批程序后,纳入变更管理流程。第六条变更评估环节由变更评估小组进行,负责分析、评估变更对现有环境的影响和风险,并出具变更评估报告。第七条变更控制环节由变更控制委员会负责,对变更评估报告进行审查和决策,确保变更的合理性和可行性。第八条变更执行由变更执行小组进行,负责按照变更计划实施变更,并记录变更执行的过程和结果。第九条变更回顾由变更回顾小组进行,负责对变更执行的结果进行评估和总结,提出改进意见和建议。第三章变更管理职责第十条变更管理委员会是变更管理的决策机构,由相关部门负责人组成。第十一条变更管理小组是变更管理的执行团队,由相关专业人员组成。第十二条变更请求方提出变更请求,并配合变更管理工作的开展。第十三条变更评估小组负责对变更请求进行评估,并出具变更评估报告。第十四条变更控制委员会负责审查和决策变更评估报告,并进行变更控制工作。第十五条变更执行小组负责按照变更计划进行变更执行,并记录变更过程和结果。第十六条变更回顾小组负责对变更执行结果进行评估和总结,并提出改进意见和建议。第四章变更管理制度第十七条变更管理制度包括变更规范、变更程序、变更记录等内容。第十八条变更规范是指对各类变更的要求和标准,包括但不限于变更的定义、分类、流程、权限等。第十九条变更程序是指对变更管理流程的操作规程,包括变更请求的申请、审批、实施和回顾等。第二十条变更记录是指对变更管理流程中各个环节的记录和档案管理,包括变更请求、评估报告、控制决策、执行记录和回顾报告等。第五章变更管理控制第二十一条组织内部设立变更管理控制系统,对变更流程进行控制和监督。第二十二条变更管理控制系统应具备变更请求的审批和监控、变更评估的报告和决策、变更执行的记录和跟踪等功能。第二十三条变更管理控制系统应具备权限和安全控制机制,确保变更管理工作的安全、可靠和保密。第六章变更管理培训第二十四条组织应制定变更管理培训计划,定期对相关人员进行培训和考核。第二十五条变更管理培训内容应包括变更管理制度、变更流程、变更工具的使用和变更风险的识别等。第二十六条组织应对参与变更管理工作的人员进行定期考核和评估,以确保其能够熟练掌握变更管理知识和技能。第七章变更管理风险第二十七条组织应制定变更管理风险评估和防控措施,对可能发生的变更风险进行预测和管理。第二十八条组织应建立变更管理团队,负责变更风险的分析和管理工作。第二十九条变更管理团队应定期对变更风险进行评估和预警,提出相应的应对措施和改进建议。第八章变更管理评估和优化第三十条组织应定期进行变更管理评估,对变更管理制度、流程和工具进行评估和优化。第三十一条变更管理评估应包括对变更执行效果、变更风险控制、变更效率和效能等方面的评估。第三十二条变更管理评估报告应包括评估结果、改进建议和实施计划等。第九章附则第三十三条本制度是组织内部对变更管理的规范和约束,具有法律效力。第三十
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