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文档简介

地铁新进员工试用期自我鉴定1.引言作为地铁新进员工，我在试用期内经历了许多新的工作和挑战。通过这段时间的工作，我认为自己在某些方面取得了进步，但也发现了一些需要改进的地方。在本文档中，我将对自己在试用期内的表现进行自我鉴定，并提出一些改进的建议。2.工作表现在试用期内，我主要从事客户服务和售票等工作。以下是我在不同方面的自我评价。2.1客户服务我尽力为乘客提供优质的服务。我努力保持礼貌和友善的态度，并确保及时回答乘客的问题和解决他们的问题。我尝试向乘客提供帮助，并提出有关地铁服务的建议。然而，由于还不熟悉所有的规程和程序，有时我可能无法给出满意的答复，这是我需要继续努力学习和提高的地方。2.2售票工作在售票方面，我努力确保乘客能够迅速、准确地购买票证。我熟悉售票系统，并能够迅速处理各种类型的购票请求。我始终保持专注和高效，在高峰期能够保持冷静和应对压力。然而，由于使用售票系统的时间还比较短，我可能会偶尔出现一些小错误，比如输入错误的票价或错误的座位号。我会通过更多的练习和反思来避免这些错误。3.改进建议通过试用期的经验，我意识到自己还有许多需要改进的地方。以下是一些建议：3.1学习规程和程序在未来的工作中，我将不断学习地铁的规程和程序，以提高自己的知识水平。我会积极参加公司的培训课程，并与老员工交流，向他们借鉴经验。我还计划定期阅读相关文档和手册，以便更好地掌握工作流程和操作技巧。3.2加强沟通能力良好的沟通能力对于客户服务工作来说至关重要。我会继续培养自己的沟通技巧，包括表达清晰、倾听他人和解决问题的能力。我还会积极参加沟通技巧培训，以不断提高自己的沟通效果。3.3提高工作效率为了提高工作效率，我计划学习更多的操作技巧和快捷方式。我会与老员工合作，并学习他们的工作方法。我还会注意时间管理，合理规划工作流程，以提高自己的工作效率。4.总结试用期是我加入地铁公司的起点，通过这段时间的工作和学习，我对自己的表现进行了自我鉴定，并提出了相应的改进建议。我将继续努力学习和成长，为提高自己的工作能力做出更大的努力。我相信，通过不断的学习和实践，我会成为一名出色的地铁员工。注意：Markdown文档是一种轻量级的文本格式，可以用来编写格式化的文档。在Markdown文档中，使用特定的语法来标记文本的格式，例如标题

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