年度工作总结汇报

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自从我20__年加入__公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作技能，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的援助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20__年的_月让我担负柜长一职，这是对我工作的确定。回首自己一年爱经受的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素养修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作立场端正，仔细负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售__信心的源泉。

二、工作质量成果，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的阅历

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面：

1.仔细的接待顾客做到3米问好询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松开心的购物环境。

2.充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示非常重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈，常言道;“满足”是顾客的广告。

3.促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最末成交前压力重重，所以要营业员采用分心的方法减轻顾客的压力。

4.熟识珠宝的佩戴，保养，运用，产地，质量。

5.售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养知识，最末说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。

6.抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，着重自己的外表，衣着要洁净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的缘由，比如对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的立场是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。

作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。相互学习，相互进步。

年度工作总结汇报2

一年来，本人喜爱__，喜爱人民,坚持__的教育方针，忠诚__的教育事业。思想端正，作风正派，听从领导的工作安排，办事仔细负责。

在工作中，能充分调动同学的学习积极性，激发同学的学习心情，合理运用教学手段，以同学为主体，老师作主导，以探究的方式创设教学情境，开拓同学思维，发挥同学的想象力，切实地向课堂四十五分钟要质量。

在教学工作中，做到仔细备课，仔细批改作业，作业格式工整、规范，并养成良好的学习习惯。对个别的差生，能悉心辅导，常常面批作业，找出知识的薄弱环节，实时进行补漏。例如，自己常常利用课余时间，落班辅导同学，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采纳多提问，多检查，实时疏导，实时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使同学端正思想，相互学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。平常，自己还留意两手抓：一方面培育好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进援助后进，以好带差，促进双赢效果。例如，学期初，我制定了帮教计划，开展伸出你的双手，援助你的伙伴的互帮互学主题活动。定期检查，发觉有进步的同学，实时表扬，嘉奖。这样，就充分调动了同学的学习积极性，掀起学习热潮。在同学的思想教育工作中，做到谆谆善诱，耐烦疏导，耐烦教育。

在工作之余，本人还努力钻研教材，分析每堂课胜利在哪里，哪里存在不足，不断的总结阅历，不断的充盈自己的教学水平和班级管理水平。通过一年来的教学，在班级中，同学的学习风气形成了，组织纪律性变好了，作业能依时完成，劳动积极肯干，老实有礼，互助互学，使同学得到了全面的进展。

年度工作总结汇报3

一学期，在忙劳碌碌中就要结束了，下面我就本年度的教育教学工作向大家做一个系统、简要的总结：

首先，本着为同学终生进展服务，为同学健康成长负责的立场，作为一名老师，一名语文老师，特别是一名做班主任的语文老师，我始终坚持陶行知先生的“千教万教教人求真，千学万学学做真人”，留意用自己的人格魅力感染同学，达到“润物无声”的效果，工作立场端正，凡事仔细负责，除非不做，要做就尽量做到，但也要保持一颗平常心，如打篮球，我让他们积极参加，但肯定要留意奥林匹克的精神，友情第一，乐观积极，多看生活中特别是同学美妙的一面，常常是面带笑容，所以同学总说：“老师你的笑容很阳光。”让同学因尊敬我的人而情愿学习。

依据同学的生理发育和心理发育特点，我坚持公正公正，当众表扬、批判同学，都能把握好一个度，尽量不损害到同学的自尊心，在与同学交往中留意理解和尊敬。

其次，在教学工作中，我利用业余时间不断提高自己的业务水平，由于深圳流行一句话，前几年是“今日工作不努力，明天努力找工作”，而现在是“不是你不够好，而是有人比你更好”。教材教法，不断更新，同学在各种媒体耳闻目睹下已不再停留在简约接受的状态，我们做老师的需要不断更新自己的观念和教法，才能与时俱进，教学相长，依据学校和同学的实际尽量采纳比较新奇的教法，让同学由于观赏、喜爱我的课而进而喜爱我的人，由于亲其师，信其道。古人云：人生有三大幸事，从小有一双好的父母，读书时与到一位好老师，将来有一个好的伴侣。我不是的，但我时刻在努力。

备、教、改三个环节紧密相连，特别是作文详批详改，周记留意和同学思想沟通，好同学是夸出来的，我在评语上特别留意用正面激励性的语言，如“棒极了”“你的文章让人如沐春风”“我为你骄傲”等等，鉴于此，同学在这个学期的作文大赛，不论校内还是书城的竞赛中都有良好的表现，涌现出了像卢嘉仪、纪宇辰、马权、谈媛等一大批文学苗子，很有潜力。

第三，由于教学不是一个人的事，需要团队的亲密协作，我因阅历有限，所以常常虚心向老老师请教，常常在闲谈中向老老师黄老师、刘老师、冯老师等请教管理同学的方法，仔细上好公开课并积极向同组其他老师学习，常言到：他山之石，可以攻玉。本年度累计听课__节。

由于刚接手这个班，我和家长的联系特别经常，每个同学平均电访两次，非常同学如林永坤、江文彩、黄彪我没星期都至少两次电话联系，争取把问题解决在萌芽状态，取得了绝大部分家长的理解和支持，开家长会来了__人，许多家长表示把孩子放在我的手里，他们比较放心。

总之，教书育人的工作是烦琐的，需要有耐烦，持之以恒，不怕反复，腿勤、手勤、勤，一学期除了周日，我每天几乎都是在神经绷紧的状态中度过的，但因知识，阅历都不足，一存在一些纰漏，在今后的工作中，我将一如既往，踏踏实实做事，老诚实实做人。

年度工作总结汇报4

转瞬间，劳碌的一年又转瞬即逝了。一年来，我积极实践着，以“爱岗敬业、乐于奉献、为人师表、富有爱心”作为自己的行动准那么，督促着自己的工作。以下是我的工作总结：

一、德方面

老师是“人类灵魂的工程师”，因此老师需要抓好两项工作即教好书、育好人。要育好人绝非一件简约的事情，老师首先要做好表率即为人师表。在生活中，我扮演着多重身份：做同学的好老师、做同学的“好家长”、做同学的好伙伴、做同学的心理医生，关注同学的健康成长，从不体罚或变相体罚同学，不污辱同学人格。课堂上，我时刻留意规范自己的教学行为，在作业本上设立了“1/3看法栏”鼓舞同学给我提看法，并仔细回答同学提出的每一个问题。课后，我常常走进教室、宿舍，与同学一起参与课外活动，加强与同学的沟通沟通。当同学际遇挫折时，适时地予以同学鼓舞，与同学一起共享自己的成长故事，以自己的人生经受去感化、教育同学。

二、能方面

教好书是老师的基本职责之一，为了提高自己的理论修养水平，加强老师人格魅力，更好地教好书，我坚持给自己“充电”，坚持“借好书、买好书、学好书、用好书”，坚持向同行的老师们“取经”、沟通。在教学过程中，我把每一节课都当做公开课去预备，首先精读教材，把握教学重难点，再查阅资料，把每份教案都当作一项工程去设计，做到用活教材、超越教材，将教材内容回来于同学的生活实际，精选同学感爱好的教学素材来整合教学内容，让每一节课都情趣盎然，让同学在欢声笑语中轻松感悟教学目标。

三、勤方面

本学期，在教学方面，我担负了初一班级四个班的政治教学工作以及初二班级四个班的双语教学工作。此外，还负责每周一的值勤工作、周日的“假日新视野”工作、见习班主任工作、“学校之声”广播台的指导工作，每一项工作对我来说，都是一个挑战，都是一个自我熬炼的机会。因此，我兢兢业业地对待自己的事业，按时、按质的完成每一项工作。在这些工作中，我坚持总结与反思，在每一个方面都写有工作心得，不断改进，提高工作效率。

四、绩方面

1、在教学方面：开了两次公开课，得到了教研组内其他老师的全都认可。期中考试，我所带的班级，总体来说，成果较好。

2、教研方面：本学期共写了5篇教育教学论文，其中有两篇在杂志或丛书上发表。

俗话说：“金无足赤，人无完人。”在教育教学工作中，我仍旧有许多的不足之处，如在工作中会产生“惰性”等思想，自身的知识面较窄，理论修养水平不高，在教育同学方面的阅历的还不足，在以后的工作中，我会“多学习、多动手、多思索、多总结、多反思”，以期更大的提高。

年度工作总结汇报5

本学期我担负初_(_)班的班主任。班级工作的重点是继续做好班级常规的管理工作，同时，抓好同学的考试成果，本着一切从学校工作和同学实际出发，从加强同学思想政治教育的实效性入手，切实抓好了班级的管理工作，提高了同学道德素养，援助同学转变了很多不良的习惯，树立了正确的学习抱负。我重点着手抓住了以下几个方面的工作：

一、完善班级制度

进一步完善了班级管理制度，建立良好班级集体，形成同学思想进步，相互团结友爱，树立良好的班风，班貌，真正成为抱负的班集体。

二、化被动学习为自主学习

到了初三，面对毕业升学考试，同学已经逐步摆脱初一、二时期的稚嫩和盲目，学习目的日渐明晰。班主任可以乘势开发同学求知上进的内在动力，分析形势，明确任务。引导同学自觉确定学习目标，制定学习计划，选择学习方法，同学在学习过程中要学会自我监控，自我指导，自我强化，自觉主动的钻研知识，只有化被动学习为自主学习，同学才能积极拓展提升自己，取得长足的进步。

三、防止偏科，全面进展

班主任应时刻关注同学各学科的均衡进展，引导同学不断强化薄弱学科，突破重点，援助偏科同学建立自信，提升爱好。班主任应和各学科老师保持亲密联系，随时把握偏科同学学习状况。多和同学进行心理沟通，常常家访，和家长保持实时紧密的联系，和科任老师一起为他们出谋划策，排解困难，并利用课余时间个别辅导，开开“小灶”。

四、加强对同学心理素养的教育

(1)九年义务教育工作的任务是要培育同学、德、智、体、美等方面的全面进展，这就需要加强对同学素养教育，而素养教育的基础是心理素养教育。由于九班级同学的学习负担加重了，面对社会的挑战、家长的压力、老师的要求，从而产生了不同程度的心理障碍，我常常和同学进行谈心，放松同学心里压力，缓解同学焦灼的心态。

(2)为了让同学懂得同学间要团结互助，不能只顾自己，不顾别人。在这方面我也下了一些功夫，并取得了可喜的成果。从前，我们班有几位同学总是以自我为中心，自己会的题从不告知别人，这样自己的成果提不上去，别人也得不到援助。针对这个问题，我们开了一个专题班会……关注自己，从我做起。里面有一个环节就是援助他人，提高自身的素养。

五、重视体育熬炼，提高身体素养

毕业班同学的学习压力很大，所以我协作体育老师抓好体育课的质量，同时和家长的联系，让家长也协作我们多给同学增加有营养的食品，重视对同学的健康教育。

六、考勤管理

主要由副班长做，他主要负责监督同学日常考勤状况，帮助班主任做好每月操行评定考核工作。

七、全面进展

利用活动课时间组织全班或班与班之间文体活动，使同学做到劳逸结合，促进身心健康进展，同时，以此增进班集体凝集力，使全班同学在德、智、体、美、劳等方面全面进展。

在班级里，后进生大致分成三种类型：一是学习差生，表现为无心向学，沉闷寡欢。二是思想品德差生，表现为沾染上不良风气，违反校纪班规，为所欲为，难以自控。三是“二合一”的双差生，人数不多，但负面影响很大。而这样的同学又以留守