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文档简介
老年友善医院创建——医院员工行为规范老年友善医院的创建旨在提供给老年人更加友善、温暖和尊重的医疗服务。为了确保医院员工的行为符合老年友善医院的标准，制定了本文档，旨在规范医院员二、基本原则1.尊重和尊严：医院员工应尊重老年患者的尊严和权益，不歧视、不忽视、不2.沟通和关怀：医院员工应积极主动地与老年患者进行沟通，关心他们的需求3.安全和舒适：医院员工应确保老年患者的安全和舒适，提供安全的医疗环境4.专业和负责：医院员工应具备专业知识和技能，为老年患者提供高质量的医三、员工行为规范2.语言和态度：b.不得使用粗鲁、侮辱性或歧视性的语言，不得对老年患者发表不当言论。a.医院员工应妥善保护老年患者的隐私权，不得随意透露患者的个人信息。b.在进行医疗操作或检查时，应尽量保护患者的隐私，采取适当的措施。a.医院员工应不断学习和提升自己的专业知识和技能，以提供更好的医疗服b.在工作中应严格按照医学伦理和法律法规的要求进行操作，不得滥用职权5.素质和修养：a.医院员工应具备良好的职业素质和道德修养，保持良好的职业操守。b.不得利用职务之便谋取个人私利，不得接受或索取患者及其家属的财物或a.医院员工应积极参与团队合作，与同事之间保持良好的沟通和协作关系。b.在工作中应互相帮助、支持和尊重，共同为老年患者提供优质的医疗服务。四、监督与奖惩a.医院将建立监督机制，对医院员工的行为进行监督和评估。b.患者和家属可以通过投诉渠道对医院员工的行为进行投诉，医院将及时处理并给予回应。b.对于违反规范、不符合职业道德的医院员工通过制定医院员工行为规范，我们希望能够营造一个友善、温暖、尊重的医疗
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