水务公司客服笔试题目大全

水务公司客服笔试题目大全1/53

水务公司客服笔试题目大全

一、第一部分常识判断（根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、下列诗句所描述的现象与其原理对应正确的有几项：

①飞流直下三千尺——能量守恒定律

②满架蔷薇一院香——分子的运动

③潭清疑水浅——光沿直线传播

④长河落日圆——光的反射

A．1

B．2

C．3

D．4

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

本题考查科技常识。

①正确，能量守恒定律是指能量既不会凭空产生，也不会凭空消失，它只会从一种形式转化为另一种形式，或者从一个物体

转移到其它物体，而能量的总量保持不变。“飞流直下三千尺”意思是高崖上飞腾直落的瀑布好像有几千尺，水从高处落下，

重力势能转换为动能，符合能量守恒定律。

②正确，分子的运动是指分子永不停息地做无规则运动。“满架蔷薇一院香”意思是满架蔷薇惹得一院芳香，是因为蔷薇花香

中含有的分子是在不断运动的，向四周扩散，使人们闻到蔷薇花香，符合分子的运动。

③错误，“潭清疑水浅”意思是潭水清澈见底，感觉潭水很浅，原因是光线发生折射，当光线从水中斜射入空气中时，折射光

线会远离法线，因此，人会感觉池底的位置上升，潭水变浅，与光沿直线传播无关。

④错误，“长河落日圆”意思是无尽黄河上落日浑圆，诗人观察到的落日并不是太阳的实际位置，而是光线经过不均匀的大气

时发生了折射形成的虚像，太阳的实际位置在地平线以下。

故①②对应正确，③④对应错误。

故正确答案为B。

2、为了加强安全生产工作，防止和减少生产安全事故、保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展，我国制定了相关的法律法

规。根据我国安全生产管理的相关制度，下列说法错误的是：

A．建设工程施工单位应当在施工现场入口处设置明显的安全警示标志

B．烟花爆竹生产企业若未取得安全生产许可证的，不得从事生产活动

C．大型游乐设施属于特种设备，使用单位应当记录其日常使用情况

D．电梯应当至少每30日进行一次清洁、润滑、调整和检查

〖正确答案〗

D

编号：e686a637731eb51d206aa2516025c0db水务公司客服笔试题目大全

水务公司客服笔试题目大全2/53

〖答案解析〗

本题考查法律常识。

A项正确，根据《建设工程安全生产管理条例》第二十八条第一款规定：“施工单位应当在施工现场入口处、施工起重机械、

临时用电设施、脚手架、出入通道口、楼梯口、电梯井口、孔洞口、桥梁口、隧道口、基坑边沿、爆破物及有害危险气体和

液体存放处等危险部位，设置明显的安全警示标志。安全警示标志必须符合国家标准。”

B项正确，根据《烟花爆竹生产企业安全生产许可证实施办法》第三条规定：“企业应当依照本办法的规定取得烟花爆竹安全

生产许可证（以下简称安全生产许可证）。未取得安全生产许可证的，不得从事烟花爆竹生产活动。”

C项正确，根据《中华人民共和国特种设备安全法》第二条第二款规定：“本法所称特种设备，是指对人身和财产安全有较大

危险性的锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆，

以及法律、行政法规规定适用本法的其他特种设备。”第三十五条规定：“特种设备使用单位应当建立特种设备安全技术档

案。安全技术档案应当包括以下内容：（一）特种设备的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维护保养说明、监督检

验证明等相关技术资料和文件；（二）特种设备的定期检验和定期自行检查记录；（三）特种设备的日常使用状况记录；

（四）特种设备及其附属仪器仪表的维护保养记录；（五）特种设备的运行故障和事故记录。”

D项错误，根据《特种设备安全监察条例》第三十一条规定：“电梯的日常维护保养必须由依照本条例取得许可的安装、改

造、维修单位或者电梯制造单位进行。电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。”

本题为选非题，故正确答案为D。

3、在公交车上，一位古稀老人对一位没有及时让座的少年予以掌掴。该事件被媒体报道后引起了很大的社会反响。有人认为，该老人倚老卖

老，掌掴少年的行为是违法行为；也有人认为，该老人获得座位的优先权利应该被社会尊重；也有人认为，本案中少年买票乘车后对空座临时

占有的法律权利更应该受到法律的保护。

从法律和道德角度分析，以下说法正确的是：

①该案中老人获得座位的优先权利并不必然高于少年买票乘车坐座的法律权利

②尊重老人、为老弱病残孕让座是中华民族的传统美德，但本案中老人强行要求让座的行为并不存在法律上的依据

③少年和老年人一样同属于弱势群体，其合法权利应该得到保护，不应受到来自同属于弱势群体中他方的侵害

④在坚持依法治国的大背景下，“法律和道德相冲突的时候法律优先”不失为解决本案中法律与道德冲突困境的有效方法

A．①②③④

B．③④

C．①②④

D．①②③

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

本题考查法律常识。

①正确，虽然法律规定老人有享受社会服务和社会优待的权利，但其权利并不必然高于少年买票乘车坐座的法律权利。

②正确，因为法和道德的调整规范不尽相同，让座是道德要求，但法律并未强制规定让座义务。

③正确，老人掌掴少年的行为侵害了少年的人身权，少年和老年人一样同属于弱势群体，其合法权利应该得到保护，不应受

到来自同属于弱势群体中他方的侵害。

④正确，“在依法治国的大背景下，”法律和道德相冲突的时候应优先遵照法律。

故正确答案为A。

4、下列关于财政政策的表述中，不正确的是（）。

A．财政政策的主要手段或工具是政府支出和税收

B．财政政策是指政府通过控制财政收入或支出来调节总需求，从而实现宏观经济目标的政策

C．财政政策的挤出效应，是指财政政策的实施会引起一国产出水平的变化，可以使总产出成倍数地放大或缩小

D．当一国的民间需求过旺时，宜采用紧缩性财政政策

〖正确答案〗

C

编号：e686a637731eb51d206aa2516025c0db水务公司客服笔试题目大全

水务公司客服笔试题目大全3/53

〖答案解析〗

C项，“挤出效应”，是指由于政府的扩张性政策抑制了民间部门的投资，它将使政府扩张性财政支出的效应部分甚至全部地被

抵消，而不能使总产出成倍数地放大或缩小。

5、在中国几千年的历史长河中，战争伴随着朝代的更迭和文化科技的进步向前发展。

下列给出的战争按发生的先后顺序排列正确的是（）。

①长平之战②邯郸之战③漠北之战④巨鹿之战

A．①②④③

B．③②①④

C．②①③④

D．④③①②

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

①“长平之战”发生于战国时期，是我国历史上最早、规模最大的包围歼灭战。②“邯郸之战”是长平之战后秦国与赵、魏、楚联

军在赵国首都邯郸进行的一次城池攻守作战。③“漠北之战”发生于汉武帝时期，是汉军在距离中原最远的战场进行的一次规

模最大也最艰巨的战役。④“巨鹿之战”是秦末农民大起义中，项羽率军同秦军主力在巨鹿进行的一场决战，也是中国历史上

著名的以少胜多的战役之一。因此A项正确。

6、下列不属于垃圾分类回收的经济学基础的是（）。

A．消费经济学

B．环境经济学

C．循环经济学

D．资源经济学

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

本题考查经济常识。

A项错误，消费经济学是以人们的消费关系和消费行为为研究对象的学科。它从消费在社会再生产中的地位和作用、社会公

共消费和家庭消费、消费需求、消费水平、消费结构、消费模式等方面探索消费的经济规律。垃圾分类回收与消费关系和行

为无关。

B项正确，环境经济学是以经济学理论，尤其是外部性和产权理论为基础，研究人类经济活动与环境保护之间的相互关系，以

及改善这种关系的途径的学科。是经济学和环境科学相结合的交叉学科。垃圾分类回收有利于环境保护。

C项正确，循环型经济是以资源节约和循环利用为特征、与环境和谐的经济发展模式。垃圾分类回收体现了循环的特征。

D项正确，资源经济学是以经济学理论为基础，通过经济分析来研究资源的合理配置与最优使用及其与人口、环境的协调和

可持续发展等资源经济问题的学科。垃圾分类回收属于资源的重复利用，属于资源经济学。

本题为选非题，故正确答案为A。

7、习近平总书记在全国脱贫攻坚总结表彰大会上的讲话指出：“贫困是人类社会的顽疾。反贫困始终是古今中外治国安邦的一件大事。一部中

国史，就是一部中华民族同贫困作斗争的历史。从①‘长太息以掩涕兮，哀民生之多艰’的感慨，到杜甫‘②’的憧憬，再到③‘家给人

足，四海之内无一夫不获其所’的夙愿，都反映了中华民族对摆脱贫困、丰衣足食的深深渴望。”文中①②③处应分别填入：

A．司马迁；安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜；严复

B．屈原；安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜；孙中山

C．司马迁；岂辞云水三千里，犹济疮痍十万民；孙中山

D．屈原；岂辞云水三千里，犹济疮痍十万民；严复

〖正确答案〗

B

编号：e686a637731eb51d206aa2516025c0db水务公司客服笔试题目大全

水务公司客服笔试题目大全4/53

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

B项正确，A、C、D三项错误，习近平总书记在全国脱贫攻坚总结表彰大会上的讲话指出：“贫困是人类社会的顽疾。反贫困

始终是古今中外治国安邦的一件大事。一部中国史，就是一部中华民族同贫困作斗争的历史。从屈原‘长太息以掩涕兮，哀民

生之多艰’的感慨，到杜甫‘安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜’的憧憬，再到孙中山‘家给人足，四海之内无一夫不获其

所’的夙愿，都反映了中华民族对摆脱贫困、丰衣足食的深深渴望。”其中，“长太息以掩涕兮，哀民生之多艰”出自屈原的《离

骚》；“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”出自杜甫的《茅屋为秋风所破歌》；“家给人足，四海之内无一夫不获其所”出

自孙中山的《同盟会宣言》。

故正确答案为B。

8、第二次修正后的《中华人民共和国道路交通安全法》于2011年5月1日起施行。该法规定（）。

A．醉酒驾驶机动车的，处暂扣6个月机动车驾驶证，并处1000元以上2000元以下罚款

B．饮酒后驾驶机动车的，处10日以下拘留，并处1000元以上2000元以下罚款，并吊销机动车驾驶证

C．饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并吊销机动车驾驶证，终生

不得重新取得机动车驾驶证

D．饮酒后驾驶营运机动车的，由公安交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任，10年内

不得重新取得机动车驾驶证

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

A项错误，《道路交通安全法》第九十一条规定，饮酒后驾驶机动车的，处暂扣六个月机动车驾驶证，并处一千元以上二千

元以下罚款。BD两项错误，醉酒驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责

任；五年内不得重新取得机动车驾驶证。C项正确，饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑

事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，终生不得重新取得机动车驾驶证。

9、下列关于管理学常识的说法，不正确的一项是（）。

A．管理的对象一般包括人、财、物、时间、信息五大要素

B．管理具有计划、组织、领导与控制四大职能

C．在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成正比，即管理幅度越大，则管理层次越多

D．组织文化是管理精神世界中最核心、最本质的东西

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

C项，在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，管理层次越少。

10、2012年下半年，某网上商城一度宣布“大家电零毛利”，引发一轮网上购物的热潮。下列关于“网上购物”的说法，正确的是（）。

A．网上购物就是购买网络上的虚拟物品，如网络游戏点卡

B．由于未在实体店购买商品，所以网购的消费者不能享受售后服务

C．网上购物已经成为我国消费者购买商品的主要方式

D．网购产业属于我国社会主义市场经济的组成部分，要受到法律的规范和约束

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

A项错误，网上购物可以购买到多种物品，虚拟物品只是其中一部分。B项错误，消费者只要购买商品，就有权享受售后服

务。C项错误，当前网上购物还没有成为我国消费者购买商品的主要方式。D项正确，在我国，凡是合法的经济活动都属于我

国社会主义市场经济的组成部分，网购产业是一种合法的经济活动，要受法律的规范和约束。

11、构建人类命运共同体，是中国从世界和平与发展的大势出发处理当代国际关系的中国智慧，是完善全球治理的中国方案，是应对21世纪的

各种挑战的中国主张，下列不属于“中国主张”的是（）。

A．推动新型经济全球化

B．坚持高质量发展道路

C．弘扬全人类共同价值

编号：e686a637731eb51d206aa2516025c0db水务公司客服笔试题目大全

水务公司客服笔试题目大全5/53

D．践行真正的多边主义

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

A项正确，2023年9月，国务院新闻办公室发布的《携手构建人类命运共同体：中国的倡议与行动》白皮书指出推动新型经济

全球化。经济全球化是世界经济发展的必然趋势，契合各国人民要发展、要合作的时代潮流。

B项错误，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，不属于我国应对21世纪的各种挑战的“中国主张”。

C项正确，《携手构建人类命运共同体：中国的倡议与行动》白皮书指出弘扬全人类共同价值。中国提出和平、发展、公平、

正义、民主、自由的全人类共同价值，以宽广胸怀理解不同文明对价值内涵的认识，尊重不同国家人民对自身发展道路的探

索，弘扬中华文明蕴含的全人类共同价值。

D项正确，《携手构建人类命运共同体：中国的倡议与行动》白皮书指出践行真正的多边主义。构建人类命运共同体必须践

行真正的多边主义。“小圈子的多边主义”是集团政治，“本国优先的多边主义”是单边思维，“有选择的多边主义”是双重标准。

本题为选非题，故正确答案为B。

12、从政府组织体制上说，横向上任何一级政权机关可大致分为三个分系统，下列不属于此系统的是（）。

A．国家权力机关决策分系统

B．立法机关决策子系统

C．政府（狭义）决策分系统

D．政党决策分系统

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

B项，我国的行政决策系统，横向上任何一级政权机关可大致分为国家权力机关决策分系统、政党决策分系统和政府（狭义）

决策分系统。

13、善于从历史经验中汲取营养是我们党的优良传统，也是中华民族一脉相承的唯物史观。下列历史观与其出处对应正确的有：

①以古为鉴，可知兴替——《新唐书》

②前车之覆轨，后车之明鉴——《史记》

③观今宜鉴古，无古不成今——《增广贤文》

④故殷可以鉴于夏，而周可以鉴于殷——《韩诗外传》

⑤欲知大道，必先为史。灭人之国，必先去其史——《汉书》

A．2项

B．3项

C．4项

D．5项

〖正确答案〗

B

编号：e686a637731eb51d206aa2516025c0db水务公司客服笔试题目大全

水务公司客服笔试题目大全6/53

〖答案解析〗

本题考查人文常识。

①正确，“以铜为鉴，可以正衣冠；以古为鉴，可知兴替；以人为鉴，可明得失”是《新唐书》里面记载的唐太宗为悼念魏征

的碑文中的一句话。意思是用铜作镜子，可以端正衣冠；用历史作镜子，可以知道历代兴衰更替；用人作镜子，可以明白自

己的得失。

②错误，“前车之覆轨，后车之明鉴”出自《晋书》，意思是前面的车翻了，后面的车要引以为戒。比喻以往的失败，应该拿

来当作教训。

③正确，“观今宜鉴古，无古不成今”出自《增广贤文》，大意是观察当今社会应借鉴历史经验，从而掌握事物发展规律，指

导当下的行动，因为现实是历史的延续，人们总是在继承前人的基础上不断向前发展。

④正确，“故殷可以鉴于夏，而周可以鉴于殷”出自《韩诗外传》，意思是观察今天的事情，应该借鉴过去的历史，如果没有

过去，那就没有今天。这句话强调了历史对于社会发展的重要性。

⑤错误，“欲知大道，必先为史。灭人之国，必先去其史”出自清代龚自珍的《定庵续集》，意思是了解历史，就了解了世间

大道；把握史学，才把握住社会规律。而要一个民族灭亡，首要方法是让它的史观消亡。

故对应正确的有①③④三项。

故正确答案为B。

14、下列关于科学技术奖项的表述，不正确的是（）。

A．建国以来第一个获得特等发明奖的科学家是“杂交水稻之父”袁隆平

B．“两弹元勋”邓稼先曾获得国家自然科学奖一等奖和国家科技进步奖

C．我国国家技术发明奖在历史上未曾出现过空缺

D．郑哲敏院士和王小谟院士获得2012年度国家最高科技奖

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

C项，1998～2003年，我国国家技术发明奖在历史上连续六年出现空缺。

15、法人的有限责任是指（）。

A．法人只承担一定范围内的责任

B．法人只承担一定数额上的责任

C．法人以其所有的财产独立承担责任

D．法人以其一定的财产承担责任

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

法人的有限责任制是法人以自己的独立财产承担清偿债务的直接责任，其创立人和成员仅以自己投资的财产对法人债务承担

有限责任的制度。因此C项正确。

16、2021年，我国将继续把公共基础设施建设的重点放在农村，着力推进往村覆盖、往户延伸。当前，进一步加强乡村公共基础设施建设需要

实施（）。

①农村道路畅通工程

②农村供水保障工程

③乡村清洁能源建设工程

④数字乡村建设发展工程

⑤村级综合服务设施提升工程

A．①②③

B．②③④

C．②③④⑤

D．①②③④⑤

编号：e686a637731eb51d206aa2516025c0db水务公司客服笔试题目大全

水务公司客服笔试题目大全7/53

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

2021年中央一号文件指出：“（十五）加强乡村公共基础设施建设。继续把公共基础设施建设的重点放在农村，着力推进往村

覆盖、往户延伸。实施农村道路畅通工程。有序实施较大人口规模自然村（组）通硬化路。加强农村资源路、产业路、旅游

路和村内主干道建设······实施农村供水保障工程。加强中小型水库等稳定水源工程建设和水源保护，实施规模化供水工程建

设和小型工程标准化改造，有条件的地区推进城乡供水一体化，到2025年农村自来水普及率达到88%······实施乡村清洁能源

建设工程。加大农村电网建设力度，全面巩固提升农村电力保障水平。推进燃气下乡，支持建设安全可靠的乡村储气罐站和

微管网供气系统。发展农村生物质能源。加强煤炭清洁化利用。实施数字乡村建设发展工程。推动农村千兆光网、第五代移

动通信（5G）、移动物联网与城市同步规划建设······实施村级综合服务设施提升工程。加强村级客运站点、文化体育、公共

照明等服务设施建设。”

综上，①②③④⑤均正确。

故正确答案为D。

17、领导者依靠专家按照一定的科学程序采用先进的技术和方法所进行的决策是（）。

A．战略决策

B．科学决策

C．个人决策

D．集体决策

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

B项正确，科学决策是指决策者凭借科学思维，利用科学手段和科学技术所进行的决策。也是指决策者为了实现某种特定的目

标，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件做出正确决策的过程。

18、在行政诉讼的执行措施中，可对行政机关采取的是（）。

A．司法建议

B．查封

C．扣押

D．划拨

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

《行政诉讼法》第六十五条规定，当事人必须履行人民法院发生法律效力的判决、裁定。行政机关拒绝履行判决、裁定的，

第一审人民法院可以采取以下措施：①对应当归还的罚款或者应当给付的赔偿金，通知银行从该行政机关的账户内划拨……③

向该行政机关的上一级行政机关或者监察、人事机关提出司法建议。接受司法建议的机关，根据有关规定进行处理，并将处

理情况告知人民法院。即行政诉讼执行措施中，人民法院可对行政机关采取的是划拨，因此D项正确。

19、某市执法机关扣押了甲公司的一批药材，致使甲公司无法向乙公司履行合同。甲公司向人民法院提起行政诉讼，要求撤销扣押决定。经审

理，法院认定扣押行为违法。因该批药已经灭失，甲公司在承担违约责任后，提起行政赔偿诉讼。关于本案，下列说法不正确的是：

A．甲公司因药材被扣押无法履行合同不构成情势变更

B．乙公司在两起行政诉讼中均不具有共同原告资格

C．甲公司提起行政赔偿诉讼须经赔偿义务机关先行处理

D．执法机关的行政赔偿范围包括甲公司承担的违约责任

〖正确答案〗

D

编号：e686a637731eb51d206aa2516025c0db水务公司客服笔试题目大全

水务公司客服笔试题目大全8/53

〖答案解析〗

本题考查法律常识。

A项正确，根据《民法典》第五百三十三条规定：“合同成立后，合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不

属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于当事人一方明显不公平的，受不利影响的当事人可以与对方重新协商；在合理

期限内协商不成的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。人民法院或者仲裁机构应当结合案件的实际

情况，根据公平原则变更或者解除合同。”情势变更是指合同在履行过程中，由于发生了当事人在订立合同时无法预见的非商

业风险，继续履行合同可能会使当事人一方负担明显加重。情势变更中的“情势”指合同赖以订立的客观基础事实，“变更”一般

表现为超出市场波动范围重大变化，例如物价异常上涨、国家产业政策的重大调整等。题中，首先甲公司的药材被扣押不属

于甲乙公司药材买卖合同赖以订立的客观基础事实，其次甲公司不是履行合同会明显不公，而是根本无法再履行合同。因

此，所述事实不构成情势变更。

B项正确，根据《行政诉讼法》第二十五条第一款规定：“行政行为的相对人以及其他与行政行为有利害关系的公民、法人或

者其他组织，有权提起诉讼。”在第一个行政诉讼中，扣押这一具体行政行为的相对人和因该扣押行为受到损失的一方是甲公

司，只有甲公司能作为原告。根据《国家赔偿法》第六条第一款的规定，行政赔偿的申请人包括受害的公民、法人和其他组

织。在第二个行政诉讼中，只有甲公司是受害方。因此，乙公司在两起行政诉讼中均不具有共同原告资格。

C项正确，根据《国家赔偿法》第九条规定：“赔偿义务机关有本法第三条、第四条规定情形之一的，应当给予赔偿。赔偿请

求人要求赔偿应当先向赔偿义务机关提出，也可以在申请行政复议或者提起行政诉讼时一并提出。”第十四条规定：“赔偿义

务机关在规定期限内未作出是否赔偿的决定，赔偿请求人可以自期限届满之日起三个月内，向人民法院提起诉讼。赔偿请求

人对赔偿的方式、项目、数额有异议的，或者赔偿义务机关作出不予赔偿决定的，赔偿请求人可以自赔偿义务机关作出赔偿

或者不予赔偿决定之日起三个月内，向人民法院提起诉讼。”题中，甲公司应当先向赔偿义务机关申请赔偿，只有在赔偿义务

机关超过决定期限未作出决定、对决定有异议或者赔偿义务机关作出不予赔偿的决定时才可以提起行政赔偿诉讼。

D项错误，根据《国家赔偿法》第三十六条第二至四项规定：“侵犯公民、法人和其他组织的财产权造成损害的，按照下列规

定处理：（二）查封、扣押、冻结财产的，解除对财产的查封、扣押、冻结，造成财产损坏或者灭失的，依照本条第三项、

第四项的规定赔偿；（三）应当返还的财产损坏的，能够恢复原状的恢复原状，不能恢复原状的，按照损害程度给付相应的

赔偿金；（四）应当返还的财产灭失的，给付相应的赔偿金；”题中，执法机关只需赔偿药材损失。

本题为选非题，故正确答案为D。

20、根据我国选举法规定，下列说法错误的是（）。

A．罢免县级和乡级的人民代表大会代表，须经原选区过半数的选民通过

B．全国和地方各级人民代表大会代表实行差额选举，代表候选人的人数应多于应选代表的名额

C．选民名单应在选举日的二十日以前公布，实行凭选民证参加投票选举的，并应当发给选民证

D．不设区的市、市辖区、县、自治县的选举委员会的组成人员由下级人民代表大会常务委员会选举产生

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

D项，《选举法》第九条规定，不设区的市、市辖区、县、自治县的选举委员会的组成人员由本级人民代表大会常务委员会

任命。

二、第二部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题

目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、在未来战争中，掌握算法优势的一方，能快速准确战场态势，创新最优作战方法，实现“未战而先胜”的战争目的。同时，智能科技将

到战争全要素全过程，物联网、智联网与脑联网成为战争的基础，从而使得战争全息透明，呈现战争控制“有人”、战场交锋“无人”的状态。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．预测渗透

B．主导贯穿

C．判断投射

D．反映覆盖

〖正确答案〗

A

编号：e686a637731eb51d206aa2516025c0db水务公司客服笔试题目大全

水务公司客服笔试题目大全9/53

〖答案解析〗

第一空，搭配“态势”，且根据“实现‘未战而先胜’的战争目的”可知，横线处所填词语应体现对战场态势的事前推测，A项“预

测”、C项“判断”均符合文意，保留。B项“主导”指决定并且引导事物向某方面发展，程度过重，排除；D项“反映”比喻把客观事

物的实质表现出来，也指把情况、意见等告诉上级或有关部门，文段侧重掌握优势后可以自己判断态势，而非向别人反映，

排除。

第二空，根据“到战争全要素全过程”“物联网、智联网与脑联网成为战争的基础”可知，横线处所填词语应体现智能科技融入到

战争的全过程，A项“渗透”指某种事物或势力逐渐进入其他方面，符合文意，当选。C项“投射”指（光线等）射，或对着目标

扔、掷，与“智能科技”搭配不当，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《智能化战争的制胜机理变在哪里》

2、文旅地产从字面上是“文化旅游地产”，但其本质和核心是“文旅”而非“地产”。文旅领域，如何通过差异化战略来获取竞争优势，如何达

到旅游和地产的平衡，是开发商们需持续思考的问题。

A．百花齐放

B．如火如荼

C．群雄逐鹿

D．齐头并进

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

根据后文“如何通过差异化战略来获取竞争优势，如何达到旅游和地产的平衡”可知，横线处需体现文旅领域中的各主体是处

于一种你追我赶的竞争环境当中，C项“群雄逐鹿”形容各派势力争夺最高统治地位，符合文意，当选。

A项“百花齐放”比喻各种不同风格的艺术自由发展，也形容艺术界的繁荣景象，与“文旅地产”发展的语境不符，排除。B项“如

火如荼”形容气势旺盛，气氛热烈，D项“齐头并进”形容多方面同时进行，二者均无法体现“竞争”之意，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《房地产转型文旅之痛如何化解》

3、俄罗斯科学院文学研究所内有个“普希金之家”，是珍藏俄国古典文学大师们遗物的小型博物馆。在这里我大吃一惊：原来我所崇敬的那些文

学大师，几乎都能画一手好画。但这些画在普希金之家并不作为一种纯粹的艺术作品，而作为作家的遗物，和大师们的书桌、文具、手杖、眼

镜、外衣、怀表和水杯摆在一起。它们被当作作家生命气息的载体—而不是心灵欲望的载体，只是从属于文学，并没有自己独立的身份与价

值。

对这段文字的主旨概括最准确的是（）。

A．普希金也能画一手好画

B．普希金的画是对其内心理想、信念、追求的反映

C．普希金的画是能反映其心理与性格的日常生活用品

D．普希金的画不是纯粹的艺术作品，但有独立的价值

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

文中主要叙述了“普希金的画被当作作家生命气息的载体而不是心灵欲望的载体”，而“作家生命气息的载体”是指能反映作家心

理与性格的那些日常生活用品。因此C项正确。

4、依次填入下列两句横线处的语句，与上下文语意连贯、音节和谐的一组是（）。

（1）大漠长风，驱车万里，历时一个半月。西域风情，令我如醉如痴。______

（2）水击石溅，______引得满溪水花粲然，应声起舞，熠熠山泉披覆着满身音符。

①冰山覆雪峰，天池冰未融，古道伴长城，青海湖水涩。

②冰山覆雪峰，古道伴长城，青海湖水涩，天池冰未融。

③如小弦滚指弹拨，切切淙淙。

④切切淙淙，如小弦滚指弹拨。

A．①③

B．②④

C．①④

编号：e686a637731eb51d206aa2516025c0db水务公司客服笔试题目大全

水务公司客服笔试题目大全10/53

D．②③

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

（1）句中“冰山覆雪峰”与“古道伴长城”相对，根据对偶的特点可确定应选第②句。（2）句中运用了比喻的修辞，两分句间有

因果关系，正是“水击石溅”发出的“切切淙淙”的声音才使人联想到弹琴，且“水击石溅”和“切切淙淙”都是四字格，连在一起比

较和谐，故应选第④句。因此B项正确。

5、对奇迹的盼望是人类的普遍心理，而文学本身就是理想化的，两者相互契合。而且，我们的生活、我们的世界，也充满了______。当然，

也不能“奇”得离谱，应该看起来出人意料，仔细琢磨起来却______。

填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．传奇别有滋味

B．神秘合情合理

C．迷惑恰如其分

D．起落一波三折

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

AD两项错误，第二空，由“看起来出人意料，仔细琢磨起来却”可知，所填词语应与“出人意料”构成反义对应，“别有滋味”、

“一波三折”不符合要求。第一空，与“迷惑”相比，“神秘”更符合“奇”的特性。因此B项正确。

6、内质网对包括膜的生物发生、囊泡运输和蛋白分泌在内的很多细胞功能都很关键，它是一个由管状结构构成的互联的网络，遍及真核细胞。

这一特定结构的维持机制尚不清楚，尽管依赖于GTP水解的同型膜融合已知是内质网的生物发生和维持所必需的。现在，用果蝇所进行的一项研

究表明，被称为Atlastin的一种GTP酶（在遗传性痉挛性截瘫中发生突变的人类Atlastin1的一个同源分子）是同型膜融合所必需的，因而也是内质

网形成所必需的。

本段文字主要强调（）。

A．内质网的维持机制

B．Atlastin在内质网形成中的重要性

C．内质网对于细胞功能的重要作用

D．内质网的结构

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

B项正确，文段首先对于内质网进行相关介绍，末句以“现在”转折，引出了Atlastin，指出其是内质网形成所必须的，即说明其

在内质网形成中的重要性。

7、在急剧的社会转型中，各种社会问题难免会对民众的社会心态造成负面影响，使得民众在社会态度、社会认知、社会情绪方面出现消极的变

化。这也说明了“培育人民自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”对当今社会治理的重要性和迫切性。同时，它也提示了社会心理服务体系

建设的具体方向和策略，即社会心态培育主要通过心理疏导和干预、个体心态和群体心态的培育等方式，提升人民的公平感、信任水平，降低

人民的焦虑感，同时引导人们的价值观，最终维护社会的和谐与稳定。

这段文字意在说明：

A．推进社会心理服务体系建设有重要意义

B．社会转型期要注重健康社会心态的培育

C．民众的社会心态容易受社会问题的影响

D．社会心态的培育离不开心理疏导和干预

〖正确答案〗

B

编号：e686a637731eb51d206aa2516025c0db水务公司客服笔试题目大全

水务公司客服笔试题目大全11/53

〖答案解析〗

文段开篇指出在社会转型的背景下，社会问题使民众心态产生了消极变化，紧接着通过“这”指代前文，指出培育积极社会心

态的重要性和迫切性，随后通过“同时”表并列，指出社会心理服务体系建设的策略是社会心态的培育，并进行具体解释，故

文段为并列结构，共同强调要培育健康社会心态，对应B项。

A项，对应“同时”之后的内容，表述片面，且非重点，文段重在强调社会心态的培育，排除；

C项，属于问题表述，非重点，排除；

D项，“心理疏导和干预”对应解释说明的内容，表述片面且非重点，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《社会心理服务应树立“大精神卫生观”》

8、在各种兼并方式中，如果两个公司实力悬殊，则多半是强势的一方直接收购弱势的一方。出钱多、实力雄厚的一方，最终还是会要求自己说

了算，而实力较弱的一方虽然在名分上得到了“平等”二字，但大多也都知道自己需要________。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．循规蹈矩

B．安分守己

C．亦步亦趋

D．安步当车

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

根据“但”这一转折词可知，前后文语意相反，前文提到“实力雄厚的一方，最终还是会要求自己说了算”，可知实力较弱的一方

和实力雄厚的一方地位是不平等的，故横线处表示实力较弱的一方需要听从实力雄厚一方的意见。C项“亦步亦趋”比喻自己没

有主张，或为了讨好别人，每件事都效仿或依从别人，跟着人家行事，符合语境，当选。

A项“循规蹈矩”原指遵守规矩，现多指拘泥于旧的准则，不敢稍作变通，文段中实力雄厚一方的意见并非旧准则或规矩，排

除；B项“安分守己”指规矩老实，不做超出本分的事，不做违法的事，与文意无关，排除；D项“安步当车”指慢慢地步行，就

当作是坐车，与文意无关，排除。

故正确答案为C。

9、当她拿起一张黑色唱片碟时，时间______了，耳边回荡着秦腔那豪迈又不失______的曲调，闭上双眼，仿佛置身于民国时代。

依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．凝固——温婉

B．停止——婉转

C．停滞——温柔

D．倒流——婉约

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

第二空，由“秦腔那豪迈又不失____的曲调”可知，应该填入一个与“豪迈”相反或相对的词语。“温婉”指温和柔顺。“婉转”指声

音委婉而动听。“温柔”通常用于形容一个人的性情温顺体贴。“婉约”指委婉含蓄和柔美。由词义可知，“婉转”和“温柔”用在此

处不合适。第一空，“凝固”和“倒流”都能修饰时间，只有“时间倒流了”，才可能“置身于民国时代”，但是由后文“仿佛置身于民

国时代”可知，并不是说时间真的回到了民国时代，故“凝固”更符合文意。因此A项正确。

10、尽管“茶道”这个词从唐代至今已使用了一千多年，但至今在《新华辞典》《辞海》《词源》等工具书中均无此词条。茶道属于东方文化。

东方文化与西方文化的不同，在于东方文化往往没有一个科学的、______的定义，而要靠个人凭借自己的______去贴近它、理解它。

依次填入横线处最恰当的一项是（）。

A．系统感悟

B．理性感性

C．准确悟性

D．精确揣度

编号：e686a637731eb51d206aa2516025c0db水务公司客服笔试题目大全

水务公司客服笔试题目大全12/53

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

AB两项错误，第一空，工具书上的定义应当是严格符合事实的，而不能仅仅是“理性的”“系统的”。第二空，“悟性”指对事物的

理解和分析的能力，“揣度”是指考虑、估量。权威的工具书中没有对“茶道”的定义，因此只能凭借个人已有的知识、经验去理

解、分析，应填入“悟性”。因此答案选C。

11、制止网络暴力，加强、完善相关制度性建设刻不容缓。，每一个口出恶言之人都是推动网暴潮水前进的一部分。反过来讲，在评判

热点人物和事件时保持善意和理智，哪怕只是做到少说不说，这样的人每多一个，抵御网暴的堤坝就能高一分。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．人言籍籍

B．众口铄金

C．三人成虎

D．流言蜚语

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

依据后文“每一个口出恶言之人都是推动网暴潮水前进的一部分”可知，文段强调对于网络暴力而言，每一个人说的话都会产

生巨大的影响。B项“众口铄金”形容众人的言论能够熔化金属，比喻舆论影响的强大，符合文意，当选。

A项“人言籍籍”指人们议论纷纷，与文段“推动网暴潮水前进”无法对应，未能体现出参与网络暴力的每一个个体作用大的语

义，排除；

C项“三人成虎”比喻谣言或讹传一再重复，就会使人把谣言当成事实，文段并未讨论谣言和事实的关系，排除；

D项“流言蜚语”指毫无根据的话，与文段“推动网暴潮水前进”无法对应，未能体现出参与网络暴力的每一个个体作用大的语

义，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】光明日报《每个人都是抵御“网暴潮水”的一份子》

12、关于江南的意象，古代诗词中。这些意象的产生，半是源于江南人对故乡的回望，半是来自异乡人的反观。在这中间，运河作为出

入江南的重要通道，成了古典诗词的审美对象，因而有着“唐诗之河”“宋词之河”等。

依次填入画横线处最恰当的一项是：

A．不计其数代称

B．车载斗量雅号

C．琳琅满目别称

D．俯拾皆是美誉

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

第一空，搭配“意象”，A项“不计其数”指没法计算数目，形容极多，B项“车载斗量”指用车来装，用斗来量，形容数量极多，D

项“俯拾皆是”形容数量非常多，极容易得到，均可以体现出诗词中关于江南的意象很多，搭配得当，符合文意，保留。C

项“琳琅满目”比喻充满了美好珍贵的事物，常用来形容商品、工艺品，与“意象”搭配不当，排除。

第二空，搭配“运河”，且根据横线前的“因而”可知，横线处词语与“运河作为出入江南的重要通道，成了古典诗词的审美对

象”构成因果关系，应体现运河的重要与美好，表达积极的感情色彩，D项“美誉”指美好的名誉，符合文意，当选。A项“代

称”指代替正式名称的另一名称，为中性词，与文段感情色彩不一致，排除；B项“雅号”指高雅的名号，多用于尊称他人的名

字，与“运河”搭配不当，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《古典诗词中的“下江南”意象》

13、在自然面前，人必须足够地谦卑。人与自然的和谐、人在自然面前的“有所为有所不为”，是科学发展的应有之意。我们削平了百余座山，

我们填平了百余条沟，我们建设了一座美丽的新城，但是，我们也改变了千百年形成的自然环境。原本涵纳这数万亩土地降水的森林不再，原

本导走这数万亩土地降水的沟壑不再，原本生存于此的植物、动物不再，更重要的是，那些原有的平衡不再。

这段文字想要表达的是（）。

编号：e686a637731eb51d206aa2516025c0db水务公司客服笔试题目大全

水务公司客服笔试题目大全13/53

A．在自然面前，人必须足够地谦卑

B．人类在发展过程中必须尊重自然规律

C．人类很容易改变自然环境

D．人类改变自然环境会打破原有的生态平衡

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

文段主要讲述了人类改变环境会破坏原有的生态平衡，所以人与自然应该和谐相处，即人类在发展过程中必须尊重自然规

律。因此B项正确。

14、由于政策的原因，国内大多数商业网站目前还不具备自采新闻的权利。网络媒体、尤其是地方新闻网站，在面临重大新闻事件的时候，由

于政策法律和经营成本的原因，根本无法获得第一手的报道条件，商业网站和地方性网络媒体要摆脱简单地转贴主流媒体新闻的尴尬境地，这

意味着70%的网站的内容编辑需要培养这样一种意识：整合。互联网上的大多新闻处在信息的“整合”阶段，信息“整合”对于目前的网络编辑来讲

是一个较为经济的做法。网络媒体整合新闻的最大优势是能够制作多媒体互动新闻专题。

本段文字意在表明（）。

A．我国多数商业网站不具备自采新闻的权利

B．商业网站和地方网媒需要摆脱单纯地转帖模式

C．网络媒体可以充分发挥多媒体互动的优势制作新闻专题

D．网络编辑需要对网站新闻内容进行信息整合

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

文段前半部分通过讨论得出一个结果：网站编辑需要具有整合意识。接下来对这一结果进行可行性的论证。D项正确，符合

文段主旨。AB两项错误，都是得出结论的原因。C项错误，网络媒体可以发挥优势是对文段讨论结果的可行性的论证。

15、下列各项中，有语病的一项是（）。

A．他进门唠起家常，接过从锅里刚蒸出、冒着热气的土豆，掰开一块放在嘴里津津有味地吃了起来。

B．因为有了图画，她即便看不懂应用题里的英文，也能猜出题目里的大意。

C．这份心理测评问卷经过在多家用人单位的400多个新入职员工中试用，80%反映可信度不高。

D．新疆要求加强对楼兰古城的保护，国家专门紧急拨款100万元，用于对楼兰古城的抢救性保护。

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

本题为病句辨析题。

C项，“这份心理测评问卷经过在多家用人单位的400多个新入职员工中试用”存在介词滥用的情况，可以通过删除“经过”或“在

······中”进行修改，存在语病，当选；

A、B、D三项，均没有语病，表意明确，排除。

故正确答案为C。

16、科学管理是认识管理对象的动态过程。管理活动特别是现代管理活动，可以根据具体需要，已有知识的指导、前人的管理经验和科学的管

理预判有序安排。然而，与按既定规程运作的物质生产过程不同，，因而难以完全按预定的目的和计划进行，有其不确定性和强烈的探索

性。

填入画横线部分最恰当的一句是：

A．管理活动面对的经常是极为复杂的管理对象

B．管理活动则是以精神生产为直接目的的活动

C．管理活动的具体形式比预想的更加多种多样

D．管理活动往往需要各级管理者不断推陈出新

〖正确答案〗

A

编号：e686a637731eb51d206aa2516025c0db水务公司客服笔试题目大全

水务公司客服笔试题目大全14/53

〖答案解析〗

横线出现在文段中间，需要结合前后文内容进行分析。文段开篇指出科学管理是认识管理对象的动态过程，可以根据需要进

行有序安排，接着又指出有序安排与按既定规程运作的物质生产过程存在不同，横线后“因而”引出结论，指出管理活动有不

确定性和强烈的探索性，故横线处应该体现出科学管理对象的特点，且导致的结果是不确定性，对应A项。

B项，“精神生产”在文段中并未提及，无中生有，排除；

C项，“具体形式”在文段中并未提及，无中生有，排除；

D项，“需要各级管理者不断推陈出新”与后文构不成因果关系，排除。

故正确答案为A。

17、天价粽子人为添加鲍鱼、海参、扇贝等昂贵成分，甚至在礼盒中配售其他商品而令粽子价格暴涨，从而让好好的端午节变了味道，这是对

节日的亵渎，更是国人______消费心理在作怪。

填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．变态

B．畸形

C．阴暗

D．病态

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

“畸形”指事物发展不正常，偏于某一方面，由题意可知，天价粽子是国人的消费心理发展不正常导致的，这种消费心理是“畸

形”的。“变态”、“阴暗”、“病态”均不能体现出消费心理发展不正常这一特点。因此B项正确。

18、广义的对话的目的是寻求“对于相关主题的真正理解”，即通过不同主体间的平等对话，达到对于具体问题的“视界的融合”，它不是对主体间

关于相关主题的理解和阐释的差异的简单抹平与消解，而是在承认差异的基础上寻求某种共识，从而促进不同主体在“求同存异”基础上对于具体

问题的深层次理解和阐释。

根据这段话，下列表达正确的一项（）。

A．对话是为了消除误解和差异，在具体问题的理解上达到平等协调统一

B．对话是为了更好地彼此沟通，建立友谊

C．对话是对于不同具体问题的不同理解的自由表达

D．对话是为了寻求对于具体问题的深层理解和阐释，但并不否认差异的存在

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

文段最后提到对话是在承认差异的基础上寻求某种共识，从而促进不同主体在“求同存异”基础上对于具体问题的深层次理解

和阐释。A项错误，文段中是“深层理解和阐释”而不是选项中的“理解”，客体范围扩大。BC两项错误，为无关项，文段并没有

提到。因此答案选D。

19、有人说，凡是知识都是科学的，凡是科学都是无颜色的，并且在追求知识时，应当保持没有颜色的态度，假使这种说法不随意扩大，我也

认同。但我们要知道，只要是一个活生生的人，便必然有颜色。对无颜色的知识的追求，必定潜伏着一种有颜色的力量，在后面或底层加以推

动。这一推动力量不仅决定一个人追求知识的方向与成果，也决定一个人对知识是否真诚。

这段文字中“有颜色的力量”指的是（）。

A．道德水准

B．兴趣爱好

C．价值取向

D．研究态度

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

文中关于推动力量的解释就是对“有颜色力量”的解释说明，解释中共有两个要点：“决定一个人追求知识的方向与成果”和“决

定一个人对知识是否真诚”，“价值取向”可以涵盖这两个方面的信息，因此C项正确。

20、我们用世界银行的最新数据，补充安格斯·麦迪森的历史数据，可以清晰地显示中国经济发展在数千年中的。在公元1000至1600年

之间，中国的人均收入大体上处于世界平均水平；经济规模（GDP总量）长时间保持世界首位，1820年时竟占到世界经济总量的1/3。不过，也

编号：e686a637731eb51d206aa2516025c0db水务公司客服笔试题目大全

水务公司客服笔试题目大全15/53

正是在那个时刻，中国在世界经济“大分流”中落到了的国家行列，无论是经济总量占世界的比重，还是与世界平均水平相比的相对人均收

入都一路下跌，逐渐把中国推入的境地。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：

A．潮起潮落滞后一穷二白

B．兴衰荣辱停息水深火热

C．兴衰更替停滞积贫积弱

D．大起大落滞缓万丈深渊

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

第一空，搭配“经济发展”，且由后文可知，中国经济发展在“公元1000至1600年之间”和“1820年”均处于世界前列，后期则逐

渐下跌落后，故横线处所填成语意在表达中国经济发展情况起伏较大。C项“兴衰更替”指繁荣和衰落交相更替，D项“大起大

落”指大幅度地起落，形容变化大，均符合文意，保留。A项“潮起潮落”比喻事情的起伏变化，多引申为人生命运起伏不定，

与“经济发展”搭配不当，排除；B项“兴衰荣辱”指人事发展变化中会遇到兴盛、衰败、荣耀、耻辱等情况，文段并无“耻辱”之

意，与文意不符，排除。

第二空，由“无论是经济总量占世界的比重，还是与世界平均水平相比的相对人均收入都一路下跌”可知，横线所填词语意在

表达中国发展受阻，经济增长缓慢。C项“停滞”指因为受到阻碍，不能顺利地运动或发展，D项“滞缓”指进展停滞，增长缓

慢，均符合文意，保留。

第三空，根据文意可知，由于中国后期经济发展不佳，所以长期处于贫穷落后的状态。C项“积贫积弱”指（国家、民族）长期

贫穷、衰弱，符合文意，当选。D项“万丈深渊”形容极深的水潭，比喻十分不利的处境，置于此处程度过重，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《蔡昉：改革开放是中国经济由衰至盛的转折点》

21、民间许多古老文化原型在不同时代通过______形成了不同文化形态的______和变体，我们应当打破有形文化和无形文化的______，打通

汉民族和少数民族的文化血脉和深层关联。

填入横线部分最恰当的一项是（）。

A．沉淀断层隔膜

B．积淀迭层隔膜

C．沉淀断层隔阂

D．积淀迭层隔阂

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

AC两项错误，第一空，“积淀”多用来修饰文化、知识、经验等；“沉淀”用于液态的东西。此处描写的是文化形态，不是实体

液态的东西，所以用“积淀”更合适。第二空，“断层”主要指地壳运动形成的地形，与题中“文化形态”不符。B项错误，第三

空，“隔膜”用来形容人际之间的感情等；“隔阂”多用于形容事物。此处形容“文化”，并不涉及人际感情，所以“隔阂”更恰当，

因此D项正确。

22、农业信贷担保机构在具体经营过程中需要平衡政策性与独立性，权衡担保覆盖面与担保风险之间的关系。过度担心担保风险会影响担保机

构的业务开展，无法实现机构设立扶植“三农”的政策性初衷，而过度关注担保覆盖面又会影响担保机构的生存能力，进而影响其持续经营和服务

农业的目的。因此，担保机构应通过有效的外部风险管理配套机制来提高自身风险管理能力和金融服务能力，实现政策性和独立性的双赢。

对这段文字理解不正确的是：

A．大力拓展农业借款对象的覆盖面，有助于担保机构业务的顺利开展

B．建立科学有效的风险控制体系，有助于其实现农业服务的政策初衷

C．农业信贷担保机构在其经营过程中，需要提高管理、服务和自保能力

D．农业信贷担保机构在其经营过程中，需关注政策性与独立性的平衡

〖正确答案〗

A

编号：e686a637731eb51d206aa2516025c0db水务公司客服笔试题目大全

水务公司客服笔试题目大全16/53

〖答案解析〗

A项，根据“过度关注担保覆盖面······服务农业的目的”可知，大力拓展农业借款对象的覆盖面，会影响担保机构业务的顺利

开展，表述错误，当选；

B项，根据“过度担心担保风险······设立扶植‘三农’的政策性初衷”可知，建立科学有效的风险控制体系，有助于其实现农业服

务的政策初衷，表述正确，排除；

C项，根据“过度关注担保覆盖面又会影响······服务农业的目的”“担保机构应通过有······的双赢”可知，“生存能力”“自身风险

管理能力”“金融服务能力”对于农业信贷担保机构非常重要，表述正确，排除；

D项，根据“农业信贷担保机构在具体经营过程中需要平衡政策性与独立性”可知，表述正确，排除。

本题为选非题，故正确答案为A。

【文段出处】《政策性与独立性：农业信贷担保机构运营的动态权衡》

23、在我国获奖运动员举行的赛后记者会上，一些别有用心的西方记者对我国年轻运动员就训练的“辛苦与代价”等提出挑衅性的问题。西方记

者戴着有色眼镜对我国运动员取得的佳绩及“举国体制”评头品足的做法倒不足为奇，令人费解的是，国内居然也有一些人对中国体育的“举国体

制”颇有微辞，认为西方运动员都是“业余”的，而中国以国家之力培养竞技运动员的做法值得商榷。

作者接下来最有可能阐述的问题是（）。

A．反驳西方记者的观点

B．从正面论述“举国体制”的好处

C．外国运动员也并非“业余”

D．要学会辩证地看问题

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

文段首先谈到西方记者对我国培养运动员的方式提出质疑，最后提到令人费解的是国内有些人也认为我国的培养方式有问

题，而西方运动员反倒是“业余”的。下文应阐述“其实西方运动员的培养也并非‘业余’”，以此来批驳国内一些人的错误看法。

因此C项正确。

24、叙事医学是一种具有叙事能力的医学实践，而叙事能力是指能够吸收、解释并被疾病的故事所感动的能力。这种能力有助于临床医生在医

疗活动中提升对患者的共情能力、职业精神、亲和力和自我行为的反思。叙事医学要求医生在临床决策过程中倾听病人的叙事，关注家属等社

会关系人的叙事。这样，医生才可以获取更多有助于临床决策的信息，才能作出正确的疾病诊断，提出最适合病人的决策建议，最后和患方共

同作出首先保障病人利益，又能平衡各方权益的诊疗选择。

这段文字意在说明：

A．叙事医学有助于医患共同决策

B．叙事医学可化解当下医疗分歧

C．叙事医学可避免技术至上误区

D．叙事医学有利于当前医学实践

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

文段开篇阐释“叙事医学”的定义，紧接着说明其对于临床医生在医疗活动中有诸多提升，接下来介绍“叙事医学”对医生在临床

决策过程中的相关要求，最后通过“这样”总结前文，进一步指出“叙事医学”在诊疗过程中的积极意义。文段属于分总结构，尾

句点明主旨，强调“叙事医学”有助于医生和患方共同作出诊疗选择，对应A项。

B项“医疗分歧”、C项“技术至上”文段并未提及，无中生有，均排除；

D项，“医学实践”对应首句话题引入部分，非重点，且“有利于当前医学实践”表述不明确，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】期刊《叙事医学助力医患共同决策》

25、下列各句中存在歧义的一句是（）。

A．这一场关于宗教的争辩，虽说引得甚嚣尘上，然而却没有结出果实来

B．某国政府明令禁止取缔建立对冲基金

编号：e686a637731eb51d206aa2516025c0db水务公司客服笔试题目大全

水务公司客服笔试题目大全17/53

C．某国政府公开表示要认真执行无核政策，各国对此表示怀疑

D．从大部分黑洞来的辐射非常弱，但总的来说，辐射是可以检测得到的

〖正