QD品質機能展開_第1页
QD品質機能展開_第2页
QD品質機能展開_第3页
QD品質機能展開_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

QD品質機能展開什麼是QD品質機能展開？QD品質機能展開（QualityDeployment）是一種品質管理工具，也被稱為戴明品質機能展開，它能夠將客戶需求轉化為實際的產品或服務特性。這種工具可以幫助企業確定關鍵的產品或服務特性，從而提高客戶滿意度。QD品質機能展開的目標是確保產品或服務能夠滿足客戶的需求和期望。通過使用QD品質機能展開，企業可以將客戶需求轉化為具體的設計和工程參數，從而有針對性地提高產品或服務的品質。QD品質機能展開的步驟QD品質機能展開通常包含以下幾個步驟：確定客戶需求：首先要了解客戶的需求和期望，可以通過市場調研、顧客反饋等方式獲取這些信息。確定關鍵特性：在確定客戶需求之後，需要確定關鍵特性，這些特性可以有效地滿足客戶需求並區別企業的產品或服務。確定目標值：確定每個關鍵特性的目標值，這些目標值應該是具體的、可衡量的。開發方案：根據確定的目標值和關鍵特性，制定相應的開發方案，包括設計和工程等。檢測和驗證：在產品或服務開發的過程中，需要進行檢測和驗證，以確保產品或服務是否符合設計和工程要求以及客戶需求。客戶滿意度調查：在產品或服務交付給客戶之後，可以進行客戶滿意度調查，以瞭解客戶對產品或服務的滿意程度，並根據調查結果進行改進。QD品質機能展開的優點QD品質機能展開具有以下幾個優點：確定客戶需求：QD品質機能展開可以幫助企業更好地了解客戶的需求，從而設計和開發出更符合客戶期望的產品或服務。提高品質：通過將客戶需求轉化為具體的設計和工程參數，QD品質機能展開能夠有針對性地提升產品或服務的品質。提高客戶滿意度：QD品質機能展開確保產品或服務滿足客戶需求和期望，從而提高客戶對企業的滿意度。降低成本：通過確定關鍵特性和目標值，企業可以更加有效地分配資源，從而降低開發和生產成本。促進持續改進：QD品質機能展開可以幫助企業不斷改進產品或服務，以滿足不斷變化的客戶需求和市場環境。結論QD品質機能展開是一種有效的品質管理工具，可以幫助企業將客戶需求轉化為具體的產品或服務特性。通過使用QD品質機能展開，企業可以確保產品或服務滿足客戶需求和期望，提高客戶滿意度

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 作文作品

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论