2022年《连锁门店开发策划》形考1-4、终考任务答案

2022年国家开放大学《连锁门店开发策划》形考1-4、终考任务答案

形考任务一

1.店面风格的功能在于。

A.1反映经营管理者经营理念

B.2反映店铺经营产品的类别

C.3反映企业经营的文化底蕴

D.4反映企业经营的不同阶段和经营范围

正确答案:ABCD

2.连锁门店的合作扩张方式，具有哪些方面的风险（）,

A.合作伙伴有权利参与决策，不能独立决策，不利于统一管理

B.市场开拓受到限制，不能完全按照自己一贯模式运作

C.容易受到合作方不稳定因素的影响，导致合作失败或终止

D.容易造成较大的资金压力

正确答案:ABC

连锁门店合作扩张方式的风险包括合作伙伴有权利参与决策，不能独立决策，不利于统一管

理；市场开拓受到限制，不能完全按照自己一贯模式运作；容易受到合作方不稳定因素的影

响，导致合作失败或终止。

3.以经营运动商品为主的李宁专卖店的命名方法属于。

A.1借用著名人物或创办人命名

B.2以经营地点命名

C.3以属性命名

D.4以外语译音命名

正确答案:A

4.连锁卖场中对气味的设计应注意（）。

A.要与所售商品相协调。

B.严格控制不愉快的气味。

C.注意不同商品相邻气味的混合问题。

D.控制气味强度。

正确答案:ABCD

连锁卖场中对气味的设计应注意要与所售商品相协调;严格控制不愉快的气味;注意不同商品

相邻气味的混合问题;控制气味强度。

5.店铺成功的因素之一为商店的客流。通常商店的客流可分为（）o

A.自身客流

B.分享客流

C.派生客流

D.忠实客流

正确答案:ABC

通常商店的客流分为自身客流、分享客流和派生客流三类。

6.停车场出入口、车速设计要保证顾客及周围居民的安全。这体现了停车场设计的（

A.安全性

B.针对性

C.合规性

D.方便性

正确答案:A

停车场设计要注意对顾客的安全保障。

7.现在大多数CBD选址在最繁华地段的原因，能够形成综合服务的功能，吸引更多顾客。这

说明门店选址要注意。

A.有利于提高市场占有率和覆盖率

B.有利于形成综合服务功能，发挥特色

C.有利于合理组织商品运送

D.有利于顾客到达

正确答案:B

大型百货类的综合商场，就应该综合全面地考虑该区域和各种商业服务的功能，以求得多功

能综合配套，从而创立本企业的特色和优势，树立本企业的形象。

8.BIS概念指通过制定一整套全面、具体、系统的集体行为活动准则，把企业的生产、销售、

管理等活动协调、统一起来。

A.正确

B.错误

正确答案:A

BIS概念指通过制定一整套全面、具体、系统的集体行为活动准则，把企业的生产、销售、

管理等活动协调、统一起来。

9.是指店铺临街的玻璃窗，用来展示店铺的商品。

A.1招牌

B.2店名

C.3店面风格

D.4橱窗

正确答案:D

10.单位或写字楼集中的地区，其特点为便利性商品购买率高、在外就餐人员多、消费水平

较高的商圈属于（）。

A.商业区商圈

B.住宅区商圈

C.文教区商圈

D.办公区商圈

正确答案:D

办公区商圈是单位或写字楼最集中的地区。

11.开发一家新的门店，最终目的是获得经济效益。尤其是大型店铺的投资项目，投资数额

大，设计因素多，风险大，成功或失败所带来的收益或造成的损失都是巨大的。因此在门店

投资前，需要进行。

A.试营业

B.人员培训

C.市场策划

D.可行性评估

正确答案:D

可行性研究是指在投资决策之前，对拟建项目进行全面技术经济分析论证并试图对其作出可

行或不可行评价的一种科学方法，它是投资前期工作的重要内容。

12.商业行为集中的地区，其特点为商圈大，流动人口多、热闹、各种商店林立。其消费习

性为快速、流行、娱乐、冲动购买及消费金额比较高等。这种商圈属于（）。

A.商业区商圈

B.住宅区商圈

C.文教区商圈

D.办公区商圈

正确答案:A

商业区山泉就是商业行为最集中的地区。

13.著名的餐饮集团“百胜”旗下的肯德基和麦当劳，其总公司和各门店属于契约关系，彼

此都是独立的事业体，总公司提供各门店商标、商品（或劳务）、象征该公司的整体设计及

经营技术。这种连锁经营的形态属于。

A.直营店

B.加盟店

C.自由连锁

D.独立店

正确答案:B

连锁加盟是指连锁总公司与加盟店二者之间保持持续的契约关系。

14.（）是集客地周边或居民附近的小区，特点是店铺数量不多，规模不大，但环境安

静，停车方便，地价不高。

A.中心商业区

B.副中心商业区或辅助商业区

C.城市中心CBD

D.商业小区

正确答案:D

商业小区是集客地周边或居民附近的小区。

15.连锁门店的扩张方式中，（）是指企业通过资本运作方式来实现规模扩张，为了获

得其他企业的控制权而进行的产权交易活动。

A.加盟

B.联盟

C并购

D.自建

正确答案:C

并购是指企业通过资本运作方式来实现规模扩张，为了获得其他企业的控制权而进行的产权

交易活动，是连锁门店实现扩张的方式之一。

16.()指商店的店标就是企业的名称，直接把商店名称的文字、数字用独特的字体表

现出来。

A.表音式店标

B.表形式店标

C.图画式店标

D.名称式店标

正确答案:D

名称式店标指商店的店标就是企业的名称，直接把商店名称的文字、数字用独特的字体表现

出来。

17.下列哪个选项不属于听觉识别系统设计要素()。

A.主题音乐

B.广告导语

C.商业名称

D.客服电话

正确答案:D

客服电话通常不属于听觉识别系统。

18.门店固定资产按照经济用途，可以分为自有固定资产、其他企业投资的固定资产及租入

固定资产三大类。固定资产按所有权分类，可以分成门店营业用固定资产和非营业用固定资

产两大类。实际工作中，门店的固定资产采用经济用途和使用情况相结合形式类。

A.正确

B.错误

正确答案:B

门店固定资产按照经济用途，可以分为营业用固定资产和非营业用固定资产两大类。固定资

产按所有权分类，可以分成门店自有固定资产、其他企业投资的固定资产及租入固定资产三

大类。实际工作中，门店的固定资产采用经济用途和使用情况相结合形式类。

19.北京百货大楼、沙县小吃等店铺的命名方法属于。

A.1借用著名人物或创办人命名

B.2以经营地点命名

C.3以属性命名

D.4以外语译音命名

正确答案:B

20.是指不以盈利为目的，为连锁体系提供培训功能的店铺。

A.1销售店

B.2促销店

C.3样板店

D.4培训店

正确答案:D

21.连锁卖场为美化环境、渲染购物气氛而设置的彩灯、霓虹灯和落地灯属于。

A.1基本照明

B.2重点照明

C.3装饰照明

D.4道路照明

正确答案:C

.方饰线体、新魏碑等字体能显示的字体性格是

22（）0

A.粗犷、豪放

B.庄重、典雅

C.潇洒、飘逸

D.纤巧、秀丽

正确答案:A

方饰线体、新魏碑等字体能体现粗犷、豪放的风格。

23.适合需给机动车道留距离的位置。

A.1直式停车位

B.2斜式停车位

C.3平式停车位

D.4混合停车位

正确答案:C

24.设计科学、实施有利的（），是传播连锁企业经营理念、建立连锁企业知名度、塑造

连锁企业形象的快速便捷之途。

A.理念识别系统

B.视觉识别系统

C.行为识别系统

D.听觉识别系统

正确答案:B

视觉识别系统是传播连锁企业经营理念、建立连锁企业知名度、塑造连锁企业形象的快速便

捷之途。

25.（）的店铺店面风格现在比较常见，主要体现科技元素。

A.抒情夸张式风格

B.体现科技风格

C.前卫时尚式风格

D.兼收并蓄式风格

正确答案:B

体现科技风格店铺通常会运用科技元素体现科技感。

26.上海新亚快餐公司通过连锁经营取得了良好的经济效益，该公司在集中采购的基础上采

取集中仓储的方法，通过集中仓储最大限度地压缩了各连锁店的仓库面积，增大了生产经营

场地。这体现出连锁经营运作体系规模化中的（）。

A.采购规模化

B.物流规模化

C.营销规模化

D.研究、开发、培训规模化

正确答案:B

上海新亚公司采用集中仓储，压缩仓库面积，体现出连锁经营的物流规模化。

27.麦当劳对所有门店要求采用统一的建筑装潢风格，对食品加工方面作出统一的要求，在

餐厅管理方面也有着严格的规定。麦当劳的做法体现出连锁经营的特点。

A.1简单化

B.2复杂化

C.3专业化

D.4标准化

正确答案:D

28.通常主要陈列推荐商品和自有品牌商品或促销商品的是货架的（）.

A.上层

B.中层

C.下层

D.黄金段

正确答案:A

货架的上层主要用于陈列推荐商品和自有品牌商品。

29.选择在独立店区的店铺位置开设门店会有哪些优势？。

A.1在为周边居民提供商品和服务、满足顾客需求方面具有垄断经营优势，不与其他商店分

享顾客

B.2一般道路通畅、停车便捷、营业场地可选面积大且房地租金较低，具有较大的灵活性和

自由性

C.3不会影响其他店铺

D.4不会影响其他顾客

正确答案:AB

30.是指不能计入当年损益，应当在以后年度分期摊销的各种费用。

A.1固定资产投资

B.2流动资产投资

C.3无形资产投资

D.4递延资产投资

正确答案:D

31.的店铺店面风格现在比较常见，主要体现科技元素。

A.1抒情夸张式风格

B.2体现科技风格

C.3前卫时尚式风格

D.4兼收并蓄式风格

正确答案:B

32.店铺内是连锁店常用的促销手段，主要指在售货点和购物场所制作和发布的多种形

式广告组合的统称。

A.1橱窗设计

B.2通道设计

C.3声音设计

D.4POP设计

正确答案:D

33.对卖场的背景音乐设计，在白天为促进销售应播放快节奏的音乐，在闭店前应播放舒缓

的音乐。

A.正确

B.错误

正确答案:B

连锁门店的声音设计会影响顾客的购物情绪。白天播放柔和轻缓的音乐能够提高销售额，而

快节奏的音乐使用在闭店前，能够加快顾客的脚步。

34.连锁门店招商手册的设计要求应包括（）。

A.各页面力求设计简洁。

B.减少说明性文字使用篇幅。

C.标志性图片必须突出，渲染性文字版面设计不宜花哨。

D.整个《招商手册》要大气、脱俗。

正确答案:ABCD

门店招商手册设计要求包括页面力求设计简洁；减少说明性文字使用篇幅；标志性图片必须

突出，渲染性文字版面设计不宜花哨；整个《招商手册》要大气、脱俗。

35.专门为购买某种商品而来店购物的顾客形成的客流是o

A.1自身客流

B.2分享客流

C.3派生客流

D.4忠实客流

正确答案:A

36.连锁企业在扩张发展过程中，通常会评估各种扩张方式的优势与风险。连锁门店的加盟

扩张方式，具有哪些方面的风险。

A.资金压力较大

B.加盟不能适合所有业态和行业，使得扩张范围受限

C.管理加盟门店难度较大，企业与加盟商有时存在利益冲突

D.个别加盟门店的行为或经营失败会对总部品牌形象造成损害，不利于树立良好的企业形象

正确答案:BCD

连锁门店的加盟扩张方式的风险包括：加盟不能适合所有业态和行业，使得扩张范围受限;

管理加盟门店难度较大，企业与加盟商有时存在利益冲突；个别加盟门店的行为或经营失败

会对总部品牌形象造成损害，不利于树立良好的企业形象。

37.(）的顾客最为分散，顾客占商店顾客总数的5%〜10%,一般不纳入争取范围。

A.核心商圈

B.次级商圈

C.边缘商圈

D.外围商圈

正确答案:C

商圈的构成包括核心商圈、次级商圈和边缘商圈。其中，边缘商圈的顾客最为分散，顾客占

商店顾客总数的5%〜10%,一般不纳入争取范围。

38.车站附近，是过往乘客的集中地段，人群流动性强，流动量大。如果是几个车站交汇点，

则该地段的商业价值一定很高。门店开业店址，如果选择在这类地区就能给顾客提供便利购

物的条件。这说明店址的选择要注意。

A.靠近居住社区

B.符合客流规律

C.周边交通便利

D.靠近机关单位

E.明清文化

正确答案:C

车站附近、车站交汇点描述的都是店址的交通情况，说明门店选址时要选择在周边交通便利

的地点。

39.运动品牌“李宁”若出现断码缺号商品，就会将商品转到零码折扣店进行促销。李宁的

零码折扣店从门店功能来说属于o

A.形象店

B.样板店

C.促销店

D.培训店

正确答案:C

促销店的作用是接受主力销售店的库存。

40.连锁企业对原有固定资产进行装修、装璜等的净支出属于。

A.1固定资产投资

B.2流动资产投资

C.3无形资产投资

D.4递延资产投资

正确答案:D

41.适合在独立店区位置开店的商店是（）。

A.小型的平价商店

B.大型的商业连锁机构

C.以便利为导向的连锁商

D.小型的生活超市

正确答案:BC

独立店区的适用店铺有大型的商业连锁机构（如沃尔玛）或以便利为导向的连锁商（如7-11）。

42.下列费用属于无形资产投资的是。

A.专利权

B.商标权

C.开办费

D.土地使用权

正确答案:ABD

无形资产一般包括专利权、商标权、著作权、非专利技术、土地使用权、商誉等。

43.门店开发财务评价的程序包括()。

A.分析和估算项目的财务基础数据。

B.编制财务基本报表。

C.计算分析财务效益指标。

D.进行不确定性分析。

正确答案:ABCD

门店开发财务评价的程序包括分析和估算项目的财务基础数据、编制财务基本报表、计算分

析财务效益指标、进行不确定性分析。

44.()的作用在于展示店铺所经营的商品和格调，吸引过往路人，是进行商品介绍和

商品宣传的形式。

A.招牌

B.店名

C.店面风格

D.橱窗

正确答案:D

橱窗是用来展示店铺商品和格调的设施。

45.大型综合超市和仓储店铺等零售业态因为商品种类齐全、价格低，能满足顾客“一站式

购物”的要求，可以。

A.1合作开店

B.2独立开店

C.3连续开店

D.4联合开店

正确答案:B

46.()是城市的零售中心，店铺数量多，可提供丰富的商品和服务。但缺点是停车位

紧张、人群拥挤、货运不便、地价昂贵。

A.中心商业区

B.副中心商业区或辅助商业区

C.城市中心CBD

D.商业小区

正确答案:A

中心商业区处于城市的零售中心，店铺数量多，商品非常丰富。

47.商圈可以划分为等层次。

A.核心商圈

B.次级商圈

C.边缘商圈

D.地理商圈

正确答案:ABC

商圈的层次可分为：核心商圈、次级商圈和边缘商圈。

48.下列费用属于递延资产投资的是（）。

A.商标权

B.涨价预备费

C.开办费

D.以经营租赁方式租入的固定资产改良支出

正确答案:CD

递延资产投资包括开办费、以经营租赁方式租入的固定资产改良支出，以及对原有固定资产

进行装修、装璜等的净支出等等。

49.是表示语言音素及其拼合的语言的视觉化符号。

A.1表音式店标

B.2表形式店标

C.3图画式店标

D.4名称式店标

正确答案:A

50.有些乡村风味的店铺却采用现代化的灯光设备进行店面设计安装，这样的店铺风格类型

属于»

A.1抒情夸张式风格

B.2平铺直叙式风格

C.3前卫时尚式风格

D.4兼收并蓄式风格

正确答案:D

形考任务二

1.对餐饮店的选址要求为（）»

A.要求附近要临近学校或工厂

B.要求周围顾客的消费水平最高

C.要求附近要有电影院、KTV等配套门店

D.要求区域人口密度大、有稳定的消费群，应选择在商业区、繁华街道、写字楼附近或大型

社区附近

正确答案:D

餐饮店的选址要求选择在区域人口密度大、有稳定的消费群的位置，应选择在商业区、繁华

街道、写字楼附近或大型社区附近。

2.与其他商店位置相分离，仅有一家商店，它的附近没有同类型的其他店铺的店铺位置属于

()。

A.独立店区

B.无规划的商业区

C.规划的购物中心

D.密集店区

正确答案:A

独立店区是指与其他商店位置相分离，仅有一家商店，它的附近没有同类型的其他店铺。

3.连锁卖场为保证整个卖场的能见度而悬吊在卖场天花板上的LED灯属于。

A.1基本照明

B.2重点照明

C.3装饰照明

D.4道路照明

正确答案:A

4.也被称为单向通道。这种通道的起点是连锁店的入口，终点是连锁店铺的收款台。

A.1圆形通道

B.2矩形通道

C.3直线型通道

D.4回形通道

正确答案:C

5.7-11,7天连锁酒店、85度C等店铺的命名方法属于。

A.1借用著名人物或创办人命名

B.2以经营地点命名

C.3以数字命名

D.4以外语译音命名

正确答案:C

6.下列不属于无规划商业区类型的是。

A.1中心商业区

B.2副中心商业区或辅助商业区

C.3城市中心324

D.4商业小区

正确答案:C

7.顺路进店购物的顾客形成的客流是()。

A.自身客流

B.分享客流

C.派生客流

D.忠实客流

正确答案:C

派生客流是顺路进店购物的顾客形成的客流。

8.下列费用属于递延资产投资的是。

A.商标权

B.涨价预备费

C.开办费

D.以经营租赁方式租入的固定资产改良支出

正确答案:CD

递延资产投资包括开办费、以经营租赁方式租入的固定资产改良支出，以及对原有固定资产

进行装修、装璜等的净支出等等。

9.固定资产的投资构成包括（）«

A.工程费用

B.工程建设其他费用

C.预备费用

D.固定资产投资方向调节税

正确答案:ABCD

固定资产的投资构成包括工程费用、工程建设其他费用、预备费用、固定资产投资方向调节

税。

10.在我们日常生活中，经常路过一些店铺，对他的店面没有任何印象，这是该店面没有任

何特色的结果。这样的店面风格属于o

A.抒情夸张式风格

B.平铺直叙式风格

C.前卫时尚式风格

D.兼收并蓄式风格

正确答案:B

平铺直叙式风格是最常见的风格，通常没有较突出的特色。

11.连锁企业的应收款或预付款属于。

A.1固定资产投资

B.2流动资产投资

C.3无形资产投资

D.4递延资产投资

正确答案:B

12.停车场位置_____,容量大，较为经济。

A.1设于独立停车库

B.2设于门店近旁或周围的广场内

C.3设于地下层或顶楼层

D.4设于门店门前

正确答案:A

13.有些少数民族风味的店铺除了用少数民族文字外，还用汉字对店面产品进行说明，这样

的店铺风格类型属于。

A.1抒情夸张式风格

B.2平铺直叙式风格

C.3前卫时尚式风格

D.4兼收并蓄式风格

正确答案:D

14.上海新亚快餐公司通过连锁经营取得了良好的经济效益，该公司在集中采购的基础上采

取集中仓储的方法，通过集中仓储最大限度地压缩了各连锁店的仓库面积，增大了生产经营

场地。这体现出连锁经营运作体系规模化中的（）。

A.采购规模化

B.物流规模化

C.营销规模化

D.研究、开发、培训规模化

正确答案:B

上海新亚公司采用集中仓储，压缩仓库面积，体现出连锁经营的物流规模化。

15.下列选项不属于门店的宏观投资环境分析主要内容的是（）。

A.国内商业发展现状分析

B.未来几年影响商业发展的宏观因素分析。

C.未来几年影响商业发展的国际环境分析。

D.未来几年商圈内竞争者的变化

正确答案:D

竞争者的变化属于围观环境的变化，因此不属于宏观投资环境分析的内容。

16.是指承担连锁经营体系广告宣传功能功能的店铺。

A.1销售店

B.2形象店

C.3促销店

D.4培训店

正确答案:B

17.专门为购买某种商品而来店购物的顾客形成的客流是。

A.1自身客流

B.2分享客流

C.3派生客流

D.4忠实客流

正确答案:A

18.连锁卖场中对气味的设计应注意o

A.1要与所售商品相协调。

B.2严格控制不愉快的气味。

C.3注意不同商品相邻气味的混合问题。

D.4控制气味强度。

正确答案:ABCD

19.连锁门店视觉识别系统的设计程序可大致分为以阶段。

A.1准备阶段

B.2设计开发阶段

C.3大范围的调研

D.4编制VIS手册

正确答案:ABCD

20.店铺经营者应该注意，绞尽脑汁得到的店名一定要能够注册，受到法律的保护。这样的

门店命名原则是。

A.1易读易记

B.2暗示商店经营属性

C.3启发店铺联想

D.4受法律保护

正确答案:D

21.门店开发的财务评价包括()。

A.门店财务盈利能力分析

B.门店开发不确定性分析

C.门店清偿能力分析

D.门店开发可行性分析

正确答案:AC

门店开发的财务评价包括门店财务盈利分析和门店清偿能力分析。

22.连锁门店招牌的作用包括。

A.1表明经营范围

B.2反映经营特色与服务传统

C.3引起顾客兴趣

D.4加强记忆，促进传播

正确答案:ABCD

23.是表示语言音素及其拼合的语言的视觉化符号。

A.1表音式店标

B.2表形式店标

C.3图画式店标

D.4名称式店标

正确答案:A

24.()是城市的零售中心，店铺数量多，可提供丰富的商品和服务。但缺点是停车位

紧张、人群拥挤、货运不便、地价昂贵。

A.中心商业区

B.副中心商业区或辅助商业区

C.城市中心CBD

D.商业小区

正确答案:A

中心商业区处于城市的零售中心，店铺数量多，商品非常丰富。

25.运动品牌“李宁”若出现断码缺号商品，就会将商品转到零码折扣店进行促销。李宁的

零码折扣店从门店功能来说属于。

A.形象店

B.样板店

C.促销店

D.培训店

正确答案:C

促销店的作用是接受主力销售店的库存。

26.狭义的商圈是指（）所分布的地理区域。它是以商店为中心，向四周扩展，构成一

定的辐射范围，形成商业圈。

A.经过门店的顾客

B.来店购物的顾客

C.竞争门店的顾客

D.潜在顾客

正确答案:B

狭义的商圈是指来店购物的顾客所分布的地理区域。它是以商店为中心，向四周扩展，构成

一定的辐射范围，形成商业圈。

27.（）是企业通过收集广告促销对象在接受广告宣传后得情况来反映广告促销效果。

A.广告效果指数

B.销售费用率

C.利润费用率

D.市场占有率

正确答案:A

广告效果指数是企业通过收集广告促销对象在接受广告宣传后得情况来反映广告促销效果。

28.店面风格的功能在于（）。

A.反映经营管理者经营理念

B.反映店铺经营产品的类别

C.反映企业经营的文化底蕴

D.反映企业经营的不同阶段和经营范围

正确答案:ABCD

店面风格的功能在于映经营管理者经营理念、反映店铺经营产品的类别、反映企业经营的文

化底蕴、反映企业经营的不同阶段和经营范围。

29.连锁门店的扩张方式中，是指企业通过资本运作方式来实现规模扩张，为了获得其

他企业的控制权而进行的产权交易活动。

A.1加盟

B.2联盟

C.3并购

D.4自建

正确答案:C

30.()是指不能计入当年损益，应当在以后年度分期摊销的各种费用.

A.固定资产投资

B.流动资产投资

C.无形资产投资

D.递延资产投资

正确答案:D

递延资产投资是指不能计入当年损益，应当在以后年度分期摊销的各种费用。

31.()的店铺比较少，因为有可能丧失特色，主要用于跨区域经营的连锁店铺。

A.抒情夸张式风格

B.平铺直叙式风格

C.前卫时尚式风格

D.兼收并蓄式风格

正确答案:D

兼收并蓄式风格由于包含了多种设计原色，因此可能会另店铺设计失去风格。

32.位于旅游景点附近，其特点为客流量大，以游客居多，消费水平较高，具有地方特色的

商品销量大的商圈属于()。

A.商业区商圈

B.住宅区商圈

C.工业区商圈

D.名胜区商圈

正确答案:D

名胜区商圈是位于旅游景点附近，游客最集中的地区。

33.广义的商圈是指商业街道内集合形成的商圈，通常指一个区域中各个繁荣商业带的

分布。

A.1一个店铺

B.2两个店铺

C.3两个以上店铺

D.4所有店铺

正确答案:D

34.某连锁药店最近正在为新门店在进行店铺选址，药店所应遵循的选址原则是。

A.有利于顾客方便购买

B.有利于药店开拓发展

C.有利于药店广告传播

D.有利于获取药店经济效益

正确答案:ABD

进行店铺选址时，应从方便顾客、方便商场和经济利益三方面来考虑，所以缩影遵循的选址

原则是有利于顾客方便购物、有利于商场开拓发展和有利于获取最大的经济效益。

35.连锁门店行为识别系统的内容包括。

A.1内部行为

B.2顾客行为

C.3媒体行为

D.4外部行为

正确答案:AD

36.在进行店铺选址时，应遵循的选址原则是。

A.1有利于顾客方便购物

B.2有利于商场开拓发展

C.3有利于广告传播

D.4有利于获取最大的经济效益

正确答案:ABD

37.专门为购买某种商品而来店购物的顾客形成的客流是（）。

A.自身客流

B.分享客流

C.派生客流

D.忠实客流

正确答案:A

自身客流是专门为购买某种商品而来店购物的顾客形成的客流。

38.下列选项中属于综合式橱窗布置的是。

A.横向橱窗布置

B.季节橱窗布置

C.纵向橱窗布置

D.单元橱窗布置

正确答案:ACD

综合式橱窗布置包括横向橱窗布置、纵向橱窗布置和单元橱窗布置。

39.连锁经营运作体系的规模化体现在（）。

A.采购规模化

B.物流规模化

C.营销规模化

D.研究、开发、培训规模化

正确答案:ABCD

连锁经营运作体系规范化包括采购规模化、物流规模化、营销规模化和研究、开发、培训规

模化。

40.连锁店铺开设的目的是让消费者消费，而消费的前提是进入店铺，进入店铺前必须先关

注店铺，而关注店铺的前提是店铺给消费者以刺激。因此，连锁店铺外观设计应遵循的原则

是。

A.1醒目、刺激消费者的原则

B.2方便顾客的原则

C.3促进消费的原则

D.4安全性原则

正确答案:A

41.连锁卖场中的()是为了突出商品优异的品质，增强商品的吸引力而设置的照明。

A.基本照明

B.重点照明

C.装饰照明

D.道路照明

正确答案:B

为了突出商品优异的品质，增强商品的吸引力而设置的照明属于重点照明。

42.不同的商品形象色会带给顾客不同的感受。代表明亮、年轻、有爱情的要求。

A.1橙色

B.2绿色

C.3蓝色

D.4黄色

正确答案:D

43.下列选项不属于连锁门店自建扩张方式的风险的是()。

A.前期需要投入大量资金，企业的资金、资源压力较大

B.发展相对较慢，顾客需要一定的时间才能认识和了解新门店

C.不利于统一管理

D.不利于贯彻统一经营模式

正确答案:AB

连锁企业自建门店的风险包括前期需要投入大量资金，企业的资金、资源压力较大；发展相

对较慢，顾客需要一定的时间才能认识和了解新门店。

44.当人们听到“苹果”店名时，立刻就会先到那只明亮的能给人带来好运的苹果店标。这

样的门店命名原则是0

A.1易读易记

B.2暗示商店经营属性

C.3启发店铺联想

D.4支持店标原则

正确答案:D

45.沃尔玛(Wal-mart)、家乐福(Carrefour)、麦当劳(Mcdonald's)等店铺的命名方法属于。

A.1借用著名人物或创办人命名

B.2以经营地点命名

C.3以数字命名

D.4以外语译音命名

正确答案:D

46.对连锁门店来说，它的开业活动是否别致新颖、是否能给人以耳目一新并最终一炮打响,

对于此门店在该地区先声夺人并立稳脚跟有着至关重要的影响。因此，在开业庆典前需要做

好充分的准备，包括。

A.成立庆典临时工作小组

B.开业庆典场地准备

C.邀请宾客准备

D.庆典活动所需用品的准备

正确答案:ABCD

连锁门店开业庆典活动准备工作的内容包括成立庆典临时工作小组、开业庆典场地准备、邀

请宾客准备、庆典活动所需用品的准备。

47.从顾客的流动线路的角度看，门店布局的类型可分为（）。

A.随意性布局

B.方格形布局

C.自由型布局

D.覆盖性布局

正确答案:BC

从顾客的流动线路看，门店布局的类型包括方格形布局和自由型布局。

48.连锁门店的扩张方式中，联盟是指相同或相近的不同企业之间为了扩大经营规模，

获得市场竞争优势，会共同结成某种形式的战略联盟。

A.1加盟

B.2联盟

C.3并购

D.4自建

正确答案:B

49.通常连锁企业在进行门店开发前，会对门店做出明确的市场定位。市场定位的作用有

A.明确店铺形象

B.明确方向和宗旨

C.了解对手

D.提高适应能力

正确答案:AB

连锁门店市场定位的作用一般体现在：明确店铺形象和明确门店的经营方向和宗旨。

50.固定资产的投资构成包括。

A.1工程费用

B.2工程建设其他费用

C.3预备费用

D.4固定资产投资方向调节税

正确答案:ABCD

形考任务三

1.为使店名能够受到法律的保护，应注意()。

A.该店名是否有侵权行为

B.该店名是否在允许注册的范围之内

C.该店名是否容易记忆

D.该店名是否支持店标

正确答案:AB

店名要想受到法律的保护，需要注意该店名是否有侵权行为、该店名是否在允许注册的范围

之内。

2.连锁店由总部、门店和配送中心组成。()是连锁店物流职能的具体承担者，是介于

总部和门店之间的组织。

A.总部

B.门店

C.配送中心

D.顾客

正确答案:C

在连锁经营体系中，配送中心是连锁店物流职能的具体承担者。

3.连锁门店的扩张方式中，是指连锁企业借助自己筹集的资金，通过对当地市场进行

详细的商圈分析，对备选地址逐一分析优选，确立店址并开设新的连锁门店，通过自身力量

逐步拓展市场。

A.1加盟

B.2联盟

C.3并购

D.4自建

正确答案:D

4.()是指承担连锁经营体系广告宣传功能的店铺。

A.销售店

B.形象店

C.促销店

D.培训店

正确答案:B

形象店是指承担连锁经营体系广告宣传功能的店铺。

5.()主要是运用不同的艺术形式和处理方法，在一个橱窗集中介绍某一关键的产品。

A.综合式橱窗

B.系统式橱窗

C.主题式橱窗

D.特写式橱窗

正确答案:D

特写式橱窗是在橱窗中以特写方式突出某种产品的展示。

6.位于旅游景点附近，其特点为客流量大，以游客居多，消费水平较高，具有地方特色的商

品销量大的商圈属于()。

A.商业区商圈

B.住宅区商圈

C.工业区商圈

D.名胜区商圈

正确答案:D

名胜区商圈是位于旅游景点附近，游客最集中的地区。

7.当一切都准备停当后，店铺不一定立马就开业，最好是在正式营业前，留出一段时间进行

()。

A检查

B.办理手续

C.试营业

D.关门调整

正确答案:C

当一切都准备停当后，店铺不一定立马就开业，最好是在正式营业前，留出一段时间进行试

营业，以测试经营效果。

8.广义的商圈是指商业街道内集合形成的商圈，通常指一个区域中各个繁荣商业带的

分布。

A.1一个店铺

B.2两个店铺

C.3两个以上店铺

D.4所有店铺

正确答案:D

9.连锁门店的扩张方式有利于统一经营理念、经营模式的贯彻和运行，使得新门店迅

速走上正规。

A.1加盟

B.2联盟

C.3并购

D.4自建

正确答案:D

10.桔子酒店、芒果酒店等店铺的命名方法属于。

A.1借用著名人物或创办人命名

B.2以经营地点命名

C.3以动植物命名

D.4以外语译音命名

正确答案:C

11.的缺点是可能会增加客户的疑虑，浪费零售空间，成本较高，比较难维护。

A.1随意性布局

B.2方格形布局

C.3自由型布局

D.4覆盖性布局

正确答案:C

12.麦当劳对所有门店要求采用统一的建筑装潢风格，对食品加工方面作出统一的要求，在

餐厅管理方面也有着严格的规定。麦当劳的做法体现出连锁经营的（）特点。

A.简单化

B.复杂化

C.专业化

D.标准化

正确答案:D

连锁经营的特征之一为运作方式的规范化。

13.按所有权分类，固定资产可分为o

A.1门店自有固定资产

B.2其他企业投资的固定资产

C.3租入固定资产

D.4营业用固定资产

正确答案:ABC

14.下列不属于无规划商业区类型的是。

A.1中心商业区

B.2副中心商业区或辅助商业区

C.3城市中心324

D.4商业小区

正确答案:C

15.卖场内部设计可利用色彩的距离感。通常情况，具有后退、凹进、远离的效果。

A.1冷色系

B.2暖色系

C.3中性色

D.4暗色系

正确答案:A

16.对投资地区人口数量、人口结构、收入水平、消费习惯、对各种商品的需求量等情况的

调查和预测属于（）。

A.地区行业状况分析

B.地区市场需求情况调查和预测

C.宏观投资环境分析

D.地区主要门店的竞争状况调查分析

正确答案:B

投资地区人口数量、人口结构、收入水平、消费习惯、对各种商品的需求量等情况的调查和

预测属于地区市场需求情况调查和预测。

17.下列哪个选项不属于视觉识别系统设计要素。

A.1文具类

B.2证件类

C.3歌曲类

D.4印刷类

正确答案:C

18.（）是根据季节的变化把应季商品集中进行陈列的方法，能够满足顾客购物的适时

性需求，有利于扩大销售。

A.综合式橱窗

B.季节性橱窗

C.主题式橱窗

D.特写式橱窗

正确答案:B

季节性橱窗是根据季节的变化把应季商品集中进行陈列的方法。

19.不同的商品形象色会带给顾客不同的感受。（）代表华丽、年轻、明朗。

A橙色

B青色

C.粉红色

D.褐色

正确答案:C

商品形象色中的粉红色代表华丽、年轻、明朗。

20.连锁门店招商手册的内容应包括（）。

A.基础资料

B.形象展示

C.招商说明

D.理念传播

正确答案:ABCD

连锁门店招商手册的内容应包括基础资料、形象展示、招商说明、理念传播。

21.是表示语言音素及其拼合的语言的视觉化符号。

A.1表音式店标

B.2表形式店标

C.3图画式店标

D.4名称式店标

正确答案:A

22.投资项目的经济评价的两个层次包括（）。

A.财务评价

B.社会评价

C.环境评价

D.国民经济评价

正确答案:AD

投资项目的经济评价包括财务评价和国民经济评价。

23.连锁卖场中的是连锁店铺为求得装饰效果或强调重点销售区域而设置的照明。

A.1基本照明

B.2重点照明

C.3装饰照明

D.4道路照明

正确答案:C

24.不同的业态有不同的选址要求，一般对餐饮店的选址要求为。

A.应选择在商业区、繁华街道、写字楼附近或大型社区附近

B.周围顾客的消费水平商圈内最高

C.要求附近必须要有工厂或学校

D.要求区域人口密度大、有稳定的消费群

正确答案:AD

餐饮店的选址要求选择在区域人口密度大、有稳定的消费群的位置，应选择在商业区、繁华

街道、写字楼附近或大型社区附近。

25.下列选项不属于店铺外观设计“方便顾客的原则”的是（）。

A.从交通往来角度讲，要方便顾客到达、离去和寻找店铺

B.从交通工具停放角度讲，停车场要宽畅方便，进出入畅通无阻，收费要合理

C.从外观设计角度讲，要尽量延长顾客在店内的停留时间

D.从进入店铺角度讲，店门外不能有任何障碍物，让顾客能顺利方便地进入商店

正确答案:C

店铺外观设计要想方便顾客，就要注意（1）从交通往来角度讲，方便顾客到达、离去和寻

找店铺。（2）从交通工具停放角度讲，停车场要宽畅方便，进出入畅通无阻，收费要合理。

（3）从进入店铺角度讲：店门外不能有任何障碍物，让顾客能顺利方便地进入商店。

26.门店一般设在交通要道处，或位于大型社区的中心地带。其和道路的关系主要有。

A.1门店的车辆不能影响社会公共车辆的运行

B.2顾客通达连锁店很方便

C.3停车场出入口不设在主干道上

D.4店铺前应有较多的车站，以保证有一定的客流

正确答案:ABCD

27.连锁门店布局设计的原则应包括（）。

A.门店布局利于顾客进入，提升进店效率。

B.门店布局利于顾客在店内停留更久，增加成交机会。

C.门店布局利于顾客经过每个区域，提高浏览几率。

D.门店布局利于顾客选购，刺激购买

正确答案:ABCD

连锁门店布局设计的原则应包括门店布局利于顾客进入，提升进店效率；门店布局利于顾客

在店内停留更久，增加成交机会；门店布局利于顾客经过每个区域，提高浏览几率；门店布

局利于顾客选购，刺激购买。

28.对投资地区人口数量、人口结构、收入水平、消费习惯、对各种商品的需求量等情况的

调查和预测属于。

A.1地区行业状况分析

B.2地区市场需求情况调查和预测

C.3宏观投资环境分析

D.4地区主要门店的竞争状况调查分析

正确答案:B

29.()是指企业为了最大限度地便利顾客购买，利用有限的资源，规划和实施店内总

体布局、货架摆放顺序、商品码放方式、店内广告设计，合理运用照明、音响、通风等设施，

创造理想购物空间的活动过程。

A.商品规格

B.商品陈列

C.商品清洁

D.商品销售

正确答案:B

商品陈列是指企业为了最大限度地便利顾客购买，利用有限的资源，规划和实施店内总体布

局、货架摆放顺序、商品码放方式、店内广告设计，合理运用照明、音响、通风等设施，创

造理想购物空间的活动过程。

30.连锁门店的扩张方式中，是指企业通过资本运作方式来实现规模扩张，为了获得其

他企业的控制权而进行的产权交易活动。

A.1加盟

B.2联盟

C.3并购

D.4自建

正确答案:C

31.在店铺选址时，为有利于顾客方便购物，应注意o

A.1交通便利

B.2靠近人群聚集的场所

C.3人口居住稠密区或机关单位集中的地区

D.4符合客流规律和流向的人群集散地段

正确答案:ABCD

32.一般来说，连锁门店的扩张速度取决于三个方面：管理基础、资源条件与市场机会。

A.正确

B.错误

正确答案:A

一般来说，连锁门店的扩张速度取决于三个方面：管理基础、资源条件与市场机会，所以这

种说法是正确的。

33.北京百货大楼、沙县小吃等店铺的命名方法属于（）。

A.借用著名人物或创办人命名

B.以经营地点命名

C.以属性命名

D.以外语译音命名

正确答案:B

北京、沙县同属地点，这样的命名方法属于以经营地点命名。

34.许多连锁食品超市会将散发香甜味道的面包房设计在卖场入口处，目的就是为了利用气

味吸引来往的客流。但是，连锁卖场中对气味的设计应做到。

A.气味要与所售商品相协调

B.门店要严格控制不愉快的气味

C.门店要注意不同商品相邻气味的混合问题

D.门店要控制气味的强度

正确答案:ABCD

连锁卖场中对气味的设计应注意要与所售商品相协调;严格控制不愉快的气味;注意不同商品

相邻气味的混合问题;控制气味强度。

35.日本的直营连锁企业西友公司由于经营批量大，进货常以万箱计算，便可以向酱菜生产

厂家压低进货价格，从而获得更好的零售利润。这体现出连锁经营运作体系规模化中的

（）。

A.采购规模化

B.物流规模化

C.营销规模化

D.研究、开发、培训规模化

正确答案:A

连锁经营运作体系规范化包括采购规模化、物流规模化、营销规模化和研究、开发、培训规

模化，本题目中西友公司通过批量进货压低进货价格，体现了采购规模化。

36.下列费用属于递延资产投资的是（）。

A.商标权

B.涨价预备费

C.开办费

D.以经营租赁方式租入的固定资产改良支出

正确答案:CD

递延资产投资包括开办费、以经营租赁方式租入的固定资产改良支出，以及对原有固定资产

进行装修、装璜等的净支出等等。

37.连锁门店的扩张方式中，（）也被称为特许经营，是指拥有注册商标、企业标志、

专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，

被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营

活动。

A.加盟

B.联盟

C.并购

D.自建

正确答案:A

加盟也被成为特许经营，是连锁门店实现扩张的方式之一。

38.当人们听到“苹果”店名时，立刻就会先到那只明亮的能给人带来好运的苹果店标。这

样的门店命名原则是（）。

A.易读易记

B.暗示商店经营属性

C.启发店铺联想

D.支持店标原则

正确答案:D

苹果店名与苹果店标的呼应体现了店名支持店标的原则。。

39.与其他店铺位置相比，独立店区开店的缺点是。

A.1商店客流量小

B.2商店只能凭自己的实力来吸引、保持顾客，各项设施的成本费用不能与其他商店分担

C.3商店营业面积小

D.4商店竞争优势弱

正确答案:B

40.企业用于房屋及建筑物建设、机器设备和交通运输工具购置的投资属于。

A.1固定资产投资

B.2流动资产投资

C.3无形资产投资

D.4递延资产投资

正确答案:A

41.门店一般设在交通要道处，或位于大型社区的中心地带。其和道路的关系主要有（）。

A.门店的车辆不能影响社会公共车辆的运行

B.顾客通达连锁店很方便

C.停车场出入口不设在主干道上

D.店铺前应有较多的车站，以保证有一定的客流

正确答案:ABCD

门店交通设计需要注意的是门店的车辆不能影响社会公共车辆的运行;顾客通达连锁店很方

便；停车场出入口不设在主干道上；店铺前应有较多的车站，以保证有一定的客流。

42.下列哪个选项不属于听觉识别系统设计要素o

A.1主题音乐

B.2广告导语

C.3商业名称

D.4客服电话

正确答案:D

43.店铺成功的因素之一为商店的客流。通常商店的客流可分为（）。

A.自身客流

B.分享客流

C.派生客流

D.忠实客流

正确答案:ABC

通常商店的客流分为自身客流、分享客流和派生客流三类。

44.听觉识别系统（AIS）»

A.正确

B.错误

正确答案:A

听觉识别系统（AIS）。所以题目说法是正确的。

45.下列不属于无规划商业区类型的是（）。

A.中心商业区

B.副中心商业区或辅助商业区

C.城市中心CBD

D.商业小区

正确答案:C

无规划商业区包括中心商业区、副中心商业区或辅助商区、商业小区，不包括出城市中心

CBD.

46.通常主要陈列体积大、重量较重、毛利低、易破碎但周转较快的商品的是货架的。

A.1上层

B.2中层

C.3下层

D.4黄金段

正确答案:C

47.不同的商品形象色会带给顾客不同的感受。（）代表活泼、年轻、缺乏爱情。

A.橙色

B.绿色

C.蓝色

D.黄色

正确答案:A

商品形象色中的橙色代表活泼、年轻、缺乏爱情。

48.是指企业为了最大限度地便利顾客购买，利用有限的资源，规划和实施店内总体布

局、货架摆放顺序、商品码放方式、店内广告设计，合理运用照明、音响、通风等设施，创

造理想购物空间的活动过程。

A.1商品规格

B.2商品陈列

C.3商品清洁

D.4商品销售

正确答案:B

49.（）是指在一个连锁经营体系中，严格执行3s原则（标准化、简单化、专业化）管

理和CIS设计要求，有良好的市场形象和经营绩效的模范店铺。

A.销售店

B.网络店

C.样板店

D.培训店

正确答案:C

样板店是指在一个连锁经营体系中，严格执行3s原则（标准化、简单化、专业化）管理和

CIS设计要求，有良好的市场形象和经营绩效的模范店铺。

50.财务盈利能力分析主要考察项目的盈利水平。主要计算以下评价指标财务内部收益率、

投资利润率、资本金利润率。

A.正确

B.错误

正确答案:B

财务盈利能力分析主要考察项目的盈利水平。主要计算以下评价指标财务内部收益率、财务

净现值、投资利润率、投资利税率、资本金利润率。

形考任务四

1.连锁门店的扩张方式中，（）也被称为特许经营，是指拥有注册商标、企业标志、专

利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被

特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活

动。

A.加盟

B.联盟

C,并购

D.自建

正确答案:A

加盟也被成为特许经营，是连锁门店实现扩张的方式之一。

2.连锁卖场为美化环境、渲染购物气氛而设置的彩灯、霓虹灯和落地灯属于。

A.1基本照明

B.2重点照明

C.3装饰照明

D.4道路照明

正确答案:C

3.一般超市对店内墙壁的色彩要求为。

A.明亮、冲击性强

B.反光性好

C.较淡、平和的颜色

D.鲜艳夺目

正确答案:C

超市墙壁的色彩应采用较淡、平和的颜色，这样才能够突出商品，避免墙壁色彩影响消费者

对商品本身的关注。

4.()适用于营业面积在1600平方米以下的连锁店铺。顾客进入连锁店铺卖场，沿一

侧前行，不必走到头，就可以很容易地进入中间货位。

A.小回形通道

B.大回形通道

C.圆形通道

D.直线通道

正确答案:A

营业面积在1600平方米以下的店铺适合采用小回形通道。

5.零售业中区分明确且经营内容专一有限的业态店，其业态属于«

A.1连锁超市

B.2便利店

C.3专营店

D.4购物中心

正确答案:C

6.()是指不以销售正常商品为主，承担去库存功能的店铺。

A.销售店

B.促销店

C.样板店

D.培训店

正确答案:B

促销店是指不以销售正常商品为主，承担去库存功能的店铺。

7.商品()是指不同大类商品上，经常使用的能促进销售和便利使用的色彩或色调。

A.冷色系

B.暖色系

C.中性色

D.形象色

正确答案:D

商品的形象色是指不同大类商品上，经常使用的能促进销售和便利使用的色彩或色调。

8.对连锁卖场空间进行划分，办公室、休息室、更衣室面积属于()。

A.营业面积

B.仓库面积

C.附属面积

D.停车面积

正确答案:C

办公室、休息室、更衣室面积属于卖场中的附属面积。

9.是指可以在一年或长于一年的一个营业周期内变更或加以运用的资产

A.1固定资产投资

B.2流动资产投资

C.3无形资产投资

D.4递延资产投资

正确答案:B

10.著名的餐饮集团“百胜”旗下的肯德基和麦当劳，其总公司和各门店属于契约关系，彼

此都是独立的事业体，总公司提供各门店商标、商品(或劳务)、象征该公司的整体设计及

经营技术。这种连锁经营的形态属于。

A.直营店

B.加盟店

C.自由连锁

D.独立店

正确答案:B

连锁加盟是指连锁总公司与加盟店二者之间保持持续的契约关系。

11.连锁门店的扩张方式中，是指企业通过资本运作方式来实现规模扩张，为了获得其

他企业的控制权而进行的产权交易活动。

A.1加盟

B.2联盟

C.3并购

D.4自建

正确答案:C

12.()是指店铺临街的玻璃窗，用来展示店铺的商品。

A.招牌

B.店名

C.店面风格

D.橱窗

正确答案:D

橱窗是指店铺临街的玻璃窗，用来展示店铺的商品。

13.()是经详细规划后形成的统一管理、相互协调的商业场所，指多个零售店铺、服

务设施集中在由企业有计划地开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提

供综合性服务的商业集合体，涵盖大型综合超市、专业店、专卖店、饮食店及娱乐健身休闲

场所等。

A.独立店区

B.无规划的商业区

C.规划的购物中心

D.密集店区

正确答案:C

规划的购物中心是经详细规划后形成的统一管理、相互协调的商业场所。

14.通常连锁企业在进行门店开发前，会对门店做出明确的市场定位。市场定位的作用有

A.明确店铺形象

B.明确方向和宗旨

C.了解对手

D.提高适应能力

正确答案:AB

连锁门店市场定位的作用一般体现在：明确店铺形象和明确门店的经营方向和宗旨。

15.连锁经营是一个由众多经营同类商品或服务的众多门店组成的（）。

A.联合体

B.单一体

C.简单体

D.专业体

正确答案:A

连锁经营是一个由众多经营同类商品或服务的众多门店组成的联合体。

16.下列选项不属于门店开发不确定分析的内容的是（）。

A.偿债能力分析

B.盈亏平衡分析

C.敏感性分析

D.风险分析

正确答案:A

门店开发不确定分析的内容包括盈亏平衡分析、敏感性分析和风险分析。

17.连锁门店的（）扩张方式有利于统一经营理念、经营模式的贯彻和运行，使得新门

店迅速走上正规。

A.加盟

B.联盟

C.并购

D.自建

正确答案:D

自建连锁门店的优势是有利于统一经营理念、经营模式的贯彻和运行，使得新门店迅速走上

正规。

18.连锁卖场中的是确保整个连锁店铺的卖场获得一定的能见度而进行的照明。

A.1基本照明

B.2重点照明

C.3装饰照明

D.4道路照明

正确答案:A

19.店铺外观设计“促进消费的原则”也就是尽量延长顾客在店内的停留时间，使顾客（）。

A.尽可能购买贵的商品

B.尽可能地多消费

C.尽可能地不退货

D.尽可能地熟悉店铺环境

正确答案:B

店铺外观设计以促进消费的目的是使顾客尽可能多的消费。

20.当人们听到“苹果”店名时，立刻就会先到那只明亮的能给人带来好运的苹果店标。这

样的门店命名原则是（）。

A.易读易记

B.喑示商店经营属性

C.启发店铺联想

D.支持店标原则

正确答案:D

苹果店名与苹果店标的呼应体现了店名支持店标的原则。。

21.通常主要陈列高利润商品、有品牌商品、独家代理或经销的商品及其它重要商品的是货

架的（）o

A.上层

B.中层

C下层

D.黄金段

正确答案:D

货架的黄金段主要用于陈列高利润商品、有品牌商品、独家代理或经销的商品及其它重要商

品。

22.连锁卖场为突出首饰、手表等商品的首饰而在柜台中安装的聚光灯属于（）。

A.基本照明

B.重点照明

C.装饰照明

D.道路照明

正确答案:B

为突出商品特性而设计的照明属于重点照明。

23.学校集中的地区，其特点为消费群以学生居多、消费金额普遍不高、休闲食品、文教用

品购买率高的商圈属于。

A.1商业区商圈

B.2住宅区商圈

C.3文教区商圈

D.4办公区商圈

正确答案:C

24.位于旅游景点附近，其特点为客流量大，以游客居多，消费水平较高，具有地方特色的

商品销量大的商圈属于（）o

A.商业区商圈

B.住宅区商圈

C.工业区商圈

D.名胜区商圈

正确答案:D

名胜区商圈是位于旅游景点附近，游客最集中的地区。

25.不同的商品形象色会带给顾客不同的感受。（）代表神圣、洁白、清洁。

A橙色

B.白色

C.黑色

D.褐色

正确答案:B

商品形象色中的白色代表神圣、洁白、清洁。

26.是城市的零售中心，店铺数量多，可提供丰富的商品和服务。但缺点是停车位紧张、

人群拥挤、货运不便、地价昂贵。

A.1中心商业区

B.2副中心商业区或辅助商业区

C.3城市中心324

D.4商业小区

正确答案:A

27.柜台的摆放方式角度看，门店布局的类型可分为（）。

A.岛屿式

B.斜角式

C.沿墙式

D.陈列式

正确答案:ABCD

从柜台的摆放方式看，门店布局的类型可分为岛屿式、斜角式、沿墙式、陈列式。

28.将午餐肉、开罐器、面包、碗面、包装熟食、矿泉水、塑料布垃圾袋等商品组合成一个

“旅游快餐”系列的陈列方式属于。

A.按消费便利性组合陈列

B.按消费季节组合陈列

C.按商品用途组合陈列

D.按商品材质属性组合陈列

正确答案:C

题目中提到的所有商品都是作为旅游的快餐用途，因此陈列方式属于土按商品用途组合陈列。

29.开业庆典活动主要内容包括（）»

A.活动目标的确立

B.活动主题的确立

C.开业庆典时间的选择

D.具体场地布置

正确答案:ABCD

开业庆典活动主要内容包括活动目标的确立、活动主题的确立、开业庆典时间的选择、具体

场地布置。

30.对投资地区人口数量、人口结构、收入水平、消费习惯、对各种商品的需求量等情况的

调查和预测属于。

A.1地区行业状况分析

B.2地区市场需求情况调查和预测

C.3宏观投资环境分析

D.4地区主要门店的竞争状况调查分析

正确答案:B

31.下列费用属于固定资产投资的是。

A.1建筑工程费用

B.2土地征用费

C.3涨价预备费

D.4开办费

正确答案:ABC

32.连锁企业的专利权属于（）。

A.固定资产投资

B.流动资产投资

C.无形资产投资

D.递延资产投资

正确答案:C

无形资产一般包括专利权、商标权、著作权、非专利技术、土地使用权、商誉等。

33.连锁店与周边建筑的关系应注意。

A.1距离道路的距离应远近一致，形成横看一条线的景观

B.2高度上要相得益彰，太高太低都显得有失协调

C.3建筑风格应一致

D.4在建筑物外观色彩上，要协调，黑白、红绿等颜色的建筑尽量不要搭配再一起

正确答案:ABCD

34.未来连锁卖场照明设计的趋势是（）。

A.注重光源的质量

B.注重自然光的照明效果

C.注重绿色和环保

D.关注维护成本

正确答案:ABCD

未来连锁卖场照明设计的趋势有注重光源的质量、注重自然光的照明效果、注重绿色和环保、

关注维护成本。

35.下列选项不属于连锁门店自建扩张方式的风险的是（）。

A.前期需要投入大量资金，企业的资金、资源压力较大

B.发展相对较慢，顾客需要一定的时间才能认识和了解新门店

C.不利于统一管理

D.不利于贯彻统一经营模式

正确答案:AB

连锁企业自建门店的风险包括前期需要投入大量资金，企业的资金、资源压力较大；发展相

对较慢，顾客需要一定的时间才能认识和了解新门店。

36.顺路进店购物的顾客形成的客流是（）。

A.自身客流

B.分享客流

C.派生客流

D.忠实客流

正确答案:C

派生客流是顺路进店购物的顾客形成的客流。

37.通常主要陈列推荐商品和自有品牌商品或促销商品的是货架的（）。

A.上层

B.中层

C下层

D.黄金段

正确答案:A

货架的上层主要用于陈列推荐商品和自有品牌商品。

38.通风设计主要解决味道和温度的问题。通风来源可以分