军队文职人员招聘管理学与服务(习题卷7)

试卷科目：军队文职人员招聘管理学与服务军队文职人员招聘管理学与服务(习题卷7)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages军队文职人员招聘管理学与服务第1部分：单项选择题，共174题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.寻求信息，使其能够了解组织内外环境的变化，找出问题和机会是（）角色。A)监听者B)联络者C)企业家D)传播者答案:C解析:[单选题]2.美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特认为企业家精神的真谛是（）。A)获取最大利润B)管理C)取得最大社会效益D)创新答案:D解析:熊彼特特别强调说：?企业家精神的真谛就是创新，创新是一种管理职能。?他认为企业家的职能就是实行创新，引进?新组合?，从而使企业、经济不断发展。故选D。[单选题]3.社区社会工作者张欣负责清景社区的工作，她通过定期举办楼门（单元）居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制定和宣传?楼门（单元）文明公约?，培养居民爱护和维护公共空间意识。张欣所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的（）。A)团结邻里B)社区教育C)社区参与D)促进居民的个人发展答案:A解析:团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。[单选题]4.招聘工作一般是从（）的提出和确定开始的。A)招聘计划B)招聘策略C)工作分析D)招聘需求答案:D解析:招聘工作一般是从招聘需求的提出和确定开始的。实际工作的需要和业务的变化会导致人员需求的一定变化，用人部门和人力资源部门需对这些需求的变化情况进行分析并做出决定。[单选题]5.甲社区流动儿童较多，放学后回到社区无人照看，危险频出，居民反映强烈。与甲社区相邻的乙社区有一家社会工作服务机构，具有丰富的流动儿童服务经验，但没有开展服务的场地。于是，甲社区与乙社区协商并达成合作协议，由甲社区提供场地和配套经费，由乙社区的社会工作者开展社区课后辅导服务。题中的资源连接方式属于（）。A)资源共享B)资源协调C)资源整合D)资源流通答案:A解析:资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。题中调动了甲社区的场地和经费，又调动了乙社区的社会工作者来提供社区课后辅导服务，最终达成合作协议，符合资源共享原则。[单选题]6.具有权威性、规范性、强制性、稳定性和预防性特点的管理方法是（）。A)传播方法B)法律方法C)行政方法D)经济方法答案:B解析:法律方法具有以下五种特点：（1）权威性；（2）规范性；（3）强制性；（4）稳定性；（5）预防性。答案为B。[单选题]7.一种创新的制度是否优越的衡量标准是企业的（）是否降低。A)交易成本B)内部交易成本C)外部交易成本D)运行成本答案:B解析:一种创新的制度是否优越的衡量标准是企业的内部交易成本是否降低。故本题正确答案选B。[单选题]8.在许多发达国家，出现了大城市居民向小城镇或农村迁移的现象，这种现象被称为（）。A)过度城市化B)逆城市化C)郊区化D)城乡融合答案:B解析:[单选题]9.由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照是（）。A)正式照顾B)机构照顾C)个人照顾D)非正式照顾答案:D解析:非正式照顾是指由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。如家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。[单选题]10.下列关于公文知识的表述中，正确的是()。A)附注是用以说明公文印发传达范围等需要说明的事项B)公文确定密级前，应当按照无密级公文保管C)涉密公文公开发布的时间、形式和渠道，由发文机关的上级机关确定D)公文被撤销的，视为自撤销之日起失效答案:A解析:《党政机关公文处理工作条例》第9条第14项规定：?附注。公文印发传达范围等需要说明的事项。?故A项表述正确。该条例第30条第1款规定，公文确定密级前，应当按照拟定的密级先行采取保密措施。确定密级后，应当按照所定密级严格管理。绝密级公文应当由专人管理。故B项表述错误。该条例第31条第2款规定，涉密公文公开发布前应当履行解密程序。公开发布的时间、形式和渠道，由发文机关确定。故C项表述错误。该条例第33条规定，公文的撤销和废止，由发文机关、上级机关或者权力机关根据职权范围和有关法律法规决定。公文被撤销的，视为自始无效；公文被废止的，视为自废止之日起失效。故D项表述错误。因此，本题正确答案为A。[单选题]11.从?真理标准?到?三个有利于?，邓小平是20世纪对中国历史命运有重大影响的伟大人物。在二十世纪七十年代末，粉碎?四人帮?后，?两个凡是?的?左?的观念仍然禁锢着人们的思想，致使拨乱反正不能进行，?左?的错误不能纠正，新的路线和政策无法提出，党和国家的工作处于停滞和徘徊状态。面对如此严重局势，邓小平首先抓住思想路线的拨乱反正，领导和支持?实践是检验真理的唯一标准?的大讨论，倡导思想解放，重新确立和发展?实事求是?的思想路线。这篇文章提出：作为检验真理的标准，不能到主观领域内去寻找，也不能到理论领域内去寻找，思想、理论自身不能成为检验自身是否符合客观实际的标准，正如在法律原告是否属实，不能依靠他自己的起诉为标准一样。作为检验真理的标准，必须具有把人的思想和客观世界联系起来的特性，否则就无法检验。在1992年年初，邓小平视察南方时，针对一段时期以来，党内和国内不少人在改革开放问题上迈不开步子，不敢闯，以及理论界对改革开放性质的争论，指出：要害是姓?资?还是姓?社?的问题。而这一判断的标准，应该主要看?是否有利于发展社会主义社会的生产力，是否有利于增强社会主义国家的综合国力，是否有利于提高人民的生活水平。?从此，三个?有利于?成为人们衡量一切工作是非得失的判断标准。在邓小平的伦理思想中，政府行政的有效性和优越性从来不是抽象的，行政道德价值也不是存在于思辨的道德论证中，他认为检验政府行为的道德价值，只能看它能在多大程度上创造出比资本主义更多的（）。A)理论B)意识形态C)制度D)财富答案:D解析:[单选题]12.下列不属于员工培训的种类的是（）A)岗前培训B)在职培训C)技能培训D)脱产培训答案:C解析:[单选题]13.在激励工作中，最为重要的是发现职工的（）。A)安全需求B)潜在需求C)主导需求D)自我实现的需求答案:C解析:激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统地设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。因此在激励工作中，最为重要的是发现职工的主导需求。[单选题]14.公文的密级需要变更或者解除的，由()决定。A)发文机关B)原确定密级的机关或者其上级机关C)主送机关D)国务院答案:B解析:公文的密级需要变更或者解除的，由原确定密级的机关或者其上级机关决定。故选B。[单选题]15.在一个组织内，李明帮助王刚做事情，但不承担责任，李明对于王刚是（）。A)被授权者B)代理职务C)助理或秘书D)参谋人员答案:D解析:参谋职权是某项职位或某部门的参谋所拥有的辅助性职权。包括提供咨询、建议等。其目的是为实现组织目标，协助直线人员有效工作，参谋人员不承担责任。故本题答案选D。[单选题]16.下列各项中，（）不符合公文的行文规则。A)上行文主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关、同级机关和下级机关B)请示应当一文一事C)受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关D)上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时抄送该下级机关的另一个上级机关答案:A解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第15条规定，上行文原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关，不抄送下级机关，故A项错误；请示应当一文一事，故B项正确；受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关，故C项正确。第16条规定，上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时抄送该下级机关的另一个上级机关，故D项正确。故选A。[单选题]17.公共管理研究领域的第一个范式为（）A)公共行政范式B)新公共管理范式C)公共服务范式D)公共责任范式答案:A解析:[单选题]18.个案管理的角色没有（）A)行政者B)计划者C)管理者D)访问者答案:D解析:[单选题]19.卢梭认为心理契约主要由两种成分构成：（）和关系型。A)感情型B)利益型C)交易型D)规范型答案:C解析:[单选题]20.（）不属于企业信息采集和处理的基本原则。A)准确性B)系统性C)全面性D)经济性答案:C解析:企业组织信息采集和处理的基本原则包括：①准确性原则；②系统性原则；③针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息；④及时性原则；⑤适用性原则；⑥经济性原则。[单选题]21.这篇公文的正文所缺少的内容是（）。A)月度重点工作计划和工作总结的报送方式、报送时间B)月度重点工作计划和工作总结的意义所在C)没有提交月度重点工作计划和工作总结的不利所在D)单位领导对提交月度重点工作计划和工作总结的批示意见答案:A解析:这篇公文的正文所缺少的内容是没有具体的报送方式、时间，缺少可执行性和可操作性。故本题答案选A。[单选题]22.复员军人生活困难的，按照规定的条件，由当地人民政府民政部门给予（），逐步改善其生活条件。A)一次性补助B)医疗补助C)定期定量补助D)临时补助答案:C解析:[单选题]23.决策的一般程序依次是（）A)发现程序确定目标拟定方案比较、分析方案选择方案B)发现程序拟定方案选择方案确定目标比较、分析方案C)发现程序研究程序应用程序量化目标实施方案D)拟定方案比较分析方案选择方案方案实施追踪决策答案:A解析:[单选题]24.功利主义认为，在订立?契约?后，公民与政府间形成了平等的（）。A)自治关系B)委托关系C)统治关系D)领导关系答案:B解析:[单选题]25.下列选项中不必遵守?一文一事?原则的是()。A)请示B)议案C)意见D)公告答案:C解析:?请示?应当一文一事；?议案?应当一文一事.而且多有被审议的草案附于文后，所以议案本身一般无须详细论述，行文以简洁为主；?公告?内容一般比较单一，常见的是一文一事，只限于宣布事件的内容。?意见?不需要遵循这一原则。故本题正确答案为C。[单选题]26.为了更加有效地解决某一公共问题，某个行政机构组成了一个行动小组，该小组实行轮流制的集体领导，在决策方式上主要采取德尔菲法，该小组在决策体制的结构方面，属于()。A)方案式结构B)科层式结构C)矩阵式结构D)非正式结构答案:A解析:领导决策体制，是指在决策过程中承担决策的机构和人员所形成的组织形式。该公共政策的行动小组从组织上实行轮流制的集体领导，从技术上来说则实行德尔菲法，即身份公开、匿名表态、间接沟通、控制反馈。这种方案组织在知识经济时代更多的是一种观点汇聚、同步创新的?知识实践社团?，因此属于方案式结构的决策体制。A项正确。[单选题]27.下列说法不正确的是（）。A)错误的政策会具有负导向功能B)正确的政策只会产生正导向功能C)正确的政策会具有正导向功能和负导向功能D)西方某些国家的福利政策体现了政策的负导向功能答案:B解析:正确的政策也会产生负的导向，B选项表述过于绝对，故本题答案选B。[单选题]28.以下哪种活动属于社会交往。（）A)朋友谈心B)观众看电影C)顾客的摩肩接踵D)乘客之间的前拥后挤答案:A解析:[单选题]29.公文生效的时间是（）。A)公文撰写时间B)公文讨论时间C)公文打印时间D)公文签发时间答案:D解析:公文的生效时间以公文的签发为准。故本题答案选D。[单选题]30.社区里的周奶奶年近七十，老伴去世后，三个子女互相推诿，都不照顾周奶奶的生活。周奶奶一个人住在社区，没有任何经济来源。前几天，周奶奶生病，生活无法自理。当居委会主任到家里看望的时候，周奶奶非常难过，对自己将来的生活表示忧虑，情绪不稳。居委会主任让周奶奶放心，社区一定会帮助周奶奶渡过难关。随后，居委会主任将周奶奶的情况介绍给另一名社区助理，让社区助理高度重视周奶奶的生活和情绪问题，运用专业方法积极介入。主任又和社区老年志愿者们商量，每天组织志愿者轮流去周奶奶家陪伴，帮助她的起居生活。居委会还联系了周奶奶的左邻右舍，请他们多留心老人的安全，及时向居委会通报。同时，居委会主任积极与周奶奶的子女联系，调解关系，希望子女们能赡养老人，给老人一个温暖的晚年。为解决周奶奶的生活困难问题，作为社区工作者首先要采取的措施是（）。A)吸引媒体报道，让更多的人关注老人的生活B)根据政府相关政策，为周奶奶申请最低生活保障C)替周奶奶联系养老院，送她到养老院安度晚年D)在社区进行尊老爱老的宣传，营造社区养老的氛围答案:B解析:根据案例，周奶奶一个人住在社区，没有任何经济来源。因此，作为社区工作者，首先要采取的措施是：根据政府的相关政策，为周奶奶申请最低生活保障。[单选题]31.2012年1月，《民政部关于促进农民工融入城市社区的意见》出台。这是中央有关部门就农民工融入城市社区问题下发的第一个专门性政策文件。《意见》指出，促进农民工融入城市社区的主要任务之一是完善以（）为主体的社区综合服务管理平台。A)社区居委会B)社区服务站C)街道办事处D)业主委员会答案:B解析:2012年1月出台的《民政部关于促进农民工融入城市社区的意见》指出，促进农民工融入城市社区的主要任务之一是构建以社区为载体的农民工服务管理平台。以农民工需求为导向，整合延伸到社区的人口、就业、社保、民政、教育、卫生、文化以及综治、维稳、信访、法律服务等社会管理职能和服务资源，调整工作力量，完善以社区服务站为主体的社区综合服务管理平台，将农民工服务管理纳入其中。[单选题]32.按服务对象对社会服务机构进行分类不包括（）A)社区发展B)教育服务C)康复服务D)辅导服务答案:B解析:[单选题]33.救灾帐篷使用后应如何处理？（）A)可以留给受灾户长期使用B)可以留给受灾的困难户长期使用C)可以由县一级民政局折价处理D)应清洗、整理后回收入库，以备再用答案:D解析:[单选题]34.公共事业管理费用的资金可以分为公共支出和非公共支出两大类别，其中公共支出的主要来源：（）A)税收B)企业投资C)社会捐赠D)溢余答案:A解析:[单选题]35.人的行为总是由一定的动机引起的，对人的行为起支配作用的则是（）。A)主导需要B)优势动机C)需要D)动机答案:B解析:[单选题]36.禁止买卖婚姻体现《婚姻法》中的哪项基本原则（）A)婚姻自由原则B)一夫一妻制原则C)男女平等原则D)实行计划生育原则答案:A解析:[单选题]37.毛泽东同志曾讲过：指挥员的正确部署来源于正确的决策，正确的决策来源于正确的判断.正确的判断来源于周到的、必要的侦察以及对各种侦察材料连贯起来的思索。周到的、必要的侦察以及对于各种侦察材料连贯起来的思索分别指的是（）。A)信息的沟通与信息的处理B)信息的收集与信息的处理C)信息的反馈与信息的分析D)信息的传输与信息的处理答案:B解析:周到的、必要的侦察以及对于各种侦察材料连贯起来的思索分别属于信息的收集与信息的处理.[单选题]38.撰写规范性文件时，所运用的表达方式主要是（）。A)说明B)议论和说明C)叙述D)描写答案:A解析:党政公文写作中，叙述、议论和说明是主要的表达方式。其中，说明是我们对客观事物进行解释、阐述的基本表达方式。党政公文、法规类文书和事务类文书等诸多文体中都较常用到这种表达方式，应用十分广泛，故本题答案选A。[单选题]39.同一感觉器官接受不同的刺激而使感受性发生变化的现象称为（）。A)对比B)适应C)定型D)敏感化答案:A解析:[单选题]40.创造性思维适合于（）。A)程序性政策B)非程序性政策C)追踪决策D)开关式决策答案:B解析:[单选题]41.战略管理提出的根本原因主要在于（）。A)组织规模的扩大B)组织内部的专业化分工C)外部环境的变化D)员工素质的提高答案:C解析:外部环境变化关系到组织生存发展的全局性、长远性，因而需要作出战略管理。[单选题]42.成立社会团体，应当有（）个以上的个人会员。A)50B)20.C)30D)40答案:A解析:[单选题]43.根据公文内容的重要程度，公文的密级分为()。A)绝密、加密、机密三级B)绝密、机密、秘密三级C)机密、保密、秘密三级D)特密、绝密、秘密三级答案:B解析:秘密公文的秘密等级共有三级：?绝密??机密??秘密?。?绝密?级别最高，?机密?次之，?秘密?又次。本题正确答案为B。[单选题]44.（）是最高层次的社区参与形式。A)社区居民自治B)告知C)共同行动D)咨询答案:A解析:社区居民自治是最高层次的参与形式。社区自己决定什么是本社区重要的事务、何时去做等议题，并负责执行这些决策。在这种情况下，社会管理者和专家只是提供信息和专业知识，帮助社区能够周详考虑、审慎决策。[单选题]45.公文中的祈使句常常依靠()。A)修饰词表述B)惯用的句式表达C)感叹词表达D)无主句表达答案:B解析:公文中使用最多的是陈述句和祈使句，而很少使用描写句、疑问句、感叹句。祈使句常常依靠惯用的句式表达，如在下行文中常出现?要、要求……?的祈使句，上行文中常出现?请、恳请……?的祈使句。[单选题]46.实行集中领导、分散经营的管理原则的是（）组织结构。A)直线制B)职能制C)直线职能制D)事业部制答案:D解析:事业部制组织结构按产品或地区设立事业部（或大的子公司），每个事业部都有自己较完整的职能机构。事业部在最高决策层的授权下享有一定的投资权限，是具有较大经营自主权的利润中心.其下级单位则是成本中心。事业部制具有集中决策、分散经营的特点。集闭最高层（或总部）只掌握重大问题决策权，从而从日常生产经营活动中解放出来。[单选题]47.在制定绩效管理方案时，应根据（）合理地进行方案设计.并对绩效管理方案进行可行性分析。A)绩效管理目标B)绩效管理方法C)绩效管理程序D)绩效管理对象答案:A解析:根据绩效管理系统设计的可行性原则，任何一个绩效管理方案所需的时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理目标和要求，合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。[单选题]48.企业采用三阶段岗前培训方法的前提是（）。A)企业要进行两阶段岗前培训B)企业要建立两级培训体制C)企业要建立三级培训体制D)企业要了解未来的发展方向答案:B解析:企业采用三阶段岗前培训方法的前提是，企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。[单选题]49.下列哪项不属于募款的过程（）A)接触捐款人B)提高捐款人意识C)捐款人成长D)捐款人承诺捐款答案:B解析:[单选题]50.用于对某一项行政工作做比较具体规定的规范性文件，称作()。A)条例B)规定C)办法D)决定答案:C解析:办法是用于对某一项行政工作做比较具体的规定的规范性文件，所以选项C正确。[单选题]51.?情人眼里出西施?反映了决策过程中常见的（）。A)近因效应B)定型效应C)光环效应D)投射效应答案:C解析:近因效应指的是在交往中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。定型效应是指在头脑中存在的、关于某一类人的固定印象。投射效应是指人们不自觉地把自己的心理特征归属到别人身上.认为别人也有同样的特征。光环效应又称晕轮效应，它是一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面、以偏概全的社会心理效应，其最突出特征就是极端和绝对，?情人眼里出西施??一俊遮百丑?就是光环效应的典型反映。故本题答案选C。[单选题]52.社会发展程度属于公共事业管理的（）。A)生态环境B)文化环境C)政治环境D)经济环境答案:A解析:[单选题]53.企业不仅是人们的工作之处，也是人们的生活场所，人作为劳动者的存在和作为个人的存在是不可分割的，这是（）的观点。A)生活组织B)经济组织C)人际关系D)政治组织答案:A解析:[单选题]54.经国务院批准.授予?40K以上铁基高温超导体的发现及若干基本物理性质研究?国家自然科学奖一等奖。该公文应使用的文种是（）。A)通告B)公告C)通知D)决定答案:D解析:公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项；通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项；通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文：决定适用于对重要事项做出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。本题属于奖赏有关单位，应使用的文种为决定。故本题答案选D。[单选题]55.上行文的行文方式中没有的是（）。A)逐级行文B)多级行文C)越级行文D)直达行文答案:D解析:上行文属于领导与被领导、指导与被指导机关之间行文方式之一，一般选用逐级行文：有时为了加快公文的传递速度，在条件允许的情况下也可以多级行文，甚至越级行文。选项D?直达行文?是领导机关发至基层.或直接传达给人民群众。故本题答案选D。[单选题]56.社会工作职业化强调的是（）A)社会分工和合法化B)原则化C)结构化D)经济化答案:A解析:[单选题]57.公文的拟制环节不包括（）。A)起草B)审核C)签发D)登记答案:D解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第18条规定，公文拟制包括公文的起草、审核、签发等程序。登记是公文办理程序中收文办理的一个环节，故选D。[单选题]58.行政人员在履行制度规定的外在责任过程中，逐渐意识到履行职责的道德价值，并把这种外在责任内化为自身的道德需要，外在的?他律?升华为内心的（）。A)利益需求B)个人偏好C)道德责任感D)文化素质答案:C解析:[单选题]59.功利主义理论内部存在着自相矛盾的地方，那就是效果论只追求效率，不考虑公平，恰恰违背了功利主义所承认的（）。A)人人平等的自由权B)优胜劣汰的进化原则C)效率致上原则D)行为结果重于动机观点答案:A解析:[单选题]60.下列哪项不属于社会服务机构多元化交代的内容（）A)财政交代B)过程交代C)专业交代D)服务交代答案:B解析:[单选题]61.对于公共行政组织中的个人而言，理解职业道德责任的基本前提就在于（）。A)个人立场的思考B)家庭立场的思考C)经济利益的思考D)转换立场的思考答案:D解析:[单选题]62.依照控制工作的业务范围分类，可以将控制工作分为（）。A)任务控制、绩效控制和战略控制B)生产控制、质量控制、成本控制和资金控制C)内在控制和外在控制D)现场控制、反馈控制和前馈控制答案:B解析:按照业务范围可以将控制工作分为生产（作业）控制、质量控制、成本控制和资金控制等。[单选题]63.养老命题已经横亘在中国社会发展的路径之中，不容轻视。去哪里养老？让谁养老？与庞大的老年群体相比，养老服务业的发展并不乐观。据调查，目前我国的养老机构能为老人提供的养老服务寥寥无几。大部分的养老，还依然托付于忙碌着生计的子女，甚至依靠尚有劳动力的老伴、老友。虽然社会保障网渐织渐密，不少地方也出台诸多政策，借助民间力量，鼓励家庭养老，但这还远远不够。养老服务这个?朝阳产业?，何时能解?夕阳焦虑?？近年，随着我国老龄化社会的加剧，养老问题越发受到重视。在政策层面，国家出台了《国务院关于加快发展养老服务、业的若干意见》等一系列文件来指导养老服务领域的发展。2015年11月初.国家全面放开二孩生育，社会对于?人口老龄化??养老?等问题的讨论再次转热。政府作为国家权力的执行机关，更应重视?边富边老?这一社会问题，责无旁贷地以主导者身份，在充分尊重和发挥市场规律的前提下引导市场，努力构建良性的政社关系，确保社会、经济同步发展，满足日益扩大的养老需求。对于政府提供公共服务来满足社会养老需求，下列说法错误的是（）。A)是政府由权力政府向责任政府转变的表现B)体现了政府的文化职能C)通过政府提供公共服务可以促进社会公平正义的实现D)发挥政府的引导作用，更能提高资源配置效率答案:B解析:文化职能是指政府为满足人民日益增长的文化生活的需要，依法对文化事业所实施的管理、政府提供公共服务来满足社会养老需求不属于文化职能。B项错误。其余三项均正确。故本题答案选B。[单选题]64.为了让社区智障儿童得到更好的照顾，社会工作者小王设计了?同在蓝天下，追梦共成长?的服务计划书。通过向有关政府部门申请，小王得到了5万元的经费支持。小王在此过程中扮演的角色是（）。A)倡议者B)治疗者C)教育者D)辅导者答案:A解析:社会工作者在社区照顾中的角色包括：①倡议者，为一些特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替家庭照顾者向有关部门提出意见，争取福利资源和措施；通过教育和培训，鼓励家庭照顾者自主争取权益。②治疗者，为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和团体治疗。⑨辅导者和教育者，为家庭照顾者提供辅导服务，为家庭照顾者自助小组提供训练课程，辅导有关的照顾技巧。④经纪人，为服务对象寻找有关的服务。⑤顾问，就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。题中，小王设计服务计划书，申请经费，扮演倡议者的角色。[单选题]65.在灾情统一上，春荒和冬令是两个特定的灾民救济时段，其中我省属于一季作物区，春荒期指的是（）A)1-5月B)2-5月C)3-7月D)3-5月答案:D解析:[单选题]66.下列关于保密归档制度的叙述不正确的是()。A)对于查办的案件，要将有关材料立卷归档，立即交档案部门保管B)设立专柜，以防材料整理混乱C)对于一项督查工作结束后，要将相关的信息进行保密处理D)对于查办的案件，要根据情况将有关材料立卷归档，定期交档案部门保管答案:A解析:此题考核的是保密归档制度的知识。督查工作必须坚持保密制度，而且对于查办的案件，应视情况将有关材料立卷归档，定期交档案部门保管。设立专夹专柜，由专人管理，以防止督查材料整理的混乱和管理上的丢失，保证材料案卷装订整齐、目录清晰、便于查阅。同时在一项督查工作结束后，需要把其相关的信息划分密级，并控制传播范围，防止泄密。因此选项A说法不正确。[单选题]67.公文末贞首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分称为()。A)版记B)附件C)抄送机关D)发文机关答案:A解析:《党政机关公文格式》规定，公文各要素的划分如下，版心内的公文格式各要素划分为版头、主体、版记三部分。公文首页红色分隔线以上的部分称为版头；公文首页红色分隔线(不含)以下、公文末页首条分隔线(不合)以上的部分称为主体；公文末页首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分称为版记。故本题选A。[单选题]68.公共政策的权威性来源于它的（）。A)合理性B)合法性C)操作性D)强制性答案:B解析:[单选题]69.就公文内容的性质与作用而言，公报、公告、通告属()。A)指挥性公文B)知照性公文C)报请性公文D)记录性公文答案:B解析:知照性公文用于公布需要人们周知的事项的公文.就是把事项传达给有关单位，极少有要求执行的具体意见。如公报、公告、通告等属于知照性公文。[单选题]70.国家直接服务是指政府通过（）形式直接提供商品或服务。A)福利B)资助C)税收D)预算答案:D解析:国家直接服务是政府运行的主体部分，是指政府通过预算形式直接提供商品或服务。[单选题]71.（）是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。A)信度B)效度C)难度D)标准化答案:A解析:信度又称稳定性或可信性，指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。信度越高，测验越可靠。[单选题]72.以消除偏差为目标的绩效改进方法是（）。A)六西格玛管理B)精益思想C)约束理论D)准时制答案:A解析:六西格玛管理主张，消除偏差将会解决流程和业务中的问题，注重偏差源头部分的改进。因此，六西格玛管理是以消除偏差为目标的绩效改进方法。故本题答案选A。[单选题]73.新古典管理理论的形成、发展主要是（）。A)从18世纪到19世纪末B)从20世纪初到20世纪30年代C)从20世纪30年代到20世纪60年代D)从20世纪60年代至今答案:C解析:新古典管理理论又称?行为科学组织理论?。从20世纪30年代起，行政组织理论的研究逐渐引进行为科学的方法，形成了新古典管理理论。主要有以埃尔顿·梅奥（E.Mayo）为代表的人际关系组织理论；以切斯特·巴纳德（C.I.Barnard）为代表的组织平衡理论和以赫伯特·西蒙（H.A.Simon）为代表的决策过程组织理论。[单选题]74.作为一个管理者，当他所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）。A)领导技能B)组织技能C)概念技能D)人事技能答案:C解析:概念技能是指管理者统观全局、面对复杂多变的环境，具有分析、判断、抽象和概括并认清主要矛盾、抓住问题实质、形成正确概念，从而形成正确决策的能力，也就是洞察组织与环境要素间相互影响和作用关系的能力。作为一个管理者，当他所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备这种技能。故本题答案选C。[单选题]75.在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明（）。A)同一动机可以引起不同的行为B)同一行为可以出自不同的动机C)好的动机可以引起不合理的行为D)坏的动机可能被外表积极的行为掩盖答案:B解析:[单选题]76.公文正文④处用词正确的是（）。A)配置和发放B)调配和发放C)配置和散发D)调配和散发答案:A解析:?调配?有调动分配之意，?配置?是分配之意，结合上下文可知，前者用?配置?更为合适.排除BD项。后者?散发?之意明显不符合，排除。故本题答案选A。[单选题]77.对于一个单位来说，相对于内部提升而言，外部招聘的优点是（）。A)可激励组织成员的进取心B)来源广泛，选择余地大C)便于了解候选人的优缺点D)易判断应聘人员能否胜任应聘岗位答案:B解析:ACD三项是内部提升的优点，B项是外部招聘的优点。故本题选B。[单选题]78.为深入开展?法治大讲堂?活动，龙泉驿区充分结合自身实际，形成了具有地方特色的工作思路。139个村（社区）都配备有专职人民调解员和法律顾问是龙泉驿区法治建设的一大优势和特色。龙泉驿区抓住自身优势，将定期专项法制宣传（如?3-8?节、综治宣传月、?6·26?禁毒宣传、安全生产月宣传等）和群众法律需求相结合，在乡村、社区里开展了多项丰富多彩的法治大讲堂活动。把?法治大讲堂?开设进大型农民居住区，结合身边的案例，把与农民朋友密切相关的劳动合同法、物权法、食品安全法、城市管理法律法规宣传给大家，不断提高大家学法、知法、守法以及用法律武器维护自身合法权益的能力和水平。?家门口就有专家来送法，很多法律问题当场就可得到答案。?为了让更多群众参与到?法治大讲堂?活动中来，龙泉驿区还与文化、科技、卫生等部门密切合作，将部分法治文艺节目融入文化下乡活动中，用更多群众喜闻乐见的形式开展普法活动。丰富多彩的法治活动不仅吸引了群众的积极参与，更激发出了当地群众学法、用法的兴趣和动力。关于社区教育的说法，不正确的是（）。A)社区教育从起源到今天，先后经历了三个不同的历史阶段B)社区教育在家庭、学校和社会之间起着中介作用C)社区教育的目标培养和塑造有知识、有能力、以社区发展为己任的优秀公民D)20世纪二三十年代中国的社区教育有一定发展，晏阳初的乡村建设和梁漱溟的平民教育运动是这方面的典范答案:D解析:晏阳初主张的是平民教育，梁漱溟主张的是乡村建设。[单选题]79.最早用实验证明群体成员的从众行为的是（）。A)勒温B)阿希C)莱维特D)豪斯答案:B解析:[单选题]80.列昂·费斯廷格在20世纪50年代后期提出（），试图解释态度和行为之间的联系。A)比较理论B)认知失调理论C)归因理论D)强化理论答案:B解析:[单选题]81.公共转移性支出直接表现为：（）A)政府资金有偿的单方面的转移B)政府资金无偿的单方面的转移C)企业资金有偿的单方面的转移D)企业资金无偿的单方面的转移答案:B解析:[单选题]82.相对于社会公共利益来讲，企业的利益是个体利益，企业的管理也是为实现（）。A)集体利益B)个体利益C)公共利益D)私人利益答案:B解析:相对于社会公共利益来讲，企业的利益是个体利益，企业的管理也是为实现单个个体利益进行的管理活动。故本题答案选B.[单选题]83.应立卷归档的公文是（）。A)具有查考价值的已处理完毕的公文B)命令撤销的公文C)秘密公文D)未经本人审阅的领导人讲活稿答案:A解析:[单选题]84.（）是影响企业战略决策的首要外部条件。A)经济环境B)政治法律环境C)技术环境D)社会文化环境答案:B解析:政治法律环境是影响企业战略决策的首要外部条件。[单选题]85.在行政与伦理早期结合中，揭示行政与伦理、管理与价值之间存在某种?共通性?的是（）A)平等标准B)民主标准C)效率标准D)价值标准答案:A解析:[单选题]86.（）可以联合几个事业部的力量研发新产品，提供新服务，形成拳头优势，使公司总经理能够将自己的时间和精力主要集中在企业重大战略性决策上。A)矩阵制B)直线职能制C)职能制D)执行部制答案:D解析:执行部制又称超事业部制，是一种在事业部制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。超事业部的主要功能是协调各事业部的生产经营活动方向，从而大大增强了企业的灵活性和适应性；同时，能够使公司总经理从繁重的日常事务中解脱出来，将自己的时间和精力主要集中在企业重大战略性决策上。[单选题]87.加快文件的传递，可采用（）。A)逐级行文B)直接行文C)越级行文D)多级行文答案:D解析:逐级行文是指按照组织结构层次逐级上传下达公文。直接行文是指平级或不相隶属的机关之间直接传递公文的方式。很明显可以排除AB。越级行文是指越过自己的直接上一级或直接下一级机关直接向其他上级或下级机关行文。越级行文如运用得当确有路线短捷、传递迅速的效果，但只有在特殊必要的情况下才可采用。排除C。多级行文是指将公文同时发送给上几级或下几级机关，甚至直达基层组织与人民群众。这种行文方式可迅速传递公文信息，减少逐级转发公文的时耗和信息失真的机会，多用于为加快文件传递的上行文或部分不容许作任何变通和发挥的下行文。故本题答案选D。[单选题]88.在伦理培训中，设计规定性、强迫性、惩罚性的培训模式是为了激励人们服从（）。A)最低的道德标准B)最高的道德标准C)中间层次的道德标准D)所有的道德规范答案:A解析:[单选题]89.国家深化行政管理体制改革，简政放权，推行权力清单制度的哲学依据是（）A)生产关系一定要适应生产力的状况B)制度创新是社会发展和变革的先导C)社会意识是对社会存在的正确反映D)上层建筑要适应经济基础发展要求答案:D解析:题中?深化行政管理体制改革，简政放权，推行权力清单制度?并未涉及生产力与生产关系，A项不选；实践基础上的理论创新是社会发展和变革的先导，B项说法错误；C项说法错误且与题意无关，不选：上层建筑是指建立在一定社会经济基础上的社会意识形态以及与它相适应的政治、法律制度和设施。经济基础是变化的，当它处在相对稳定的阶段，在量变和部分质变的时候，也要求上层建筑发生相应的变化和进行局部的调整：当某种社会形态已经走向腐朽，生产关系严重地阻碍生产力的发展，上层建筑就会同生产力发展所引起的经济基础的变革的客观要求形成尖锐的对抗。要解决这一矛盾，就必须对上层建筑加以根本的变革，建立适应新的经济基础发展要求的上层建筑。?国家深化行政管理体制改革，简政放权，推行权力清单制度?，就是在现有的经济基础之上调整上层建筑。故本题答案选D。[单选题]90.以下说法不正确的是()。A)批复，用于答复下级机关请示事项B)报告，用于向上级机关汇报工作，反映情况，或答复上级机关的询问C)公报，用于公开发布重要决定或者重大事件D)意见，行政机关用于对重要问题提出见解和处理方法，党的机关使用意见属于平行文答案:D解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第8条规定，批复适用于答复下级机关请示事项。报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。公报适用于公布重要决定或者重大事项。意见适用于对重要问题提出见解和处理办法，可用于上行文、下行文和平行文。故D项错误。[单选题]91.兰州市人民政府行文给甘肃省人民政府并报国务院的行文方式属于（）。A)逐级行文B)多级行文C)越级行文D)直达行文答案:B解析:在上行文中，逐级行文即下级机关向所属的上一级机关行文；多级行文即下级机关同时向自己的直接上级机关和更高一级的上级领导机关行文，如兰州市人民政府行文给甘肃省人民政府并报国务院。多级行文方式，只有在少数有特殊需要的情况下采用，往往是问题比较重大，需同时报请上级和更高级的领导机关了解和批示等.越级行文，即下级机关在特殊情况下，越过自己的直属上级向更高一级的领导机关直至中央行文。直达行文，又称直贯到底行文，即领导机关将文件发至基层组织或直接传达给人民群众。直达行文常通过广播、电视、报纸等新闻媒体或张贴发布等形式直接与群众见面，中央的重大决策、政府系统发布的行政法规和重要的政策措施等，往往采用这种方式。故选B。[单选题]92.公文的密级应标于版头的（）。A)左上角B)正中间C)右上角D)左下角答案:A解析:《党政机关公文格式》规定，如需标注密级和保密期限，一般用3号黑体字，顶格编排在版心左上角第二行；保密期限中的数字用阿拉伯数字标注。故本题答案选A。[单选题]93.社会工作者采用地区发展模式在?村改居?社区小王庄开展工作.组织村中的老年人一起回忆和整理小王庄的历史，并在社区举办题为?难忘的历程?的展览，编排演出反映社区历史和文化的文艺节目，以增强村中年轻人和外来务工人员对社区的认同感。社会工作者所运用的实施策略是（）。A)回顾反思B)社区评估C)社区教育D)发展资源答案:C解析:地区发展模式的实施策略是：①促进居民之间的交流，促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。②团结邻里，团结邻里主要是针对社区中不良邻里关系而采取的策略。③社区教育，社区教育主要解决的是居民对社区资源陌生、不熟悉或认同不足等问题，促使居民认识社区和关注社区事务。④提供服务和发展资源，在发展资源方面，社区工作者主要是要挖掘社区中的人力资源，包括发现、挖掘和培养居民骨干；引进一些社区以外的专业人士或人民代表做顾问，指导社区工作；⑤社区参与，社区参与主要解决社区面对的部分共同问题。题中，社会工作者所运用的实施策略是社区教育。[单选题]94.老年社会工作在个体层面的目的是（）。A)为老年人提供各种支持性服务B)让老年人获得更好的社会支持C)协助老年人应对好年龄渐长所带来的挑战D)协助老年人解决由于年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能答案:D解析:在个体层面，老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能。此外，社会工作者还在老年人遇到重大生活转变的时候，如住院、丧亲、入住养老机构、濒临死亡等，为老年人提供各种支持性服务。[单选题]95.按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）。A)2%B)4%C)5%D)6%答案:A解析:国务院《关于建立城镇员工基本医疗保险制度的决定》（国发[1998]44号）提出：基本医疗保险费由用人单位和员工共同缴纳。用人单位缴费率应控制在员工工资总额的6％左右，员工缴费率一般为本人工资收入的2％。[单选题]96.管理的主体是（）。A)企业家B)全体员工C)高层管理者D)管理者答案:D解析:管理主体是指掌握企业管理权力，承担管理责任，决定管理方向和进程的有关组织和人员。既然管理是让别人和自己一道去实现既定的目标，管理者就要对管理的效果负重要责任。管理者的第一个责任是管理一个组织；管理者的第二个责任是管理管理者；管理者的第三个责任是管理工作和工人。故D项为正确选项。[单选题]97.社会行政的社会效果不包括（）A)促进社会福利B)满足弱势群体的需要C)促进社会公平及社会秩序D)减少社会贫困答案:D解析:[单选题]98.社区工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机。此时，社区工作者适当的处理方法是（）。A)委婉劝她退出小组B)在小组中讨论小组规范C)让她在组员面前检讨D)和其他组员讨论她的行为答案:B解析:小组规范是小组成立初期社区工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。题干中，女孩在小组活动时经常不顾小组规范接听电话，社会工作者通过在小组中讨论小组规范，可以让这个女孩认识到自己的问题所在，并得到纠正。[单选题]99.下列事业产品都属于纯公共产品性质的事业产品是（）A)气象、基础设施、基础科学研究、农业技术研究和推广B)气象、基础科学研究、大型水利设施、社会科学研究C)教育、卫生、医疗、体育D)动植物检疫、广播、影视、基础设施答案:B解析:[单选题]100.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括（）。A)组织结构B)领导方式C)礼仪和庆典D)企业行为答案:C解析:美国学者阿伦·肯尼迪和特伦斯·迪尔在合著的《西方企业文化》中认为企业文化包括五要素：企业环境、价值观、英雄人物、礼仪和庆典、文化网络。企业环境是形成某种文化时最大的影响因素；价值观是基石，是成功哲学的精髓；英雄人物是价值观的人格化和组织力量的集中体现者；礼仪和庆典是传播和强化公司文化的重要形式；文化网络是公司价值观和英雄轶事的?载体?，是通道。[单选题]101.在行政管理的各项职能中，处于管理过程的核心环节，对提高行政管理的效率和效果起灵魂作用的职能是（）。A)计划职能B)领导职能C)控制职能D)组织职能答案:B解析:领导职能是管理者按照组织的目标和任务，运用管理权力，主导和影响被管理者，使之为了组织目标的实现而贡献力量和积极行动的活动。领导职能是管理过程的灵魂，是实现管理效率和效果的关键，是管理的核心环节，具有权威性、主导性、决断性、公正性、协调性、规范性的特点。故本题答案为B。[单选题]102.具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）。A)技术技能B)人际技能C)概念技能D)学习技能答案:C解析:概念技能是指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力，是最为重要的一种技能。[单选题]103.在行政管理中对非重复出现的行政问题所进行的决策称之为（）。A)程序化决策B)科学决策C)经验决策D)非程序化决策答案:D解析:程序化决策和非程序化决策是按照决策问题是否重复出现对行政决策所做的一种分类。程序化决策，又称常规决策，是在行政管理过程中对重复出现的行政问题所进行的决策；非程序化决策，又称非常规决策，是在行政管理中对非重复出现的行政问题所进行的决策。故本题答案选D。[单选题]104.行政人员出于道德良知履行职责，其个体心理机制是（）。A)主观的、个性化的B)客观的、强制性的C)主观的、强制性的D)客观的、个性化的答案:A解析:[单选题]105.某地有一些无生活收入来源的寡残孤幼，政府关心并帮助他们得到起码的生活条件，这种情况应属于（）。A)社会救助B)社会保险C)社会福利D)社会优抚答案:A解析:A项，社会救助是指通过国家财政拨款，保障生活确有困难的贫困者最低限度的生活需要。它对于调整资源配置，实现社会公平，维护社会稳定有非常重要的作用。B项，社会保险是指国家为了预防和强制社会多数成员参加的，具有所得重分配功能的非营利性的社会安全制度。C项，社会福利是指国家依法为所有公民普遍提供旨在保证一定生活水平和尽可能提高生活质量的资金和服务的社会保障制度。D项，社会优抚是指对革命军人及其家属提供的社会保障。主要包括：对现役军人的安置；对现役军人及其家属的优抚；对烈属和残疾军人的抚恤；对军人退役后的生活保障等。[单选题]106.某单位的领导给下属布置工作时，经常采取下命令的方式，并且要求下属必须执行，该领导采取的领导方式是（）。A)说服式B)强制式C)示范式D)激励式答案:B解析:行政领导的主要方法有：（1）强制方式：一个行政组织要协调一致、高效率地完成组织目标，必须要建立组织成员必须执行的指示或命令。这种采取发布有权威性、非执行不可的指示、命令的领导方式，就是强制方式。B项正确。（2）说服方式：指领导者在工作中通过启发、劝告、诱导、商量、建议等，使被领导者接受并贯彻自己的意图。（3）激励方式：指领导者运用物质或精神鼓励的手段激发被领导者的工作积极性，以达到工作目标。（4）示范方式：是领导者以本人?身教?或者树立榜样、典型，供组织成员仿效、学习的一种领导方式。故本题答案选B。[单选题]107.胆汁质型气质主要行为特征是（）。A)敏捷活泼B)迅猛急躁C)小心迟疑D)缓慢稳重答案:B解析:[单选题]108.在下列几类公文中，一般不带?附件?的是()。A)印发类公文B)转发类公文C)普发类公文D)呈报类公文答案:C解析:印发类公文和转发类公文都属于复合式公文，包括所印发和转发的公文本身及印发语和转发语，是否有附件需根据所印发和转发的公文内容而定，但是所印发和转发的公文本身不是附件，排除A、B项。呈报类公文，例如请示、报告等，可以为了说明请示或报告的理由辅以附件，排除D项。普发类公文是指没有特定的主送机关或直接在新闻媒体上公开发表的公文，例如意见、决议等，由于此类公文的对象具有普遍性特点，故一般不带附件。本题选C。[单选题]109.以下哪些关于政府和公民的关系是错误的（）A)平等的交换关系B)平等的制约关系C)平等的服从宪法和法律D)平等的责任答案:D解析:[单选题]110.市政府把省政府的文件以通知的形式发至县政府，这种形式叫作（）。A)印发B)批转C)翻印D)转发答案:D解析:转发性通知是指用来转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文的通知。本题适用转发上级机关的文件。印发是将文件印制下发，批转适用于上级机关批复、转发下级机关的公文。故本题答案选D.[单选题]111.组织目标的组成部分不包括（）A)目标的具体性B)参与决策C)明确的时间规定D)目标的实践性答案:D解析:[单选题]112.当今管理的新趋势：人由?劳动力?转变为?人力资源?，进而成为（）。A)?人力价值?B)?人力资本?C)?人力优势?D)?人力潜能?答案:B解析:当今管理的新趋势是：企业由追求利润最大化转向追求整体价值最大化；人由?劳动力?转变为?人力资源?，进而成为?人力资本?；传统的监控型管理转向授权型管理，最终转向为潜能开发、人力资本价值增值为主；金字塔式的权力型组织结构转向为扁平化组织结构、团队式管理协作模式；传统的物力、财力竞争转向企业对市场瓜分能力的竞争；依靠严格、完备的规章制度转向以共同的愿景来集聚企业的向心力；短期激励转向为长短期激励相结合，物质推动型激励转向为情感满足型激励；网络信息技术应用由单一的信息处理转向为组织的信息分享、共同合作、工作流程改造、虚拟性活动；员工由被动接受型转向参与管理型，进而转向为自我管理型等等。故本题选B。[单选题]113.在公文的收文办理和发文办理中，均有的程序为（）。A)签收B)登记C)传阅D)核发答案:B解析:《党政机关公文处理工作条例》规定，收文办理主要程序包括：签收、登记、初审、承办、传阅、催办和答复；发文办理主要程序包括：复核、登记、印制和核发。收文和发文均包括的程序是登记。故本题答案选B。[单选题]114.1887年（）发表《行政学之研究》被认为是行政学的开端。A)古德诺B)蒂特马斯C)威尔逊D)崔克尔答案:C解析:[单选题]115.幕僚在那种组织结构中有相当大的权力（）A)纯直线的组织结构B)直线幕僚式组织结构C)功能职权式组织结构D)三种类型的组织结构幕僚只对决策起协助作用答案:C解析:[单选题]116.在社区参与的（）形式中，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。A)协商B)咨询C)共同行动D)社区自治答案:A解析:在居民参与的协商阶段，社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容，推动居民成为决策过程中的一分子。不过，虽然居民被邀请参加了决策过程，但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围，限定其他参与者的决策权。[单选题]117.社会工作者针对社区中空巢和独居老人较多的现象，为这些老人建立互助网络。下列做法中，最合适的是（）。A)建立社区老人支持小组B)动员医生上门为老人义诊C)动员老人的亲友经常探望老人D)联系养老机构为老人提供上门服务答案:A解析:互助网络是把而对相同问题或具有相似兴趣或能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助和互相支援。题中，空巢和独居老人生活上具有相同的问题，所以社会工作者将其组织起来，建立社区老人支持小组，加强相互间的交流，增强他们解决问题的能力。[单选题]118.个体对组织认同的程度是（）。A)连续承诺B)规范承诺C)职业承诺D)情感承诺答案:D解析:[单选题]119.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为（）。A)群体促进效应B)社会惰化效应C)协同效应D)责任分摊效应答案:B解析:[单选题]120.以下不属于管理职能的是（）。A)组织B)控制C)经营D)计划答案:C解析:管理的四项基本职能：计划、组织、领导、控制。故排除A、B、D三项，选C。[单选题]121.下列不属于党政机关公文的是()。A)决议B)批复C)公报D)条例答案:D解析:《党政机关公文处理工作条例》第8条规定，公文种类主要有：决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要。[单选题]122.麦格雷戈?X理论-Y理论?中的()认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成给定的工作。A)X理论B)Y理论C)Z理论D)超Y理论答案:A解析:A项X理论假设人对于工作的基本态度是消极的，即从本质上来说，人都是不喜欢工作的，一有可能就想逃避工作；一般人都不愿意被人指挥并且希望逃避责任。B项，Y理论对于人性假设是正面的，假定人性本善，一般人在本质上并不厌恶工作，只要循循善诱，雇员便会热忱工作，即使没有严密的监管，也会努力完成生产任务。而且在适当的条件下，一般人不仅愿意承担责任而且会主动寻求责任感。麦格雷戈的理论中没有提及Z理论和超Y理论。本题正确选项为A。[单选题]123.关于劳动合同的主体具有特定性，不正确的说法是（）。A)合同的一方是用人单位，另一方必定是劳动者B)作为劳动合同主体的劳动者，要有就业要求，具有劳动行为C)用人单位不可以是个体经济组织D)用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任答案:C解析:用人单位是指具有用人权利能力和用人行为能力，运用劳动力组织生产劳动，且向劳动者支付工资等劳动报酬的单位。用人单位的用人权利能力和用人行为能力，自其依法成立之时产生，自其依法撤消之时消灭。目前适用《劳动法》的用人单位包括：企业、个体经济组织、国家机关、事业组织、社会团体。[单选题]124.?头脑风暴法?是公共政策定性分析的方法之一，下列关于该方法的说法错误的是（）。A)运用该方法旨在保证群体决策的创造性，提高决策质量B)该方法通过专家微观智能结构之间的信息交流和相互启发所引起的?思维共振?来获取决策的信息和意见C)该方法又称智力激励法、BS法、专家会议法D)该方法对参与者的素质要求较高，但实施成本较低答案:D解析:头脑风暴法实施的成本（时间、费用等）比较高。故本题选D。[单选题]125.用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前（）日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。用人单位依据本条规定裁减人员，在（）个月内录用人员的，应当优先录用被裁减的人员。A)60；12B)30；12C)30；6D)90；6答案:C解析:《劳动法》及《企业经济性裁减人员规定》规定，用人单位确需裁减人员的，应提前30日向工会或全体职工说明情况；用人单位从裁减人员之日起6个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。[单选题]126.不同层次的管理者一般对各种技能要求程度不同，但（）对大家同等重要。A)技术技能B)人际技能C)概念技能D)管理技能答案:B解析:三大管理技能中，人际技能是组织各层管理者都应具备的技能，对高、中、基层管理者同等重要；而对于技术技能，高、中层管理者只需要有基本的了解，基层管理者则必须全面而系统地掌握与本单位工作内容相关的各种技术技能；对于概念技能，管理层次越高，越需要更多地掌握。所以选B。[单选题]127.()面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。A)确定型决策法B)风险型决策法C)不确定型决策法D)追踪决策法答案:B解析:按决策问题的可控程度，决策可分为确定型决策、非确定型决策和风险型决策。确定型决策是指在决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下做出的决策。不确定型决策是指资料无法加以具体测定，而客观形式又要求必须做出决定的决策。风险型决策是指决策方案未来的自然状态不能预先肯定，可能有几种状态，对每种状态发生的概率可以做出客观估计，但不管哪种方案都有风险的决策。本题正确答案为B。[单选题]128.流动人口的计划生育工作由其户籍所在地和现居住地的地方人民政府共同管理，以（）管理为主。A)现居住地B)现居地和户籍所在地C)户籍所在地D)经常居住地答案:A解析:《流动人口计划生育工作条例》第4条规定：?流动人口计划生育工作由流动人口户籍所在地和现居住地的人民政府共同负责，以现居住地人民政府为主，户籍所在地人民政府予以配合。?[单选题]129.请示的目的能否实现，关键是()。A)请示理由是否充分B)文本结构是否完整C)表述语言是否流畅D)逻辑层次是否清楚答案:A解析:请示是下级机关向上级机关请求对某项工作、问题作出指示，对某项政策界限给予明确，对某事予以审核批准时使用的一种请求性公文。请示的内容包括提出请示事项和阐述说明道理或事实，其中提出请示事项要详细，阐述说明道理要充分。[单选题]130.服务机构的运作能力具体有指（）A)发展资源B)管理资金C)获致能力D)规划财务答案:C解析:[单选题]131.一般来说，秘书部门进行信息传递时的信宿是()。A)领导机关B)人民群众C)秘书本人D)文件答案:A解析:信宿是信息传递的终点，即信息接受者。一般来说，秘书部门的信宿是领导机关。[单选题]132.根据文意和公文语言的准确性要求，该公文正文第一段中用词不当的地方有()。A)1处B)2处C)3处D)4处答案:B解析:?塑造?与?环境?搭配不当，应将?塑造?改为?营造?；?拟将?使用不当，该公文已经成文，通告事项已定，用?拟将?不合适，应改为?现将?。[单选题]133.关于加盖印章的公文，下列选项不正确的是（）。A)印章用红色B)不得出现空白印章C)印章上不压正文，下不压成文日期D)成文日期一般右空四字编排答案:C解析:对于加盖印章的公文，成文日期一般右空四字编排，印章用红色，不得出现空白印章。单一机关行文时，一般在成文日期之上、以成文日期为准居中编排发文机关署名，印章端正、居中下压发文机关署名和成文日期，使发文机关署名和成文日期居印章中心偏下位置，印章顶端应当上距正文（或附件说明）一行之内。印章需要压在成文日期上。故本题答案选C。[单选题]134.所有的管理者都具有（）的角色，包括雇用、培训、激励、惩戒雇员。A)信息传递B)领导者C)企业家D)人际关系答案:B解析:[单选题]135.福利企业招用残疾女职工的年龄为（）A)16-45周岁B)18-50周岁C)16-40周岁D)18-45周岁答案:C解析:[单选题]136.法律方法具有权威性、强制性、稳定性和（）等特点。A)针对性B)规范性C)平等性D)灵活性答案:B解析:法律方法主要有以下五个特点：（1）权威性；（2）规范性；（3）强制性；（4）稳定性；（5）预防性。针对性是行政方法的特点之一；灵活性和平等性是经济方法的特点，故正确答案为B。[单选题]137.社会知觉实质上是对人的知觉，而我们在知觉人的过程中，可以从不同的角度和侧面进行，所以就有不同的社会知觉类型，即对人的知觉、人际知觉、自我知觉、（）等。A)角色扮演B)人际交往C)客体化D)角色知觉答案:D解析:[单选题]138.（）假设，是史克思等在20世纪60年代末、70年代初提出来的。A)复杂人B)社会人C)经纪人D)经济人答案:A解析:复杂人假设，是史克思等人在20世纪60年代末、70年代初提出来的。他们经过长期研究发现，人的需要与动机甚是复杂，不仅因人而异，而且就一个人而言，其需要和动机也会随年龄、时间、地点的不同而有不同的表现，会随其年龄、学识、地位的变化而变化。[单选题]139.有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（）。A)决策权B)组织权C)指挥权D)人事权答案:C解析:指挥权又称为直线职权，是指直线主管所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力。直线主管是指领导、监督、指挥、管理下属的人员。[单选题]140.可填入横线③处的词语是（）。A)面面俱到B)生动具体C)事无巨细，处处考究D)全面客观、准确翔实答案:D解析:工作总结是对前段工作进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的工作为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。因此应该全面客观、准确详实。故本题答案选D。[单选题]141.即使少数直接为党政机关提供技术或专业服务，或者接受政府委托而从事政府服务的事业单位，其活动也具有（）。A)共同性B)公共性C)功利性D)共通性答案:B解析:事业单位的主体应当是为社会提供公益服务的社会组织。因此，面向全社会和提供服务是其公益性的基本要求。同时，即使少数直接为党政机关提供技术或专业服务，或者接受政府委托而从事政府服务的事业单位，其活动也具有公共性。故选B。[单选题]142.用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况的文种是（）。A)公报B)通报C)通知D)通告答案:B解析:通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。故本题答案选B。[单选题]143.一个企业正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）。A)产品战略B)企业总体战略C)渠道战略D)竞争战略答案:B解析:总体战略，是组织的战略总纲，是组织的领导层指导与控制组织一切行为的行动纲领。在大中型组织里，特别是多元发展的组织中，总体战略是组织最高层次的战略，它主要是解决组织应该选择哪些业务.进入哪些领域。故本题答案选B.[单选题]144.在现有监督体制中，监督主体在行使监督时，首先要（）。A)将自己与监督客体融合B)视自己为监督客体C)把自己和监督客体分离D)与监督客体搞好关系答案:C解析:[单选题]145.我国行政系统的外部监督主要包括国家权力机关的监督、人民法院和人民检察院的监督、政党监督和社会舆论监督。其中社会舆论监督的形式不包括（）。A)询问和质询B)提出批评C)民主协商D)控告答案:A解析:社会舆论监督具体可以分为三种：一是社会团体监督，主要通过召开会议、口头或文字形式，向政府有关部门提出意见、要求、建议和批评，对违法行政部门和行政人员提出申诉、控告和检举。二是人民群众监督，主要通过信访、传播媒介和提起行政复议和行政诉讼。三是社会舆论监督，主要通过新闻报道、公开披露和表达民意。BD正确。民主协商不仅仅是民主党派的监督形式，同样也是社会舆论监督的一种形式，C项也正确。提出质询和询问是国家权力机关的监督形式之一。故本题答案选A。[单选题]146.填入横线②处，作为这份公文的发文字号，书写正确的是（）。A)国发【2015】第44号B)国发（2015）44号C)国函[2015]44号D)国办函[2015]044号答案:C解析:《党政机关公文处理工作条例》第9条规定：……（五）发文字号。由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。联合行文时，使用主办机关的发文字号。……年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用六角括号[]括A；发文顺序号不加?第?字，不编虚位（即1不编为01），在阿拉伯数字后加?号?字。故本题答案选C。[单选题]147.劳动者患病，（）不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的，用人单位可以解除劳动合同。A)病愈后B)休假3个月后C)休假6个月后D)医疗期满后答案:D解析:劳动者患病或者非因工负伤、医疗期满后，不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作时，用人单位可以解除劳动合同，但需要提前30天以书面形式通知劳动者或者额外支付劳动者一个月工资，并承担经济补偿责任。[单选题]148.组织中的信息沟通渠道主要使用（）。A)正式沟通B)非正式沟通C)上行沟通D)下行沟通答案:A解析:正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。组织中的信息沟通渠道主要使用正式沟通。[单选题]149.人事部门对自学的管理不包括（）。A)制订自学计划B)指导员工进行自学C)提供学习资料D)检查评价自学效果答案:C解析:人力资源部门对自学的管理包括：①制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划；②对员工进行自学方面的指导；③对自学效果进行检查、评价。[单选题]150.（）是公文语言运用的第一要求。A)新颖别致B)生动形象C)准确简练D)精确清晰答案:C解析:公文要求之一是语言准确，包括：①认真辨析词义；②讲究语法和逻辑。二是简练，包括：①用语精确，一以当十；②尽量使用短句；③适当采用文言词语。故本题答案选C。[单选题]151.联合行文的发文字号使用()的发文字号。A)上级机关B)主办机关C)任意机关D)多个机关答案:B解析:一份公文只有一个发文字号。几个机关联合行文，只标明主办单位发文字号。[单选题]152.从知觉对象看，可以把知觉划分为对物的知觉和对（）。A)同事的知觉B)人的知觉C)下属知觉D)工作对象的知觉答案:B解析:[单选题]153.管理效率的（）要求人们在提高管理效率的同时，扩大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。A)多重化B)集约化C)综合化D)评价答案:A解析:管理效率的多重化特征主要表现在管理效率的构成因素、形成条件和社会作用上。人们通过管理劳动取得了有效的劳动成果，这种成果的构成因素可以分解为物质的、精神的、经济的、政治的等，管理效率化要求各构成因素协调发展、相互促进，以实现具有多重性的管理目标。管理效率的形成条件愈来愈复杂，这与社会发展过程中各部分的密切交往联系有很大的关系。管理效率的形成除了与管理者本人的知识素质和努力的程度有关外，还与管理环境有密切的关系，良好的主客观环境往往为管理效率的提高奠定基础。管理效率的构成因素、形成条件的多重化，深刻地影响到管理效率作用的多重化，虽然各种实际的管理效率和效应发生的时空范围和程序有所区别，但影响日益扩大，往往会涉及经济、政治、文化、心理情感等，产生多种效应。因此，人们在提高管理效率的同时，应扩大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。所以选A。[单选题]154.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。A)企业精神B)企业价值观C)企业文化D)企业形象答案:C解析:所谓的企业文化，或称组织文化指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。选项A，所谓的企业精神是指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。选项B，企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。选项D.企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。因此，由定义可知，选项C为正确答案。[单选题]155.下列属于员工考核方法中得比较方法的是（）A)目标管理法B)强迫性分析法C)结果管理法D)排列等级法答