基础知识试题附有答案

基础知识试题[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○销售部○市场部○客服部○财务部○售后部○行政部1.根据现行经销商标准，对于道路救援客服中心派单给经销商，并由经销商提供道路救援服务的案件，道路救援案件派单率不少于（）,且客户对经销商道路救援案件的满意度不低于（）[单选题]*A.95%;95%B.99%;95%C.90%;90%(正确答案)D.95%:90%2.经销商严格遵守《服务公约》，依法合规诚信经营，为客户提供优质的产品及服务。经销商在展厅内（）位置正确悬挂《服务公约》牌匾。经销商在一个日历年内未出现（）次或以上违反《服务公约》的行为[单选题]*A.门口，2次B.门口，3次C.显著，2次D.显著，3次(正确答案)3.以下关于字体说法正确的是:（）[单选题]*A.汉仪宋体简体是梅赛德斯-奔驰品牌的专属中文字体，在使用时，需要手动压缩字宽，例如标题和副标题压缩为汉仪中宋简85%修长体B.汉仪中宋简70%修长体适用于户外广告中中文信息C.在针对数字媒体设计时，除MBCorpoA、MBCorpoS和汉仪宋体简体之外，还可以使用系统Arail字体和苹方简字体(正确答案)D.在广告画面设计中，车型的中英文名称同时出现在副标题时，车型的英文名称字体是MBCorpoSTitle4.关于品牌颜色的四种颜色色值错误的是:（）[单选题]*A.黑色平面Black4CCMYK70|40|50|100(正确答案)B.黑色Black1CCMYK0|0|0|100C.白色平面CMYK0|0|0|0D.纯蓝色平面CMYK100|0|0|05.EQE纯电轿车采用的电机是以下哪款?（）[单选题]*A．后永磁同步(正确答案)B．前后永磁同步C．后异步交流D．前后异步交流6.关于EQE主动式盲点辅助和开门警示功能正确的是（）[单选题]*A.时速10公里以上时，会通过灯光和声音提醒注意侧后方盲区内的车辆，在时速30公里以上时，如果无视警告变道，车辆还会通过单侧制动来进行干预纠正，来规避碰撞危险(正确答案)B.时速20公里以上时，会通过灯光和声音提醒注意侧后方盲区内的车辆，在时速30公里以上时，如果无视警告变道，车辆还会通过单侧制动来进行干预纠正，来规避碰撞危险C.时速20公里以上时，会通过灯光和声音提醒注意侧后方盲区内的车辆，在时速50公里以上时，如果无视警告变道，车辆还会通过单侧制动来进行干预纠正，来规避碰撞危险D.时速10公里以上时，会通过灯光和声音提醒注意侧后方盲区内的车辆，在时速50公里以上时，如果无视警告变道，车辆还会通过单侧制动来进行干预纠正，来规避碰撞危险7.四季度奔驰驾享之旅，客户可以体验多长时间的纯电EQS深度试驾体验?（）[单选题]*A.一天B.两天C.三天(正确答案)D.四天8.在2023年梅赛德斯-奔驰新车折扣体系中，关于批售目标完成折扣描述正确的是:（）[单选题]*A.批售目标完成率小于等于90%时，对应批售目标完成折扣比例为0%B.批售目标完成率小于90%时，对应批售目标完成折扣比例为0%(正确答案)C.批售目标完成率大于等于100%时，对应批售目标完成折扣比例为0.3%D.批售目标完成率大于100%时，对应批售目标完成折扣比例为0.3%9.全新EQE纯电SUV的车身实现了超低风阻，其风阻系数仅为单选题（）[单选题]*A．0.20cdB．0.22cdC．0.24cdD．0.25cd(正确答案)10.有关全新一代上市的准备工作，以下说法正确的是（）。[单选题]*A.当全新车型全球首发时，应该积极通过店内自媒体进行宣传B.如店内还有未售完的老款车型，对于新款车型的预赏预展应该在封闭的环境，邀约特定的客户群体，以私享的形式进行(正确答案)C.如店内还有未售完的老款车型，新款车型已经开始预赏预展，应以新车为主，做广而告之的宣传D.通过自媒体发布全新车型的上市新闻，应该越早越好11.有关经销商在微信公众号平台的企业认证的订阅号及服务号头像，以下说法正确的是（）。[单选题]*A.只能是使用梅赛德斯-奔驰官方标准星徽(正确答案)B.可使用官方标准星徽或者店面实际照片C.根据情况由经销商自行决定D.使用店面实际照片时，为凸显店端形象，可对照片进行适度加工12.售后维修质量的投诉指标是多少?（）[单选题]*A.不超过0.3%B.不超过0.25%C.不超过0.7%(正确答案)D.不超过0.75%13.售后维修质量的投诉指标是多少?（）[单选题]*A.不超过0.3%B.不超过0.25%C.不超过0.7%(正确答案)D.不超过0.75%14.钣喷维修专享礼优享方案，对于定损单金额10万以上和推定全损的大事故专属保障，赔付金额为?（）[单选题]*A.1,000元B.5,000元C.10,000元(正确答案)D.20,000元15.留修岗位的配岗原则是?（）[单选题]*A.事故SA兼职B.外拓人员兼职C.事故主管兼职D.专人专岗(正确答案)16.根据现行经销商标准,选装配件和精品符合梅赛德斯-奔驰选装配件展示指南，必备产品分别为:（）*A．脚垫(正确答案)B．儿童安全座椅(正确答案)C．行车记录仪(正确答案)D．行车记录仪(正确答案)E．防盗螺栓17.关于短视频格式规范中关于字幕的说法正确的有:（）*A.可使用汉仪中宋简(正确答案)B.抖音APP中的青年体(正确答案)C．剪影APP中的新青年体，若选择在剪映APP上编辑文字，再发布到抖音APP上，需要在视频中保留剪映logo(正确答案)D.字幕颜色:只能用白色字体，黑色字体(正确答案)E．字幕及主要信息应集中在画面中间的区域，确保视频发布后不被抖音页面固定元素遮挡(正确答案)18.EQE中国专属豪华舒适配置包括以下哪些（）*A.豪华舒适型后排头枕垫(正确答案)B.宽适后排中央扶手(正确答案)C.后排电动调节前排乘客座椅的绅士功能(正确答案)D.采用打孔真皮材质的座椅19.以下对全新长轴距E级车的空调系统的描述中，正确的是（）*A.配备自然风感智能四区空调，每位乘员都可设置自己最舒适的温度(正确答案)B.出风口只能通过中控屏调节，仅后排出风口可手动调节C.空调功能可通过前排中控屏进行调节(正确答案)D.空调风向数字调节，在中控屏上可智能的调节出风口的风向和风量(正确答案)E.出风口都提供了手动调节钮，满足不同使用场景和需求(正确答案)20.以下关于全新长轴距E级车唯美外观细节的描述中，正确的是（）*A、隐藏式门把手，流线造型自然融入车身曲面(正确答案)B、星徽射灯将星徽图案投射在地上(正确答案)C、门把手可感应式自动伸出，开启动作更优雅(正确答案)D、还能在地面上映射出流星掠影光毯(正确答案)E、流星掠影光毯具动态的流动光影效果21.全新长轴距E级车相比宝马全新5系在智能座舱上的优势包括（）*A、语音交互能力更强(正确答案)B、芯片性能更强(正确答案)C、高德定制导航表现更好(正确答案)D、后排屏幕尺寸更大E、画面渲染更精致(正确答案)22.以下日常经销商管理中哪些是错误的?（）*A.公众号的管理只需要关注这几个方面:粉丝数量增长、单篇阅读量提升、发布篇数减少、内容和版面涉及符合CI和调性(正确答案)B.CI是市场部工作的主要依据，市场部要熟悉掌握，总经理只需要知道大概框架就行(正确答案)C.新产品上市活动，只需要关注媒体到场数量和曝光量，其他不重要(正确答案)D.经销商市场传播应该利用所有渠道，不用限制在某几种渠道上，比如网络广告、社交媒体、户外等线上媒体，只要能有曝光量，都应该多使用(正确答案)E.经销商市场活动的主要目标客户应该是保有客户和忠诚客户，活动目的是为他们提供好的体验(正确答案)23.钣喷维修专享礼合作的有哪几家保险公司（）*A.人保财险(正确答案)B.平安财险(正确答案)C.太平洋财险(正确答案)D.国寿财险24.申请退换车流程提交哪些