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ICS03.100.20CCSQ76团 体 标 准T/QGCML2941—2024电子彩显售后中心咨询服务规范Specificationforconsultingserviceofelectroniccolordisplayafter-salescenter2024-01-08发布 2024-01-23实施全国城工业易中心合会 发布T/QGCML2941T/QGCML2941—2024II目 次前言 II112范引文件 13语定义 14本求 15位置求 16后务员 17后务同 18后务案 29后务目 210后务供 2T/QGCML2941T/QGCML2941—2024II爛爛II爛爛前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件主要起草人：赵盈、赵艳丽。T/QGCML2941T/QGCML2941—202411电子彩显售后中心咨询服务规范范围本文件适用于电子彩显售后中心咨询服务的推广及应用。（GB/T17242投诉处理指南本文件没有需要界定的术语和定义。服务方应按照GB/T17242T/QGCML2941T/QGCML2941—20242爛爛2爛爛——提供服务的基本内容；——服务质量要求；——服务费用与支付；售后服务包括但不限于以下项目:——维护保养服务。接待24设计进行设计服务的人员应根据使用环境及顾客需求等因素,结合产品特性提出设计方案并与顾客沟通确认。T/QGCML2941T/QGCML2941—202433——对工具、材料、配件的型号、数量进行确认；——穿服务方或品牌厂家等的统一服装，佩戴“工作牌”或“服务资格证”，保持形象整洁；——按约定时间到达服务地点，如有特殊原因无法按时到达应提前电话联系顾客

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