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文档简介
技术支持和售后服务合同书:技术支持和售后服务协议本协议由以下两方,即以下简称为“甲方”和“乙方”,共同订立并遵守。双方就甲方所需的技术支持和售后服务事宜达成以下协议:一、服务内容1.1甲方要求乙方提供技术支持和售后服务,包括但不限于产品安装、维护、故障修复、保修等。1.2乙方将按照甲方的要求,在合理时间内提供技术支持,保证服务的准确性和及时性。二、服务标准2.1乙方承诺在服务过程中遵守国家法律法规,维护甲方的合法权益。2.2乙方应提供具备专业知识和技能的员工,为甲方提供高质量的技术支持和售后服务。2.3乙方承诺按照合同约定的时间和地点提供服务,并在服务过程中保持良好的工作状态和形象。三、服务费用及支付方式3.1甲方将根据乙方提供的技术支持和售后服务,支付相应的服务费用。3.2服务费用以协议约定为准,甲方应按照约定时间和方式进行支付。四、保密条款4.1双方同意在合作过程中保守对方的商业秘密和机密信息,未经对方书面许可,不得泄露或向第三方披露。4.2双方应采取必要的措施,保障对方提供的技术、产品和合作信息的安全,并避免泄密的风险。五、合作期限和终止5.1本协议的合作期限自双方签订之日起,至约定的服务完成日期。5.2在合作期限内,如遇特殊情况,双方可以协商终止本协议。5.3若一方违反本协议规定,且对方提出书面警告并限定期限进行整改,被违规方未能在限定期限内进行整改的,对方有权终止本协议。六、争议解决6.1双方在合作过程中若发生争议,应本着友好合作的原则进行协商解决。6.2若协商未能解决争议,双方可根据约定选择向所在地法院提起诉讼。七、其他条款7.1本协议未尽事宜,可由双方商议后另行约定,并作为本协议的补充和修订部分。7.2本协议一式两份,双方各持一份,并具有同等法律效力。八、协议生效和终止8.1本协议经双方签字、盖章后生效,自签署之日起生效,有效期为______年。8.2协议有效期届满前双方可进行续签,续签协议应在协议到期前______天内完成。甲方(盖章/签字):
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