水务公司客服笔试题目及答案

水务公司客服笔试题目及答案1/53

水务公司客服笔试题目及答案

一、第一部分常识判断（根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、公文格式中，“题注”的位置应在（）。

A．公文版头之下

B．公文版头之上

C．标题之上

D．标题之下

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

题注是指对公文标题的注释说明，主要用以注明法规性文件或经会议讨论通过的文件产生的法定程序与时间等。题注位于公

文标题之下，一行或多行居中书写，外用圆括号括入。因此D项正确。

2、中国共产党第十九次全国代表大会的报告中指出，我国社会主要矛盾已经转化，这主要是基于以下哪一判断？

A．我国社会生产力水平总体上显著提高，但人民对于经济文化迅速发展的需要同经济文化不能满足人民需要的状

况之间的矛盾仍是我国社会主要矛盾

B．目前我国经济社会发展不平衡不充分的问题更加突出，已成为满足人民日益增长的美好生活需要的主要制约因素

C．我国社会生产能力在很多方面进入世界前列，再提我国是世界最大发展中国家，已经不符合实际了

D．我国稳定解决了十几亿人的温饱问题，总体上实现小康，不久将全面建成小康社会，已经成功跨越了所处的社

会主义初级阶段

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

党的十九大报告指出：中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡

不充分的发展之间的矛盾。

A项错误，中共八大指出：我们国内的主要矛盾，已经是人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛

盾，已经是人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾。

B项正确，十九大报告中指出：我国社会生产力水平总体上显著提高，社会生产能力在很多方面进入世界前列，更加突出的问

题是发展不平衡不充分，这已经成为满足人民日益增长的美好生活需要的主要制约因素。这是判断我国社会主要矛盾已经转

化的基础。

C项错误，十九大报告中指出：必须认识到，我国社会主要矛盾的变化，没有改变我们对我国社会主义所处历史阶段的判断，

我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变，我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。

D项错误，十九大报告中指出：必须认识到，我国社会主要矛盾的变化，没有改变我们对我国社会主义所处历史阶段的判

断，我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变，我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。可

见，“我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段”，故“已经成功跨越了所处的社会主义初级阶段”表述错误。

故正确答案为B。

3、某化工厂将废水直接排入河道，流入张某的鱼塘，造成绝大部分鱼死亡，该厂承认其侵权，但不能接受张某提出的赔偿数额。对此，下列哪

一表述是不正确的？（）

A．张某请求损害赔偿的诉讼时效为3年

B．张某可以请求环境保护行政主管部门处理

C．张某对环境保护行政主管部门的处理决定不服的，可以向法院起诉

D．张某必须先经过环境保护行政主管部门处理，不能直接向法院起诉

〖正确答案〗

D

编号：8945b44b5c7ab411edbbed834fd4e1d0水务公司客服笔试题目及答案

水务公司客服笔试题目及答案2/53

〖答案解析〗

D项，《环境保护法》第四十一条规定，赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以根据当事人的请求，由环境保护行政主管部门或

者其他依照法律规定行使环境监督管理权的部门处理，当事人对处理决定不服的，可以向人民法院起诉。当事人也可以直接

向人民法院起诉。该法第四十二条规定，因环境污染损害赔偿提起诉讼的时效期间为3年，从当事人知道或者应当知道受到污

染损害起时计算。

4、下列关于我国环境的说法，不正确的是（）。

A．人工合成的一些含氯和含溴的物质是造成臭氧层破坏的元凶

B．我国大气污染属煤烟型污染，以降尘和酸雨危害最大，污染程度在加剧

C．在我国七大水系中，黄河流域、松花江、辽河流域水污染比较严重

D．物种的形成与灭绝是一种自然过程，物种本身的生物学特性是物种减少的主要因素

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

D项，人类对生物多样性的认识不够，过于重视经济开发，对生物资源过度开发以及环境污染、外来物种入侵问题重视不

够，制度的不健全等人为原因是导致生物多样性减少的主要原因。

5、人民法院审理民事案件时，会将举证、质证过程安排在（）。

A．庭审准备阶段

B．法庭辩论阶段

C．法庭调查阶段

D．法庭合议阶段

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

A项，庭审准备阶段是人民法院在正式对案件进行实体审理之前，为保证案件审理的顺利进行而进行的各项准备工作。根据

民事诉讼法的规定，庭审准备的内容包括：①传唤当事人，通知其他诉讼参与人出庭参加诉讼；②发布开庭审理公告；③查

明当事人及其他诉讼参与人是否到庭，宣布法庭纪律；④开庭审理时，由审判长核对当事人信息。故庭审准备阶段不涉及举

证、质证过程，排除。B项，法庭辩论指在审判人员的主持下，当事人及其诉讼代理人就法庭调查的事实、证据，阐明自己的

意见，反驳对方的主张，相互进行辩论的诉讼活动。故法庭辩论阶段不涉及举证、质证过程，排除。C项，法庭调查阶段指审

判人员在法庭上对案件事实、证据进行全面审查、核实的诉讼活动。通过双方当事人对案件事实的陈述、单证、质证，人民

法院审查、核实、认证，为查清案件事实和正确适用法律提供客观依据。所以举证、质证过程安排在法庭调查阶段。表述正

确，当选。D项，法庭合议指法庭辩论终结后，当事人不愿调解或调解未能达成协议的，合议庭应当对案件及时进行评议。

合议庭应当就案件事实的认定、是非责任的划分，适用的法律及处理成果进行评议。故法庭合议阶段不涉及举证、质证过

程，排除。

6、2010年7月，党中央、国务院召开了西部大开发工作会议，总结西部开发10年取得的巨大成就和丰富经验，全面分析国内外形势和西部大开

发面临的新机遇、新挑战。

关于西部大开发战略，下列表述不正确的是（）。

A．西部大开发在我国区域协调发展总体战略中居于优先地位

B．西部大开发战略实施的最主要目的是解决沿海同内地的贫富差距

C．西部大开发覆盖地域指陕、甘、宁、青、新等西北五省（区）及西藏自治区

D．实施西部大开发的核心工作是保障和改善民生

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

C项，西部大开发的范围包括陕、甘、青、宁、新、川、渝、滇、贵、藏、蒙、桂等12个省、自治区、直辖市。

7、下列事件按时间排列，正确的是（）。

①中日签署《联合声明》

②中国重返联合国

③中国加入世界贸易组织

④中国参加亚太经合组织

A．①②③④

B．②①④③

编号：8945b44b5c7ab411edbbed834fd4e1d0水务公司客服笔试题目及答案

水务公司客服笔试题目及答案3/53

C．③①②④

D．③②④①

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

1971年10月25日，联合国大会第1976次会议通过了阿尔巴尼亚、阿尔及利亚等23个国家提出的要求“恢复中华人民共和国在

联合国的一切合法权利”。1972年9月，日本首相田中角荣访华，两国签署《中华人民共和国和日本国政府联合声明》。1991

年11月，中国同中国台北和香港在“一个中国”和“区别主权国家和地区经济”原则的基础上正式加入亚太经合组织。2001年11

月10日，中国加入世贸组织。因此B项正确。

8、下列关于我国能源状况说法不正确的是（）。

A．“西气东输”西起柴达木盆地的轮南，东至兰州，是我国距离最长、口径最大的输气管道，是拉开西部大开发序

幕的标志性建设工程

B．我国煤炭主要产区在华北地区，煤炭资源主要集中在山西、陕西和内蒙古，煤炭运输长期存在的主流向是华东

和华南沿海地区

C．我国是世界上第二大能源生产国和消费国，但人均的消费水平低于世界平均水平

D．我国已经初步形成了以煤炭为主体、电力为中心、石油天然气和可再生能源全面发展

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

A项，“西气东输”西起塔里木盆地的轮南，东至上海。东西横贯新疆、甘肃、宁夏、陕西、山西、河南、安徽、江苏、上海等

9省区市，全长4200千米，是我国距离最长、口径最大的输气管道。

9、近年来自热小火锅因其便捷美味的特性被广大消费者所喜爱，其加热原理是利用发热包内的物质与水接触，释放出热量，从而使得上层食材

锅内的食物吸收热量后温度升高。下列最有可能作为发热包物质的是：

A．氧化铜

B．生石灰

C．石灰石

D．高锰酸钾

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

本题考察科技常识。

A项错误，氧化铜是一种无机物，化学式CuO，不溶于水，与水接触后不会产生热量。

B项正确，生石灰，又称烧石灰，主要成分为氧化钙（CaO），生石灰能够与水反应，生成熟石灰（氢氧化钙），

同时放出大量热量。自热火锅的发热包中可加入生石灰，与水接触后产生大量热量，从而煮熟食物。

C项错误，石灰石主要成分为碳酸钙（），大量用于建筑材料、工业原料。不溶于水，与水接触不产生热量。

D项错误，高锰酸钾是一种强氧化剂，化学式为，溶于水。高锰酸钾溶于水后形成紫红色溶液，热量变化不明显。

且高锰酸钾有一定的腐蚀性，吸入后可引起呼吸道损害，浓溶液或结晶对皮肤有腐蚀性，对组织有刺激性。

故正确答案为B。

10、以下各项中名句和作者对应正确的是（）。

A．不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人——司马迁

B．海上生明月，天涯共此时——姜夔

C．业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随——苏轼

D．千秋万岁名，寂寞身后事——王安石

〖正确答案〗

A

编号：8945b44b5c7ab411edbbed834fd4e1d0水务公司客服笔试题目及答案

水务公司客服笔试题目及答案4/53

〖答案解析〗

A项正确，“不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人”是司马迁《史记·滑稽列传》中的名句。B项错误，“海上生明月，天

涯共此时”是张九龄《望月怀远》中的名句。C项错误，“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”是韩愈《劝学解》中的名句。D项

错误，“千秋万岁名，寂寞身后事”是杜甫《梦李白》中的名句。

11、下列建筑作品与其所在国家对应不正确的一项是（）。

A．玻璃金字塔——法国

B．圣巴西利亚大教堂——俄罗斯

C．白金汉宫——英国

D．维也纳金色大厅——意大利

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

D项，维也纳金色大厅位于奥地利而不是意大利。

12、下列关于食品添加剂的说法，正确的是（）。

A．经实验证明，天然的食品添加剂比人工化学合成的安全

B．因为食品添加剂对人的身体有危害性，所以在食品中不应该使用添加剂

C．防腐剂是能抑制食品中微生物的繁殖，防止食品腐败变质，延长食品保存期的物质，一般包括酸型防腐剂、酯

型防腐剂两种

D．漂白剂、膨松剂、着色剂、护色剂、增味剂、防腐剂、甜味剂、增稠剂、香料都属于食品添加剂

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

A项错误，许多天然食品添加剂的毒性因目前的检测手段、检测的内容所限，尚不能作出准确的判断，而且，已检测出的结

果，天然食品添加剂的毒性并不比合成的小。B项错误，并不是所有的食品添加剂都对人的身体有害，且合理使用食品添加剂

可以防止食品腐败变质，保持或增强食品的营养，改善或丰富食物的色、香、味等。C项错误，防腐剂一般包括酸型防腐剂、

酯型防腐剂和生物防腐剂三种。D项正确，目前我国食品添加剂有23个类别，2000多个品种，包括酸度调节剂、抗结剂、消

泡剂、抗氧化剂、漂白剂、膨松剂、着色剂、护色剂、酶制剂、增味剂、营养强化剂、防腐剂、甜味剂、增稠剂、香料等。

13、下列毛泽东诗词与创作背景对应正确的是：

A．金沙水拍云崖暖，大渡桥横铁索寒——1930年第一次反“围剿”

B．宜将剩勇追穷寇，不可沽名学霸王——1949年解放南京

C．军叫工农革命，旗号镰刀斧头。匡庐一带不停留，要向潇湘直进——1948年淮海战役

D．三十八年过去，弹指一挥间。可上九天揽月，可下五洋捉鳖，谈笑凯歌还——1941年延安整风运动

〖正确答案〗

B

编号：8945b44b5c7ab411edbbed834fd4e1d0水务公司客服笔试题目及答案

水务公司客服笔试题目及答案5/53

〖答案解析〗

本题考查人文常识。

A项错误，诗句出自毛泽东同志1935年创作的《七律·长征》。1934年第五次反“围剿”失败，中国共产党被迫进行战略转移，

红军开始了二万五千里长征。在1935年10月长征即将胜利时，毛主席心潮澎湃写下了《七律·长征》一诗，回顾了长征的过

程。其中“金沙水拍云崖暖，大渡桥横铁索寒”反映的是长征途中红军巧渡金沙江、强渡大渡河、飞夺泸定桥的历史事件。

B项正确，诗句出自毛泽东同志1949年创作的《七律·人民解放军占领南京》。1949年4月20日，全面内战已进入尾声，国民

党军队全线溃败，拒绝在和平协定上签字。4月21日，毛泽东和朱德发出《向全国进军的命令》，号令全军坚决、彻底、干

净、全部地歼灭中国境内一切敢于抵抗的国民党反动派，解放全中国。当夜，中国人民解放军百万雄师在东起江苏江阴、西

至江西湖口的一千余里的战线上分三路强渡长江。23日晚，东路陈毅的第三野战军占领南京。毛泽东听到这个消息后欢欣鼓

舞，写下了这首诗。

C项错误，该句词出自毛泽东同志1927年创作的《西江月·秋收起义》。1927年9月，毛主席以中央特派员的身份，回到湘赣

边界领导了秋收起义。起义后几天，当时革命正处在异常艰苦的关头，毛主席激情满怀地写下了《西江月·秋收起义》一词。

“军叫工农革命，旗号镰刀斧头。匡庐一带不停留，要向潇湘直进”是词作上阙部分，描写了起义军声势浩大的局面，体现了

工农革命军的坚决态度。

D项错误，该句词出自毛泽东同志1965年创作的《水调歌头·重上井冈山》。1965年5月，毛主席重上井冈山，回顾自1927年

上井冈山开辟工农武装割据道路起，中国的革命历程，他感慨良多，写下了《水调歌头·重上井冈山》一词。他希望的“可上

九天揽月，可下五洋捉鳖”如今都已实现，即奋斗者号潜入马里亚纳海沟探寻深度和生物，嫦娥五号顺利从月球带回样品。

故正确答案为B。

14、除太阳以外，离我们最近的恒星是什么，其距离多少？（）

A．比邻星，3.1光年

B．比邻星，4.3光年

C．天狼星，15光年

D．织女星，25光年

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

B项正确，比邻星是除太阳以外，离我们最近的恒星，位于半人马座，离太阳只有4.22光年，相当于399233亿公里。如果用

最快的宇宙飞船，到比邻星去旅行的话，来回就得17万年。

15、“十四五”规划纲要指出，全面推进健康中国建设，构建强大公共卫生体系。下列不属于公共卫生范畴的是：

A．大病医疗保障

B．食品安全风险监测

C．流感流行应急预案

D．预防艾滋病母婴传播

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

本题考查政治常识。

A项错误，B、C、D三项正确，公共卫生，是全社会的公私机构、大小社群以及所有个人，通过有组织的努力与有根据的选

择，来预防疾病、延长寿命并促进健康的科学与技术。公共卫生具体包括对重大疾病，尤其是传染病（如结核、艾滋病、

SARS、新冠肺炎等）的预防、监控和治疗；对食品、药品、公共环境卫生的监督管制，以及相关的卫生宣传、健康教育、免

疫接种等。

本题为选非题，故正确答案为A。

16、下列关于外汇储备的说法不正确的是（）。

A．可以用来弥补国际收支逆差

B．规模越大越有利于实现国民经济的内外均衡

C．是实现国民经济内外平衡的重要手段

D．可以用来干预外汇市场以维持本国货币的汇率稳定

编号：8945b44b5c7ab411edbbed834fd4e1d0水务公司客服笔试题目及答案

水务公司客服笔试题目及答案6/53

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

B项，外汇储备并非“越多越好”，而是必须适度。持续增长的巨额外汇储备本身就是国内外经济失衡的一种表现，超额外汇储

备的存在，会给国家的宏观调控和经济发展带来一定的负面影响。

17、我国加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点是（）。

A．经济结构战略性调整

B．科技进步和创新

C．建设资源节约型、环境友好型社会

D．保障和改善民生

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

第十七届五中全会提出，加快转变经济发展方式，要坚持把经济结构战略性调整作为主攻方向，坚持把科技进步和创新作为

重要支撑，坚持把保障和改善民生作为根本出发点和落脚点。因此D项正确。

18、下列说法有错误的是（）。

A．《扁鹊见蔡桓公》、《愚公移山》、《桃花源记》的作者，分别是战国时代的韩非子、战国时代的列子和晋代

的陶渊明

B．《曹刿论战》选自《左传》，作者相传是春秋时期的左丘明；《陈涉世家》选自《史记》，作者是汉代的史学

家和文学家司马迁

C．《陋室铭》、《马说》、《醉翁亭记》的作者刘禹锡、韩愈、欧阳修，他们都是唐代著名的作家

D．《君子于役》选自《诗经》，《诗经》是我国第一部诗歌总集，分为“风”、“雅”、“颂”三部分

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

C项，《醉翁亭记》的作者欧阳修，字永叔，号醉翁、六一居士，汉族，吉州永丰（今江西省吉安市永丰县）人，北宋文学

家、史学家。

19、下列有关我国当前社会发展情况的论述，错误的是（）。

A．城乡基本养老保险制度初步建立

B．城乡免费义务教育全面实现

C．全民医保基本实现

D．城乡基本医疗卫生制度初步建立

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

A项，“十八大”报告对过去五年的工作进行了总结，基本公共服务水平和均等化程度明显提高；教育事业迅速发展，城乡免费

义务教育全面实现；社会保障体系建设成效显著，城乡基本养老保险制度全面建立，新型社会救助体系基本形成；全民医保

基本实现，城乡基本医疗卫生制度初步建立；保障性住房建设加快推进；加强和创新社会管理，社会保持和谐稳定。

20、下列著名历史人物，按其出现的年代先后排列，正确的是：

A．司马懿——司马迁——司马光

B．王昭君——王安石——王羲之

C．李广——李白——李煜

D．刘邦——刘备——刘秀

〖正确答案〗

C

编号：8945b44b5c7ab411edbbed834fd4e1d0水务公司客服笔试题目及答案

水务公司客服笔试题目及答案7/53

〖答案解析〗

本题考查人文常识。

A项错误，司马懿是三国时期曹魏政治家、军事谋略家、权臣，西晋王朝的奠基人之一；司马迁是西汉史学家、文学家、思

想家，代表作《史记》；司马光是北宋政治家、史学家、文学家，主持编纂了《资治通鉴》。故正确顺序应为司马迁——司

马懿——司马光。

B项错误，王昭君是西汉汉元帝时期的宫女，后出塞与匈奴和亲；王安石是北宋时期政治家、文学家、改革家，主持了熙宁变

法；王羲之是东晋大臣、书法家，有“书圣”之称。故正确顺序应为王昭君——王羲之——王安石。

C项正确，李广是西汉汉武帝时期抗击匈奴名将、民族英雄；李白是唐代伟大的浪漫主义诗人，被后人誉为“诗仙”；李煜是南

唐末代君主，著名词人。按出现的年代先后排列正确。

D项错误，刘邦是汉朝开国皇帝，对汉族的发展以及中国的统一有突出贡献；刘备是三国时期蜀汉开国皇帝；刘秀是东汉开

国皇帝，统治期间出现“光武中兴”。故正确顺序应为刘邦——刘秀——刘备。

故正确答案为C。

二、第二部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题

目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、文化遗产不应该是城市发展的绊脚石。当你把它当成是城市发展的负担时，它就只能蓬头垢面地呆在角落里，而当你把它当成城市发展的不

竭动力与文化资源时，它就立刻站起来，光照四方。文化遗产应拥有自己的尊严，融入经济社会发展，成为一个城市美丽的地方。

这段文字主要谈论的是（）。

A．文化遗产是树立城市形象的标志

B．城市发展要善于利用文化遗产

C．文化遗产具有重大的经济社会价值

D．如何对待文化遗产是城市发展的关键因素

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

本文首先表明观点“文化遗产不应该是城市发展的绊脚石”。后面用“当……时，当……时”分别叙述两种对待文化遗产不用态度

而带来的不同效果。由“文化遗产应拥有自己的尊严”可知，文中强调城市发展应该利用文化遗产。因此答案选B。

2、中国消费者对轿车的了解和要求已经有了很大的变化，他们的价值观念以及对汽车理解的变化都会左右其购车意向。在对多个购车指标的调

查中，我们发现，大家不再强调某个单一指标，但安全性能依然是消费者购买轿车最关心的指标，关注程度在我们的调查中占8.6%；其次关注

的是轿车的操控性能；第三是质量耐久性能；然后是外观造型、舒适程度、品牌口碑、形象、动力性能以及二手车价值等，即使是排在后边的

关于品牌的指标比重也达到了8.1%。

下列说法与文意相符的是（）。

A．消费者对汽车安全性能的关注度没有变化

B．中国消费者对轿车的价值观念差异并不大

C．轿车主流消费群的构成发生了较大变化

D．消费者对轿车品牌的关注度呈下降趋势

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

A项正确，由“但安全性能依然是消费者购买轿车最关心的指标”可知，消费者对汽车安全性能的关注度没有发生变化。B项错

误，文中没有有关消费者对轿车价值观念差异的对比。C项错误，文段中没有轿车主流消费群的构成的概念。D项错误，消费

者对轿车品牌的关注度只是影响消费者购车意向的指标之一，并没有显示是否呈下降趋势。

3、纵观各国货币发展历史，货币国际化虽然给所在国带来一定风险，但却远远低于带来的好处。从老百姓的角度看，本国货币的国际化程度

高，就意味着在出国旅游、消费、留学的过程中可以较为便利地用本币进行支付，不必经过繁琐的汇兑程序，从政府的角度看，国际货币发行

国可以通过发行本国货币为国际赤字融资，相当于对别的国家征收了“铸币税”，其中的好处不言而喻。因此，许多国家的货币都“争先恐后”地走

向国际化。

这段文字意在（）。

A．揭示促使货币国际化的原因

B．说明实现货币国际化的结果

编号：8945b44b5c7ab411edbbed834fd4e1d0水务公司客服笔试题目及答案

水务公司客服笔试题目及答案8/53

C．提醒货币国际化潜藏的危险

D．剖析货币国际化的实现途径

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

A项正确，文段首先从老百姓和政府两个角度阐述了货币国际化给所在国带来好处，最后得出结论，正是因为货币国际化的

好处，才促使“许多国家的货币都‘争先恐后’地走向国际化”。即文段是在论述促使许多国家的货币走向国际化的原因。因此A

项正确。

4、中国古代宫廷建筑讲究“四隅之制”。“四隅之制”是《周礼·考工记》中高等级建筑的一种做法，后为帝王之家使用。古代称四隅为“地

维”或“四维”，即“东南巽，东北艮，西南坤，西北乾”，其理论依据是“天圆地方，天有九柱支持，地有四维系缀”。古代建筑运用四隅的形制不

多见。据记载，唐代大明宫麟德殿、北宋东京汴梁宫城、宋代山西汾阴后土庙是有角楼的。现存的山东泰安岱庙、北京紫禁城有角楼。紫禁城

不仅城隅有角楼，在外朝三大殿院四角的还设有崇楼，其建筑形制很高。崇楼屋顶为重檐歇山式，装修为三交六椀菱花窗，在勘查其隐蔽部位

时还发现，该建筑在早期为龙草和玺彩画。

下列说法与原文相符的是（）。

A．北京故宫角楼在早期绘有龙草和玺彩画

B．三交六婉菱花窗是故宫崇楼特有的装修形式

C．“四隅之制”是中国古代宫廷建筑的最高等级

D．现存古建筑中少有运用“四隅之制”的

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

A项错误，原文为“该建筑在早期为龙草和玺彩画”，“该建筑”指的是崇楼，而非角楼。B项错误，原文为“崇楼……装修为三交

六杭菱花窗”，但并非“特有的装修形式”。C项错误，根据原文第二句话可知，“四隅之制”是《周记·考工记》中一种高等级的

建筑形制，但未必是“最高等级”的。D项正确，原文说“古代建筑中运用四隅的形制不多见”，因此在现存的古建筑中必然少

见。

5、在传统的学校中，每个教室孤立且封闭，教师们不会花什么时间来观察同事的教学方法，或者向别人学习。然而，教育研究证实，当教师们

相互协作时，学生们的表现也相应提高。经济学家通过统计方法和大型数据库分析发现：当教师有机会与同事长期合作、互相交流教学经验

时，学生们在测试中得分较高。在一项针对美国教师的调查中，超过90%的受访人反映，同事之间的交流有助于提高自己的教学效果。

这段文字意在说明：

A．大数据研究对教育的启示

B．教师之间交流合作的意义

C．教学方法对学生表现的影响

D．传统学校中教师受到的限制

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

文段首先介绍“传统学校，较为封闭，教师们不会彼此学习”。接下来由“然而”转折引出文段重点，转折之后依次引用“教育研

究的观点”“经济学家的观点”以及“调查结论”阐明教师相互交流、协作可“提升学生表现”“使学生获得较高分数”以及“有助于提

高教学效果”三方面的好处。故文段意在说明“教师之间交流合作的意义”对应B项。

A项，“大数据研究”偏离文段核心话题，文段重在强调“教师交流”的作用，且仅为引出核心话题的方式之一，排除；

C项，“教学方法”偏离文段核心话题，文段重在强调“教师交流”的作用，排除；

D项，“传统学校中教师”为转折前的表述，非重点，排除。

故正确答案为B。

6、欧盟《传统植物药注册程序指令》大限将至，中药出口欧洲遭遇严冬，不禁对中药______产生了不小的怀疑。这其中确有中药自身种植、

生产加工不统一的原因，致使药效和安全性能受到国际市场______，但究其深层原因，则与国际中药市场暗藏的利益争夺不无关系。

依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．现代化指责

B．标准化排斥

C．国际化质疑

编号：8945b44b5c7ab411edbbed834fd4e1d0水务公司客服笔试题目及答案

水务公司客服笔试题目及答案9/53

D．产业化发难

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

第一空，“中药出口欧洲遭遇严冬”，直接受影响的就是其“国际化”问题，而中药的“现代化”、“标准化”、“产业化”均与“中药出

口欧洲遭遇严冬”关联不大。因此C项正确。

7、通过打造更多沉浸式、互动式、体验式消费新场景，让传统文化融入消费全过程，不仅能够消费的广度和深度，也可以让更多

年轻人面对全球多样化的文化冲击，更真切地体会中华历史文化的魅力，进而增强民族，提升文化自信力。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．易如反掌延长归属感

B．轻而易举开拓荣誉感

C．自然而然拓宽自豪感

D．潜移默化延展认同感

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

本题可从第二空入手，搭配“消费的广度和深度”，B项“开拓”、D项“延展”均与“消费的广度和深度”搭配恰当，保留。A项“延

长”、C项“拓宽”均与“深度”搭配不当，排除。

第三空，根据“提升文化自信力”可知，横线处应体现对自身文化的认同，D项“认同感”指人对自我及周围环境有用或有价值的

判断和评估，符合文段语境，保留。B项“荣誉感”侧重荣誉，与文意无关，排除。

第一空，代入验证，D项“潜移默化”指人的思想或性格受其他方面的感染而不知不觉地起了变化，符合文意，当选。

故正确答案为D。

【文段出处】《端午节：让消费拉动与文化传承相得益彰》

8、一本小说要有烟火气。俗世烟火，是书中人物喜怒哀乐的，有了烟火气，故事才能与读者产生共鸣，但仅有烟火气，文字又不免流于琐

碎。一本好的小说，还得有高于烟火气的东西。烟火之上，总得有那么一些人和事超脱于俗世。烟火气是小说的基础，高于烟火气的，则是小

说的精髓，二者。

依次填入画横线处的词语，最恰当的一项是：

A．底色互为表里

B．源泉缺一不可

C．蓝本此消彼长

D．摹本各美其美

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

第一空，根据文意可知，横线处意在表达“俗世烟火”是“书中人物喜怒哀乐”创作的来源或依据，B项“源泉”比喻事物的根源，C

项“蓝本”意为著作所根据的底本，均与文意相符，保留。A项“底色”指打底的颜色，也可用于比喻，如“奋斗是青春的底色”，D

项“摹本”意为临摹或翻刻的书画本，均不能体现“俗世烟火”是“书中人物喜怒哀乐”创作的来源或依据，排除。

第二空，根据“烟火气是小说的基础，高于烟火气的，则是小说的精髓”可知，横线处意在表达“烟火气”和“高于烟火气”对“小

说”来讲都很重要，B项“缺一不可”意为少一样也不行，符合文意，当选。C项“此消彼长”指这个下降，那个上升，体现不出重

要，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】学习强国《每日一读|烟火气》

9、。正如游戏要求团队协作，真正让一款游戏成为广受追捧且健康向上的产品，也需要协同的力量。如果开发团队只考虑市场效益，

对游戏内容和形式放任自流，纵使在短时间内能取得佳绩，也会因过度消费用户而败下阵来。如果政府部门只在一些节点上把一把、管一管，

纵使出台了一些政策文件，也不过是形式大于效力。如果家长对孩子不管不问或一封到底，纵使气急败坏也无济于事，与其关上游戏的门还不

如打开疏导陪伴的窗。

编号：8945b44b5c7ab411edbbed834fd4e1d0水务公司客服笔试题目及答案

水务公司客服笔试题目及答案10/53

填入文中画横线部分最恰当的一句是：

A．国产游戏行业的有序发展需要多方的共同努力

B．游戏监管不该只堵不疏而应树立“大监管”理念

C．各方力量紧密合作才能让游戏成为生活的有益补充

D．游戏监管需制作方、政府部门、家长三方形成合力

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

本题为语句填空题，横线出现在文段开头，需要对文段进行总体概括。横线后面指出让游戏广受追捧且健康向上需要协同的

力量，后面用“如果”进行假设，从开发团队、政府部门、家长三个角度介绍了三方均要采取措施形成合力，故横线处应介绍

游戏监管离不开制作方、政府部门、家长三方的努力，对应D项。

A项,“国产游戏行业”表述不准确，文段只是提到游戏没有提及国产与否，且“多方的共同努力”表述不明确，文段明确指出是游

戏制作方、政府、和家长三方配合，排除；

B项，“大监管”理念无中生有，排除；

C项，“游戏成为生活的有益补充”无中生有，文段只是提到“游戏成为广受追捧且健康向上的产品”，且“紧密各方力量合作”表

述不明确，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《<王者荣耀>加强“社交游戏”监管刻不容缓》

10、过了桥，就是那幢新哥特式的大楼，从小船上望过去，______，______，我的视线也随着舟行而开展：透过河畔婆娑的柳影，好像望见

了剑桥往日的岁月，我不由得惊呼：“这柳树怎么这么大？”

填入横线处最恰当的是（）。

A．地阔草荣，天高云淡风景的秀美令人屏息

B．地阔草荣，天高云淡秀美的风景令人屏息

C．天高云淡，地阔草荣风景秀美得令人屏息

D．天高云淡，地阔草荣秀美的风景令人屏息

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

前一句观察顺序应由上而下，与下一句更好的衔接，后一句“令人屏息”的是风景秀美的程度，加强“秀美”，与全文对景色之美

的惊讶相呼应。因此C项正确。

11、近年来，许多优秀影视作品受到观众普遍欢迎。脱贫攻坚题材电视剧《山海情》之所以热播，除了动人的故事情节和细腻的情感刻画之

外，还因为它鲜明地体现出中国人自强不息的奋斗精神和同舟共济的互助理念。这样的精神理念超越了西海固这块土地，引起观众强烈的情感

共鸣和价值认同。电影《长津湖》热映，其深层原因也在于它将爱国主义、集体主义和英雄主义有机融为一体，有力呼应着人们的爱国情怀，

呼应着铭记历史、致敬英雄的深厚情感。

这段文字意在强调：

A．文艺作品普遍反映着时代的风貌

B．思想和价值观是文艺创作的灵魂

C．影视剧的成功在于贴近群众生活

D．要大力激发文艺作品的创新活力

〖正确答案〗

B

编号：8945b44b5c7ab411edbbed834fd4e1d0水务公司客服笔试题目及答案

水务公司客服笔试题目及答案11/53

〖答案解析〗

文段开篇引出近年来许多优秀影视作品受到观众欢迎这一背景，接着指出《山海情》热播的原因是其体现出中国人自强不息

的奋斗精神和同舟共济的互助理念，《长津湖》热映的原因是其将爱国主义、集体主义和英雄主义有机融为一体，呼应了人

们的爱国情怀和铭记历史、致敬英雄的情感。故文段为并列结构，通过两部影视作品的热映表明了文艺创作的成功在于其传

递的精神理念和价值观，对应B项。

A、D两项，“反映着时代的风貌”“要大力激发文艺作品的创新活力”文段均未提及，无中生有，排除；

C项，文段强调影视剧的成功在于其体现出的“思想和价值观”，而非“贴近群众生活”，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】人民日报《让中华文化绽放时代风采》

12、下列各项中，有语病的一项是（）。

A．他进门唠起家常，接过从锅里刚蒸出、冒着热气的土豆，掰开一块放在嘴里津津有味地吃了起来。

B．因为有了图画，她即便看不懂应用题里的英文，也能猜出题目里的大意。

C．这份心理测评问卷经过在多家用人单位的400多个新入职员工中试用，80%反映可信度不高。

D．新疆要求加强对楼兰古城的保护，国家专门紧急拨款100万元，用于对楼兰古城的抢救性保护。

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

本题为病句辨析题。

C项，“这份心理测评问卷经过在多家用人单位的400多个新入职员工中试用”存在介词滥用的情况，可以通过删除“经过”或“在

······中”进行修改，存在语病，当选；

A、B、D三项，均没有语病，表意明确，排除。

故正确答案为C。

13、7月19日意大利政府在被誉为清廉运动一面旗帜的米兰检察官彼德14日抗议意大利政府7月3日颁布禁止对涉嫌受贿案犯实施预防性逮捕的

法令而宣布米兰检察院集体辞职后撤销了该法令。

对上句理解正确的是（）。

A．意大利政府颁布了对涉嫌受贿案犯实施预防性逮捕的法令

B．被誉为清廉运动一面旗帜的米兰检察官为意大利政府撤销他颁布的法令而抗议

C．7月19日被誉为清廉运动一面旗帜的米兰检察官宣布米兰检察院集体辞职

D．意大利政府撤销了颁布不到一个月的法令

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

题中句子可缩减为“意大利政府……撤销了法令”，且7月3日至7月19日的时间跨度不足一个月，即意大利政府撤销了颁布不到

一个月的法令。因此D项正确。

14、文创产品能否经受检验、笑到最后，关键在于是否蕴含了深厚的文化价值与审美价值，在专注其实用价值的同时，更要看到它们所承载的

文化意涵、所具有的文化表达功能。如果对传统文化，盲目引入商业化流程，反而会贬损传统文化的价值。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．敬而远之

B．不求甚解

C．不以为然

D．浅尝辄止

〖正确答案〗

B

编号：8945b44b5c7ab411edbbed834fd4e1d0水务公司客服笔试题目及答案

水务公司客服笔试题目及答案12/53

〖答案解析〗

横线处搭配“传统文化”，根据前文“关键在于······文化价值与审美价值，······更要看到······文化意涵、所具有的文化表达功

能”及后文“盲目引入商业化流程，反而会贬损传统文化的价值”可知，横线处应表达对传统文化的文化意涵、文化表达功能等

不了解之意。B项“不求甚解”指学习或研究不认真，符合文意，当选。

A项“敬而远之”表示尊敬却有所顾虑不愿接近，与文意不符，排除；

C项“不以为然”指不认为是对的，表示不同意或否定，与文意无关，排除；

D项“浅尝辄止”指略微尝试一下就停下来，一般用于形容做某件事，如研究传统文化、学习传统文化浅尝辄止，“对传统文化

浅尝辄止”的用法错误，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《人民财评：从唐宫夜宴到清宫咖啡，让期待更多了》

15、农村生态文明建设，。一是必须加速由高耗能、高污染的粗放型农业生产方式向清洁循环的集约型农业发展方式转变，加强农

业科技研发与推广应用，建立全产业链绿色化农业发展模式。二是促进农业资源循环利用，积极推进农业清洁生产，提高禽畜养殖废弃物资源

化利用。

以下句子填入划横线处，最恰当的是（）。

A．必须与美丽乡村建设紧密结合

B．必须大力推进绿色循环农业发展

C．必须充分利用科技研发促进农业生产

D．必须树立“绿水青山就是金山银山”的价值导向

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

横线出现在文段开头，需结合后文内容进行分析。后文围绕两个方面论述，一是必须转变为清洁循环的集约型农业发展方

式，二是促进农业资源循环利用，积极推进农业清洁生产，这两个方面都围绕发展绿色循环农业展开，对应B项。

A项“与美丽乡村建设紧密结合”、D项“树立价值导向”文段均未提及，无中生有，且均偏离核心话题“循环”，排除；

C项，“科技研发”仅对应后文第一部分内容，表述片面，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】光明网《农村生态文明建设成就瞩目》

16、下面句子括号内的词语运用最恰当的一项是（）。

A．“卡特里娜”飓风对美国南部地区的（戕害）和美国这个全球唯一超级大国的猝不及防、救援迟缓，令世人感到

震惊和惶恐。

B．宜家首创了“一体化品牌”的（模式），实现了创造商品牌和经销商品牌的完美结合。

C．我们认为孩子在父母的影响下，才会成为一个素质良好的成年人，然而，他们偏偏不听我们的，他们要用自己

的方式（进行）成长的过程。

D．我们的确应当把费孝通先生所强调的文化自觉意识（抬升）到一个新的境界，成为真正的爱国者和合格的世界

公民。

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

A项错误，“戕害”指残害，含贬义的感情色彩，一般用于人而不用于自然事物；C项错误，“进行”指从事（某种）活动，是通

过主观计划产生的行为，日常生活中的行为以及客观发展的事物不用“进行”；D项错误，“抬升”与境界搭配不当，“提升”更恰

当。

17、没有哪个国家能独善其身，任何国家都。中国作为负责任大国，主动承担起同国情、发展阶段和能力相适应的环境治理义务，为全

球提供更多公共产品。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．难辞其咎

B．大有可为

编号：8945b44b5c7ab411edbbed834fd4e1d0水务公司客服笔试题目及答案

水务公司客服笔试题目及答案13/53

C．当仁不让

D．责无旁贷

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

根据“没有哪个国家能独善其身”和“中国作为负责任大国，主动承担起同国情、发展阶段和能力相适应的环境治理义务，为全

球提供更多公共产品”可知，横线处意为每一个国家都有责任站出来解决问题。D项“责无旁贷”指自己的责任不能推卸给别

人，符合文意，当选。

A项“难辞其咎”指难以推脱其过失，B项“大有可为”指事情很值得做，很有发展前途，C项“当仁不让”指遇到应该做的事积极主

动去做，不退让，均与前后文对应不当，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《人与自然和谐共生现代化的生态伦理意蕴》

18、科学管理是认识管理对象的动态过程。管理活动特别是现代管理活动，可以根据具体需要，已有知识的指导、前人的管理经验和科学的管

理预判有序安排。然而，与按既定规程运作的物质生产过程不同，，因而难以完全按预定的目的和计划进行，有其不确定性和强烈的探索

性。

填入画横线部分最恰当的一句是：

A．管理活动面对的经常是极为复杂的管理对象

B．管理活动则是以精神生产为直接目的的活动

C．管理活动的具体形式比预想的更加多种多样

D．管理活动往往需要各级管理者不断推陈出新

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

横线出现在文段中间，需要结合前后文内容进行分析。文段开篇指出科学管理是认识管理对象的动态过程，可以根据需要进

行有序安排，接着又指出有序安排与按既定规程运作的物质生产过程存在不同，横线后“因而”引出结论，指出管理活动有不

确定性和强烈的探索性，故横线处应该体现出科学管理对象的特点，且导致的结果是不确定性，对应A项。

B项，“精神生产”在文段中并未提及，无中生有，排除；

C项，“具体形式”在文段中并未提及，无中生有，排除；

D项，“需要各级管理者不断推陈出新”与后文构不成因果关系，排除。

故正确答案为A。

19、龙马负图、神龟载书，远古时代河图洛书的传说，数千年来被认为是中华传统文化的源头。河图出于河南洛阳市的孟津县，人们对它已是

______，而洛书出于何处，一直______，没有定论。

依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．无可厚非莫衷一是

B．了然于胸疑窦重重

C．如数家珍扑朔迷离

D．妇孺皆知影影绰绰

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

第一空，“河图出于河南洛阳市的孟津县”这件事情是人尽皆知的，“无可厚非”主要指没有可过分责难的，表意不当；“妇孺皆

知”本身含主语，而原句“人们对它已是……”也包含主语“人们”。第二空，“扑朔迷离”形容事情错综复杂，不容易看清真相，“疑

窦重重”指有很多使人怀疑之处，文中说“没有定论”，表明“洛书出于何处”这件事情有很多说法，但每种说法都有可疑之处，

因此无法下定论，故“疑窦重重”更合题意。因此B项正确。

20、真正的奋斗者，绝不鼠目寸光，而是；绝不自欺欺人，而是；绝不凌空蹈虚，而是！

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

编号：8945b44b5c7ab411edbbed834fd4e1d0水务公司客服笔试题目及答案

水务公司客服笔试题目及答案14/53

A．胸怀长远实事求是抓铁有痕

B．深明大义求真务实落地生根

C．高屋建瓴抱诚守真身体力行

D．深谋远略真抓实干有的放矢

〖正确答案〗

A

〖答案解析〗

第一空，根据“绝不······而是”可知，横线处所填成语应与“鼠目寸光”语义相反，体现目光长远之意。A项“胸怀长远”可体现目

光长远之意，D项“深谋远略”指周密地谋划，往长远考虑，均符合文意，保留。B项“深明大义”指深切地明白为人处世的大道

理，多形容人能识大体、顾大局，C项“高屋建瓴”比喻居高临下，形势不可阻挡，现多指对事物把握全面，了解透彻，均无法

体现目光长远之意，排除。

第二空，根据“绝不······而是”可知，横线处所填成语应与“自欺欺人”语义相反，体现出求真求实之意。A项“实事求是”与D

项“真抓实干”均符合文意，保留。

第三空，根据“绝不······而是”可知，横线处所填成语应与“凌空蹈虚”语义相反，体现扎实之意。A项“抓铁有痕”一般是用以形

容人的工作扎实，不管干什么工作都能留下自己业绩，符合文意，当选。D项“有的放矢”比喻做事有明确的目的，侧重“有针

对性”，与文意无关，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】光明日报《致奋斗的你我！》

21、埃弗亚和他的索马里海盗团已经成为国际公害。要遏止索马里海盗的嚣张气焰，需要加强国际合作，加大打击力度，中国海军的加入，无

疑是______。

填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．为虎添翼

B．如虎添翼

C．为虎作伥

D．引虎拒狼

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

ACD三项错误，“为虎添翼”比喻帮助坏人，增加恶人的势力；“为虎作伥”比喻充当恶人的帮凶；“引虎拒狼”比喻引进另一种恶

势力来抗拒原来的恶势力，其祸患将更甚。成语均为贬义，用来形容“中国海军”立场不合适。“如虎添翼”比喻强有力的人得到

帮助变得更加强有力，贴合句意。因此B项正确。

22、就我国而言，汉语受到英语等其他外语的影响是不可避免的，但我们也不必过于，语言自有其净化的内在机制，它会在与其他

语言的交流中，取其精华，去其糟粕。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．惴惴不安提升

B．谈虎色变创新

C．杞人忧天筛选

D．心灰意冷融合

〖正确答案〗

C

编号：8945b44b5c7ab411edbbed834fd4e1d0水务公司客服笔试题目及答案

水务公司客服笔试题目及答案15/53

〖答案解析〗

第一空，根据“汉语受到······影响是不可避免的”“语言自有其净化······机制”可知，语言有净化的内在机制，对于其他外语的

影响，横线所在句子应整体表达不必忧虑之意。A项“惴惴不安”形容因担心或害怕而不安，C项“杞人忧天”指为不必要忧虑的

事情而忧虑，均符合文意，保留。B项“谈虎色变”指一提到可怕的事物连脸色都变了，置于此处程度过重，且与横线前的“过

于”搭配不当，排除；D项“心灰意冷”指灰心失望，意志消沉，与文意无关，排除。

第二空，根据“净化”“取其精华，去其糟粕”可知，横线处应体现清除杂质使物体变好之意。C项“筛选”指通过淘汰的方法挑

选，符合文意，当选。A项“提升”指提高，常搭配职位、等级等，与后文无法对应，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】光明日报《“人人可译”时代到来，翻译如何兼顾本意与诗意》

23、生命的确是黑暗的，除非有了激励；一切的激励都是______的，除非有了知识；一切的知识都是______的，除非有了梦想。

填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．盲从茫然

B．乏味徒劳

C．盲目徒然

D．空洞茫昧

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

第一空，没有知识的激励是无见识、认识不清的，“盲目”指眼睛看不见东西，比喻认识不清，贴合句意。第二空，没有梦想

的知识不会起到什么作用，“徒然”意为枉然，指白白地、不起作用。因此C项正确。

24、弗洛伊德曾说，教育是一种“不可能”成功的职业。因为我们往往会地把从父母那里学到的东西传递给我们的子孙。更有甚者，即使

我们下定决心与童年所接受的教育，“反其道而行之”，这其实也意味着我们正在被想要努力挣脱的链条所捆绑。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．自以为是妥协

B．潜移默化决裂

C．习以为常分离

D．理所当然共存

〖正确答案〗

B

〖答案解析〗

本题突破口为第二空，根据“反其道而行之”可知，横线处应表现出不赞同“童年所接受的教育”之意，B项“决裂”指破裂，语意

相符，保留；A项“妥协”指用让步的方法避免冲突或争执，C项“分离”指分开、别离，均与文意不符，排除；D项“共存”指共同

存在，语意相悖，排除。

第一空，代入验证，“潜移默化地把从父母那里学到的东西传递给我们的子孙”，B项“潜移默化”指人的思想、性格在不知不觉

中受到感染、影响而发生变化，侧重于强调不知不觉的一种行为，符合文意，当选。

故正确答案为B。

【出处】《家庭教育如何不再成为心理“祸害”》

25、①目前我国常住人口城镇化率为59.58%，户籍人口城镇化率为43.37%

②社会治理是中国特色社会学研究的一个基本课题，也是有可能做出突出研究成果的一个重要领域

③所以，我国社会学者的一大任务，就是探索一条使我国社会既充满活力，又保持秩序的现代化转型之路

④社会治理的基本原则是激发活力和保持社会秩序，困难之处在于我国正处于现代化转型任务比较艰巨的时期

⑤根据世界各国现代化的经验，当城镇化率处于50%上下的时候，是现代化转型最为艰巨的时期

⑥正是在这样的背景下，党中央提出“社会治理”的概念

将以上6个句子重新排列，语序正确的是：

A．④①②③⑥⑤

编号：8945b44b5c7ab411edbbed834fd4e1d0水务公司客服笔试题目及答案

水务公司客服笔试题目及答案16/53

B．①④⑥②③⑤

C．⑤②⑥①③④

D．②④⑤①③⑥

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

对比选项，确定首句。①句介绍目前我国常住人口城镇化和户籍人口城镇化的情况，②句给“社会治理”下定义，引出话

题，④句介绍社会治理的基本原则和困难之处，⑤句介绍城镇化率在50%上下的时候，是现代化转型最为艰巨的时期，按照

逻辑顺序应先引出“社会治理”的话题，再说社会治理的原则和困难之处，故②句应在④句之前，保留C、D两项，排除A、B两

项。

接着观察发现，①⑤两句均出现有关“城镇化率”的数据表述，话题一致，故⑤句和①句紧密相连，D项当选。

故正确答案为D。

【文段出处】《中国特色社会学的形成与发展》

26、粮食安全问题已经成为我国政府和社会关注的一个重点。从国际背景看，受美国“次贷”危机等影响，以股票、房地产为代表的资产价格在

全球范围内都在快速下跌。因为股票与房地产市场的下挫，全球范围内规模巨大的热钱把投机重点转到石油粮食上，导致石油和粮食这两项影

响人类衣食住行的商品价格不断上涨。从国内看，今年我国夏粮丰收后，粮价继续在低价位徘徊，同国际市场的差价加大。与此同时，我国蔬

菜、猪肉及许多原材料的价格都在上涨，唯有粮食价格没有明显上涨。我国现有的粮食价格体系一旦“失守”，将直接影响我国经济的正常运行和

社会稳定。

不符合这段文字思想的是（）。

A．国内外市场的粮食差价及其扩大，是影响我国粮食安全的一个潜在因素

B．美国“次贷”危机，对我国粮食安全形成了威胁

C．国际热钱窥视中国粮食市场，将使我国粮食安全问题面临严峻挑战

D．大幅度提高国内粮食价格，缩小国内外价差，是我国应对全球粮食危机的重要策略

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

C项，由“因为股票与房地产市场的下挫，全球范围内规模巨大的热钱把投机重点转到石油粮食上，导致石油和粮食这两项影

响人类衣食住行的商品价格不断上涨”可知，“热钱”将“注意力”放在了“石油粮食”，而不是“窥视中国粮食市场”。

27、信心对于做事成功者具有重要意义。成功的欲望是创造和拥有财富的源泉，人一旦有了这种欲望，并经由自我暗示和潜意识的______后形

成一种自信心，这种信心就会转化成一种“积极的感情”，它能帮助人们______出无穷的热情、智慧和精力，进而帮助人们获得财富与事业上的

巨大成就。

填入横线部分最恰当的一项是（）。

A．激励发散

B．融汇焕发

C．激发释放

D．融合爆发

〖正确答案〗

C

〖答案解析〗

ABD三项错误，第一空，由句意可知，这种信心是人成功的欲望经由自我暗示和潜意识的刺激后形成的，填入“激发”恰

当；“激励”有激发和鼓励的意思，此处并没有鼓励作用；“融汇”指融合、聚集在一起，“融合”是指将两种或多种不同的事物合

成一体，均不合语意。

28、湿地指的是陆地和水体之间的过渡带，和森林、海洋一起并称为地球三大生态体系，在维护生物多样性、调节气候、抵御洪水等方面起着

重要作用。1998年那次长江大洪水使人们终于意识到湿地（尤其是和长江相通的许许多多湖泊和沼泽地）能够对洪水起到缓冲的作用。可是许

多湖泊因为围湖造田的需要而被人为地隔离了，只留下一个很少开启的水闸和长江相通。于是，这些自然形成的水网被拦腰斩断，遇到洪水便

无能为力了。

这段文字说明（）。

A．围湖造田是一项弊大于利的错误行为

B．占用湿地是造成长江洪水的重要因素

编号：8945b44b5c7ab411edbbed834fd4e1d0水务公司客服笔试题目及答案

水务公司客服笔试题目及答案17/53

C．人类应该反省自身行为对环境的破坏

D．应该充分发挥湿地对洪水的缓冲作用

〖正确答案〗

D

〖答案解析〗

文段首先介绍湿地的重要作用，然后以“1998年那次长江大洪水”为例，更明确地指出了湿地对洪水具有缓冲作用，而当前一

些“围湖造田”的做法却使湿地无法发挥缓冲作用，由此得出的结论是人们应当改变现在的做法，充分发挥湿地对洪水的缓冲

作用。A项错误，“错误行为”的表述过于绝对，围湖造田这一行为的正确与否要综合考量，不能由文中的例子便轻易断言此行

为错误。B项错误，长江洪水是降雨量过大引发的，占用湿地并不会造成洪水。C项错误，