酒店解决方案-PrésentationPowerPoi

OmniPCXOfficeR3.1–酒店解决方案概要酒店市场定位OmniPCXOffice解决方案OmniPCXOfficeHospitalityLink的酒店解决方案酒店环境OHL定义OmniPCXOffice的酒店特色职员效率来宾满意成本控制OmniPCXOffice中的其他应用软件消费者利益商业提议一直到120间房间AlcatelOmniPCXOffice标准的酒店功能(Checkin/out,pre-checkout,预付费,叫醒,房态…)OHL-OfficeHospitalityLink允许与酒店应用同步(PMSandCMS)酒店市场定位Upperscale:5starsUpscalehotel:4starsMidscalehotel:3starsTourismhotel:2starsBudget

hotel1star对于50到250间房间AlcatelOmniPCXEnterprice酒店全部特色(+多国语言的语音指导,用户化问候,私密性…)AHL-Alcatel酒店链接能够集成到行政管理系统(如：呼叫计费系统,财产管理系统)HospitalitysolutionwithOmniPCXOffice对象:小型和中型酒店,旅客住处,假日中心,最大到120来宾,医院床位老年公寓,诊所大学解决方案:一个类似AHL的集成应用,叫做OHLOmniPCXOffice能够独立运行或和通过OHL(OmniPCXOfficeHospitalityLink)连接的PMS系统一起运行OmniPCXOffice使用OHL后非常适合于旅游业,中上水平的宾馆,并且

有一个具有竞争力的价格AlcatelOmniPCXOfficeOHL

FrontOffice

Generalmanager

Roomservice

Mobilestaff

HotelsolutionwithOmniPCXOfficeOHL提供连接任何IP酒店应用软件酒店环境V24用于计费客房101客房204OHL客房302酒店员工前台GeneralMgrHotelDriverHotelFrontOffice(PMS,CMS)打印机LANPSTN酒店环境前台终端装有OHL驱动程序PCWindows2000系统和酒店应用软件4035数字话机+附加模块(在不使用OHL的情况中)打印机职员终端4035,4020,4010数字

终端Mobile100手机客户终端4010或4004数字终端Mobile100手机模拟分机OHL的定义OmniPCXOfficeHospitalityLink是酒店的驱动程序,是现在的AHL(AlcatelHospitalityLink)协议改编版.OmniPCXOffice酒店驱动程序运行在Windows2000

和Windows2000server

上并与Release3.0

兼容OmniPCXOffice设定为酒店模式注意,只有一个酒店应用程序能够与OmniPCXOffice连接.当时间到了以后会自动与其他连接断开(PM5oranotherFrontOffice)很简单,很容易掌握OXO酒店功能酒店功能和先前的OXO版本相同OHL的功能允许延伸新容量120

rooms

如果房间电话完全是模拟电话200sets(房间+管理电话),这时房间电话由数字电话和最大120门模拟电话如果不使用OHL功能,最大客房数能到80(数字话机+模拟话机).这个限制适合扩展模块的键(80键)相关联的,一个可编程键对应一个房间状态.小心同时只允许1个连接,链接到OXO(OHL或PM5)OXO酒店功能酒店功能分为3个部分:功能支持管理部门和职员让来宾满意控制消费OHL的职员效率登记,房间号码客房分机语言客房清洁状况客房状态来宾姓名(10charactersmax)使用语言Deskmessagewaiting–客房分机的LED灯打开在使用了OHL和酒店应用软件后,所有的操作都可以通过前台终端进行14.03.200415.03.2004100.001

0

01当OHL驱动程序没有使用或无效时,酒店管理在4035和4020终端上进行.附加模块是必须要的.指示另外加上去的程序片,利用图标来提供客房情况和登记/付帐后离开AvailabilityoverviewfromthesetAvailableroomquickselectionRoom234话机状态(空闲,忙,振铃)房间状态(已清洁,未清洁,异常)房间入住状态(空闲,入住,叫醒)没有OHL的职员效率通过使用先进的终端和扩展模块,客房管理就掌握在指尖一个按键=一个客房多终端管理最多4个同步终端多用途管理在通话过程中，操作酒店功能快速客房拨号持久的客房监控NPDCheoutMarca_It_07:30_Npd_+7eur_211CreditWakeUpPrint>MessagDiscriDDINumLanguagName>StaffefficiencywithoutOHL登记

通过按单键=接下来显示房间号码并提供全部的信息

客户姓名

使用语言

终端语言，如果客房分机为数字话机

权限(例如：本地,国内,国际)

预付费

叫醒

免打扰

语音信箱分配 CustomermemobillwithPersonallogin, Directnumber(DDI),…StaffefficiencywithoutOHLFreeroomBusyroomFreeroombutroomtodo客房情况来自客房设置的启用清洁员工进入客房情况规则或移动终端客房情形管理

通过OHL，在前台(酒店应用软件)所有客房情况监督(没有限制)

客房的异况,清洁信息从前台终端监督客房状态可监督80间的客房状态显示客房异况(3位数字代码)计费打印状态自动改变情形

所有房间忙碌/所有房间已清洁根据设定的时间A132_16/11/97_15:45_Roomstatuschange_1234_Boulanger132.FUserDateHourTicketdefinitionStatusUsername0:Done1:Todo1XXX:anomalyNoProbApplyUncleaned_Problem:012_Busyroom_1234ProblmCleanSReturnStaffefficiency客房话机能使用的电话功能

ReceptionRestaurantBar直接接入到酒店服务从客房终端的预编程键客房号码，姓名和使用语言在每个服务终端，使用个性化的问候语免打扰(DND)激活/取消从客房话机或前台（终端或酒店管理软件）

，前台可以跨越DND客人满意度客人满意度客房话机能使用的电话功能呼入电话的DDI应用在登记时动态分配直线号码可按需求更改没有使用的DDI号码，直接转移到前台叫醒语音信息确认通知时间语音信息“您好，现在是7:30”用作叫醒客房终端的信息

回叫信息语音信箱(在4种语言中选择)电话亭终端直接打印帐单或自动计入客房帐单结帐清单帐单打印

给消费者的总帐单

一份复印件(书写证明)货币单位和税收取消消费者参数

取消姓名

开放客房

直线切断

取消信息

直线号码转移到前台默认注册

取消语音信箱HotelMiraplayaTuesday,april1st200312:30Name MarcaRoom 214Pre-payment 15.00€Numberofcall 5Totalcost 20.00€includingVAT(19.6%) 3.28€Debit 5.00€Credit €ThanksforcomingBillticketNPDCheOutMarca_Fr_07:30_Npd_+00020€_U__214CréditWakeUpPrint没有OHL时的费用控制预结帐帐单预付与客人直接离店的不同之处

没有外线权限

其它参数不变在客人离店前开放房间费用控制Scaledtaxation对于客房终端控制消费2种税率阀值3项费用，在每个税收范围1项费用，话务员转接

增值税在接待处终端上显示费用打印

电话亭帐单

客户离店和预结帐没有帐单对于管理终端终端计算机costC1DurationC2D1C3D2费用控制减税通信授权，到信用额度在客户登记时激活:

默认值

特殊值

没有预付费能在任何时间补充在信用额度不够时，有声音提示妥协(例如：在预计通话结束前30秒)

切断通讯(特许的)固定不变的紧急号码用户化帐单:有或没有减税Mandatoryforclinics,oldpeople’shomeforshortormediumstay控制成本语音信箱服务在酒店和公司中，使用相同版本其他功能

相同语音信箱

范围

最大200个信箱,

录音时间:从20分钟到200小时自动值班员提供酒店信息和预定客房

关于酒店管理的网络服务高速访问网络邮件服务器OmniPCXOffice中的其它应用客户的利益

对于管理员:

AlcatelOmniPCXOffice酒店软件和OHL链路允许他优化每天的任务和可靠的电信费用对于员工

提高员工的效率

对于客人:

阿尔卡特OmniPCXOffice提供给他们舒适的通信mfort(个人DDI号码,个人语音信箱,定制的叫醒呼叫,多种语言语音引导,…)商业方案商业发布2004年9月地理范围全世界商业方案既没有商业项目也没有软件许可证关联到OHL

安装在安装过程中，只需要一张酒店驱动程序的光盘酒店应用通过AAPP成员提供报价和以前一样使用Actis或ExpressQuote做出报价.

对你的消费者没有额外费用

具有价格优势的酒店解决方案新的:OmniPCXOffice酒店应用包针对特殊的hospitality市场,推出了4种Hospitality包OHL(免费)多国语言软件证更经济的解决方案包含A4093V24计费接口提供宾馆计费应用连接在购买Hospitality包时提供4种客户包Guest25:OHL+modelS+5数字用户软件证+20模拟用户软件证+V24Guest50:OHL+modelM+5数字用户软件证+40模拟用户软件证+V24Guest100:OHL+modelL+10数字用户软件证+80模拟用户软件证+V24Guest200:OHL+modelXL+10