工商银行实习心得范文

.::;工商银行实习心得范文工商银行实习心得(一)银行不时是像军队一样纪律严谨的行业，从着装到态度到业务操作。习惯了散漫自在生活的我们自实习开始真正以个人的身份接触到社会，从七月十六日开始为期两周的实习还有三天就要完毕了，虽然时间短，但我已经特别快的习惯了每天早出晚归的节拍生活，自在散漫的作风一去不复返。第一天踏进都司前支行的大门的时候，我就认识到自己已经不再是一名大学生的身份了，更多的是一位社会工作者，代表的也不只仅是我个人的形象，一种使命感油然而生。在指导与经理的关心支持下，我各方面进步都特别快，对银行工作也有了一个全新的认识，不再是一个赤裸裸的门外汉。在银行工作首先要摆正态度，在实习岗位上勤勤恳恳、尽职尽责、任劳任怨。上班期间要认真准时地完本钱人的工作任务，不能草率敷衍了事，对接待的每一位客户都要耐心引导。从学校步入社会，特别大的一个体会确实是书本上的知识多是理论，社会才是一个真正的大学，社会的千姿百态可以教会我的远远不止书本上的那么多。虽是金融专业的学生，大学的根本课程也全部修完，但起初刚开始面对银行工作仍是一头雾水。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的特别少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识确信是不行的。我们要在以后的工作中勤于动手渐渐揣摩，不时学习不时积累。遇到不明白的地点，自己要谦虚请教他人，并做好笔记认确实去理解分析。下面从实际谈谈这次实习的感受，首先是最初五天的大堂经理实习。大堂经理是客户踏入银行大门第一眼望见的人，是第一个接触客户的人。大堂经理也需要一双“火眼金睛〞，可以快速识别出优质客户，为其提供更快捷方便的效劳。同时也不能有失公平，由于不论是谁，有多少资产，踏进银行大门，确实是银行的客户，就有权利遭到良好的效劳。微笑待人、礼貌做事。有人说良好的表达等于百分之七的内容加百分之三十八的语调加百分之五十五的表情，表情确实是给人的第一映像。做好大堂经理是门高深的学征询，在我看来，大堂经理确实是银行业务的百事通，需要对银行各业务有根本的理解，对业务流程有明晰的认识，因此需要学习和牢记的东西特别多。大堂经理看似平凡，实那么特别需要对工作的忠实和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要表达在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场竞争如此剧烈的今天，作为毫无工作经历的大学生，除了要加强自己的理论素养和专业程度外，更应该加强自己的业务技能程度，如此我们以后再工作中才干得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。“一天之计在于晨〞，大堂经理的工作也是如此，银行开始营业前要检查好各种电子设备是否已开机是否有缺点，大堂内的告示和宣传是否已过期，每天的八点五十到九点非常是繁忙的，九点开门为守候在门口等待的客户们分发号码纸是一件特别有满足感的事情，由于觉得我为他人带去了便利。大堂经理的工作却又不只仅是早晨那么简单，九点到十七点，八个小时的营业时间，大堂经理总是在做着反复的事情，分流客户、引导使用自助效劳、关注效劳动态等等，虽然机械反复却又不简单，由于突发情况总是会在不经意之间发生。不论进展什么效劳都要细心细心。一个我在大堂实习期间经历的一个案例是引导客户使用自动存款机进展无卡存款，存款金额是一万，为了防止柜台区的等待，客户承受了我的引导转至自助区自助存款。客户反复操作，两三次的钞票无法识别之后，显示屏显示钞票被吞。一万元的现金，当时我就懵了，内心想着如何跟客户交代。后来翻开机器查明是由于有硬币卡在了存款口。这次事故对我阻碍特别大，引导客户存款是不只仅要询征询金额，提示客户核对卡(折)号，提示客户把纸币整理平坦外还要提示客户检查是否有硬币等杂物。发生钞票被吞的事故不论对银行或者对客户都是增加了烦恼的。另一个印象特别深的感触是学无止境，我们会的永远都不够。我遇到过一位老年客户，向我征询定期存款方面的内容。往常多门学科都涉及到定期存款，但仅仅是提到计息和存期，并没有谈实际操作。当客户征询起定期存款存单或者一本通，存款利率等等内容的时候我是一头雾水，大堂经理正巧不在，因此只能硬着头皮跟客户负疚。那是一位语重心长的老奶奶，她面带笑容和蔼的承受了我的负疚，并跟我说要在这一行做的好，就要不时的学习，不能懒惰。我想各行各业都是如此的，学习不能停顿。第二周开始跟着客户经理，第一天是跟着客户经理去洪城大市场跑业务，理解到特别多民声。特别多店家都说他们一般会选择在农信社办理汇款转账，由于客户多是农信社的。习惯客户需求，开发适宜客户的产品，对银行是一大挑战，也是机遇。不适宜的终归是不好的，不论是再好的朋友，不适宜确实实是不适宜的，确实是不会采用的。但是也调查了特别多已经使用了商友卡的个体工商户，他们普遍反映商友卡使用便利，不浪费时间。剩下时间是跟着理财经理学习理财知识。抱着理解银行内部部门构造和根本业务的心态，主要是跟随指导教师理解个人理财的根本工作流程、各种理财富品的特征，同时在指导教师的协助下处置一些简单工作。对个人理财工作有了进一步深化的理解。在实习过程中，我感悟到了集体的重要性。每一个企业或者团体都像是一部机器，一个零件不转了就会阻碍整体的运作。就拿大堂经理来看，大堂经理的工作主要是分流和引导客户。客户品种不同，业务不同，提供不同的效劳，因此，大堂经理的沟通人际交往才干显得尤为重要。银行拥有自己的整套工作系统，就像一个宏大的网，将各个部门各种业务联络在一起。开始几天刚去，指导教师更多的是布置我在边上观看，从一无所知，到觉得熟悉略知一二。实习并不一定说不时马不停蹄地干才干学到东西，特别多时候通过最简单的观看也能学到特别多东西。毕竟，关于我们而言，真正的可以独挡一面亲身上手的时机并不多。因此，既然选择了实习，那么就应该静下心来，认真对待每份工作，不应该好高骛远。通过十几天的学习，我的体会如下：首先，银行是对外效劳的行业，形象至关重要，统一的制服，和气的口吻，有耐心的态度才干给客户最好的效劳和映像。其次，在原那么和关系面前应该坚守住施行权利的原那么，不能以权谋私。另外，中国的金融业尚不成熟，制度时刻在变，因此金融业的工作者需要与时俱进认真学习毫不懈怠，要理解最新的制度依照最新的制度办事。本次实习也让我对自己的今后有了更加明确的方案。作为一名金融专业的学生，今后工作定向在银行业或者证券业，一名本科生不该自视过高，同时也不能看低自己。通过这次实习，我感悟到柜台工作是银行业的根底，不论是理财仍然其他非现金业务，都与现金业务有一定的联络。只要打好了根基才建得起高楼，我的期望是在学校期间努力学习专业知识，同时进步自身各方面的才干。找到工作后从根本做起，积累经历，进步自己的才干，让自己的兴趣进一步发挥，让专业知识得到进一步应用。我相信只要我认真坚持的做下去，我的今后会是美好的。工商银行实习心得(二)顶岗实习报告姓名：赵xx班级：投资与理财xx班学号：xxxxxx顶岗实习时间：20xx年9月2日至20xx年12月22日顶岗实习单位：工商银行顶岗实习地点：xx市贵溪支行指导教师：(校内)罗xx(企业)：李xx一.顶岗实习目的：依照学校顶岗实习要求，自己于20xx年8月至今在中国工商银行xx支行进展顶岗实习。实习期间，在单位教师的协助下，我逐渐熟悉了工商银行这一金融机构的主要业务活动，同时系统地学习了银行相关业务知识，并通过自己的努力出色的胜任了大堂经理这一职位，也通过这一次顶岗实习使自己的理论程度和实际工作才干得到了锻炼和升华。现将此次顶岗实习的详细情况及一些心得体会作一总结。二.顶岗实习单位简介：一、实习单位简介：中国工商银行(简称“工商银行〞)成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商业银行，通过近30年的改革开展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调开展的轨道。自2007年7月以来，工商银行连续6年蝉联全球“市值第一银行〞。由于中国经济快速扩张，去年11月，工商银行的市值到达顶峰时期的3740亿美圆，当时成为中国崛起为全球强国的标志之一。三、顶岗实习内容:(一)学习相应理论根底知识及银行相关各种文件在实习的第一周,我主要学习了柜面操作根本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关知识，才干更好的解答客户征询题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，进步整体效劳效率。柜面相关知识主要有五大局部：对公业务,，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程、买卖代码的学习。在学习的过程中，要特别用心，由于这些知识点既散又细，而且关于一位银行效劳人员来说，任何一点细小的规定假设操作失误就可能酿成不可估量的后果。故而学习乃至工作中容不得半点马虎。在学习业务知识同时，作为一名银行从业人员我还得学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动理解银行改革的方向和动态。只要全面理解了这些文件规定，才干树立更强的效劳认识和竞争认识，以优质的效劳让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。(二)学习大堂营销技巧及解答客户征询我实习所在支行网点的经理曾告诉我，“在大堂工作时要特别注重礼仪，这不只仅是工作的要求，更是一个人生存的根本素养〞由于其代表着企业的形象与信誉，因此一切都要谨小慎微。因此要做好一名合格大堂经理的工作就必需做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要可以迅速作出反响，对大堂里呈现的不同征询题要可以表现出遇事不慌的心态，机智的处置并处置呈现的情况，作为一个大堂经理要可以以低姿态友善地与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充溢决心。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;当客户不满时，我们及时安抚。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的效劳去赢得每一位客户的信任。要让每一位客户感遭到我们的微笑，感遭到我们的热情，感遭到我们的专业，感遭到宾至如归的感受。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户征询题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财富品的营销。因此，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的才干，以及擅长营销的口才。四、实习收获与成果(一)尽快实现角色的转变，关于我们马上进入社会的学生来说这是一个急需面临的征询题。这不只要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上承受并改变，要充沛认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，胜利是一种努力的累积。经得起人生的大起大落，可以以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事反复做，反复的事欢乐做，欢乐的事用心做才干真正做到改变自我。(二)作为一名大堂经理，不但要熟悉业务知识、金融产品,，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人,，因此她的一言一行会第一时间遭到客户的关注,，就要求她必需要有过高的综合素养，才干更好的展现银行的实力与形象。由于特别多顾客都是直截了当拿着相关证件来征询，还经常需要大堂经理协助指导atm的操作等征询题，这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客严密〞的原那么就成为每个大堂经理的最根本素养，最根本的职业道德。(三)作为一名大堂经理，必需具有敏锐的洞察力，可以及时的觉察顾客的需求与困难，随时提供协助。顾客确实是上帝，我们必需为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的效劳，但不是对所有的客户都提供千篇一律的效劳，首先得迅速推断顾客的需求，然后提供差别化的效劳。银行跟一般企业的运营目的一样，都是寻求利润最大化,，堂经理又是客户与银行的纽带，因此要特别可以挖掘黄金客户并想方法留住他们，如此才干发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必需及时觉察顾客的征询题，积累并分析，向银行提出具有建立性的建议，不时进步银行的效劳、治理程度，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个温馨的环境。五.存在征询题与今后实习方向：不过，跟任何工作一样，胜利的见习需要学员足够正确的态度。在见习过程中不可防止的会遇到各种困难，关键在于大家是否能坚决目的，坚持见习。就拿我来说，一开始最大的障碍确实是对业务的不熟悉，面对客户提出的征询题我都不明白，因此擅长观察，主动理解，不时尝试，是使自己快速独立的好方法。每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持〞确实是每个学员走向胜利的基石。回忆这段时间的实习工作，我学习到了特别多，也体会到了特别多，我会在今后的实习工作中更加努力，将前面学习到的东西更加合理的运用到实际工作中，争取以最完美的成果完成此次实习。工商银行实习心得(三)我是中国政法大学汉语言文学专业的一名大三学生，能有来银行实习的时机实属难得，因此决心珍惜时机，用心向四周的同事学习。我的工作性质相当于大堂经理助理，主要负责分流客户，指导客户完成一些根本的填单任务，简单介绍一些银行业务工程等银行的根底性工作。总之这是一项根底性的效劳性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到进步银行效劳效率、效劳质量的作用，这确实是我对自己工作情况的根本认识。做银行的大堂工作尤其是我所在的城关支行是昌平业务量最多最繁忙的银行首先得过体力关，记得第一天上班根本上站一天回答一天的征询题，晚上下班还真有些体力不支，浑身酸痛，但是后来如此坚持几天渐渐就可以应付如此的体力消耗量，我想好的身体永远是做好工作的根底和前提。其后进入熟悉业务阶段，要明晰各项银行业务的办理流程，各种表格、单据的填写方法，以及如何恰当又准确的引导客户等。这阶段的过关要特别感谢我们银行的教师——负责大堂的唐经理，她给了我们细心严格的指导和真诚的协助，可以感遭到经理在用心传授给我们她的工作经历技巧以及工作心得。还用许多和我们实习生年龄相仿的从事证券和保险行业的哥哥姐姐也给了我们特别大的协助，我们互相配合，感遭到银行的工作气氛非常融洽，我想我们会成为生活和工作上的好朋友，我会用心的学习这些同事们身上的优点。如今应该是进步业务程度阶段，怎么样才干更好的与各户交流，准确理解到对方的需求，高效的帮客户处置征询题，以及如何更好的识别客户，并可以进一步理解一些理财富品，以更好的引导协助客户。我的第一份工作虽然并不高端，并不需要太多技术，但却锻炼了做好一份工作尤其是效劳性行业的根本素养：特别好的交流倾听沟通才干，恰当准确的表达才干以及融洽的与人相处的才干,我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的根本素养，这也是一个人在社会上生存所需要终生学习进步的方面。每一天都有近千人来我所在的城关支行办理各项业务，每一人都是那么的不同，来自不同的家乡，操着不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活状态，每天见证不同人的不同的忧乐哀愁，但这些日子的工作经历让我在内心不时提示自己，关于每一个人不论贫穷仍然富有，位高权重仍然身份低微，聪明多知仍然孤陋寡闻，你都应该发自内心的尊重每一个人，要耐心，认确实倾听每一个人的方法要求，尽量为客户着想，由于你也需要他人如此对待你、协助你。只要如此想我就可以以一份特别平和的心态对待我每天的反复性较高的工作，由于我想我的工作是有意义的。另外的不得不提的实习收获是理财认识的进步，一个人不光要会挣钱，还要会有效的治理自己的钱，确实是要学会理财，学会投资。在银行的实习让我开始接触保险、股票、基金等理财投资工程，并渐渐开始学习如何去合理规划适宜自己家庭的理财方案，比如一个家庭最好要有10%左右的资产投资于保险，60%的资产用于较为稳定的投资等，我想学好理财是在银行实习期间要去研究的大学征询，也是一个人要去终身学习的必修课。每天在工行实习也会有特别多小插曲，也由于指导客户填单呈现一些小征询题而被批判，也经常会遇到有各种急事焦急等待的客户，埋怨连连的客户，谦虚诚恳的承受批判，也不要埋怨他人的坏心情为什么朝你发泄，要理解事实上他并不一定针对你，渐渐疏导抚慰客户，并学会一些技巧处置棘手的事情，有时候并不要直截了当去面对征询题，而是应该换种思路或者拐个弯去处置它。下面再谈一下我对工行的一些感想，工行应该是四大银行中客户量最多的银行，每天客户根本上都面对同一个有些头疼的征询题——排队，尤其在我所在的银行——昌平城关支行，这里每天的客户量近千人，客户最多的征询题也是：“我这个号要等到什么时候?〞“我这个号今天还能办完吗〞，“我前面如何又一百多号在等候?〞，我想这个征询题还会存在特别长一段时间，而且必需要采取一些措施予以缓解，工行招收我们这些实习生是一种缓解的手段，我们可以向客户更细致的讲解网上银行、银行、银行的便利之处以及各项ATM自助终端类业务的强大功能以缓解工行排队时间长的征询题，我想开拓技术并推行技术的使用是一个长期要做的工作同时是银行分流客户的重要手段之一。另外如今工行周末会加开一个窗口这也起到了进步效率的作用，其次我想是否应该对办理各项业务的比率做一个统计，比如如今办理开户业务的客户比较多且比较耗时，是否可以单开设一个开户窗口;或者一些客户的业务比较简单，可能确实是取个工资或是存点钱，是否可以开设一个简单业务窗口，我想细致科学的分工也是可以有效进步效率的，一些客户也经常有如此的要求。实习的这段时间要特别感谢我们的大堂经理，我们亲切的称她为唐姐，虽然一开始觉得她有些太过严谨小心，但是后来觉察如此的严严格细心关于银行的工作是非常必要的。她既像我们的工作上的教师仍然我们生活上的良师，唐姐特别喜欢给我们讲人生哲理，而且她拥有一种从生活的细节中提炼智慧的才干，她在不时传授给我们与人相处的技巧，家庭生活的技巧甚至连爸爸妈妈都特别少提及的谈恋爱的技巧，经理最让我感动的是她的认真与用心，不论关于工作仍然生活。她总是对我们强调凡事要早做预备，要用心去运营，说实话我这个二十几岁的人面对如此一位人到中年的女性也自愧不如她对生活的热爱与上进心，更重要的是关于家庭和工作的责任感。感谢让我遇到如此的良师益友我们的唐姐。还特别幸运的是能遇到那些从事保险、证券工作的哥哥姐姐们，他们虽然也没比我们大几岁，但却非常照顾我们，从他们身上我看到许多闪光点：壮的热情稳重，旭的耐心坚持，雯雯姐的坚强，谢姐的真诚仁慈，峰哥的个性得意……从他们身上我看到了我们这代人的奋斗与坚持，能和他们和谐融洽的配合一起工作真是每天的欢乐的事情，我想我不会不记得我这群朋友。这些日子，在工行遇到的这些人，每天那么多的客户，那么多不同的处境和情况，让我再次坚决我的根本信念：要热爱生活，要有上进心，要坚持和用心，要真诚和尊重每一个人，我想这是一切的根本，我会珍惜下面在工行的日子，渐渐用心积累属于我的生活工作的经历。工商银行实习心得(四)20××年3月4号开始为期一个月的时间在中国银行肇庆支行进展了毕业实习。在中国银行肇庆支行实习期间，在单位指导教师的协助、指导和教育下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深化地掌握了中国银行各方面的实务工作，对关于银行运营和治理的理论知识和各方面实际工作才干都得到了不错地锻炼和进步。也明白了理论与理论相结合的重要性。一、实习的目的1)通过在中国银行实习进一步理解和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的根本理论和根底知识，学会理论联络实际，加强自我处置实际征询题的才干。2)通过在中国银行的实习，到达学校的社会理论要求，并在单位指导教师的指导、协助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融治理工作和日常业务的操作流程。3)通过在中国银行的实习，学会如何更好的习惯新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚决地根底。二、关于银行的认识中国银行全称中国银行股份，总行位于北京市复兴门内大街1号。是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融效劳。按核心资本计算，2020年中国银行在英国?银行家?杂志“世界1000家大银行〞排名中列第10位关于中国银行的业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。1)公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。2)产品效劳创新中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资效劳)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信誉险的应收账款的融资效劳)和融货达(物资质押融资)等产品，进一步丰富了“达〞系列贸易融资产品品种。3)个人金融业务个人金融业务为中国银行战略开展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财〞效劳、私人银行业务、银行卡业务、渠道建立。4)产品效劳创新依托全球效劳网络和多元化效劳平台，中国银行为客户提供全方位金融效劳，不时创新推出本外币理财新产品。接着推进海外财富治理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。5)金融市场业务中国银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营买卖与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产治理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个买卖中心运营资金业务三、实习过程在这次实习过程中可以说确实是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我可以做到谦虚学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。实习的工作详细可以分为以下几个阶段：1)在银行大堂和顾客接触，理解和满足他们的需求;在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才干更好的解答客户征询题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,进步整体效劳效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户征询题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财富品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进展沟通，如何使顾客对我们的效劳感到满意，另外还有确实是要尽心尽力地去协助他们，例如是协助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。2)做一些打杂的小工作;如分类书信，打word文档和excel表格，使用excel公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了特别多。3)到营业部学习,理解银行的根本业务及其流程;四、实习心得与收获虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又特别的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中特别重要的一局部积累和经历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着特别重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的根底。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必需端正好自己的心理和态度。大学生广发银行顶岗实习报告工商银行实习心得(五)20xx年暑假，我来到交通银行会计处实习。虽然真正上班的时间只要短短的二十天，但是在这段时间里我学到特别多在大学的课本上无法学到的东西。我马上大学毕业，竞争剧烈的毕业求职也摆在了眼前，关于像我如此历来没有真正走出校门接触社会的学生来说，这次的实习给了我一个特别好的学习时机，让我可以亲身体验工作的滋味，为马上开始的职业生涯做好预备。在会计处实习的这一个月里，我主要学习了综合业务处置系统，熟悉了银行的会计科目，根本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处置同