企业培训员工关怀

员工关怀浅谈人力资源内训之——2012级教育技术学张宁目录页1243员工关怀意义员工关怀实施步骤员工关怀实施原则员工关怀需求分析目录页1243员工关怀意义员工关怀实施步骤员工关怀实施原则员工关怀需求分析关怀是一种激励

战国时吴起是有名的常胜将军。他之所以常胜，一是得自于他的兵法运用娴熟，二是得自于他带兵能T恤下情，关怀士卒，使士卒在冲锋陷阵的时候不惜牺牲性命。第一节：关怀员工的意义故事1关怀提升员工归属感和组织凝聚力让员工感觉像家一样关怀第一节：关怀员工的意义2关怀让员工没有后顾之忧一次性支付工资员工无后顾之忧第一节：关怀员工的意义3关怀员工等于关怀企业的未来员工关怀提升员工满意度提升员工敬业度、忠诚度提升客户满意度实现企业远景第一节：关怀员工的意义4“幸福企业”必然是优秀且高绩效的企业，理应能带来很高的投资回报率!投资之道案例123员工关怀意义员工关怀实施步骤员工关怀实施原则员工关怀需求分析目录页4第二节:员工关怀需求分析1需求层次分析生理需要安全需要社会需要尊重需要自我超越1需求层次分析归属尊重超越第二节:员工关怀需求分析1需求层次分析生理预警第二节:员工关怀需求分析2特殊群体关怀需求新员工详细的入职指引入职仪式入职流转表员工手册宿舍入住/租房协助第二节:员工关怀需求分析2特殊群体关怀需求长期出差/驻外信息传递各种事项代办身心健康关怀总部定期走访探亲假第二节:员工关怀需求分析外地员工探亲假生活便利协助购房辅导生活向导手册代购车票2特殊群体关怀需求第二节:员工关怀需求分析角色定位尊重理解认可人际关系情绪管理职业规划辅导情感关怀8090谷歌待遇

员工去世，其配偶在未来10年可以享受去世员工的一半薪酬；

“十米之内必有食物”；有“高大上”的健身房及免费洗衣服务……3创新特色惊艳的关怀第二节:员工关怀需求分析苏州德胜洋楼:

每年五星级酒店圣诞晚会；

工作满5年，都可以免费出国考察一次；

让处于社会底层的农民工享受绅士的待遇。小投入大福利3创新特色惊艳的关怀第二节:员工关怀需求分析3基于现金时代的关怀子女上学/幼托老人健康体检孝敬金异地社保、公积金购房无息贷款等第二节:员工关怀需求分析2011年6月27日腾讯启动“安居计划”，该项计划将在三年内投入10亿元，为首次购房员工提供免息借款。案例

2011年8月16日，阿里巴巴推出30亿元置业贷计划，并投入5亿元教育基金，一次性发放4000万元物价补贴案例123员工关怀意义员工关怀实施步骤员工关怀实施原则员工关怀需求分析目录页4第三节：员工关怀实施原则1用心挖掘员工真正的需求，贴心、接地气企业给予员工想要？=奇葩案例：10元福利：

昆山某服装厂10元三八节福利（一盒牙膏&一支牙刷）过期月饼：苏州某国企中秋发过期月饼兼顾特殊群体的需求员工关怀要充分考虑员工需求的差异性和个性化。深入调查和了解员工的情况和实际需求，精心设计具有本企业特点的福利套餐，供员工选取。总有一款适合他2第三节：员工关怀实施原则3关怀政策及案例多宣传让员工知道有这么回事让员工知道这是真的呢员工手册宣传政策实时邮件、PPT、微信公众平台、内刊等宣传案例第三节：员工关怀实施原则4直接上级的关怀最重要第三节：员工关怀实施原则123员工关怀意义员工关怀实施步骤员工关怀实施原则员工关怀需求分析目录页4第四节：员工关怀实施步骤实施步骤挖掘关怀需求-建立关怀地图逐点落实形成制度闭环反馈持续改进1挖掘关怀需求

通过问卷、座谈会、员工访谈、意见反馈渠道等各种方式挖掘员工的需求。第四节：员工关怀实施步骤2建立关怀地图

结合需求分析，并广泛学习和借鉴，设计或完善员工关怀政策，形成员工关怀地图第四节：员工关怀实施步骤3逐点落实形成制度员工关怀可以借鉴阿里巴巴形成“政委制度”；健康体检等关怀可以写入到员工手册中；员工职业生涯规划与晋升等需要相应的制度保障；员工关怀需要行政后勤的支持并编制手册/形成制度；第四节：员工关怀实施步骤4闭环反馈持续改进闭环反馈持续改进以不断改善的创新意识、追求卓越的不满足精神持续改进员工