品牌督导巡店总结汇报

品牌督导巡店总结汇报目录CONTENTS巡店概述店铺运营情况商品库存与物流竞争品牌分析问题与改进措施下一步工作计划01巡店概述CHAPTER提升门店业绩通过巡店发现门店存在的问题，提出改进建议，提升门店的销售业绩。收集市场信息通过巡店了解当地市场需求、竞争情况等信息，为公司制定营销策略提供依据。确保门店运营符合公司标准通过巡店监督门店的日常运营，确保门店的服务、陈列、卫生等符合公司标准。巡店目的本次巡店时间为3天，具体为2023年5月1日至2023年5月3日。时间本次巡店地点为北京、上海、广州三个城市的10家门店。地点巡店时间与地点负责本次巡店的督导人员为张三和李四，他们具有丰富的门店管理经验和业务能力。参与本次巡店的门店经理为王五、赵六、孙七，他们分别来自北京、上海、广州的10家门店。巡店人员组成门店经理品牌督导02店铺运营情况CHAPTER检查店铺的布局是否合理，产品陈列是否整齐、美观，确保顾客购物体验良好。店铺布局陈列更新陈列策略关注店铺是否及时更新陈列，以吸引顾客的注意力并提高销售额。评估店铺的陈列策略是否符合品牌形象和市场定位，是否能够有效地展示产品特点和优势。030201店铺陈列分析店铺的销售额是否达到预期目标，了解销售额的变化趋势。销售额评估店铺的销售策略是否有效，如促销活动、会员制度等是否能够提升销售额。销售策略对销售数据进行分析，了解畅销和滞销商品的情况，为后续的商品调配和陈列提供依据。销售分析销售情况服务质量评估店员的服务质量是否稳定，是否能够提供高效、准确的服务。服务态度关注店员的服务态度是否友好、专业，能够满足顾客的需求。培训与考核了解店铺是否定期对店员进行培训和考核，以提高服务水平。人员服务情况

顾客反馈顾客满意度通过调查和沟通了解顾客对店铺的满意度，包括商品、服务、环境等方面的评价。顾客建议收集顾客对店铺的建议和意见，了解顾客的需求和期望，为改进提供方向。顾客投诉关注顾客的投诉情况，分析投诉的原因和解决方案，避免问题再次发生。03商品库存与物流CHAPTER确保各门店有足够的库存，满足消费者需求，避免断货和影响销售。库存充足针对库存不足的商品，及时调整进货计划，补充库存，避免影响销售和客户体验。库存不足对于库存积压的商品，采取促销、打折等措施，加快销售速度，降低库存压力。库存积压商品库存情况评估物流配送的效率，确保商品按时到达门店，满足销售需求。配送效率分析物流配送的成本，优化配送路线和方式，降低成本，提高效益。配送成本监控物流配送的质量，确保商品在运输过程中不受损坏，保持商品质量。配送质量物流配送情况03清仓处理对于无法促销的滞销商品，采取清仓处理，减少库存压力，回收资金。01滞销原因分析分析滞销商品的原因，包括市场需求变化、产品质量问题、价格不合理等。02促销活动针对滞销商品，制定促销活动计划，通过打折、赠品等方式提高销售量。滞销商品处理04竞争品牌分析CHAPTER销售量对比对比本品牌与竞争品牌的销售量，了解竞争品牌的市场份额和销售表现。销售额对比对比本品牌与竞争品牌的销售额，分析竞争品牌的平均客单价和消费层次。销售渠道对比了解竞争品牌在各销售渠道的表现，包括线上和线下渠道，分析其渠道策略和布局。竞争品牌销售情况活动效果评估评估竞争品牌活动的实际效果，包括参与人数、销售额提升等指标。活动创新点关注竞争品牌在活动策划和执行中的创新点，学习并应用到本品牌活动中。活动类型与频次统计竞争品牌近期开展的活动类型和频次，分析其营销策略和节奏。竞争品牌活动分析分析竞争品牌的竞争优势，包括产品、价格、渠道、营销等方面，总结其成功经验。优势总结指出竞争品牌的不足之处，为本品牌提供改进和优化方向。劣势总结基于竞争品牌的优劣势分析，制定本品牌的差异化策略，提升品牌竞争力。差异化策略竞争品牌优劣势分析05问题与改进措施CHAPTER部分商品陈列杂乱，没有按照品牌和分类进行合理布局。商品陈列不规范使用的陈列道具陈旧，缺乏新颖性和吸引力。陈列道具老化部分员工对待顾客态度不够热情，缺乏专业素养。员工服务态度需改善部分促销活动没有得到充分宣传，导致顾客知晓率低。促销活动宣传不足巡店发现问题规范商品陈列更新陈列道具培训员工服务技能加强促销活动宣传改进措施与建议01020304对商品进行分类，按照品牌和分类进行合理布局，提高陈列效果。引入新颖、有吸引力的陈列道具，提升店面形象和顾客购物体验。加强员工服务态度和专业技能的培训，提高员工整体素质。通过多种渠道宣传促销活动，提高顾客知晓率和参与度。06下一步工作计划CHAPTER123通过优化商品陈列、加强促销活动和提升员工销售技巧等措施，提高门店的客流量和转化率。提升门店销售业绩加强客户服务培训，提高员工服务意识，优化售后服务流程，提升客户满意度和忠诚度。提升客户满意度加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度，提升品牌形象。提升品牌形象重点工作安排人员培训需要与商品部门协调，确