销售员年度工作总结汇报

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进入公司已经有3个多月的时光，个人在XX年度取得了不小的长进。现将有关XX年度个人工作状况作如下总结：

一、年度工作状况：

1、认识了解公司各项规则制度

我于XX年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规则制度举行全面了解，认识了公司的企业文化，学习专业学问。通过了解和认识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规则制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试。

2、认识工作流程，

作为战争在前线的销售员，认识和了解工作流程及情况对开展工作是相当有利的，对以后顾客举行分析，讨论，我对顾客的实际状况做较为客观的预测，为下一步工作的发展完成提供了牢靠的依据。

3、与各个市场的同事交流和协调

工作的发展和完成，离不开公司各个市场的参加，努力和宣扬。并且离不开公司领导的协助和关怀。

二、存在的不足以及改进措施

XX年已经结束，回想自己在公司3个多月来的工作，闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏交流，不能充分利用资源

在和顾客交流的过程中，因为对专业学问把握有缺陷，又碍于面子，造成讲解浮现错误，不能达到更好的效果。俗话说的好三人行必有我师，在以后的工作中，我要主动加强和同事的交流，通过公司这个平台达到资源分享，从而提高自己。

2、缺乏方案性

在工作过程中，特殊是待攻单的顾客，因为缺乏方案性，主次冲突不清，经常达到事倍功半的效果，顾客不买票不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要做事加强目的熟悉，分清主次冲突，利用可利用的资源，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

自己的专业面狭窄，对其它专业学问比较缺乏，回答顾客的其他方面问题拘谨，熟悉不够，限制了自身的进展和工作的绽开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高自己，争取把本职工作做的越发完善和胜利。

XX年已过去，虽然我入职时光短，但收获也不少。特殊是公司领导塌实的工作作风以及仔细负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望将来，XX年，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，在以后的工作中，充分发挥个人能力，协作同事，高标准要求自己，不断学习，擅长总结，也希翼公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为共同的目标贡献自己的力气。

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房地产销售员年度工作总结汇报

这篇关于房地产销售员年度工作总结汇报的文章，是我专门为大家收拾的，希翼对大家有所协助！

一年的工作已临近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我仔细对比，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的诚挚指点和协助下，正视工作中的缺点和不足，乐观发挥工作中的各项成果，努力做到克服不足，保持成果，基本能够自立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结

一.主要工作任务和业务完成状况

完成状况综述(详细状况由你自定)

2.未完成状况分析并说明(详细状况由你自定)

3.职业精神

刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的协助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解囫囵房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时光的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

看似容易的工作，更需要精心与耐心。在我的囫囵工作中，提供各类销售资料，平庸单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从陌生到认识，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开头因为对房地产学问把握的不认识，经常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感阅历不足，部门领导和同事都向我伸出了救济之手，给了我无数好的建议和协助,准时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要擅长总结阅历和失误，避开同一类差错的再次浮现，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深化，现已开头接触销售部管理的客户工作，电话访问、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的阅历。俗话说：客户是上帝，款待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感触来说，我觉得这里的工作环境是比较令我惬意的。第一是领导的体贴以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友谊关心以及配合互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

二.本期工作的改进状况

房地产市场的起伏动荡，公司于年与公司举行合资，共同完成销售工作。我乐观协作公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为月份的销售高潮奠定了基础。最后以个月完成合同额万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。

2年下旬公司与公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫创造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面向工作量的增强以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上天天都要加班加点完成工作。经过一个多月时光的认识和了解，我立即进入角色并且熟练的完成了自己的本职工作。因为房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时光将二期房屋所有清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

总之，几个月来，我虽然取得了一点成果，但离领导的要求尚有一定差距。后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

以上是我今年的工作总结。

总结人：XXXX

年月日

服装导购销售员个人总结汇报

时光在不经意中从指间划过，转眼间又是一年，回顾XX年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力协作下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就XX年的工作状况总结如下：

一、在XX年的工作中努力拓展自己学问面。

我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了许多无法在高校校内里学到的学问与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必需学习更多，更专业的产品学问，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题浮现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想假如这样继续干下去，十年以后我依旧还是一名平庸的小人物，胜利永久与我无缘。在XX年我参与了好几次公司组织的专业培训，在平常闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的学问来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品学问外，还要学习一系列与商品相关的外围学问，这样才干让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时光，大量参加公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是阅历就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财宝、为胜利、为欢乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的学问也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素养。

在工作中天天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客惬意而归，那就需要当我们面向失败、面向别人说no时表现一流的心理素养。所以我要谢谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。

三、专心熬炼自己的销售基本功。

人生何处不可销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才，通过语言才干表达出自己的思想，在日常的工作中，我天天都要与不同的顾客交流、沟通、介绍产品、久而久之，口才及交流技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉，增强顾客回头率。

在销售过程中我们天天都在与人打交道，所以是学习如何与人交流、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分掌握住了这个机会，通过优质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的伴侣，让各种各样的顾客都能喜爱 我，为将来的胜利做好的充分的预备。而之前我从来都没故意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么预备。

固然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会自豪，我将不断提高业务素养，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以越发热烈，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时光都是在工作岗位上度过的，惟独使工作真正的欢乐起来，我们的生活才干真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充实的工作，我十分热爱自己的工作。新的一年里，我会以越发饱满的热烈投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!

家电销售员工作总结汇报

这篇家电销售员工作总结汇报的文章，是我专门为大家收拾的，希翼对大家有所协助！

来XXX电器公司入职已有二个多月，通过这段时光对各部门、各分店的深化了解、交流,对我司的进展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动计划及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参加一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作举行总结，同时对职内工作提出个人看法和建议：

一、工作回顾

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规则制度、运营管理等举行学习及领悟；并对本职工作的工作范围、操作流程等举行深化了解。2、在短时光内溶入本部门团队中，并胜利的参加了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新；家家乐颂师恩、贺中秋活动；贺司庆、庆国庆活动；新塘店新装启航；国美重开应对活动等。

3、在活动执行期间，深化各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手举行调查分析，针对对手同期内的促销策略，准时反馈信息；并参加了汤总为首的营销部、选购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。

4、收拾各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项举行全面、详细、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采纳三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，赋予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观；在各项宣扬物资设计上，我也赋予不少的创新及建议，使画面越发美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣扬广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣扬制作成本，在一定程度上为公司节约开支。

7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局举行调节，使其更能抢眼，吸引人流；建议新塘店卖场内五个旧的形象牌举行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的全新形象、全新定位、全心服务的定位。

8、收拾我司原有企业专题片（约10分钟）及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告知求，重新修改调节，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。

9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣扬我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣扬推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并乐观的与公交车公司协调，降低投放成本。

10、乐观、仔细的参予了公司组织的余世维教师的《职业经理人》、周嵘教师的《面向面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售学问，领会出不少的道理，更明了企业的竞争力有一大部分来自学问的竞争、团队配合的竞争。

二、公司现阶段市场环境分析

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