《快递实务》习题巩固（项目7）试题及答案

项目七习题巩固一、单项选择题（从每小题给出的四个备选答案中选出一个正确答案，请将所选答案的字母填在题后的括号内，共20题）1．（）即是有关寄件人和快递服务公司之间订立的有关快递服务的契约。 A．保险合同 B．运输合同 C．货物合同 D．快递服务合同2．快递服务合同中寄件人和快递公司的权利义务条款一般由（）单方拟定。 A．快递服务公司 B．寄件人 C．收件人 D．承运人3．在我国，要申请成为快递服务经营者，在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本不低于（）。 A．20万元 B．50万元 C．100万元 D．200万元4．快递合同根据是否提供增值服务分类，可以分为（）和增值快递服务合同。 A．国际快递服务合同 B．普通快递服务合同 C．国内快递服务合同 D．附加快递服务合同5．在快递保价中，寄件人应该以货物（）声明价值。 A．实际价值 B．一半价值 C．双倍价值 D．三倍价值6．根据客户要求进行快件保价时，领取保价标签纸，在客户签字处签署的（）姓名后，快递工作人员把标签纸贴在快件外包装上。 A．收件人 B．承运人 C．快递员 D．寄件人7．在快件赔偿范围内，快件发生（），按照损失价值比例赔偿。 A．完全损毁 B．部分损毁 C．丧失价值 D．直接损毁8．快件赔偿在不同情况下对应的赔偿范围也不同，快件丢失的赔偿范围不包括（）。 A．购买保价的快件，应该按照保价金额赔偿B．没有购买保价的快件，统一按照200元赔偿 C．发件发生丢失时，免除本次服务费（不含保价等附加费用）D．对于没有购买保价的快件，按照邮政法实施细则及相关规定办理9．快件赔偿对象不包括（）。 A．寄件人 B．寄件人指定的收件人 C．承运人 D．受益人10．（）是指托运人与承运人之间缔结的，以承运人将约定货物从起运地点运输到约定地点并交付给收货人的合同。 A．快递服务合同 B．跨境电商合同 C．货运合同 D．仓储合同11．保价快件最高赔偿额不超过客户投保的（）。 A．快件运费 B．声明价值 C．溢价价值 D．实际价值和额外补偿12．在我国，要申请成为快递服务经营者，跨省、自治区、直辖市经营的，注册资本不低于（）。 A．20万元 B．50万元 C．100万元 D．200万元13．快递违约是指不履行快递服务合同义务的行为，其中不包括（）形态。 A．不能履行 B．连带责任履行 C．不完全履行 D．履行不适当14．如有确切证据证明快件损坏是因为快递公司故意或重大过失造成的，赔偿范围不受保价条款的约束，应该按照货物损失的（）理赔。 A．一半价值 B．实际价值 C．双倍价值 D．三倍价值15．（）是指当事人不履行合同义务，依法产生的法律责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。 A．违约责任B．行为责任 C．违法责任D．赔偿责任16．快件赔偿程序中，快递公司在接到赔偿申请时，应该在（）内答复，并告知赔偿处理的具体时限。 A．12小时 B．24小时 C．48小时 D．72小时17．一般来说，快递企业受理赔偿限期是收寄快件之日起（）内。 A．3个月 B．6个月 C．1年 D．2年18．（）是指由寄件人声明货物价值，并支付相应比例的保价费用。当货物出现损毁或灭失时，在保价范围内获得足额赔偿。 A．快件声明价值 B．快件计算运费 C．快件赔偿金额 D．快件保价19．一般来说，快件赔偿处理时限规定，（）的处理时限为60天。 A．同城快件 B．国内异地快件 C．国际快件 D．港澳台快件20．在我国，要申请成为快递服务经营者，经营国际快递业务的，注册资金不低于（）。 A．20万元 B．50万元 C．100万元 D．200万元二、多项选择题（下列每题给出的四个选项中，至少有两个选项是符合题目要求的，请将所选答案的字母填在题后的括号内，共5题）1．快递服务合同的法律特征主要包括（）。 A．快递合同是双务合同和有偿合同 B．快递合同内容格式化 C．快递合同的标的是快递服务D．快递服务组织必须是已获得快递服务经营许可的企业法人2．在快递保价作业过程中，有一些特殊的规定，如（）。 A．快递保价是公司强制性要求，所有快递都需要保价 B．寄件人如实申报货物价值 C．充分尊重当事人自由D．快递工作人员应尽到合理提醒和说明的义务3．快件在运输过程中可能造成（）等情况。 A．损毁 B．丢失 C．内件不符D．快件延误4．快递合同根据服务区域分类，可以分为（）。 A．国际快递服务合同 B．普通快递服务合同 C．国内快递服务合同 D．增值快递服务合同5．要申请成为快递服务经营者，必须具备的条件有（）。 A．符合企业法人条件B．有严格的服务质量管理制度 C．有健全的安全保障制度和措施D．与申请经营的地域范围相适应的服务能力三、判断题（正确的选A，错误的选B，共20题）1．快递服务合同在快递行业内一般称作快递详情单，也就是用户交寄快件时填写的面单。（） A．正确 B．错误2．根据《合同法》第九条规定：“当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。（） A．正确 B．错误3．相比较货运合同，快递合同具有更大的便利性和时效性。（） A．正确 B．错误4．快件保价条款通常印刷在快递运单的正面，快递公司的业务员在寄件人签字前有告知寄件人提示和解释该条款的内容。（） A．正确 B．错误5．快递服务合同自收件人与快递服务公司工作人员双方在合同上签字时生效。（） A．正确 B．错误6．保价快件普遍价值比较高或客户非常重视的物品，因此须妥善包装快件，并使用特殊的标识提醒各操作环节注意保护快件。（） A．正确 B．错误7．快递保价条款是提前拟定的，属于格式条款，只需快递工作人员做出选择与否。（） A．正确 B．错误8．由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。（） A．正确 B．错误9．快件赔偿处理时限是指从快递公司就赔偿申告答复寄件人开始，到快递服务公司提出赔偿方案的时间间隔。（） A．正确 B．错误10．快递服务合同有正反两面，反面上包含寄件人信息、收件人信息、寄递物品的信息以及责任条款等。（） A．正确 B．错误11．投诉处理结束后，快递公司不需要对客户进行跟踪调查、回访。（） A．正确 B．错误12．快递公司应提供投诉渠道，如网站、电话、信函等，记录投诉人信息和内容。（） A．正确 B．错误13．快递服务合同的标的是承运人运输货物的行为。（） A．正确 B．错误14．在赔偿得不到有效解决，可以采用投诉、仲裁和诉讼等方式维护权益。（） A．正确 B．错误15．在快件赔偿活动过程中，如果赔偿未能达成一致，可通过暴力手段解决。（） A．正确 B．错误16．办理快递保价由寄件人决定，自愿原则。（） A．正确 B．错误17．生活中寄件主要以快递单形式出现，所以我们在寄快件填写完运单，双方确认无误后便完成了快递合同的签订。（） A．正确 B．错误18．在快件赔偿活动过程中，赔偿材料务必真实、齐全，防止假冒材料骗取赔偿金。（） A．正确 B．错误19．内件品名相同，数量和重量不符，按照完全损毁赔偿。（） A．正确 B．错误20．出于保价快件自身的特殊性，有些快递企业使用专门印制的保价运单，有些企业则直接在普通运单的某一位置显著标记“保价”。（