澳瑞特实习报告

郑州轻工业学院校外实习报告实习名称：姓名：晁根锋院（系）：体育系专业班级：社会体育08-1班学号：200814010102指导老师：石立江冯振伟主要实习单位：澳瑞特健身俱乐部成绩：时间：2010年12月6日至2010年12月17日澳瑞特健身俱乐部实习报告一、实习目的：1．通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。2．通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。3．本次实习对我完成学业和实习报告起到很重要的作用。二、实习时间2010年12三、实习地点郑州东风路与天明路交汇天旺广场1区3-4楼四、实习单位：

黄金时代澳瑞特健康俱乐部天旺店五、实习主要内容1、了解安排来宾参观俱乐部的各项设施及介绍课程，完成入会手续。2、我在工作期间熟悉会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和发展。3、扩大市场，外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。

六、实习总结和体会回想起自己刚来澳瑞特健康俱乐部时，仿佛就在昨天。谁然说在这里主要工作主要是在外面发放宣传单，但经过周经理的培训让我学到了很多东西，比如怎样做好自我介绍，完整的自我介绍包括姓名，年龄，籍贯，工作经历，特色（长）这五大项内容。在发放宣传单时让我们学会不要害怕遭受拒绝，要有不怕失败的精神，明白那些人是要发放的人那些人是不需要发放的。在做工作时要认真，细心，讲解要详细，要有礼貌。我从对健身房行业的一窍不通发展到现在能够了解一个健身俱乐部的运营模式，这才是最大的收获。在工作中领导的带头模范作用感染了我，同事的爱岗敬业精神鼓舞了我，使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的，谁然说我们这次实习没有更多的在这里学到一些东西，但是我认我还是了解了很多东西，在这里实习让我明白在健身房和健身需求迅速扩大的同时，健身教练——尤其是优秀的、高素质的健身教练成为紧缺人才，供不应求。还了解到健身教练主要分为三大类：（1）器械教练；（2）私人教练；（3）团体操课教练。（1）器械教练。主要是指进行器械训练和指导。现阶段专职的器械教练在健身房主要工作是器械维护和健身房巡查，技术含量低，待遇不高。（2）私人教练。私人教练也称私教，私教是针对会员的需求，一对一的通过器械的训练和营养的补充来达到会员的需求。一般是会员为了达到某种健身目的，为他们提供专业的健身计划和方案。私人教练受聘于一家或几家健身房，在健身房推销自己的私教课程，收益与俱乐部按约定比例分成。待遇差不多是100--200每节，当然也有高的。（3）团体操课教练。团体操课教练也称操课教练，主要工作是在健身房带会员各种类型的健身操。团体操的分类很多，比如瑜伽、拉丁、搏击操、综合有氧操、动感单车都属于团体操项目范畴。相比较工作比较轻松自由，同时能够锻炼身体，减脂塑行。所以，健身操课成为很多年轻人和喜欢的一类健身运动，而这类教练也成为很多人热爱的职业和岗位。待遇会根据教练的水平、授课种类以及当地的经济水平限制.在实践中我明白，顾客就是我们的上帝，一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他们享受到了家的温暖，在身体得到有效锻炼的同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的服务感到满意的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。从实习中我学会了要从事健身这个行业就应该学会“聆听、建议、指导、帮助、服务”这五步工作法。这样才具备作为一个合格的私人教练。每当客户来到健身俱乐部，就一定有自己的想法和目的，为此，每次客户到来的时候，聆听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他们想达到一种什么样的健身目的，只有了解到了这一点，才能针对客户的实际情况，做到有的放矢，并提供长久优质的服务。这才真正做到了让客户满意的最高标准。健身行业是一个充满朝气的行业，澳瑞特是一个蓬勃发展的团体，相信在以后的学习和工作当中