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文档简介
老年护理机构行为守则与管理程序第一章总则第一条为规范老年护理机构的行为，保障老年人的生命安全和身体健康，制定本守则。第二条本守则适用于所有老年护理机构的行为。第三条老年护理机构应当遵守法律法规和相关规定，尊重老年人的人格尊严，提供优质服务。第二章管理程序第四条老年护理机构应当建立健全管理制度，明确职责分工，确保服务质量。第五条老年护理机构应当对聘用的护理人员进行专业培训，确保其具备提供老年人服务的能力。第六条老年护理机构应当建立健全老年人护理记录，及时更新，便于管理和服务。第七条老年护理机构应当定期进行服务质量检查，对存在的问题及时整改。第三章行为守则第八条老年护理机构应当尊重老年人的意愿，充分听取老年人的需求和意见。第九条老年护理机构应当确保老年人的人身安全，采取必要的安全防范措施。第十条老年护理机构应当保护老年人的隐私，不得泄露老年人的个人信息。第十一条老年护理机构应当对老年人提供优质服务，包括但不限于饮食、起居、安全等方面。第四章督查和处罚第十二条监管部门应当加强对老年护理机构的督查，并及时对违规行为进行处罚。第十三条老年护理机构存在违规行为，应当及时整改，并向老年人公开道歉。第十四条老年护理机构存在严重违规行为，应当被责令停业整顿或吊销执照。第五章附则第十五条本守则自发布之日
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