质量月活动总结“3.15消费者权益保护日”活动总结

Word文档质量月活动总结“3.15消费者权益保护日”活动总结为隆重纪念3.15国际消费者权益日，进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益庇护，宣扬消费与服务年主题，落实企业、政府、消费者、新闻媒体在消费中的不同责任，提高全社会在消费维权中的责随意识，，共创和睦社会，西安市工商雁塔分局开展了隆重的纪念3.15国际消费者权益日宣扬活动，我西安邮电学院新老校区志愿者也义务协助其做好宣扬工作。

15日早上7：30，我新校区青年志愿者协会派出代表和老校区志愿者一起赶到工商雁塔分局，参加宣扬部署。先是了解了相关内容，以便能更好的讲解，于后，在纬二街搭建场地，举行宣扬活动。部门有关人员现场讲解一些关于庇护消费者权益的学问，并当场展出一些假物品（酒、烟等等），举行防伪讲解，提示广阔市民谨防受骗。青年志愿者们带着志愿者帽，发着宣扬单，面带微笑，给过往的行人简短的举行讲解。志愿者们都很仔细的做好自己的工作，树立着良好的志愿者形象，尽心的做好公益事业。工商局人员和志愿者们互相协作，很好的完成了任务，活动到11点结束。事后，工商局致意真诚的谢意，对我们赋予很高的评价，希翼下次还能跟我们合作。此次活动有着一定的影响力，让群众们对消费权益的庇护重视起来，让其了解一些消费权益的常识，以至于人们在消费中能庇护自己的权益。第二，对于志愿者们，他们树立起良好的形象，弘扬了志愿精神，为社会做出了自己的一份贡献。

本次宣扬活动的目的是让人们更深刻地理解消费与环境之一主题的含义：庇护消费者的权利和利益；提倡健康，文明的消费方式，节省资源；促进市场秩序额规范促进人与自然的和睦相处，削减消费对环境的负面影响。我们志愿者为消费者讲解宣扬资料，资料的内容都非常实际和实用，能让人们都了解到关于消费权益的学问，从而更好的庇护自己的权益。

在此次3.15消费者权益庇护日系列宣扬活动中，我们青年志愿者不仅参加了社会实践，促进了对理论学问的更深刻的理解，同时，激发了学生们服务社会、奉献社会的热烈。当志愿者们没面带微笑的讲解时，跟映射了此次活动的深远的意。固然活动也有所不足，许多方面还欠考虑。但总的来说，这次活动还是比较胜利的，我们志愿者会再接再厉，争取把工作越做越好。

更多总结延长阅读

质量月活动总结3.15国际消费者权益日主题活动活动总结

第一部分：

活动目的与意义：

从国际消费者联盟组织确立3.15为每年国际消费者权益日起至今已经过了10几个年头。10几年来每年的3月15日世界各国的消费者组织都要进行大规模活动来宣扬消费者的权利、消费者组织的义务。权益部作为一个以维护广阔学生利益为宗旨的同学组织，借这一契机，围绕信念科学消费为主题，通过组织活动向广阔同学宣扬相关的消费学问和法律学问，希翼能够扩充学生们维权学问，便利学生权益受损问题能够得以反映，准时协助学生解决。

其次部分：

活动过程：

（一）前期预备：

1.收集关于校园连锁超市的调查问卷的问题,收拾相关消费与法律的温馨提醒的材料,及筛选权益部上学期的成绩照片集；

2.查找相关的消费视频并设计现场学问问答的题目；

3.针对活动所需的横幅，宣扬单，奖品等，在权益部的努力下，超兴盛超市倾情赞助了本次活动；

4.联系校电台，通过校电台在3月11日至3月13日三天于全校举行宣扬；

5.制作两张宣扬海报，与成绩照片集一起张贴在院门口的展示及活动当天的一区展板上；

6．在经过分团委的前提下，组织各班班长或团支书开会，通知本次活动的相关事宜。

（二）活动当天：

1.3月14日11:00至13：00，我们分离在一区，三区广场开展活动，现场分发问卷调查，并设投诉点当场接受投诉；

2.3月14日19：00至21：00，我们于文1—404播放消费视频，并举行消费学问竞答。我们还邀请到了主席团成员俞江明，张海玓,王沁与现场学生一起观察。

（三）后期活动：

1．收拾相关调查数据，采访和投诉的结果；

2．与相关部门取得联系，向他们反映并解决问题；

3．将此次活动的总结及成绩在院报上发表，并通过校电台在校

内展示部门的成绩。

第三部分：

活动的自我评定：

（一）值得绝对：

1.权益部的全部成员（分成各个小组），在活动计划提出

到实施的半个多月里，每个小组各司其职，协调工作，从而为这次活动的胜利举办奠定了很好的基础；

2.我们定期召开例会，每个小组汇报本阶段自己组的工作进

展，并商讨接下来的工作支配；

3.本次活动所需大部分的经费，横幅，奖品等，权益部自己拉赞助，胜利取得了超兴盛的友谊赞助；

4.印制的595份问卷调查在活动当天高质量的所有完成；

5.所选的视频能够联系当前时态,对高校生而言具有较大的意义；

6.提供投诉平台，使得学生们权益受损问题能够准时得到反映（总结末附上此次活动收集到的投诉问题）。

二）不足之处：

1.白天的活动：一区，三区广场的人流量考虑欠佳，导致一区三区问卷调查的份额分配不妥；

2．晚上的活动：

①.学问竞答，猜价格等环节举手回答的人过多，没能保证坐在靠后的学生有较多回答的机会；

②．对于现场的气氛考虑欠佳，尤其是猜价格环节，现场的秩序有点乱；

3.消费学问的宣扬力度不够，

（三）改进措施：

1.细节之处尽量考虑到位周全，做到以不变应万变；

2.到宿舍分发消费与法律的温馨提醒。

第四部分：

活动意义：

通过本次活动的举办，消费权益与义务这一概念在学生们的心中得到了更好的诠释，也体现出了当代高校生对于法律的重视与了解，呈现出新时代高校生的风貌。按照收集到的投诉问题，我们会尽量帮学生们解决，使得学生们有个更好的消费与生活的环境。

此次3.15系列活动的开展整体上而言是胜利，虽然还存在缺点，但是我们会准时改进，增长阅历。权益部在本次活动中获益匪浅，信任权益部在今后的活动中会做得更好！

3.15国际消费者权益日主题活动活动总结

第一部分：

活动目的与意义：

从国际消费者联盟组织确立3.15为每年国际消费者权益日起至今已经过了10几个年头。10几年来每年的3月15日世界各国的消费者组织都要进行大规模活动来宣扬消费者的权利、消费者组织的义务。权益部作为一个以维护广阔学生利益为宗旨的同学组织，借这一契机，围绕信念科学消费为主题，通过组织活动向广阔同学宣扬相关的消费学问和法律学问，希翼能够扩充学生们维权学问，便利学生权益受损问题能够得以反映，准时协助学生解决。

其次部分：

活动过程：

（一）前期预备：

1.收集关于校园连锁超市的调查问卷的问题,收拾相关消费与法律的温馨提醒的材料,及筛选权益部上学期的成绩照片集；

2.查找相关的消费视频并设计现场学问问答的题目；

3.针对活动所需的横幅，宣扬单，奖品等，在权益部的努力下，超兴盛超市倾情赞助了本次活动；

4.联系校电台，通过校电台在3月11日至3月13日三天于全校举行宣扬；

5.制作两张宣扬海报，与成绩照片集一起张贴在院门口的展示及活动当天的一区展板上；

6．在经过分团委的前提下，组织各班班长或团支书开会，通知本次活动的相关事宜。

（二）活动当天：

1.3月14日11:00至13：00，我们分离在一区，三区广场开展活动，现场分发问卷调查，并设投诉点当场接受投诉；

2.3月14日19：00至21：00，我们于文1—404播放消费视频，并举行消费学问竞答。我们还邀请到了主席团成员俞江明，张海玓,王沁与现场学生一起观察。

（三）后期活动：

1．收拾相关调查数据，采访和投诉的结果；

2．与相关部门取得联系，向他们反映并解决问题；

3．将此次活动的总结及成绩在院报上发表，并通过校电台在校

内展示部门的成绩。

第三部分：

活动的自我评定：

（一）值得绝对：

1.权益部的全部成员（分成各个小组），在活动计划提出

到实施的半个多月里，每个小组各司其职，协调工作，从而为这次活动的胜利举办奠定了很好的基础；

2.我们定期召开例会，每个小组汇报本阶段自己组的工作进

展，并商讨接下来的工作支配；

3.本次活动所需大部分的经费，横幅，奖品等，权益部自己拉赞助，胜利取得了超兴盛的友谊赞助；

4.印制的595份问卷调查在活动当天高质量的所有完成；

5.所选的视频能够联系当前时态,对高校生而言具有较大的意义；

6.提供投诉平台，使得学生们权益受损问题能够准时得到反映（总结末附上此次活动收集到的投诉问题）。

二）不足之处：

1.白天的活动：一区，三区广场的人流量考虑欠佳，导致一区三区问卷调查的份额分配不妥；

2．晚上的活动：

①.学问竞答，猜价格等环节举手回答的人过多，没能保证坐在靠后的学生有较多回答的机会；

②．对于现场的气氛考虑欠佳，尤其是猜价格环节，现场的秩序有点乱；

3.消费学问的宣扬力度不够，

（三）改进措施：

1.细节之处尽量考虑到位周全，做到以不变应万变；

2.到宿舍分发消费与法律的温馨提醒。

第四部分：

活动意义：

通过本次活动的举办，消费权益与义务这一概念在学生们的心中得到了更好的诠释，也体现出了当代高校生对于法律的重视与了解，呈现出新时代高校生的风貌。按照收集到的投诉问题，我们会尽量帮学生们解决，使得学生们有个更好的消费与生活的环境。

此次3.15系列活动的开展整体上而言是胜利，虽然还存在缺点，但是我们会准时改进，增长阅历。权益部在本次活动中获益匪浅，信任权益部在今后的活动中会做得更好！

消费者权益庇护日主题活动总结

消费者权益庇护日的宗旨是向消费者提供信息，对消费者举行教导，提高消费者维护自身权益的意识和能力。下面是我为您收拾的消费者权益庇护日主题活动总结，仅供参考，希翼您喜爱 ！更多具体内容请点击查看。

消费者权益庇护日主题活动总结1

为了隆重纪念xx年3.15国际消费者权益日，贯彻落实中消协提出的消费与平安年主题，根据省、市消协和县政府的部署和要求，结合我县实际，细心策划，仔细组织，乐观创新，开展了声势庞大、形式多样、内容丰盛的纪念宣扬活动。现将活动状况总结汇报如下：

一、高度重视，细心组织。

1、成立组织，制定计划。

为做好xx年3.15纪念活动，县政府成立了xx年3·15国际消费者权益日纪念活动领导组，县政府副县长任组长，相关部门负责人为成员。与此同时，印发了《关于开展xx年3·15国际消费者权益日纪念活动的通知》，并以县政府办公室政办秘[xx]30号文件下发到各乡镇、县直各有关部门。同时为了纪念活动开展的越发隆重热情，根据省、市消协和县政府的文件精神，结合实际，县消协制定了《xx县xx年3.15国际消费者权益日纪念活动计划》，下发到各常务理事单位及消协分会、消协投诉站。

2、召开会议，全面部署。

3月9日下午，xx县xx年3.15活动领导组会议暨消协三届七次常务理事会在县工商局会议室召开，县委常委、县3.15活动领导组成员、消协常务理事、分会长、新闻媒体计70余人出席了会议。会上，对xx年3·15活动举行详细部署和支配。与会人员围绕做好今年3·15系列活动以及筹备状况仔细发言、研究，提出了多项看法和建议，副县长要求各单位根据政办秘[XX]30号和县消协[XX]02号文件精神要求，切实做好今年的3·15活动，各单位会后要根据会议要求和部署尽快落实到位，领导要亲手抓，做到谋划好、预备好、支配好、落实好，要把今年我县3.15宣扬活动开展的多种多样有声有色。

二、加大宣扬，营造氛围。

1、形式多样，内容丰盛。

围绕消费与平安年主题，开展了一系列的宣扬活动。

一是由副县长在3.15期间发表电视讲话，工商局局长、消协会长接受3.15电视专访，同时，开展热点问题点评、编印3.15活动宣扬册、宣扬展板等，广泛宣扬消费与平安年主题；

二是县消协、工商、质监部门牵头组织一批诚信生产经营单位采取让利销售，让消费者能够购买到质优价廉的商品，享受节日气氛；

三是3月14日-15日，县工商局、县质监局、县物价局、品尚多超市等17家单位在县电视台打字幕，宣扬消费与平安年主题宣扬口号；

四是3月15日上午，组织相关部门、企事业单位共40余家在xx广场举行集中宣扬活动，围绕法律规矩、消费维权、询问投诉、名特优新产品展示、消费信息和消费学问的讲解、假冒伪劣商品集中曝光等宣扬，同时县医院、中医院设立专家义诊台，为消费者义诊；

五是县委等领导亲临活动现场巡察并对参与活动的同志表示亲切慰问，同时参与了启动仪式并观察了文艺演出；

六是xx消协分会同步开展多种形式的街头宣扬纪念活动。

2、凸显特色，紧扣主题。

3月15日上午在城区xx广场集中开展了xx县XX年3•15国际消费者权益日纪念宣扬活动暨广场演出，广场演出由县消协主办、工商局、文广新局、邮政局协办。上午9时首先由县消协会长、县工商局局长讲话，xxx集团副总裁宣读了消费维权倡议书，副县长宣布3•15纪念活动正式开头。届时围绕消费与平安年主题进行了大型广场文艺演出，邀请了省内外闻名演员为节日增添了深厚的喜庆气氛。出色的演出赢得了观众的阵阵掌声，受到社会各界人士的高度评价。

3、开展联合执法检查和社会监督。

3月10日-15日，在县3.15活动领导组统一领导下，县工商局、县质监局、县药监局等有关执法部门深化城乡联合开展专项市场执法检查活动，进一步规范和净化了市场。3月15日下午，由工商局牵头组织县药监局、卫生局、烟草局等单位集中销毁XX年以来收缴的假冒伪劣商品，总价值约11万元，其中食品类20公斤、400瓶，药品类1200盒（瓶），香烟390条。

三、效果显著，社会反映好。

据统计，3月15日当天，xx广场现场活动各单位接受询问700余人次，现场投诉8件，为消费者义诊150人次。设立宣扬、询问、投诉、曝光台共33个，制作宣扬展板20个，印发各类宣扬资料3万余份，布置彩虹门22个，彩球10个，营造了声势庞大的活动氛围，使广阔人民群众和消费者受到了维权学问的教导。

今年3•15系列纪念活动的开展，在一定程度上既引导了广阔消费者树立正确的消费观，又增加了广阔消费者的自我庇护意识和维权意识，也提高了政府职能部门服务群众、服务企业的良好形象，促进了企业诚信经营的服务意识，为营造和睦消费环境，制造了良好的氛围。受到了各级领导的表扬和社会的广泛好评。

在今后的工作中，我县将本着对人民高度负责的态度，高度重视，严格根据上级的支配部署，把打假行动作为县工作的重要内容之一，组织力气，把各项工作落实到位，抓出实效，确保我县打假工作按时、按质完成，使我县广阔消费群体真正放心消费。

消费者权益庇护日主题活动总结2

为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益庇护工作，仔细做好20xx年3.15国际消费者权益日宣扬活动，根据分公司、xx市保险行业协会《关于开展20xx年3.15国际消费者权益日宣扬活动的通知》要求，我公司举行了周密的支配布署，紧紧围绕保险、让生活更美妙的活动主题，以简约、高效、专业、价值为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣扬活动，现将活动开展状况汇报如下：

一、细心策划、周密部署。

（1）为了切实庇护消费者的合法权益，进一步提高服务质量，努力营造公司放心、客户惬意的消费环境，我中支从此年元月初就将20XX年3.15宣扬活动支配纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣扬，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺当开展夯实了基础。

（2）全面发动，仔细做好3.15宣扬月活动。

根据分公司、市行业协会通知精神，我公司将囫囵宣扬活动分为三个阶段，第一阶段动员宣扬，营造活动氛围。其次阶段各部门落实详细工作，提倡优秀团队、优秀服务、优秀品质的三优服务，设立总经理接待日以及宣扬报导3.15期间的申诉受理。第三阶段做好宣扬活动的总结工作。因为措施得力，支配详实，宣扬活动取得遗憾胜利。

二、活动内容丰盛多彩，特色活动异彩纷呈。

3.15活动期间开展领导接待日活动，由公司领导负责亲手接待客户以展示公司维护消费者权益的信念和决心。

三、深化开展客户至上、诚信为本；严守时效、品质优先；体贴客户、贴心理赔；交流便捷、彰显共性、专业服务的宣扬教导活动。

四、制作统一宣扬展板、海报，展示公司的良好形象；

五、仔细做好客户的投诉、受理、调处工作。

3.15期间是消费者投诉较集中的时光，为仔细做好消费者的投诉受理工作，我公司在3月15日和3月15日支配专人举行值班，随时接受客户的投诉、询问，并做到迅速反应，迅速处理。

六、仔细总结、完美服务。

在今后的工作中，我们将继续在总、分公司以及行业协会的正确领导和支持下，进一步建立健全服务体系，大力开展消费维权法律规矩的宣扬，密切关注消费维权方面的热点、难点问题，不断拓展消费维权服务领域，努力践行守信用、担风险、重服务、合规范的行业核心价值理念，展示我公司规范经营、提升服务的信念和决心，努力促进我公司在维护客户权益庇护工作方面再上新台阶。

消费者权益庇护日主题活动总结3

为了让学生们关注自身消费权益，提高消费维权意识，拓展消费维权学问，围绕中国消费者协会公布的xx年维权活动主题消费与民生，由xx市消费者委员会、政法学院、政法论坛联合举办的3.15消费者权益日宣扬系列活动于3月14—15日绽开，旨在宣扬消费者权益庇护，维权手段及途径，促进和睦校内、和睦社会全面进展。

本次活动传承12.4普法宣扬活动精神，分为两个部分，一是发放传单和现场询问相结合，二是3.15晚会和专家讲座。由学生们共同创作的系列宣扬板一经展出，便引得大家关注，前来观察的人络绎不绝，在认真观察消费权益学问的同时，也会乐观提出自己的怀疑，并得到了相关工作人员的热烈解答，晚会更是掀起了一波又一波的高潮，学生们在情景小品种也学到了不少学问。

本次活动有幸请到xx作为晚会嘉宾，还举行了条理式的讲座，使到场学生们对维权有了进一步的了解，达到了举办此次晚会的目的，也获得了师生们的好评。

此次活动从形式和内容上既承接