新客户洽谈预约

新客户洽谈预约aclicktounlimitedpossibilitiesYOURLOGO汇报时间：20XX/01/01汇报人：目录01.预约流程02.预约准备03.洽谈要点04.预约后续跟进预约流程01客户联系销售顾问添加标题添加标题添加标题添加标题销售顾问确认客户意向和需求，提供初步方案和建议客户通过电话、邮件或在线咨询联系销售顾问销售顾问与客户约定面谈时间、地点和事项销售顾问向客户发送预约确认函，包含面谈详细安排和注意事项销售顾问确认客户意向推荐适合的产品了解客户需求确认客户意向预约时间安排销售顾问为客户安排预约时间客户确认预约时间，销售顾问进行预约安排并发送确认邮件或短信给客户客户按时到访，销售顾问接待并开始洽谈客户提出需求，销售顾问了解并记录客户基本信息销售顾问根据客户需求和公司资源，为客户推荐适合的预约时间客户确认预约时间确认后，客户按时到访销售中心客户收到预约邮件或短信后，确认预约时间是否合适如有问题，及时与销售顾问沟通调整到访后，客户可享受提前预约的专属服务预约准备02销售顾问准备相关资料销售话术：制定销售话术，包括如何与客户建立信任、如何引导客户需求、如何促成交易等，以提高销售效率。客户基本信息：了解客户的姓名、联系方式、需求等信息，以便更好地与客户沟通。产品资料：准备相关的产品资料，包括产品介绍、价格、促销活动等，以便向客户介绍产品。预约时间：与客户协商预约时间，确保双方都有时间进行洽谈，并确保预约时间的准确性。客户准备相关资料客户名单及联系方式客户背景资料及信用评估合同草案及报价单客户需求及意向确认洽谈内容及目标确认客户的需求和意向明确洽谈时间和地点确定洽谈内容和主题设定洽谈目标和期望结果洽谈要点03产品介绍及演示产品特点：突出产品优势和独特卖点演示方式：采用图文并茂、视频等形式展示产品客户反馈：引用客户好评和案例，增强说服力售后服务：提供完善的售后服务体系，解决客户后顾之忧价格及优惠方案价格：根据客户需求和预算进行合理定价优惠方案：根据客户购买数量或长期合作提供折扣或其他优惠措施合同条款：明确价格、付款方式、交货期限等合同条款洽谈技巧：如何与客户沟通价格和优惠方案，达成双赢的合作意向售后服务及保修政策添加标题添加标题添加标题添加标题保修政策：对产品实行保修政策，确保产品的正常使用和寿命售后服务：提供专业的售后服务团队，解决客户在使用产品过程中遇到的问题维修服务：提供及时的维修服务，保证产品的持续使用客户支持：提供多种客户支持方式，方便客户随时联系到售后服务团队合同签订及支付方式合同签订：双方确认合同条款，明确权利义务支付时间：明确支付时间，确保按时履行合同违约责任：明确违约责任，防止纠纷发生支付方式：选择合适的支付方式，如现金、转账等预约后续跟进04销售顾问对客户反馈进行记录记录客户反馈：销售顾问需要详细记录客户对产品或服务的意见和建议分析反馈：对客户反馈进行分析，找出产品或服务的不足之处和改进空间制定改进计划：根据客户反馈制定改进计划，提升产品或服务质量及时跟进：及时跟进客户的反馈，与客户保持沟通，确保改进计划的有效实施对未成交客户进行后续跟进再次向客户展示产品或服务的优势和价值了解客户未成交的原因针对原因提供解决方案或优惠措施保持与客户的良好沟通，建立信任关系对成交客户进行后续服务安排定期回访：了解客户使用产品的情况，收集反馈意见及时解决客户问题：对于客户在使用过程中遇到的问题，提供及时、专业的解决方案优惠活动通知：及时向客户推送优惠