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文档简介
21.微信营销相关概论 21.1微信营销的概念 21.2微信营销的特点 22.微信营销的发展现状 33.微信营销创新的优势与不足 43.1微信营销的优势 43.2微信营销存在的不足 55.进一步发展微信营销的有效策略 75.1整合资源，强化用户认知 75.2增强服务意识，提高用户体验 8参考文献 21.2微信营销的特点(1)用户真实(2)成本低，流量低3(3)信息传播精准助企业实现了点对点的精准化营销；微信已覆盖了中国90(4)及时性、互动性强方沟通交流。例如“携程旅行网”,企业向用户推送4男性用户比例达六成多，男性用户占比为64.3%,女性用户的占比为35.7%。在用户的年龄结构上，微信用户群体非常年轻，近一半用户年龄低于26岁，近九成年龄低于36岁：在18-35岁的中青年为微信的主86.2%。微信娱乐生活消费的影响，根据测算，微信(1)低廉的营销成本。企业传统的营销方式成本极高，如电视广告、户外(2)大量的潜在客户。随着我国进入“微”时代，不同年龄层的客户群体都加入微信队伍中。截止2013年初，微信平台的用户量已高达3亿人，并且仍(3)精准的营销定位。微信公众平台采取一对一关注与推送模式，用户关5(4)信息交流的互动性。智能手机是用户登录微信平台的主要媒介，企业所以能确保每个客户都精准地收到企业信息，确保信(6)多元化的营销模式。微信平台的功能非常强大，给市场营销提供了多3.2微信营销存在的不足6(2)公众账号的信息推送及回复。为关注自己的用户提供有价值的信息以率100%、查阅率也远高于微博的微信信息推送方面，很多商家都存在不足。其厌烦的情绪，特别是其关注的账号较多时。因此，如何能在“不引起用户厌烦”7系的微博圈子更能吸弓}到其朋友圈的关注即使是在WIFI条件下也鲜有人会主动查看相关内容85.2增强服务意识，提高用户体验(1)多样化的信息表现形式。企业利用微信公众平台不仅可以向用户发送9(3)完善信息反馈。微信公众号是构建企业与微信用户的有效平台，微信的缺点和建议，对企业的微信营销至关重要。企业可以在订阅号
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