人本轴承新学员公文写作培训

常见公文写作编辑pptTIMEWAYNECONSULTING文书沟通—文字沟通分析

三个问题一、文字沟通的类型？二、有效文字沟通的特点？三、文字沟通首要重点？信涵、备忘录、报告、提议、记录、和约、指示、议程、通知、规章、笔记、方案、讨论文件A。传达必要的，精确的信息。B。文字的表述对特定的情况应是恰如其分的。编辑pptTIMEWAYNECONSULTING文书沟通—文字沟通分析明确目的------我想利用这份文书做什么？传递信息下达指示解释事情事后补遗

制定语气和修辞策略编辑pptTIMEWAYNECONSULTING写作过程写完后重读修改文书，大胆删减一口气写完整理写作思路，考虑文书内容检查细节，确认无误，要与不要目的要明确信息要全面行文要简短使用短句强调最重要的段落清楚总结和结论尽量生动随意开始写写停停被动句双重否认长句无关信息错别字过长文书沟通—文字沟通分析编辑pptTIMEWAYNECONSULTING亲爱的先生/女士：我已经间接得悉您在寻找一家公司为贵公司所有部门安装新电脑。我确信作为一个完全能令人放心的公司，我公司定能被指派。不管我们在贵公司业务方面经验有限，曾经为您效劳过的人说我们能胜任此项工作。我是个非常热请的人，对于与您相会的可能性，除非另行通知，我在周一、周二和周五下午不能拜访你处，这是因为……刘云端先生，您好：这是来自微软的信，继我们上周的谈话后，我很快乐再邮给您一本我公司的最新宣传册。你曾表示过贵公司对安装新型计算机软件感兴趣，我相信我们的效劳符合你的要求，会让您满意的。期待您的回音，并期望很快能和您会面。此致敬礼比尔盖茨2002年10月1日练习目标：判别两封信的上下，并说明原因〔5分钟〕形式：团队讨论、形成理由、代表陈述。〔5分钟〕文书沟通—文字沟通分析编辑pptTIMEWAYNECONSULTING文书沟通—文字沟通分析亲爱的先生/女士：我已经间接得悉您在寻找一家公司为贵公司所有部门安装新电脑。我确信作为一个完全能令人放心的公司，我公司定能被指派。不管我们在贵公司业务方面经验有限，曾经为您效劳过的人说我们能胜任此项工作。我是个非常热请的人，对于与您相会的可能性，除非另行通知，我在周一、周二和周五下午不能拜访你处，这是因为……刘云端先生，您好：这是来自微软的信，继我们上周的谈话后，我很快乐再邮给您一本我公司的最新宣传册。你曾表示过贵公司对安装新型计算机软件感兴趣，我相信我们的效劳符合你的要求，会让您满意的。期待您的回音，并期望很快能和您会面。此致敬礼比尔盖茨2002年10月1日写信者不原费心查明联系人语意模糊语法错误与错别字无关信息文书过长说明写信原因暗示下一步应采取的行动知道此信发给谁说明积极的态度只写了一页表达不清，内容缺乏全面考虑，错别字和标点错误，废话连篇。内容清晰，态度乐观，简明扼要，切中要害，。判别两封信的上下，并说明原因编辑pptTIMEWAYNECONSULTING文书沟通—技法概要写完后重读修改文书，大胆删减一口气写完整理写作思路，考虑文书内容检查细节，确认无误重温写作过程

准备准备再准备目标:who,what,why提纲：结构、策略整理：信息、需求

写作

检查

肯定、否认、指示删减:无关信息、大幅度注意错误：语法、拼写、描述细节：标点、日期、称谓编辑pptTIMEWAYNECONSULTING文书沟通—技法概要1．

写作准备阶段：

思考：写给谁？写什么？为什么？提纲：主要点，使用索引卡整理：按逻辑排列各要点的位置，去掉无关信息。3．检查①是否表述准确。②是否有不适当的描述。③有否文法、文字上的错误。关的和重复的内容2．写作过程文字沟通有三种主要类型：①

肯定型直接给出好的消息解释好消息用好的祝愿结束②

否认型用"缓冲"式的自然表达开头在给出坏消息之前加以解释告诉坏消息如果可能，建议某些可能的选择用好的祝愿结尾③

指示型以一种具有吸引受信人注意力的表达开始表述建议或要求，及可能的利益清楚地指示受信者应如何去做鼓励克服困难，尽早完成工作。编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—介绍信介绍信：介绍信是把自方的同事或业务关系介绍给对方，进行联系和沟通的常用信函。格式：１.称谓。２.正文：被介绍人姓名及身份简况；说明事由；后常用"望接洽为盼"等。３.署名、时间。练习：您代表公司前往**公司办理回款事宜，请拟定一份介绍信。编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—介绍信例：介绍信ＸＸ公司：兹介绍我司ＸＸＸ等贰位同志前来你处办理销售回款等事宜，望接洽为盼！此致敬礼ＸＸ公司〔盖章〕Ｘ年Ｘ月Ｘ日编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—贺信1、标题——通常由文件名构成，例如第一行正中写“贺信〞2、称谓——定格写被贺单位或个人的名称和姓名，个人需要增加礼仪名称，例如“先生、小姐、女士等〞，加冒号；3、正文——贺信的正文要交待清楚以下几项内容：3.1结合当前的形势状况，说明对方取得成绩的大背景，或者某个重要会议召开的历史条件。3.2概括说明对方都在哪些方面取得了成绩分析其成功的主观客观原因贺寿的贺信，要概括说明对方的奉献及他的珍贵品质。总之这一局部是贺信的中心局部，一定要交待清祝贺的原因。

3.3表示热烈的祝贺。要写出自己祝贺的心情，由衷地表达自己真诚的慰问和祝福。要写些鼓励的话，提出希望和共同理想。

3.4结尾——结尾要写上祝愿的话。如“此致——敬礼〞等。

3.5落款——写明发文的单位或个人的姓名、名称，并署上成文的时间。编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—贺信例：贺信曼谷泰王国总理他信·西那瓦阁下:在阁下就任泰王国总理之际，我谨向阁下表示热烈的祝贺。近年来，在我们两国政府和人民的共同努力下，中泰友谊不断加强，各领域的合作继续深化。中泰友好关系符合两国人民的利益，有助于地区和平、稳定与繁荣。我相信，在阁下任期内，在两国二十一世纪合作方案?联合声明?的指引下，中泰睦邻互信的全方位友好合作关系必将取得更大开展。祝泰王国国家兴盛，人民幸福。中华人民共和国国务院总理朱镕基二○○一年二月九日于北京练习：浙江**电机专业生产高端工业电机，与人本集团合作已有16年历史，今年该公司成立30周年，请拟定一份贺信。编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—邀请函邀请函：邀请信是为了增进友谊，开展业务，邀请客人参加庆典、会议及各种活动的信函。其一般格式为：1、称谓。2、开头：向被邀请人简单问候。3、交待时间、地点和活动内容、邀请原因等。4、参加活动的细节安排。5、联系人、、地址、落款、日期。编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—邀请函例：邀请函尊敬的_________________：衷心感谢您长久以来的支持和信赖！值此春意盎然之日，第十二届上海国际汽车工业展览会〔AutoShanghai2021〕在申城隆重举办。作为向世界汽车及零部件企业提供最广泛汽车轴承解决方案的C&U，也实时参加为增进与您的相互了解，特邀请贵公司前来参观C&U展位。现将相关信息敬告如下：展览地点：上海新国际博览中心〔上海浦东龙阳路2345号〕展览时间：2021年4月22日－4月28日展览时段：9：00～18：00C&U展位：上海新国际博览中心E3馆C010请您在4月10日之前填写回执给我们，以便我们做好接待安排。人本集团上海轴承年月日回执单

姓名性别职务到达时间编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—邀请函练习：浙江**变速箱专业生产汽车变速箱，并与国内各大汽车主机厂配套，客户开发2年一直未有明显进展，为了加快推进业务开发进度，特邀请该公司技术部王部长参考、考察上海泰耐工厂，请拟定邀请函。编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—感谢信1、标题1.1单独由发文文种名称组成，如?感谢信?。

1.2由送达方和发文方构成，如?致XXX客户单位的感谢信?。2、称呼——感谢信的称照应放在开头顶格写清楚感谢机关、单位、团体的名称，或个人的姓名。3、正文——感谢信的正文通常由感谢事由，意义和感谢语构成。

3.1感谢事由。按照表达要素，表达所感谢事件的前因后果。

3.2意义评点：在叙事的根底上特别要指出受文者的关心、支持、帮助对整个事件成功的重要性以及他们所表达的可贵的精神，所产生的深远影响。

3.3诚恳表示向对方致谢、向对方学习等愿望。最后用上“此致敬礼〞结束用语。

3.4落款：感谢信的落款署上发文单位或个人的姓名，及成文日期。编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—感谢信例：感谢信尊敬的李经理：感谢在访问贵单位时，您腾出珍贵的时间给予接待。

那次确实是获益匪浅且令人愉快的协商。希望在今后的合作事业能够取得成功。再次对您的协助表示谢意，恳请今后能继续给予支持。

期待再次与您见面。

此致敬礼！

人本集团：张三

2021年8月1日练习：浙江**变速箱专业生产汽车变速箱，并与国内各大汽车主机厂配套，客户开发2年一直未有明显进展，经过努力8月3日邀请了对方技术部王部长对我司上海园区泰耐工厂进行了参观和审核，整体到达了供给商要求，也提出了一些需要改善的工程，针对这次考察请拟定一感谢信。编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—催款函催款信可以通过邮寄或发送，目的是为了追回过期未付的款项。写催款信要讲究技巧，既要有分量，又要和客户保持友好的业务关系。一封好的催款信不会冒犯对方，却又能使他们感受到你的坚决态度。催款信的语气应该坚决、有说服力，却又亲切、公正有理、不失礼貌；绝不能让人觉得你咄咄逼人、粗鲁无礼，也不要使用嘲讽或带侮辱性的语言。催款函要注意的几个细节：1、客户所欠金额；2、拖欠的时间；3、客户应采取的行动；4、鼓励对方迅速回复，与你取得联系；编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—催款函例：催款函尊敬的客户：非常感谢贵公司给我公司的支持与帮助！截止年月份，贵公司所欠货款元，大写，我公司至今仍未收到。由于欠款时间已达1年以上，按我们双方的协定现已严重超出了付款期限，财务不能结账。或许贵司领导由于工作繁忙，一时耽误未付，请贵公司接到此通知后及时支付货款。诚信是基石，双赢是动力，望贵公司收到此函后能及时将所欠货款汇至我公司账户。收款单位：人本集团上海轴承帐户：账号：顺祝商褀！人本集团上海轴承2021年8月1日编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—催款函练习：浙江**纺织机械合同约定交货后第二月付款，但已连续5月未要货和付款，5月为年度审计月，截止2021年4月，已累计欠款30万元，你作为业务员针对该情况拟定一封催款函。编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—报价函1、报价函的概念：报价，是指卖方向买方提供商品的有关交易条件的信函。2、报价函的结构及写作方法。报价应包括产品的价格、结算方式、发货期、产品规格、可供数量、产品包装、运输方式等内容。报价不同于国际贸易中的报价。报价起通知买方价格的作用，对卖方没有约束力可更改。编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—报价函编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—通知函1、通知缘由：说明发通知的原因、目的或根据，不必写的很详细，一般以简明扼要的文字写发该通知的原因、必要性，然后用承启用语“特作如下通知〞“现将有关事项通知如下〞等转入通知事项局部。2、通知事项：主要是部署工作任务，阐述工作意见、措施、方法及需要注意的问题。一般以分段式或分条列项写，要求写得具体明确、条理清楚，以便通知对象或下级贯彻执行。3、执行要求：是正文的尾。一般以“以上通知，望认真执行〞。编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—通知函编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—客户参观相关表单编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—欢送词欢送词是在接待迎送宾客开始时对其光临表示欢送的致词。格式：１.称谓。２.向出席者表示欢送、感谢和问候。３.概括已往取得的成就以及变化和开展。４.放眼全局，展望未来。５.结尾再一次表示感谢。例：欢送**董事长亲临指导

尊敬的ＸＸＸ董事长先生，尊敬的贵宾们：ＸＸＸ董事长先生与我们合资建厂已经两年，今天亲临我厂对生产技术、经营管理进行指导，我们表示热烈的欢送。两年来我们感到快乐的是，我们双方合资建厂、生产、经营管理中的友好关系一直稳步向前开展。我应当满意地指出，我们友好关系能顺利开展，是与我们双方严格遵守合同和协议、相互尊重和平等协商分不开的，是我们双方共同努力的结果。我相信，通过这次ＸＸＸ董事长亲临我厂进行指导，能进一步加深我们双方相互了解和信任，更能进一步增进我们双方友好合作关系的开展，使我厂更加兴旺兴旺。最后，让我们以热烈的掌声，向董事长表示欢送！编辑pptTIMEWAYNECONSULTING办公文书—祝酒词祝酒词是在宴会开宴前，所发表的表示挚诚敬祝的讲话。格式：１标题。２称谓。３正文：致词人〔或代表谁〕在什么情况下，向出席者表示欢送、感谢和问候；谈成绩、作用、意义；展望未来，联系面临的任务、使命。４结尾常用＂请允许我，为谁、为什么而干杯＂。例：酒宴祝词今天，在迎来了五年一度的经贸盛会──中国哈尔滨第五届边境、地方经济贸易洽谈会之际，我谨代表洽谈会筹备委员会热烈欢送国内外工商界新老朋友到会，洽谈贸易和经济技术合作工程，进一步加强相互了解，加深友谊，共同促进双方友好合作的开展，并预祝各位在本届洽谈会上取得丰硕成果。让我们共同干杯！编辑ppt以下为附加内容以下为附加内容编辑ppt

让更多的农民成为新型职业农民中央农业播送电视学校刘天金2021˙05˙07陕西编辑ppt农业部部长韩长赋：这是一项根底性工程、创新性工作，要大抓特抓、坚持不懈。——让更多的农民成为新型职业农民〔目标〕——生产更多更好更平安的农产品供给社会〔方向〕编辑ppt一、为什么要大力培育新型职业农民二、什么是新型职业农民三、如何加快培育新型职业农民编辑ppt一、为什么要大力培育新型职业农民〔一〕深刻背景◆农村劳动力持续转移,“人走村空〞问题愈演愈烈2021年我国农民工数量到达2.6亿，每年新增900-1000万。四川抽样调查：26%举家外出农户20%留守农户转移比例平均60%，高的70-80%编辑ppt一、为什么要大力培育新型职业农民〔一〕深刻背景◆农村青壮年劳动力大量外出，“老人农业〞“妇女农业〞“小学农业〞问题日益凸显陕西抽样调查：72%“80后〞“90后〞青壮年劳动力〔农民工〕55岁务农农民平均年龄63%妇女83%初中及以下文化程度编辑ppt四川抽样调查：务农农民50岁以上54%，60岁以上30%，70岁以上13%；妇女60%；初中及以下90%。编辑ppt一、为什么要大力培育新型职业农民〔一〕深刻背景◆农村新生劳动力离农意愿强烈，农业后继乏人问题步步紧逼新生代农民工76%不愿再回乡务农85%从未种过地〔国家统计局2021年10省调查：90%的新生代农民工没有从事过一天的农业生产活动〕编辑ppt一、为什么要大力培育新型职业农民〔二〕紧迫课题——“谁来种地〞“地如何种〞？编辑ppt◎党的十八大：坚持和完善农村根本经营制度，构建集约化、专业化、组织化、社会化相结合的新型农业经营体系。◎国务院常务会议：要采取有效措施，使一局部年轻人愿意在农村留下来搞农业，培养和稳定现代农业生产队伍。◎中央经济工作会议、中央农村工作会议：要稳定完善强农惠农富农政策，充分保护和调动农民生产经营积极性，使务农种粮有效益、不吃亏、得实惠。◎2021年中央一号文件：农村劳动力大量流动，农户兼业化、村庄空心化、人口老龄化趋势明显，农民利益诉求多元，加强和创新农村社会管理势在必行。◎十二届全国人大一次会议〔?政府工作报告?〕：要采取有效措施，稳定农业生产经营队伍，积极培育新型农民。

——聚焦“谁来种地〞“地如何种〞编辑ppt一、为什么要大力培育新型职业农民〔二〕紧迫课题◆“谁来种地〞“地如何种〞是一个问题的两个方面——农村劳动力结构性缺乏：“不是没人种地，而是这地由什么人来种〞——创新农业生产经营方式：“不是种不过来，而是怎么种得更好〞编辑ppt一、为什么要大力培育新型职业农民〔三〕历史使命◆答复好“谁来种地〞“地如何种〞的问题，历史性地落在了培育新型职业农民上。——2021年中央一号文件聚焦农业科技，着力解决农业生产力开展问题，明确提出大力培育新型职业农民；2021年中央一号文件突出农业经营体制机制创新，着力完善与现代农业开展相适应的农业生产关系，进一步强调加强农业职业教育和职业培训。编辑ppt创新农业生产经营方式〔现代〕家庭经营+合作组织+社会化效劳=新型农业经营体系新型职业农民→新型生产经营主体→新型农业经营体系→现代农业编辑ppt

新型职业农民是伴随农村生产力开展和生产关系完善产生的新型生产经营主体，是构建新型农业经营体系的根本细胞，是开展现代农业的根本支撑，是推动城乡开展一体化的根本力量。编辑ppt一、为什么要大力培育新型职业农民〔四〕重大意义◆不失时机地大力培育新型职业农民：一是有利于促进农民从身份向职业的转变，在推动城乡开展一体化中加快剥离“农民〞的身份属性，使培育起来的新型职业农民逐步走上具有相应社会保障和社会地位的职业化路子，解决有人愿意在农村留下来搞农业的问题；编辑ppt一、为什么要大力培育新型职业农民〔四〕重大意义◆不失时机地大力培育新型职业农民：二是有利于促进农民从传统农业生产向现代农业生产经营的转变，在加大强农惠农富农政策力度中加快开展现代农业，使培育起来的新型职业农民逐步走上专业化、规模化、集约化、标准化生产经营的现代化路子，解决务农种粮有效