第四讲 调查法

教育研究方法

RESEARCHMETHODSINEDUCATION1第四讲调查法2教育科学的调查研究是在教育理论指导下，通过运用观察、列表、访谈、个案研究以及测验等科学方式，搜集教育问题的资料，从而对教育的现状作出科学的分析认识并提出具体工作建议的一整套实践活动。一、调查法的含义3（一）原始性教育调查研究是在自然状态下收集资料，研究者对被调查者不进行任何干预和操纵，这一点不同于教育实验研究（二）间接性教育调查研究是通过间接的方式收集资料以研究当前的教育现实，这一点与教育观察法不同（三）广范性教育调查研究涉及的范围广，这一点不同于教育观察研究和教育实验研究。

二、调查法的特点

4依据调查内容的性质：事实调查征询意见调查依据调查范围的大小、事项多寡：综合调查专题调查依据调查对象：全面调查抽样调查三、调查法的种类5四、调查的步骤6确定调查课题选取调查对象草拟调查提纲制订调查计划调查工作的组织领导（一）调查前的准备工作7书面资料调查对象的口述资料（二）实际调查、搜集资料8叙述的材料数量的材料（三）整理资料9调查材料整理后，对于所调查的事实，应当加以分析，探寻其优点和缺点，以及原因所在，解释清楚，下一结论，然后提出改进的意见或措施。（四）撰写调查报告10五、教育调查的具体方法11到会的人必须与调查课题有关的人员。开调查会每次人数不必多。要事先拟订好详细的调查提纲，事先发给每一位与会者，事先做好准备。调查者清楚开调查会的目的，争取与会者的合作。调查者要按照提纲一一发问，也可临时提出提纲上没有的问题，调查者要做好相关记录。（一）开调查会12访谈法：是研究者寻访、访问被调查者并且与其进行交谈和询问的研究活动，收集并形成研究主题相关的第一手资料的研究方法。（二）访谈法13访谈法是一种互动型研究。访谈法是一种深度研究。访谈法具有灵活性。访谈法能获得较高的回答率。访谈法能控制环境。1.访谈法的特征14访谈法可以进行比较复杂的调查。访谈法需要很多时间。访谈法可能因为理解力或口音等问题而存在误差。访谈法可能会因匿名性较差而影响研究效度或导致伦理问题。访谈法可能会因为一些要求而使费用很高。15研究内容为非行为性的意义感、价值观念或情感信仰等内在的东西，观察法、问卷测量等其他研究方法很难获得相应资料时，应采用访谈法。为了把握受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹亲身经历过的相关事件，并且了解他们对这些事件的感受及其意义解释时，可以采用访谈法。对于那些习惯于口头表达而不习惯于通过书写提供资料的人的研究。2.访谈法的适用情形16当需要从多角度对事件的过程进行比较深入的、细致的、全面的了解时，应考虑访谈法。当某项研究需要初步了解真实的情况时需要运用访谈法。当某项研究涉及非常复杂的内容，或必须要求被研究者进行现场解释时，应该用访谈法。当某项研究的目的不仅是对教育事件进行描述，而且希望对其所承载的意义与价值做出判断时，可以采用访谈法。17（1）按访谈的内容是否标准化：结构型访谈（标准化访谈）、非结构型访谈、开放型访谈（2）按访谈采用的交流方式：面访、电话访问、网络访问等。（3）其他访谈类型A访谈的正式程度：正式访谈和随机访谈B受访者的人数：个别访谈和集体访谈C访谈次数：一次性访谈和多次性访谈3.访谈法的类型18结构型访谈：结构型访谈是一种标准化的访谈，其访谈内容、程序事先都已经设计成固定的访问调查表，访谈者根据访谈调查表来提问，几乎没有自由发挥的余地，受访者回答时也只需要从已经固定好编好的答案中做出选择。（就是一种问卷调查）（1）结构型访谈、开放型访谈与半结构型访谈19开放型访谈：没有固定的访谈问题和程序，对受访者的反应也没有什么限制，虽然访谈围绕一定的目的进行，但访谈的内容、顺序、语言、进程等都由访谈双方自由决定。这种访谈的目的是了解受访者自己认为重要的问题，了解他们看问题的角度、他们对意义的解释以及他们使用的概念和表达方式，从而能够使受访者充分表达自己的意见和情感，而访谈者更多是在倾听，起到一种辅助的作用。20半结构型访谈：这种访谈具有一定的结构，研究者对访谈有一定的控制，访谈之前有一个准备好的粗线条的访谈提纲。在访谈中访问者根据研究设计的访谈提纲向受访者提问，并依据访谈提纲判断谈话是否偏离研究主题，进而作出是否要引导的决定。21（2）面访、电话访问与网络访问面访：采用面与面的方式与受访者进行交谈。（成本高、对访谈者的要求也比较高）电话访问：研究者通过电话与受访者进行交谈，并将双方的谈话内容记录下来从而获得研究资料的一种访谈形式。网络访谈：网络访谈是访谈者通过网上论坛、网上聊天室、BBS、QQ、MSN等网络方式与受访者进行交流从而获得研究资料的一种调查方式。22确定访谈的目的、功能以及理由确定访谈的时间及进度选择访谈样本确定访谈形式设计问题训练访谈者，完成预访谈，并修正访谈指南或提纲实施访谈4.访谈的实施23提出“大问题”，即提出与研究主题相关的大问题；提炼出几个“小问题”，即将“大问题”根据性质分解成若干小问题。

确定访谈的目的、功能以及理由

24对访谈任务作出一个总体性的规划，确定各研究阶段获得何种问题的研究资料，使整个研究有条不紊地展开。

确定访谈的时间及进度

25访谈的样本比问卷调查的样本要少，但配合度要求高，因此取样的程度要求更加严谨。取样的基本原则是：对关键信息提供者进行访谈。

选择访谈样本

26我曾听过10位语文老师的课，对8位语文老师进行过“试探性的访谈”，这些教师对我的研究都表现出一定程度的兴趣与支持。随着研究过程的逐步深入，我重点确定了4位语文教师作为我的合作伙伴：学校语文学科带头人、教龄16年的朱幸老师，学校骨干教师、教龄13年的顾妍老师，学校骨干教师、教龄8年的张岚老师，教龄2年的陆闻老师，其中顾妍为陆闻的“师傅”。例：“教师实践性知识”研究27根据研究的目的、研究的性质、研究条件等方面的因素确定访谈形式。确定访谈形式28这一环节的主要工作就是将前面提到的“小问题”以更具体的问题加以询问，然后完成一个所谓的“交互参照”的工作，即检视一下大问题、小问题以及具体的提问与研究主题之间的逻辑系统是否周全，是否紧扣研究主题。设计问题29多数研究中，研究主持人不可能一个人完成所有的访谈，因此必须有一个研究团队共同完成访谈任务，为了能通过访谈获得更有效的研究资料，必须对访谈者进行培训，是访谈者在更好地理解研究主旨的基础上能更好地调控访谈过程。训练访谈者，完成预访谈，并修正访谈指南或提纲30访谈最大的问题是效度问题。访谈时最容易发生的状况是受访者回答不实，所提供的回答或是一种偏见或故意掩饰。实施访谈31A.与受访者加强了解与沟通，营造友善的谈话氛围，建立良好访谈人际关系。A1——推出自己，接近受访者。A2——访谈者明确地向受访者说明，是否愿意接受访谈完全取决于受访者个人的意愿。A3——访谈时间、地点的确定以及受访者的方便为准，以便受访者能够轻松自如地表达。A4——双方协商是否对访谈内容进行录音。

访谈艺术与技巧：

32B.熟悉访谈内容，抓住要旨，灵活呈现问题。访谈提纲应当具体、简洁、明了，最好只有一页纸，一眼就可以全部看到。例：“国家教育领导部门关于制订新的普通高中教学计划有关问题的调查研究”课题进行专家访谈时，设计了如下访谈内容：对普通高中性质、任务、培养目标的看法。制订普通高中教学计划的指导思想和原则。从学科发展、社会发展和人的素质全面提高等方面看高中教育应增加或更新哪些内容？普通高中办学模式。33C.旁敲侧击，善于提问与追问，引申谈话。对于所提问题，受访者如果不能即时回答，要给予充分的等待时间。如果发现受访者有所犹豫，要通过旁敲侧击以引导其回答。访谈者还可以追问受访者回答的真正意思，或在恰当的时候继续追问其他答案：有没有其他看法？你的意思是哪方面？总的来说，访谈中的提问应当开放、具体和清晰。34开放：访谈中提出的问题虽然并没有提供答案让受访者选择，但问题本身隐含着开放或者封闭的含义。例如“您对高中入学收费有什么想法”就是一个开放型的问题，而“您认为高中入学收费合理吗？”就是一个封闭型的问题。35具体：访谈中的问题可以区分为具体型问题和抽象型问题。例如对一对新婚夫妇的访谈中，如果我们问新郎“你是出于什么原因和新娘结婚的”，就是一个抽象型的问题，如果问“你和新娘是怎样认识的”，就是一个具体型的问题。36清晰：访谈中尽量使用清晰的问题，避免使用含混的问题。例如问“你今天几点钟到学校的”就是一个清晰的问题，可以得到清晰的回答；如果问“你今天学习怎么样啊”，则是一个含糊的问题，只能得到比较含糊的回答，如“还行”、“挺好”等。37D.对非语言信息保持敏感，适当回应，使访谈顺利进行。如一位教师在访谈中谈到了“文化大革命”中的一些经历，这些经历虽然和访谈的问题并不直接相关，但对于理解这位老教师的情感和世界观等很有帮助。这位老教师看到访谈者很年轻，可能对那一段历史并不熟悉，所以他说：“我是不是说得太远了？”访谈者很真诚地回答说：“我觉得很有意义，我很希望了解这些内容。”这位老教师得到鼓励，拿出了自己当时的日记让访谈者看，在看过这位老教师的日记后，他们双方又进行了一次深入的交谈。38E.忠实、准确地记录访谈内容。在访谈中使用录音笔等电子设备录音已成为目前访谈中最常见的做法。但使用这些设备录音有一个前提，即必须征得受访者的同意，而且承诺保密。录音的长处在于可以回去之后仔细、反复倾听，弱点在于对录音进行整理需要花费大量时间。不要过于依赖技术，即使有电子设备录音，同时也应进行纸笔记录，因为纸笔不仅可以记下访谈的内容，还可以记下当时的一些感受和一些追问的问题提示，也可以进行资料的相互验证。39一般以开放性的问题为主；问题之间的逻辑性、情感上的平衡过渡；事先设计好对可能出现的不清楚、不完整回答的追问方式；

5.编写访谈提纲应注意的问题

40优点：1.易于对访谈过程及环境进行控制。2.适用于更广泛的调查对象。3.收集的资料范围广泛。4.成功率高。6.访谈法的特点41缺点：1.费时、费力、费财，访谈规模有限。2.匿名性差。3.访谈结果的准确性、可靠性可能受到研究者素质的影响。42大学校长的教育理念与治校1.大学校长在治校中起什么作用？（1）校长在治校中起的最重要的作用是什么？（2）整体而言，他们能否起到这种作用？不能起到应有的作用的原因主要有哪些？2.对校长群体自身的评价（1）您认为我国现在校长队伍是否存在不足？什么不足？如何改变？（2）校长应有的最基本的素质是什么？案例：大学校长访谈提纲43问卷调查是调查者用书面或通信形式收集资料的一种手段，即调查者就调查项目编制成问题或表式，分发或邮寄给有关人员，请求填写答案，然后收集整理、统计和研究。（三）问卷调查44一份完整的问卷一般由前言、主体和结束语三部分构成。1.前言前言是写在问卷开头的一段话，是调查者向被调查者说明调查目的与要求、调查者的身份等。前言的内容一般包括这样几方面的内容：(1)调查的目的与意义；(2)关于匿名的保证；(3)对被调查者回答问题的要求；(4)调查者的个人身份或组织名称1.问卷的基本结构

45我是河北师范大学的一名研究生，在做一篇关于打工子弟小学教师现状的毕业论文，为实事求是地反映打工子弟小学教师的现状，想请您帮忙完成以下问卷内容。本问卷调查不用填写姓名，答案也没有对错之分。请您不必有任何顾虑，只需根据实际情况填写，调查只是用来作为论文研究使用，绝对不会用于其他用途，也不会泄露任何关于您个人的资料和信息。非常抱歉占用您休息的时间!衷心感谢您的支持与合作!例：462.主体问卷的主体包括指导语、问题、回答方式等。指导语是用来指导被调查者填写问卷的一组说明性文字，其作用是对填表的方法、要求、时间、注意事项等作一个总的说明，有时还附一两个例题，帮助研究对象更好地理解如何进行填写问题和问题的回答方式是问卷的主要构成部分。47

【指导语】1、请将您认为正确的答案选项填在括号里，或在“________”处填写。

2、若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。“可多选”表示可以选择一个或者多个您认为正确的答案。26、您有没有觉得班级学生人数过多以至于感到力不从心:()A、非常力不从心B、有一点，但不强烈C、没有感觉D、没有问题27、您对目前的工作状况满意吗?()A、很满意B、满意C、一般D、不满意E、很不满意28、您感到工作压力:()A、非常大B、比较大C、一般D、比较小E、非常小例：483.结束语结束语在间卷的最后，一般内容是对被调查者的合作表示感谢，提出不要漏填与复核的请求。有的间卷还要征询一下被调查者对问卷设计的意见和建议。491.问题的形式根据问题提出方式的不同，问卷调查表可分为三种类型：开放式、封闭式和半封闭式。

2.问卷中问题的设计50封闭式是指在问卷上不仅要提问，而且要列出可供选择的答案，限制回答的方向和数量，让调查对象选择所赞同的答案。

封闭式51把问题可能答案列出两极断情况，从中选择一个。如“是”、“否”“同意”、“不同意”。A.是否式

52我自己决定的事情，别人很难让我改变主意A是（）B否（）学习上我总有自己的目标和计划A是（）B否（）生活上我能自理，从不要别人帮忙A是（）B否（）例：关于学生自主性情况的调查

53从多种答案中挑选最适宜的一个或几个答案，然后做上记号。B.选择式

54例：关于儿童性格特点调查1.对一些物体总爱观察、摆弄、拆开来玩：A不这样B偶尔这样C有时这样D常常这样E总爱这样2.与别的孩子发生争执时经常能谦让：A不能B偶尔能C有时能D比较能E常常能55在每个问题后有多个答案，让被试依据答案的重要性评定等级并排列成序。注意：排列的答案不要太多，一般不超过15项。C.排列式（评判式、编序式）

56例：请将以下所列的电视节目，依你喜欢的程度，由1到8排列：()动物世界()七巧板()文化生活()儿童故事片()科技生活()动画片()电视连续剧()文艺节目57等级式是对两个以上分成等级的答案的选择方式。等级式答案两端为对立概念，中间分成若干等级，被试根据自己的情况选择其中最适合的等级。D.等级式

58您对目前的职业是否满意?（）①十分满意②比较满意③一般④不太满意⑤很不满意59按同意不同意，在答案上分别作记号“√”或“×”。F.划记式

60例：关于你对考试的看法，请在你认为符合你的情况前划“√”，在不符合的情况之前划“×”：（）考试前我非常紧张，我常担心我的成绩会落后于他人。（）考试可以使我发现自己在学习上的不足之处，我并不害怕考试。（）我较关心名次，名次先后是促使我发奋学习的一大动力。（）如果不是为应付考试，我就不想去翻教科书。√61开放式是指在问卷上只提出问题，不列出答案，由被调查者自由回答。例：一项对中学生目前兴趣倾向情况调查请你用最简洁的语言，回答你在日常生活学习中1.最希望的问题是什么？-------------

2.最关心的问题是什么？-------------3.最担心的问题是什么？-------------

4.最不满意的问题是什么？-------------

5.最感兴趣的问题是什么？-------------

开放式（非结构型）621.对较深层次的问题的研究。2.调查初期，对所研究的问题或研究的对象有关情况还不十分清楚的情况下，采用开放式问卷，来帮助研究人员设计封闭式问卷。开放问卷适合以下两种情况

63优点是：提问较容易，被试的回答也较为真实，往往有意想不到的材料。不足是：一般只能做定性分析，难以做精确的定量分析。

64半封闭式也叫综合式，形式一般以封闭型为主，根据需要加上若干开放性问题。也就是说，将研究者比较清楚、有把握的问题作为封闭式问题提出，而对那些调查者尚不十分明确的问题作为开放式