药店经营自查报告_第1页
药店经营自查报告_第2页
药店经营自查报告_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第页共页药店经营自查报告为了确保我药店的经营符合法律法规，并且为顾客提供优质和安全的药品和服务，我药店定期开展自查工作，以查漏补缺，改进不足。本报告将对我药店的经营情况进行全面的自查总结。一、经营资质检查1.核查药店执业许可证和营业执照是否合法有效；2.核查药店的认可证书（例如GSP或ISO认证）是否到期或存在问题；3.检查药店人员的执业证书是否齐全。通过自查，我药店经营资质完全符合要求，证照齐全，无任何问题。二、药品进货管理1.检查药品进货渠道，核实供应商资质和信誉；2.核实药品的进货渠道是否合法，是否存在假药问题；3.检查药品的储存环境，确保符合要求。经过自查，我药店的药品进货管理合规，所有药品均来自合法渠道，供应商资质良好，库存储存条件符合要求。三、药品销售管理1.检查药品销售记录，核实是否按照法规进行销售；2.检查销售人员是否具备相应资质和培训；3.检查盘点数据，确保药品库存管理的准确性。经自查，我药店的药品销售管理规范，销售记录齐全，销售人员资质合格，库存管理准确无误。四、医保结算管理1.核查医保结算系统是否正常运行；2.检查医保结算记录，核实是否符合法规和政策要求；3.检查医保结算信息的保密和安全措施。经过自查，我药店的医保结算管理正常运行，结算记录符合法规政策要求，医保信息保密安全。五、安全管理1.检查药店的消防设施和安全通道是否达标；2.检查药品储存区域是否符合要求，特别是易燃易爆药品的存放；3.检查员工的安全防护用品是否齐全。经过自查，我药店的安全管理符合要求，消防设施齐全，药品储存符合要求，员工安全防护用品完备。六、服务质量管理1.检查顾客投诉情况，核实是否及时处理并解决；2.检查顾客满意度调查结果，改进不足之处；3.检查药店服务人员的服务态度和业务技能。通过自查，我药店的服务质量管理良好，处理顾客投诉及时和有效，顾客满意度较高，服务人员技能和态度符合要求。七、其他问题整改在自查过程中，发现一些存在的问题，包括人员执业证书过期、部分药品库存记录不准确等。针对这些问题，我们已经采取了相应的整改措施，并进行了修订和补充。总结通过自查，我药店的经营情况良好，相关管理措施符合要求。但也要意识到，经营中仍然存在改进的空间。为进一步提高经营

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论