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文档简介

IT部业务助理岗位职责职位概述IT部业务助理是负责协助IT部门的日常业务工作的人员。他们负责协调和执行IT项目、处理IT部门的行政事务、协助用户的故障解决等工作。IT部业务助理需要具备一定的技术和管理能力，能够根据需要与团队合作，并且具备解决问题的能力和责任心。主要职责IT部业务助理的主要职责包括但不限于以下几个方面：1.IT项目协调与执行协助IT部门领导制定IT项目计划，并负责项目的协调与执行；配合IT部门的各个相关岗位，协调沟通，确保项目开展顺利进行；跟踪项目进展，及时报告项目的进展情况；参与项目工作组，提供技术支持和解决方案。2.行政事务管理协助IT部门领导处理部门行政事务，如文件管理、会议安排等；负责IT部门的文件归档和备份；协调IT部门与其他部门的合作，提高工作效率；维护IT相关设备及软件的使用情况，及时更新记录。3.用户支持与故障解决为用户提供日常的IT支持，包括硬件设备、软件应用等方面的问题的解答；对用户的故障进行分类和记录，并进行及时的故障排除和处理；故障处理后，做好问题分析和总结，防止类似问题的再次出现；定期与用户进行沟通和培训，提高用户的IT技能和使用水平。4.安全管理与风险控制负责IT设备和系统的安全管理，保障信息的机密性和完整性；协助IT部门领导进行风险评估和风险控制工作；及时发现和处理IT系统的安全漏洞；定期进行系统备份，以防数据丢失或损坏。5.技术支持与问题解决负责IT系统的维护和运行，确保系统的稳定性和安全性；解决IT系统的日常问题，如网络故障、服务器问题等；积极学习和研究新的IT技术，提供技术支持和解决方案；跟踪技术发展动态，及时更新知识和技能。职位要求本科及以上学历，计算机相关专业优先；具备良好的沟通和协调能力，能够与团队成员有效合作；熟练使用办公软件和各类常用IT工具；对IT行业有一定的了解，熟悉常见的IT技术和工具；具备较强的学习能力和解决问题的能力；注重细节，有责任心和良好的时间管理能力；具备一定的英语读写能力，能够与外国同事进行基本的沟通。结束语IT部业务助理是IT部门中不可或缺的角色，他们协助IT部门的日常工作，确保部门的正常运转。通过协助项目执行、解决故障、提供技术支持等工作，IT部业务助理发挥重要的支持作用，为整个企业的信息化建设做出贡献。对于想要从事IT行业的人

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