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文档简介
第页共页物业公司日常维修职责模版一、维修工作范围:1.房屋结构维修:包括墙壁、天花板、地板、门窗等房屋结构的维修工作;2.水电设备维修:包括水管、电线、照明设备、插座等的维修工作;3.卫生设施维修:包括洗手间、厨房、公共区域的卫生设施的维修工作;4.室外设施维修:包括园区道路、公共设施等室外设施的维修工作;5.故障报修处理:接受业主、租户的故障报修,并及时处理;6.其他维修工作:根据公司安排执行其他维修工作。二、维修工作职责:1.负责维修工具和设备的保养与管理,保证工作时的安全与顺利进行;2.根据工作指令进行维修工作,保证工作的质量与效率;3.定期巡检房屋设施及设备,进行维修、更换以及病虫害防治等工作;4.维修工作记录与汇报:及时记录维修工作的进展与完成情况,及时向上级汇报;5.配合其他部门的工作,如保安、清洁等;6.积极开展故障排查与应急处理工作,保证业主、租户的生活正常进行;7.对于长期存在或需要大规模维修的问题,及时向上级上报并提出处理方案;8.配合公司召开的例行会议,参与维修工作的讨论与决策。三、工作流程:1.接受报修:及时接受业主、租户的报修电话或书面报修,并记录报修内容;2.问题分析:根据报修内容,分析问题原因,并进行初步判断是否需要现场处理;3.维修计划:制定合理的维修计划,确定维修工作的时间和人员安排、所需材料等;4.维修工作:按照维修计划进行维修工作,保证工作质量和时间进度;5.维修验收:完成维修工作后,进行维修结果的验收,并确保问题完全解决;6.整理工作记录:及时整理工作记录和维修资料,确保信息的完整和准确;7.报修反馈:向业主、租户反馈维修情况和处理结果,征得满意度反馈;8.维修汇报:定期向上级汇报维修工作的进展和完成情况。四、工作时效:1.接受报修后的2小时内进行初步判断和问题分析;2.维修计划确定后,在24小时内开始维修工作;3.维修工作按照计划完成,保证工作质量和时间进度;4.维修结果验收合格后,及时完成工作记录和报修反馈。五、工作标准与要求:1.维修工作要负责、细致、高效,力求做到完美;2.在工作中要注重安全,正确使用维修工具和设备,保证人员和设备的安全;3.工作时要保持工作环境的整洁和安全,不影响他人的正常工作和生活;4.维修工作要保证质量,材料要符合标准,技术要精湛,保证维修结果的持久性和可靠性;5.工作中要保持良好的沟通与合作,与其他部门保持密切配合,形成合力;6.按时完成上级安排的其他工作。六、工作报酬与待遇:1.根据公司规定,按时发放工资和奖金;2.提供良好的工作环境和设备,保证工作人员的舒适和安全;3.提供培训和晋升机会,不断提升员工的技能和职业发展空间;4.提供员工福利,如社保、住房公积金、加班补贴等;5.根
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