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文档简介

KM知识管理的基本定义1.简介知识管理（KnowledgeManagement，简称KM）是一种运用科学、系统和方法来组织、获取、分享和应用知识的活动。它涉及到对组织内部和外部的知识资源进行有效管理，以促进组织成员之间的沟通、协作和创新。本文将探讨KM知识管理的基本定义，包括其目标、原则和关键要素。2.目标KM知识管理的主要目标是提高组织的绩效和创新能力。通过有效地管理和应用知识资源，组织可以更好地解决问题、提供服务、创造价值，并取得竞争优势。以下是KM知识管理的主要目标：收集和组织知识：通过建立系统和流程，收集、整理和组织组织内部和外部的知识资源，使其更容易访问和利用。分享和传播知识：鼓励组织成员之间的知识共享和合作，通过社交化工具和技术促进知识的传播和流动。应用和创新：将知识应用到实际工作中，促进创新和持续改进，提高工作效率和质量。学习和成长：鼓励组织成员学习新知识和技能，不断提升自身能力和素质。3.原则KM知识管理基于一些基本原则，以确保有效的知识管理实践。以下是KM知识管理的主要原则：以人为本：认识到知识是由人持有和创造的，因此，知识管理应该始终关注人的需求和行为，鼓励参与和合作。全面管理：将知识管理纳入组织的管理体系中，与战略、组织结构、流程、文化等相互关联和支持，形成一个全面的知识管理体系。连续学习：知识管理是一个不断学习和适应变化的过程，组织应鼓励持续学习和改进，保持对新知识、技术和趋势的敏感。技术支持：有效的知识管理需要借助信息技术和工具，例如知识库、社交化平台、数据分析等，提供支持和便利。绩效评估：通过制定和追踪关键绩效指标，评估知识管理的成效，检验措施的有效性，并不断改进和调整。4.关键要素KM知识管理的实践需要关注以下几个关键要素：知识获取与创建：通过内部研发、外部采购、合作伙伴关系等方式获取和创造知识资源。知识组织与存储：利用分类、标签、索引等方式组织知识，建立知识库、文档管理系统等存储和共享平台。知识分享与传播：通过内部培训、会议、博客、社区等方式促进知识共享和传播，鼓励员工之间的交流和合作。知识应用与创新：将知识应用到实际工作中，鼓励创新和改进，在工作中不断学习和试验新的方法和技术。绩效评估与持续改进：建立评估机制和指标体系，监控知识管理的绩效，并根据评估结果进行持续改进和优化。5.总结KM知识管理是一个重要的管理活动，旨在通过有效地管理和应用知识资源，提高组织的绩效和创新能力。其基本定义包括目标、原则和关键要素。在实践中，组织应该以人为本，全面管理知识，持续

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