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2024年社区部主管自查自纠问题总结及整改措施,汇报人：目录01自查自纠问题总结02整改措施自查自纠问题总结Part01社区服务管理问题添加标题添加标题添加标题添加标题管理机制：管理制度、管理流程、管理责任等方面存在的问题服务质量：服务态度、服务效率、服务效果等方面存在的问题资源配置：人力资源、物质资源、信息资源等方面存在的问题居民满意度：居民对社区服务的满意度和意见反馈等方面的问题居民关系处理问题整改措施：加强工作人员的沟通技巧培训，提高服务态度，加强与居民的沟通和互动问题描述：在处理居民关系时，存在沟通不畅、态度不佳等问题原因分析：可能是由于工作人员缺乏沟通技巧、态度不够耐心等原因导致预期效果：通过整改，提高居民满意度，促进社区和谐发展社区环境维护问题社区绿化不足，缺乏维护社区噪音污染严重，缺乏有效管理社区设施损坏，维修不及时社区卫生状况不佳，垃圾清理不及时社区活动组织问题活动策划：缺乏创新，形式单一活动参与度：居民参与度不高，积极性不强活动效果：活动效果不明显，未能达到预期目标活动执行：组织不力，效率低下整改措施Part02提升社区服务管理水平加强社区与居民之间的沟通，了解居民需求，提供个性化服务利用现代科技手段，提高社区服务效率和质量，如建立社区服务平台，提供在线服务等加强社区工作人员培训，提高服务意识和技能完善社区管理制度，明确岗位职责，加强监督考核加强居民关系处理能力定期组织居民座谈会，了解居民需求加强社区工作人员培训，提高服务水平开展居民满意度调查，了解居民对社区工作的评价加强与居民沟通，及时解决问题强化社区环境维护力度增加清洁人员数量，提高清洁频率加强社区绿化建设，提高社区绿化覆盖率定期开展社区环境整治活动，美化社区环境加强垃圾分类宣传，提高居民垃圾分类意识完善社区活动组织机制建立活动策划小组，明确职责分工制定活动计划，包括时间、地点、内容等加强活动宣传，

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