4s店汽车销售价格应对话术汇总

价格常见应对话术宜昌大颜*江淮销售部同样是这款车，武汉为什么比你们便宜2000---3000？常见应对：“不可能，我们是全国统一价！”“我们提供的服务比他们好啊！”“那他们比我们便宜多少啊？”“既然他们便宜，您为什么不去买”同样是这款车，武汉为什么比你们便宜2000---3000？应对要点：去武汉的费用和时间成本保修、售后服务个人服务未上牌提车交警问题宜昌人的钱给宜昌人赚同样是这款车，武汉为什么比你们便宜2000---3000？您是指武汉的价格比我们这贵2000是吗？是这样的，有可能是某个车型在做活动吧！可是您有考虑到您武汉买车的不便之处吗？您来回武汉看车、交款、上牌、提车要多少趟啊！一趟来回费用算500元就好了，四趟就快2000啦！如果您车子买了，上了武汉牌后，不管您有没有经常出入武汉，以后每年爱车的年检您还要抽空去武汉年检。如果有送装潢的话，没做好的话您是不是还要再跑一趟是不是很麻烦呢？我们店有个规矩，买一台车，送一个销售顾问。您在用车过程中可以24小时联系我，有个什么需要4S店帮忙的，您在宜昌，多近多方便啊，武汉毕竟离我们有50公里。你们车网上有优惠1万多，可你们店内怎么才优惠3000啊？常见应对：“不可能，您是哪里看的！”“网上的东西你别信那么多！”“网上那么便宜为什么不网上买呢”同样是这款车，武汉为什么比你们便宜2000---3000？常见应对：确认客户叙述，不要反对客户长距离调车费用高、运输途中不安全、耗费时间和精力大城市上牌费高保修困难

应对话术应对：您说得没错，确实有些网站比如太平洋汽车网、汽车之家报价都比较低，但您仔细看的话您会发现报价地区都是北京、上海、广州等地区的经销商。因为，大城市销量大，可能厂家给他的返利就多，这样就可以让利优惠给客户了，其次，您知道上海等大城市为了限制机动车，上牌费一台车至少25000元打底的，很多都用拍卖的，四万、五万很正常的，而宜昌上牌费就500元，有可能经销店车价优惠给您，从上牌费等费用赚取他的利益。客户：那我可以从上海那开回来挂牌啊？我曾经亲自打电话去上海经销店，说我能不能买回来宜昌上牌，对方说上宜昌牌就不能优惠那么多了。您可以打电话问问！Q：那我可以从上海那开回来挂牌啊？A:我曾经亲自打电话去上海经销店，说我能不能买回来宜昌上牌，对方说上宜昌牌就不能优惠那么多了！您看，从上海调车回来，路费、油费、过路费、吃住各方面也是不小的一笔开支；也需要花费您很多时间和精力，而且在运输的过程中，没有保险，没有上牌风险也很大，万一路上发生事故那可是很严重的。我们买车是一时，用车是长久的，比如保修这块的您也要考虑好。因为车子虽然是全国联保，保养是每一家江淮4S店都可以做的，可是一些保修项目是要回到买车的4S店去保修的，这样，您从外面买车回来，保修方面不就没有保障了吗！同样是这款车，怎么有些二级店都能比你们店便宜呢？常见应对：“不可能，您是哪里看的，便宜多少啊！”“我们4S店售后服务好，二级没有售后服务”二级经销商就等于二道贩子，您觉得他的价格真的会比一级代理更低么？同样是这款车，怎么有些二级店都能比你们店便宜呢？应对要点：做好基本接待，让客户感觉到专业。车辆来源二级和4S店买车的区别抽奖活动、免费服务项目个人服务同样是这款车，怎么有些二级店都能比你们店便宜呢？注意：如果您到大排档吃饭，随地扔个面巾纸，吐个痰，不会在乎那麽多，可是您要是到5星酒店吃饭，您要扔个面巾纸都要找垃圾桶了，更别说随地吐痰了。同样是吃一顿饭，即使是吃的东西都是差不多的，是因为您的消费环境不一样，您也会觉得在5星级酒店吃饭，环境这么好，多花个千把块，值得！买车比吃饭是更大的消费，所以建议大家能给客户营造出良好的购车环境，包括：1.展厅环境；2.专业知识：3.服务态度，做到客户觉得在4S店买车多花些钱是值得的。同样是这款车，怎么有些二级店都能比你们店便宜呢？应对话术：哦！看来您对我们这款车也是有所了解过了。您是在宜都二级店看的车是吧。那他们那边可能没有很细致地为您介绍这款车，请允许小赵我，花个短短的几分钟时间再给您介绍一下这款车吧！来，先生，这边请！（这时候，更加应该做好接待工作，茶水、饮料尽可能多地续上，这时每做一个感动客户的动作都会为以下谈判增加自己的筹码）同样是这款车，怎么有些二级店都能比你们店便宜呢？Q：你不用给我介绍车了，我看过了。在价格上能多优惠点才是重点。A：先生，您好！买车是一时的，用车是一辈子的。优质、完善的售后服务才是重要的。这里的售后服务不单是保养、保修这些。还包括您买完车后有没有一个专业的销售顾问来帮您来服务。据我所知，二级只是简单的收您钱，给您车。交车时候，没有详细的功能介绍、没有注意事项提醒，等车子出现问题了，他会告诉您，去找4S店就是了。前一段时间有个客户就是在二级买了台S5，二级交车时候，功能没有介绍到位，最后操作错误，导致客户花了不少的冤枉钱。同样是这款车，怎么有些二级店都能比你们店便宜呢？我们江淮4S店有个规矩，买一台车送一个销售顾问。我们手机24小时不关机，您碰到问题可以打电话给我，或者打给我们的售后师傅。这样可以更加及时地为您排忧解难。先生，您知道吗？在我们店买车的客户信息都会录入专用电脑，如果您二级买车您的信息是没有录入那台电脑的。那万一我们年底的抽奖活动、一年两次的免费服务节，也就没有办法通知您了。抽奖可都是价值不菲的礼品啊！相信，您也是个明智的客户，为了您以后用车的方便，还是建议在我们这订购吧！您觉得呢？同样是这款车，怎么有些二级店都能比你们店便宜呢？针对那些没和我们店合作的二级点应对：您刚才所说的那家车行，没怎么听过。不是从我们店调车的啊！您知道吗？您的车我们是从厂家用专业的拖车运到宜昌的，保证您的爱车不受损伤。二级的车都是从外