模拟导游说课稿及模拟第2套题目及答案

《模拟导游》第三节迎接工作：致欢迎词教案一、教材分析：首先是教材分析，我所使用的教材是旅游教育出版社出版，马树声、许萍编著的《模拟导游》，此教材系全国旅游专业系列教材。该教材属于旅游专业基础课教材，教学的对象是高职高专的二年级学生，大二学生的特点是刚刚学完大一基础课课程，即将进入大三学习专业课课程，而模拟导游做为专业基础课课程，是大二和大三的过渡课程，在课程设置方面尤为重要。本部分教学是使学生能够熟练掌握导游工作流程中的“致欢迎词”。鉴于导游工作的实践操着性较强，在校大学生又不能时时到现场去操作，在教学中我主要以课堂讲授和情景模拟并重，略偏重于情景模拟。由于该教材是全国旅游类专业通用教材，地方性特点不突出，我在教学中改变教材的部分内容，比如五种欢迎词的内容我都给改成以信阳的旅游地为背景，这样在教学中能使学生更有感触，更能引起他们的兴趣。二、课程目标我们大家都知道，旅游英语专业的培养目标是：培养能胜任导游、领队、旅行社管理及其他旅游企业工作的高级技术应用型专门人才。“致欢迎词”这一环节是导游工作中的重要组成部分，对培养学生的应用能力和实践能力尤为重要，此外我在教学设计中努力使学生现场模拟致欢迎词，有利于实现旅游英语专业的这一培养目标三、教学目标：知识目标：理解致欢迎词在整个导游过程中的重要性。了解在实际导游过程中致欢迎词的情景。掌握欢迎词的内容。能力目标：能熟练模拟五种欢迎词的致法。能基于任何一个景区写出“规范式”欢迎词的内容。德育目标：使学生学会基本的欢迎礼貌用语四、课程资源：在课程资源方面，我有以下资源：师资：具有大学旅游管理专业和教育心理学专业毕业的专业课教师，并且考有全国导游员资格证。资料来源：教材、教材辅助资料，包括《教育心理学》《教育学》《幽默导游》等书籍、网络收集的资料等。教案：附后五、教学用具：多媒体设备、导游用扩音喇叭、导游旗、导游胸卡、导游帽六、教学重点、难点：教学重点是模拟五种欢迎词的致法；教学难点是“调侃式”欢迎词的致法七、学时安排：4个学时，前两个学时主要是老师讲授，后两个学时情景模拟。八、教法阐述：本部分内容我主要运用合作—分享式教学法和情景教学法。“合作—分享式”教学式教学法是20世纪70年代初兴起去美国，并且在20世纪70年代到80年代中期取得实质性的进展，这一理论指出在合作的基础上进行学习然后分享。在本部分教学时，我先组织一个学生模拟导游员致欢迎词，让另外一个学生坐在旁边扮演司机，这是合作。模拟结束以后让大家进行讨论，这是分享学习的成果。在教学中我还运用了情景教学法。建构主义学派认为：学习是获取知识的过程，知识不是通过单纯的教师传授得到，而是学习者在一定的情景即社会文化背景下，借助他人的帮助，利用必要的学习资料，通过建构意义的方式获得。在本部分学习中我假设教室是旅游客车，学生是游客，模拟者是导游员这样情景下进行的。九、教学过程：本部分内容的教学流程设计如下：（一）、温故知新，导入新课。在上新课前，利用3到4分钟时间简单的复述一下上节课所讲主要内容。，这样有利于学生温故旧课，学习新课。然后用多媒体放一小段教材随书所带的光盘中的“致欢迎词”部分。这样创设情景使学生对欢迎词有个大概的了解。让后向学生提问观后感想，这样一方面带动学生的上课积极性，另一方面使学生带着思考来上课。（二）、更改内容，现场讲授。这个教学环节主要是以讲授为主。讲授的内容包括：致欢迎词的重要性，致欢迎词的注意事项，欢迎词的内容，欢迎词的主要形式。①其中在讲授“欢迎词的内容”时强调，在教材中有些内容是必不可少，比如介绍司机一定不能忘记，如果导游员只介绍自己不介绍司机就可能怠慢司机，那么司机在以后的工作中可能会不积极的配合导游员的工作；而有的内容是可有可无的，比如介绍当地天气和从车站到饭店的行车时间可以说也可以不说。②在讲授五种欢迎词的形式时，要介绍每种欢迎词的优点和缺点，学生喜欢用那种形式的欢迎词让学生选择，不可强求。③在讲授五种欢迎词时要给每种欢迎词举例讲解，举例的内容要以当地的旅游地为背景，这样是教学更具有地方性和个性，使学生能够产生共鸣。比如，在讲授聊天式欢迎词时，可以这样举例讲：亲爱的各位团友，大家好！大家都是北京来的吧？咦！那地方可是个大城市，是祖国的心脏。大家可都是天子脚下的人物呀！请大家允许我谨代表信康旅行社和我自己，还有我们的司机刘师傅欢迎各位国务院的领导到我们这个小地方——信阳来旅游。其实，可能大家不知道，咱信阳这地方虽小，但是也是出美人，出贤人的地方呀！美人是谁？美人就是春秋时期的桃花夫人——息夫人。息夫人不但长得美，而且有骨气，被蔡侯霸占以后人家可是三年没有说一句话呀！什么？你问贤人在那？咱信阳贤人可就多了，大家往窗外看一看，就连窗外这座山就叫贤山，你说还能不出贤人。高山不是堆得，牛皮不是吹的，我给数一数信阳的贤人：楚国名相—孙叔敖；一代大儒—司马光；开国名将—许世友。这些都是家喻户晓的贤人。好，总之，欢迎大家来信阳旅游，我们祝愿大家在信阳玩的开心、玩的愉快，谢谢！（三）、创设情景、激情模拟。本部分内容的教学的重点是以模拟为主，通过创设情景模拟能锻炼学生的实际操着能力，使学生在毕业后的导游工作中才能游刃有余。情景模拟操着步骤：①假设本班教室是旅游车，那么所有的学生就是游客。让一名学生让他佩戴胸卡，带上导游帽，拿着扩音喇叭，打着导游小旗充当导游员。再找一名学生坐在该同学旁边充当旅游车司机。模拟时充当导游员的同学当着全班“游客”的面来致迎词，欢迎词的内容可以让学生任选五种欢迎词中的一种形式来致。模拟的人数是3到5人。②模拟结束以后让全班同学讨论，主要讨论该同学致欢迎词的不足之处，以及不足之处的改进。在学生模拟过程中，老师只是作为听众在下面做笔记，在每个学生模拟结束后老师也不要评价，如果这个时候评价会影响整个模拟结束后同学们的讨论内容。（四）交流总结，完成教学：在学生讨论时和学生交流这些同学模拟时的优缺点，总结本部分教学知识点和模拟需要改进的地方。九、教学改革思路：主要体现以下几种思想：1、以学生为中心，老师只是引导者。传统教学中，教师是主体，学生是被动的接受者，这样很难发挥学生的积极性和创造性，我在教学中使用情景模拟的方式使学生从被动的接受者变成积极地参与者。2、教学不拘泥于教材，老师要发挥主观能动性。比如在讲授五种欢迎词的示例时，由于教材是全国通用教材，编者不是咱河南人，举得的例子不具备个性和地方性，所以我要重新更改内容。3、在教学中力争让学生多思考，创设情景调动学生的积极性，让学生参与到教学中来。比如导入新课时放光盘，提问，运用情景教学法都体现这些思想。第2套请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。一、WORD操作题在考生文件夹下打开文档WORD.DOCX，按照要求完成下列操作并以该文件名（WORD.DOCX）保存文档。某高校学生会计划举办一场"大学生网络创业交流会"的活动，拟邀请部分专家和老师给在校学生进行演讲。因此，校学生会外联部需制作一批邀请函，并分别递送给相关的专家和老师。请按如下要求，完成邀请函的制作：1.调整文档版面，要求页面高度18厘米、宽度30厘米，页边距（上、下）为2厘米，页边距（左、右）为3厘米。2.将考生文件夹下的图片"背景图片.jpg"设置为邀请函背景。3.根据"Word-邀请函参考样式.docx"文件，调整邀请函中内容文字的字体、字号和颜色。4.调整邀请函中内容文字段落对齐方式。5.根据页面布局需要，调整邀请函中"大学生网络创业交流会"和"邀请函"两个段落的间距。6.在"尊敬的"和"（老师）"文字之间，插入拟邀请的专家和老师姓名，拟邀请的专家和老师姓名在考生文件夹下的"通讯录.xlsx"文件中。每页邀请函中只能包含1位专家或老师的姓名，所有的邀请函页面请另外保存在一个名为"Word-邀请函.docx"文件中。7.邀请函文档制作完成后，请保存"Word.docx"文件。1.【解题步骤】步骤1：启动考生文件夹下的WORD.DOCX文件。步骤2：根据题目要求，调整文档版面。单击【页面布局】选项卡下【页面设置】组中的"页面设置"按钮，弹出"页面设置"对话框。切换至"纸张"选项卡，在"高度"微调框中设置高度为"18厘米"，在宽度微调框中设置宽度为"30厘米"。步骤3：切换至"页边距"选项卡，在"上"微调框和"下"微调框中都设置为"2厘米"，在"左"微调框和"右"微调框中都设置为"3厘米"。设置完毕后单击"确定"按钮即可。2.【解题步骤】步骤1：单击【页面布局】选项卡下【页面背景】组中的"页面颜色"按钮，在弹出的下拉列表中选择"填充效果"命令，弹出"填充效果"对话框，切换至"图片"选项卡。步骤2：从目标文件夹下选择"背景图片.jpg"命令，单击"确定"按钮即可完成设置。3.【解题步骤】步骤1：选中标题，单击【开始】选项卡下【段落】组中的"居中"按钮。再选中"大学生网络创业交流会"，单击【开始】选项卡下【字体】组中的"字体"按钮，弹出"字体"对话框。切换至"字体"选项卡，设置"中文字体"为"微软雅黑"，"字号"为"二号"，"字体颜色"为"蓝色"。步骤2：按照同样的方式，设置"邀请函"字体为"微软雅黑"，字号为"二号"，字体颜色为"自动"。最后选中正文部分，字体设置为"微软雅黑"，字号为"五号"，字体颜色为"自动"。4.【解题步骤】步骤1：选中如图所示的文档内容。步骤2：单击【开始】选项卡下【段落】组中的"段落"按钮，弹出"段落"对话框，切换至"缩进和间距"选项卡，单击"缩进"选项下的"特殊格式"下拉按钮，在弹出的下拉列表中选择"首行缩进"命令，在"磅值"微调框中调整磅值为"2字符"。步骤3：选中文档最后两行的文字内容，单击【开始】选项卡下【段落】组中"文本右对齐"按钮5.【解题步骤】步骤：选中"大学生网络创业交流会"和"邀请函"，单击【开始】选项卡下【段落】组中的"段落"按钮，弹出"段落"对话框，切换至"缩进和间距"选项卡，单击"间距"选项下的"行距"下拉按钮，在弹出的下拉列表框中选择"单倍行距"命令。设置完毕后单击"确定"按钮即可。6.【解题步骤】步骤1：把鼠标定位在"尊敬的"和"（老师）"文字之间，在【邮件】选项卡下【开始邮件合并】组中，单击"开始邮件合并"按钮，在弹出的下拉列表中选择"邮件合并分步向导"命令。步骤2：打开"邮件合并"任务窗格，进入"邮件合并分步向导"的第1步。在"选择文档类型"中选择一个希望创建的输出文档的类型，此处我们选择"信函"命令。步骤3：单击"下一步：正在启动文档"超链接，进入"邮件合并分步向导"的第2步，在"选择开始文档"选项区域中选中"使用当前文档"单选按钮，以当前文档作为邮件合并的主文档。步骤4：接着单击"下一步：选取收件人"超链接，进入第3步，在"选择收件人"选项区域中选中"使用现有列表"单选按钮。步骤5：然后单击"浏览"超链接，打开"选取数据源"对话框，选择"通讯录.xlsx"文件后单击"打开"按钮，进入"邮件合并收件人"对话框，单击"确定"按钮完成现有工作表的链接工作。步骤6：选择了收件人的列表之后，单击"下一步：撰写信函"超链接，进入第4步。在"撰写信函"区域中单击"其他项目"超链接命令。打开"插入合并域"对话框，在"域"列表框中，按照题意选择"姓名"域，单击"插入"按钮。插入完所需的域后，单击"关闭"按钮，关闭"插入合并域"对话框。文档中的相应位置就会出现已插入的域标记。步骤7：在"邮件合并"任务窗格中，单击"下一步：预览信函"超链接，进入第5步。在"预览信函"选项区域中，单击"《"或"》"按钮，可查看具有不同邀请人的姓名和称谓的信函。步骤8：预览并处理输出文档后，单击"下一步：完成合并"超链接，进入"邮件合并分步向导"的最后一步。此处，我们单击"编辑单个信函"超链接，打开"合并到新文档"对话框，在"合并记录"选项区域中，选中"全部"单选按钮。步骤9：设置完成后单击"确定"按钮，即可在文中看到，每页邀请函中只包含1位专家或老师的姓。单击【文件】选项卡下的"另存为"按钮，保存文件名为"Word-邀请函.docx"。7.【解题步骤】步骤：单击"保存"按钮，保存文件名为"Word.docx"请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。二、EXCEL操作题小李今年毕业后，在一家计算机图书销售公司担任市场部助理，主要的工作职责是为部门经理提供销售信息的分析和汇总。请你根据销售数据报表（"Excel.xlsx"文件），按照如下要求完成统计和分析工作：1.请对"订单明细"工作表进行格式调整，通过套用表格格式方法将所有的销售记录调整为一致的外观格式，并将"单价"列和"小计"列所包含的单元格调整为"会计专用"（人民币）数字格式。2.根据图书编号，请在"订单明细"工作表的"图书名称"列中，使用VLOOKUP函数完成图书名称的自动填充。"图书名称"和"图书编号"的对应关系在"编号对照"工作表中。3.根据图书编号，请在"订单明细"工作表的"单价"列中，使用VLOOKUP函数完成图书单价的自动填充。"单价"和"图书编号"的对应关系在"编号对照"工作表中。4.在"订单明细"工作表的"小计"列中，计算每笔订单的销售额。5.根据"订单明细"工作表中的销售数据，统计所有订单的总销售金额，并将其填写在"统计报告"工作表的B3单元格中。6.根据"订单明细"工作表中的销售数据，统计《MSOffice高级应用》图书在2012年的总销售额，并将其填写在"统计报告"工作表的B4单元格中。7.根据"订单明细"工作表中的销售数据，统计隆华书店在2011年第3季度的总销售额，并将其填写在"统计报告"工作表的B5单元格中。8.根据"订单明细"工作表中的销售数据，统计隆华书店在2011年的每月平均销售额（保留2位小数），并将其填写在"统计报告"工作表的B6单元格中。9.保存"Excel.xlsx"文件。1.【解题步骤】步骤1：启动考生文件下的"Excel.xlsx"，打开"订单明细表"工作表。步骤2：选中工作表中的A2：H636单元格选区，单击【开始】选项卡下【样式】组中的"套用表格格式"按钮，在弹出的下拉列表中选择一种表样式，此处我们选择"表样式浅色10"命令。弹出"套用表格式"对话框。保留默认设置后单击"确定"按钮即可。步骤3：选中"单价"列和"小计"列，右击鼠标，在弹出的快捷菜单中选择"设置单元格格式"命令，继而弹出"设置单元格格式"对话框。在"数字"选项卡下的"分类"组中选择"会计专用"命令，然后单击"货币符号（国家/地区）"下拉列表选择"CNY"。2.【解题步骤】步骤1：在"订单明细表"工作表的E3单元格中输入"=VLOOKUP(D3，编号对照!$A$3:$C$19,2,FALSE)"，按"Enter"键完成图书名称的自动填充。3.【解题步骤】步骤1：在"订单明细表"工作表的F3单元格中输入"=VLOOKUP(D3,编号对照!$A$3:$C$19,3,FALSE)"，按"Enter"键完成单价的自动填充。4.【解题步骤】步骤1：在"订单明细表"工作表的H3单元格中输入"=[@单价]*[@销量（本）]"，按"Enter"键完成小计的自动填充。5.【解题步骤】步骤1：在"统计报告"工作表中的B3单元格输入"=SUM(订单明细表!H3:H636)"，按"Enter"键后完成销售额的自动填充。步骤2：单击B4单元格右侧的"自动更正选项"按钮，选择"撤销计算列"。6.【解题步骤】步骤1：在"订单明细表"工作表中，单击"日期"单元格的下拉按钮，选择"降序"命令。步骤2：切换至"统计报告"工作表，在B4单元格中输入"=SUMPRODUCT(1*(订单明细表!E3:E262="《MSOffice高级应用》"),订单明细表!H3:H262)"，按"Enter"键确认。7.【解题步骤】步骤：在"统计报告"工作表的B5单元格中输入"=SUMPRODUCT(1*(订单明细表!C350:C461="隆华书店"),订单明细表!H350:H461)"，按"Enter"键确认。8.【解题步骤】步骤：在"统计报告"工作表的B6单元格中输入"=SUMPRODUCT(1*(订单明细表!C350:C636="隆华书店"),订单明细表!H350:H636)/12"，按"Enter"键确认，然后设置该单元格格式保留2位小数。9.【解题步骤】步骤：单击"保存"按钮即可完成"Excel.xlsx"文件的保存。请在【答题】菜单下选择【进入考生文件夹】命令，并按照题目要求完成下面的操作。三、PPT操作题为了更好地控制教材编写的内容、质量和流程，小李负责起草了图书策划方案（请参考"图书策划方案.docx"文件）。他需要将图书策划方案Word文档中的内容制作为可以向教材编委会进行展示的PowerPoint演示文稿。现在，请你根据图书策划方案（请参考"图书策划方案.docx"文件）中的内容，按照如下要求完成演示文稿的制作：1.创建一个新演示文稿，内容需要包含"图书策划方案.docx"文件中所有讲解的要点，包括：(1)演示文稿中的内容编排，需要严格遵循Word文档中的内容顺序，并仅需要包含Word文档中应用了"标题1"、"标题2"、"标题3"样式的文字内容。(2)Word文档中应用了"标题1"样式的文字，需要成为演示文稿中每页幻灯片的标题文字。(3)Word文档中应用了"标题2"样式的文字，需要成为演示文稿中每页幻灯片的第一级文本内容。(4)Word文档中应用了"标题3"样式的文字，需要成为演示文稿中每页幻灯片的第二级文本内容。2.将演示文稿中的第一页幻灯片，调整为"标题幻灯片"版式。3.为演示文稿应用一个美观的主题样式。4.在标题为"2012年同类图书销量统计"的幻灯片页中，插入一个6行、5列的表格，列标题分别为"图书名称"、"出版社"、"作者"、"定价"、"销量"。5.在标题为"新版图书创作流程示意"的幻灯片页中，将文本框中包含的流程文字利用SmartArt图形展现。6.在该演示文稿中创建一个演示方案，该演示方案包含第1、2、4、7页幻灯片，并将该演示方案命名为"放映方案1"。7.在该演示文稿中创建一个演示方案，该演示方案包含第1、2、3、5、6页幻灯片，并将该演示方案命名为"放映方案2"。8.保存制作完成的演示文稿，并将其命名为"PowerPoint.pptx"。1.【解题步骤】步骤1：打开MicrosoftPowerPoint2010，新建一个空白演示文稿。步骤2：新建第一张幻灯片。按照题意，在【开始】选项卡下的【幻灯片】组中单击"新建幻灯片"下三角按钮，在弹出的的下拉列表中选择恰当的版式。此处我们选择"节标题"幻灯片，然后输入标题"MicrosoftOffice图书策划案"。步骤3：按照同样的方式新建第二张幻灯片为"比较"。步骤4：在标题中输入"推荐作者简介"，在两侧的上下文本区域中分别输入素材文件"推荐作者简介"对应的二级标题和三级标题的段落内容。步骤5：按照同样的方式新建第三张幻灯片为"标题和内容"。步骤6：在标题中输入"Office2010的十大优势"，在文本区域中输入素材中"Office2010的十大优势"对应的二级标题内容。步骤7：新建第四张幻灯片为"标题和竖排文字"。步骤8：在标题中输入"新版图书读者定位"，在文本区域输入素材中"新版图书读者定位"对应的二级标题内容。步骤9：新建第五张幻灯片为"垂直排列标题与文本"。步骤10：在标题中输入"PowerPoint2010创新的功能体验"，在文本区域输入素材中"PowerPoint2010创新的功能体验"对应的二级标题内容。步骤11：依据素材中对应的内容，新建第六张幻灯片为"仅标题"。步骤12：在标题中输入"2012年同类图书销量统计"字样。步骤13：新建第七张幻灯片为"标题和内容"。输入标题"新版图书创作流程示意"字样，在文本区域中输入素材中"新版图书创作流程示意"对应的内容。步骤14：选中文本区域里在素材中应是三级标题的内容，右击鼠标，在弹出的的快捷菜单中选择如图所示的项目符号以调整内容为三级格式。2.【解题步骤】步骤：将演示文稿中的第一页幻灯片调整为"标题幻灯片"版式。在【开始】选项卡下的【幻灯片】组中单击"版式"下三角按钮，在弹出的的下拉列表中选择"标题幻灯片"命令，即可将"节标题"调整为"标题幻灯片"。3.【解题步骤】步骤：为演示文稿应用一个美观的主题样式。在【设计】选项卡下，选择一种合适的主题，此处我们选择【主题】组中的"平衡"命令，则"平衡"主题应用于所有幻灯片。4.【解题步骤】步骤1：依据题意选中第六张幻灯片，在【插入】选项卡下的【表格】组中单击"表格"下三角按钮，在弹出的下拉列表中选择"插入表格"命令，即可弹出"插入表格"对话框。步骤2：在"列数"微调框中输入"5"，在"行数"微调框中输入"6"，然后单击"确定"按钮即可在幻灯片中插入一个6行5列的表格。步骤3：在表格中分别依次输入列标题"图书名称"、"出版社"、"作者"、"定价"、"销量"。5.【解题步骤】步骤1：依据题意选中第七张幻灯片，在【插入】选项卡下的【插图】组中单击"SmartArt"按钮，弹出"选