《市场营销学绪论》课件

《市场营销学绪论》ppt课件目录市场营销学概述市场营销的核心理论市场营销环境分析消费者行为研究市场细分与定位营销组合策略制定01市场营销学概述市场营销学是一门研究企业如何识别、评估和满足消费者需求的学科。定义市场营销的核心是交换，涉及产品、价格、促销和分销策略的制定和执行。概念定义与概念起源于20世纪初的美国，最初关注推销和广告技巧。随着消费者行为和市场研究的兴起，市场营销学逐渐演变为关注消费者需求和市场趋势的科学。市场营销学的起源与发展发展起源消费品市场涉及日常用品、服装、食品等零售商品的市场营销策略。B2B市场针对企业与企业之间的产品和服务，如原材料、设备和服务的市场营销策略。服务行业包括餐饮、旅游、金融等服务行业的产品和服务的市场营销策略。市场营销学的应用领域02市场营销的核心理论产品定位详细解释产品在市场中的定位，包括其目标客户群、产品特点和优势等。产品组合分析如何通过不同的产品组合来满足不同客户的需求，以及如何优化产品组合以实现更好的销售效果。产品生命周期管理探讨如何根据产品生命周期的不同阶段制定相应的营销策略，以保持产品的市场竞争力。产品策略竞争导向定价分析如何根据竞争对手的价格来制定自己的产品价格。价值导向定价探讨如何根据客户对产品价值的认知来制定价格，以及如何通过提高产品价值来实现更高的售价。成本导向定价解释基于成本加成的方法来确定产品价格。定价策略03渠道管理讨论如何对分销渠道进行有效的管理和激励，以确保渠道的效率和忠诚度。01直接渠道与间接渠道选择分析何时选择直接销售，何时选择通过经销商或代理商销售。02分销渠道设计探讨如何根据产品特性和市场需求来设计分销渠道。渠道策略销售促进探讨如何通过打折、赠品等手段来刺激消费者的购买欲望。公共关系和口碑营销讨论如何通过公共关系活动和口碑营销来提高品牌知名度和美誉度。广告策略分析如何制定有效的广告计划，包括广告媒介的选择、广告内容的策划等。促销策略03市场营销环境分析政治法律环境分析国家政策、法律法规对企业营销活动的影响。经济环境研究国家经济发展水平、消费者收入、就业状况等因素对企业营销的影响。社会文化环境关注社会文化背景、价值观念、教育水平等对企业营销的影响。技术环境分析新技术的发展对企业营销策略和商业模式的影响。宏观环境分析分析行业内竞争对手的数量、规模、市场份额及竞争策略。竞争环境研究供应商的供货能力、价格、质量等因素对企业营销活动的影响。供应商包括经销商、代理商等，分析其在企业营销中的作用和影响。营销中介深入了解目标市场的消费者需求、购买行为和消费心理。顾客需求微观环境分析市场机会识别潜在的市场需求和商业机会，为企业制定营销策略提供依据。市场威胁分析可能对企业构成威胁的市场风险和挑战，如竞争对手的行动、政策变化等。SWOT分析综合分析企业的优势、劣势、机会和威胁，为企业制定合适的营销策略提供指导。市场机会与威胁分析03020104消费者行为研究研究消费者对产品或服务的需求，以及这些需求的产生原因和满足方式。消费者需求探讨消费者购买行为的内在驱动力，如心理、社会和文化因素等。消费者动机消费者需求与动机购后评价与反馈消费者使用产品或服务后，会对其产生评价，并可能向他人分享自己的经验。购买决策消费者做出最终的购买决定，考虑价格、品牌、售后服务等因素。评价与比较消费者对收集到的信息进行评估和比较，以确定最符合自己需求的产品或服务。需求认知消费者意识到对某一产品或服务的需求，并开始寻找相关信息。信息收集消费者通过各种渠道获取关于产品或服务的信息，如广告、口碑等。消费者购买决策过程个人因素消费者的年龄、性别、职业、收入等个人特征对消费行为产生影响。社会因素家庭、群体、文化、社会阶层等社会因素对消费者行为产生影响。心理因素消费者的认知、情感、个性、态度等心理因素对消费行为产生影响。环境因素经济环境、政治环境、自然环境等外部环境因素对消费者行为产生影响。消费者行为的影响因素05市场细分与定位市场细分市场细分是根据消费者需求、购买行为和习惯等方面的差异性，将整体市场划分为若干个具有共同特征的子市场的市场分类过程。市场细分的作用市场细分有助于企业深入了解不同消费群体的需求和特点，发掘潜在市场和竞争优势，制定更有效的营销策略。市场细分的依据市场细分的依据主要包括地理、人口、心理和行为等变量，企业可以根据自身产品和市场特点选择合适的细分依据。市场细分概念目标市场选择的原则目标市场选择应遵循可进入、可盈利和可发展的原则，确保企业能够在该市场中获得竞争优势和可持续发展。目标市场选择的策略企业可以根据自身情况和市场环境选择全面覆盖、选择性专业化、产品专业化、市场专业化和有选择的专门化等策略。目标市场选择的概念目标市场选择是企业根据自身资源和市场细分情况，选择一个或多个细分市场作为自己的目标市场的过程。目标市场选择市场定位的作用市场定位有助于企业在竞争激烈的市场中突出自身优势和特色，提高品牌知名度和忠诚度，增强竞争优势。市场定位的策略市场定位的策略包括差异化定位、关联性定位和重新定位等，企业可以根据自身和市场情况选择合适的定位策略。市场定位的概念市场定位是根据企业自身特点和市场需求，在消费者心中塑造独特形象和品牌价值的过程。市场定位06营销组合策略制定产品定位明确产品的目标市场和消费者群体，根据消费者需求和竞争状况进行产品定位。产品创新不断进行产品创新，提高产品质量和功能，以满足消费者需求和保持竞争优势。品牌建设建立品牌形象和知名度，提高消费者对产品的认知度和信任度。产品策略制定根据产品的生产成本和预期利润制定价格，以保证企业的盈利。成本导向定价根据竞争对手的产品价格和市场供需关系制定价格，以提高市场份额和销售量。竞争导向定价根据消费者的需求和购买意愿制定价格，以提高产品的销售潜力和市场占有率。需求导向定价定价策略制定通过自己的销售团队直接与消费者建立联系，实现产品销售。直接渠道通过经销商、代理商等中间商实现产品销售，扩大市场覆盖面。间接渠道通过电商平台、社交媒体等网络渠道实现产品销售，提高销售效率和降低成本。线上渠道渠道策略制定