谋世界500强企业生产阶层别人才育成系统方案书

生产系统人才育成体系方案书声明此项目建议书是在未对企业进行详细调研的基础上拟定的，正式的项目方案将在双方深入沟通和现场调研后提出并完善。目录项目背景及理解项目实施策划项目实施工作时间表项目成功关键因素与项目监控项目专家简介项目预算目录项目背景及理解项目实施策划项目实施工作时间表项目成功关键因素与项目监控项目专家简介项目预算

人力资源开发的核心工作是培训，通过培训与教育发展使员工胜任工作，实现人岗匹配促进企业高绩效产出。在企业内部建立可执行的人才育成体系，是实现生产经营战略目标的有效措施！培育在岗位上独当一面的高绩效员工是传统制造业向现代制造业的转型升级的基础！1.1项目背景不能胜任工作的员工上岗是企业最大的风险！

1）培训管控能力弱使培训没有绩效

2）缺乏合格的内部培训讲师，巧妇难做无米之炊

3）培训课程没有根据企业自身需求自主开发，学习效果欠佳4）培训流程已不符合现代制造业人力资源开发的需要

5）培训管理人员忙于其他事务，学习型组织建设流于表面

6）

……

1.2企业培训目前存在的问题

1）按照ISO10015的要求，结合企业现行的具体情况，建立一个符合企业实际需求的人才育成体系。2）企业骨干员工测评及分析，与员工共同建立成长目标与培训计划3）导入人人是人才，赛马不相马的人才观，针对生产线路员工规划基于职业生涯发展的学习路径4）通过各种方法营造学习氛围，创建学习型文化，通过学分制管理，使企业全体员工积极参加培训并学以致用。1.3项目目标

本项目实施范围为生产线路班长级、主任级、系长级员工。

1.4项目实施范围目录项目背景及理解项目实施策划项目实施的阶段重点与方法项目成功关键因素与项目监控项目专家简介项目预算培训需求培训计划与预算培训组织与实施培训考核与评估内部讲师队伍培训课程体系培训资料库员工培训档案资源层面运作层面制度层面培训管理系统培训的制度与流程2024/2/1292.1项目整体思路2024/2/12102.2项目实施方案阶段主要事项1203040506070809101112一培训需求二培训计划三内部培训师队伍建设四培训组织、实施五培训评估（学以致用）通过各种措施加大宣传，创建学习型文化2.2项目实施方案阶段主要事项预期效果配合事项第一阶段培训需求调研与分析1.高层访谈，根据公司的长期、中期和短期目标，分析公司目前的人力资源状况，获取公司对于人才的需求。2、根据工作说明书分析标准。分析个人业绩评价标准、要完成任务所需的知识，技术，行为和态度。1.发起人在《项目章程》签字2.成立项目小组，项目经理获得授权，制定项目方针与目标，明确人员职责，建立工作制度。3.提交《骨干员工胜任能力分析报告》，为员工制定培训计划做基础；1.最高管理层给项目组授权，并确定项目推进委员会成员。2.开放各区域，安排人员配合咨询组调研；3.根据项目要求，复印各种调研问卷。2024/2/1212组织层面培训体系建设之运作层建设

——培训需求2024/2/1213培训体系建设之运作层建设

——培训需求某员工的胜任能力图产品知识销售技巧预算控制员工管理跨部门合作市场策略客户关系活动策划通过岗位胜任素质要求确定满分岗位要求现有能力通过绩效考评结果来确定

●确认理想绩效与实际绩效差距，分析其成因及重要性。

●根据分析确认需求和对象，拟定培训项目需求。2.2项目实施方案阶段主要事项预期效果配合事项第二阶段培训计划1.工作任务分析。以工作任务为培训目标的设定基础。2.横向（职能别）培训课程系统建设3.纵向（职层别）培训课程系统建设1.提交《2012年培训计划与课程安排》1.提供岗位说明书。2.提供企业的培训体系文件3.提供企业2011年的培训计划4.提供培训效果不佳的案例文件工作任务分析培训目标设定培训的内容及课程安排培训的组织与实施方式培训评估级别设定2024/2/1215培训体系建设之运作层建设

——培训计划与预算2024/2/1216培训体系建设之资源层建设

——培训课程系统按照职能类型整合课程。如技术研发类、人力资源类、行政管理类、物流管理类、采购供应类、操作技能类、通用管理类、职业素质类、销售业务类、市场策划类、财务管理类、专项培训类等，据此，可建立课程索引。人力资源类生产技术类销售类财务类。。。。。。横向整合2024/2/1217培训体系建设之资源层建设

——培训课程系统新员工引导培训基础岗位技能培训岗位技能提升课程企业简介企业发展历史企业文化企业相关制度工作流程根据岗位胜任能力确定的基础性培训课程，从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能。岗位调动、职位晋升、绩效考核反应知识技能有欠缺者，都需要根据任职资格及个人能力，进行岗位技能课程培训。根据科技、管理等发展动态，结合企业发展目标和竞争战略做出培训分析后确立的动态培训课程从动态人力资源开发的角度来设置课程，主要分为开发四阶段：新员工引导培训课程，员工基础岗位技能培训课程，岗位技能提升培训课程，员工个人成长培训课程。.员工个人成长培训课程根据员工的职业生涯规划，当员工需要提升的时候进行的培训课程。2.2项目实施方案阶段主要事项预期效果配合事项第三阶段培训资源层面建设-培训师队伍建设1.成立讲师评审委员会2.内部讲师选拔与培育辅导3.讲师激励与淘汰机制1.提交《内部讲师选拔与认证制度》2.提交《内部讲师激励与淘汰制度》3.归档建立《企业内部讲师库》1.各部门负责人担任评审委员，并配合2.讲师档案统一模板3.辅专家配合企业文化专员编辑宣传内容，并在宣传窗口宣传，配合学习型文化的导入4.企业高层参加讲师聘任会2024/2/1219培训体系建设之资源层建设

——内部讲师系统高层管理者中层管理者技术骨干2024/2/1220培训体系建设之资源层建设

——内部讲师系统等级课酬机会优先淘汰机制2024/2/1221培训体系建设之资源层建设

——内部讲师系统可优先参加外派学习可报销相关教材、资料、培训用具同等条件下，可优先晋级、晋职或加薪为内部讲师全身心地投入培训工作创造一切便利条件。2024/2/1222培训体系建设之资源层建设

——内部讲师系统建立一套不同级别的内部讲师的任职能力标准。专业水平、教案编撰、课件制作、授课技巧等方面加以区分讲师的素质能力，使他们追有目标，赶有方向。依据任职标准，建立一套操作性较强的初级讲师试讲及论证程序。必要时，培训管理部门还应在教案撰写、授课技巧等方面实施指导、帮助和培训。制定内部讲师的级别升降和资格取消办法。培训管理部门要在定期评议内部讲师的基础上，适时组织观摩活动，切实落实内部讲师级别的升降机制，真正达到“鼓励冒尖，拒绝平庸”的激励目的。2.2项目实施方案阶段主要事项预期效果配合事项第三阶段培训资源层面建设-培训资料及员工培训档案管理建立资料库目录等级与资料权限起草员工教育培训学分制度，并在2012年进行试运行1.提交《企业内部资料库》《开放的案例资料》2.提交《学分制管理规定》1.人力资源部提供支持，起草员工教育培训学分制度，并编制培训考核与评估制度。2.各部门负责人配合项目部，提供原始案例资料3.各培训管理员进行部门员工培训档案登记与管理2024/2/1224培训体系建设之资源层建设

——培训资料库建立知识沉淀。经验传承。内部分享。2024/2/1225培训体系建设之资源层建设

——培训资料库建立详细的资料库目录，以方便课程开发及员工自我学习。多种渠道、方式收集。归类管理。分类归档，并按照使用频率分级。权限控制。培训资料库案例库内部外部课件库内部外部素材库学籍管理员工原始测评数据员工学籍表员工培训履历表学分制建立员工培训学分制按照课程的重要性拟定课程的得分系数。按照岗位，拟定培训积分要求。培训体系建设之资源层建设

——员工培训档案2.2项目实施方案阶段主要事项预期效果配合事项第四阶段培训组织、实施课程开发与持续改进培训方式选择与组织实施项目部辅导内部培训师走上讲台1.提交《企业内部培训教程》2.内部培训师实现从课程开发到组织实施的专业能力3.2012年针对一条专业线进行基于任务模型的学习路径的规划与设计（任务目标：1、完成30/30计划；2、培养课程设计团队）1.在项目需要时，项目经理可以根据项目时间调配内部培训师与培训管理员的时间。2.企业的内部培训师激励制度要落地，促使内部培训师充分利用休息时间进行培训专业能力提高。2024/2/1228培训体系建设之运作层建设

——培训组织与实施关注问题点和期望点需求分析目标确定内容设计方式选择评估优化目标明确具体目标点不宜过多内容源于学员可接受的范围，并且具有严密的逻辑和清晰的层次，观点与论据匹配。选取适合的培训方式不断完善和改进2024/2/1229培训体系建设之运作层建设

——培训组织与实施2024/2/1230培训体系建设之运作层建设

——培训组织与实施为了达到培训的综合效果，拓宽培训的方式，公司可以采取多种多样的培训方式。2024/2/1231培训体系建设之运作层建设

——培训组织与实施准备阶段：经费预算、物资保障预算；确定培训活动举行地点；培训活动场地的联系及布置；明确培训活动开始和持续时间准备好活动需要分发的学习材料或教材；制定培训活动程序册；通知需要参加活动的单位(人员)及注意事项。培训活动举行前。检查各项准备工作任务的落实情况；组织签到，发放培训学员教材、用具，分发培训活动程序册。培训活动举行阶段。清点培训人数，宣布会场纪律、议程；组织教学、讨论、交流或参观，协调处理培训的有关事项；后勤服务保障(住宿、就餐)；培训人员成绩评定归档活动收尾阶段。进行培训评估工作进行培训总结2.2项目实施方案阶段主要事项预期效果配合事项第五阶段培训评估（学以致用）培训评估根据培训组织实施及评估的流程开展工作1、通过学以致用，实现工作目标2024/2/1233培训体系建设之运作层建设

——培训评估附件：反应评估学习评估行为评估结果评估2024/2/1234培训体系建设之运作层建设

——培训评估三级评估——行为层评估面向员工的访谈内容设定针对您的行动计划，您有哪些具体实施?比较您参加培训前后的技能差别，在您实施的过程中，您感觉课程中所学的东西对您有多大程度的帮助?您有哪些成功的应用案例?面向管理人员的访谈内容设定您希望此门培训有哪些可改进的地方?您觉得您的员工在培训结束后有哪些具体应用?比较他参加培训前后的技能差别，这些应用对他本人的工作或您部门的工作有多大程度的帮助?您觉得他有哪些成功的应用案例可以与别人分享的?在他应用的过程中，您为他提供了哪些指导？您希望此门培训有哪些可改进的地方?2024/2/1235培训体系建设之运作层建设

——培训评估这一评估主要关心的是培训是否为企业的经营发展产生积极影响。骨干员工流失率。培训作为满足员工自我发展的重要手段，在维持骨干员工的满意程度上扮演着重要作用。人均产值增长率。人均产值的增长反映了各岗位专业技能的提升和工作效率的提高。人均产值的增加对应着一定的公司收益，这种效应的增加也部分地来自培训的效果。成本节约。成本的节约反映了管理水平的提高和差错率的降低，这部分的公司收益也得益于培训。客户满意度。客户的满意不仅是公司长期发展的保证，同时也带来直接的经济效益，比如客户投诉的降低、客户订货量的增加等。客户的满意度与公司的效益之间有一定的正相关关系，衡量客户满意度可以折算成公司效益，那么，也可以计算出培训所带来的价值。员工能力的提高。员工对于公司的价值是不言而喻的，员工能力上的提高可以在组织类考核指标上反映出来，这部分价值很难用经济效益来衡量，但是可以定性地说明培训的价值。

2.2项目实施方案阶段主要事项预期效果配合事项第五阶段培训制度层面建设企业内部培训管理组织建设从培训运作层面设计培训流程从培训资源层间进行培训制度设计培训管理人员自学流程与制度，标准化进行培训组织与实施1.提交《企业培训流程》2.提交《企业培训制度》目录项目背景及理解项目实施策划项目实施工作时间表项目成功关键因素与项目监控项目专家简介项目预算3.1项目实施工作时间表阶段阶段内容预计工作日责任人及部门一培训需求10项目顾问、推进组二培训计划15项目顾问、辅专家三内部培训师队伍建设18项目经理、推进组四培训组织、实施15项目经理、推进组五培训评估12项目经理、辅专家合计70备注：《工作时间表》可根据公司现状和项目进展实际情况而进行适当调整。目录项目背景及理解项目实施策划项目实施工作时间表项目成功关键因素与项目监控项目专家简介项目预算最高管理者的意志与决心有效运行的推进组织全员参与有效运行的考核激励制度PDCA管理闭环，持续改善4.1项目成功关键因素a)

阶段性项目评审在项目推进过程中间，必须对项目实施过程中的资源投入（人力、时间）、沟通、阶段性任务达成进行及时的汇报和评审，并提出相应的应对方案。b) 持续性的项目状况沟通在项目进程中，各方之间必须保持密切的多种方式的沟通，包括最高管理者、推进组和顾问方之间。沟通的方式包括：项目顾问每阶段启动前提报项目工作计划推进组每季度向最高管理者进行季度汇报项目组每月的项目小组会议，并形成会议决议顾问方与项目小组的现场与非现场沟通顾问方每次项目辅导结束后提供的《任务布置书》与《咨询记录》4.2项目监控参与人员项目推进组成员应尽量涵盖公司主要部门，原则上不少于5人；办公设施会议室电脑投影仪，白板一块4.3项目资源需求目录项目背景及理解项目实施策划项目实施工作时间表项目成功关键因素与项目监控项目专家简介项目预算专家团队成员-外资企业培训管理专家黄燕原世界500强Coca-Cola培训发展部总监原世界500