《工作分析讲义》课件

《工作分析讲义》ppt课件contents目录工作分析概述工作分析的方法和技术工作分析的步骤工作说明书编写工作分析的挑战与未来发展01工作分析概述工作分析是对组织中某个特定职位的职责、任务、工作条件、工作要求、工作目标等进行详细研究和描述的过程。定义为组织提供关于职位的全面信息，为人力资源管理和职业发展提供基础数据和信息。目的定义与目的帮助组织了解和确定各个职位的职责和工作要求，为组织设计和优化职位结构提供依据。为人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬设计等提供基础数据和信息。有助于员工明确自己的职责和工作要求，提高工作满意度和效率。有助于解决组织中的问题和冲突，促进组织变革和发展。01020304工作分析的重要性和意义工作分析的萌芽，主要是对工人手工技能的分解。工业革命时期工作分析得到初步发展，主要关注工作效率和工作方法的标准化。科学管理运动时期工作分析开始关注人的因素，研究工作中人的行为和心理。人际关系学派时期工作分析成为人力资源管理的基础，与组织战略和绩效管理紧密结合。现代人力资源管理时期工作分析的历史与发展02工作分析的方法和技术职位分析问卷法是一种以问卷形式进行工作分析的方法，通过收集职位相关的信息来了解职位的职责、要求和工作环境。总结词职位分析问卷法通过设计一系列问题，涵盖了职位的基本信息、职责、技能、知识、经验、教育背景、工作条件等方面的内容。通过填写问卷，可以全面了解职位的各项要求，为组织的人力资源管理提供基础数据。详细描述职位分析问卷法（PAQ）总结词关键事件技术是一种通过收集和分析关键事件来了解工作要求和绩效要求的方法。详细描述关键事件技术要求工作者回忆并记录他们在工作中所经历的关键事件，包括成功和失败的事件。通过对这些事件的描述和分类，可以了解工作的重要要求和成功标准，为工作分析提供重要依据。关键事件技术（CIT）总结词工作要素法是一种以工作要素为基础进行工作分析的方法，通过对工作要素的分析来了解工作的基本要求。详细描述工作要素法将工作分解为一系列独立的工作要素，并对每个要素进行详细描述。通过对这些要素的分析，可以了解工作的基本要求和关键要素，为工作评估和职位比较提供依据。工作要素法（JEM）功能性工作分析法是一种以工作功能为基础进行工作分析的方法，通过对工作功能的分析来了解工作的职责和要求。总结词功能性工作分析法将工作分解为一系列独立的功能，并对每个功能进行分析和描述。这种方法可以帮助组织了解各个职位的职责和要求，为组织设计和人力资源管理提供基础数据。详细描述功能性工作分析法（FJA）总结词任务清单法是一种以工作任务清单为基础进行工作分析的方法，通过对任务清单的分析来了解工作的具体要求。详细描述任务清单法要求工作者列出他们的工作任务，并对每个任务进行分析和描述。通过对任务清单的分析，可以了解工作的具体要求和任务特点，为工作评估和任务分配提供依据。任务清单法（TI）03工作分析的步骤确定工作分析的目的和范围，考虑需要收集哪些信息，以及如何使用这些信息。明确目标组建团队制定计划成立一个由多部门人员组成的工作分析小组，确保团队成员具备相关经验和专业知识。制定详细的工作计划，包括时间表、任务分配和预期成果。030201准备阶段通过问卷调查、访谈、观察等方法收集关于工作的各种信息，包括岗位职责、工作流程、工作环境等。收集信息了解组织的文化、价值观和战略目标，以便更好地理解工作角色和工作需求。了解组织文化对收集到的信息进行整理和分析，识别关键的工作特征和要求。整理和分析数据调查阶段

分析阶段确定工作要素根据收集的信息，确定工作的各个要素，如职责、任务、要求等。编写工作描述和职位说明基于工作要素编写工作描述和职位说明，明确工作的具体要求和职责。评估职位等级和薪酬体系根据工作分析结果，评估职位的等级和相应的薪酬体系。根据工作分析的结果，制定具体的实施计划，包括招聘、培训、绩效评估等方面的计划。制定实施计划编写详细的工作分析报告，总结分析过程和结果，为组织决策提供依据。编写工作分析报告对工作分析报告进行审查和修改，确保其准确性和完整性。审查与修改结果形成阶段监控与评估对实施工作分析结果的过程进行监控和评估，确保其有效性和适用性。实施工作分析结果将工作分析的结果应用于组织的招聘、培训、绩效评估等实践，并根据实际情况进行调整和优化。反馈与改进根据实施过程中的反馈和评估结果，对工作分析进行改进和优化，不断提高其质量和效果。应用与反馈阶段04工作说明书编写工作说明书的内容包括职位名称、职位编号、所属部门、职位等级、工作性质等基本信息。详细列出该职位的主要工作内容和职责，包括日常任务、关键职责、管理职责等。包括学历、工作经验、技能、能力等方面的要求。描述该职位需要与哪些人或部门进行沟通和协作，以及沟通和协作的具体内容。工作描述工作职责工作要求工作关系明确职位目的收集信息整理和分析信息编写工作说明书如何编写工作说明书01020304首先明确职位的目的是什么，以便更好地确定工作职责和工作要求。通过访谈、问卷调查等方式收集关于职位的信息，包括工作内容、职责、工作要求等。对收集到的信息进行整理和分析，提取关键信息，为编写工作说明书提供依据。根据整理和分析的结果，编写工作说明书，确保内容清晰、准确、完整。职位名称：市场部经理职位编号：M001所属部门：市场部工作说明书编写示例职位等级：中级管理职位工作性质：全职工作说明书编写示例2.管理市场团队，指导和评估团队成员的工作表现。3.开展市场调研，了解客户需求和竞争对手情况，为公司产品开发提供支持。1.制定并执行市场推广计划，提高公司品牌知名度和市场份额。工作说明书编写示例与其他部门协作，确保市场活动的顺利进行。工作说明书编写示例工作要求1.本科及以上学历，市场营销或相关专业。2.5年以上市场营销工作经验，3年以上团队管理经验。工作说明书编写示例0102工作说明书编写示例4.具备良好的沟通和协调能力，能够与不同部门和客户进行有效的沟通和协作。3.具备良好的市场敏感度和分析能力，能够独立开展市场调研和制定市场策略。05工作分析的挑战与未来发展在某些行业或组织中，由于工作性质和环境的特殊性，获取全面、准确的工作数据可能面临较大难度。数据收集难度大随着科技的发展，许多传统职位的工作内容和职责发生了显著变化，工作分析面临如何及时更新的挑战。技术更新换代快在某些组织中，由于组织结构的频繁调整，工作分析的时效性受到挑战。组织结构变动频繁部分员工可能对工作分析持怀疑态度，认为是对个人工作的干涉，从而产生抵触情绪。员工抵制变革工作分析面临的挑战工作分析的未来发展趋势智能化技术应用借助AI、大数据等先进技术，实现工作信息的自动收集、整理和分析，提高工作效率。定制化趋势根据不同行业、不同职位的特点，制定更具针对性的工作分析方案。跨界合作与融合与其他人力资源管理模块（如绩效管理、培训与发展等）进行更紧密的结合，实现资源共享和协同效应。动态化管理适应组织变革的需要，建立动态的工作分析体系，以更好地支持组织发展。通过有效的沟通消除员工的疑虑，并通过培训提高员工对工作分析的认