商务统计学课件-顺序数据、多指标数据与多总体数据整理与图示

顺序数据、多指标数据与多总体数据整理与图示1.顺序数据整理与图示2.多指标数据整理与图示3.多总体数据整理与图示顺序数据整理与图示1.累积频数(cumulativefrequencies)：各类别频数的逐级累加。2.累积频率(cumulativepercentages)：各类别频率(百分比)的逐级累加。顺序数据整理与图示3.向上累积的若为品质数据，是从类别顺序的开始一方向类别顺序的最后一方累加，若是数值数据则为从数值小的一方向数值大的一方累加；4.向下累积的若为品质数据，从类别顺序的最后一方向类别顺序的开始一方累加，若是数值数据则从数值大的一方向数值小的一方累加。顺序数据整理与图示【例】在一商业银行柜台业务顾客满意度的研究中，调查人员随机抽取了该银行光华路支行的600名顾客，请他们对所接受服务的满意程度进行评价：A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.非常满意编制累积频数分布表，绘制累积频数分布图。顺序数据整理与图示满意程度顾客数百分比/（%）向上累积向下累积顾客数百分比/（%）顾客数百分比/（%）非常不满意11218.6711218.67600100.00不满意21636.0032854.6748881.33一般16828.0049682.6727245.33满意7212.0056894.6710417.33非常满意325.33600100.00325.33合计600100.00—

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一商业银行光华路支行柜台业务顾客满意度的数据顺序数据整理与图示（a）向上累积（b）向下累积顺序数据整理与图示图洛伦兹曲线图多指标数据整理与图示

设有m组样本I1，I2，…,Im，要绘制这m个指标的雷达图，其具体做法是：

先做一个圆，然后将圆m等分，得到m个点，令这m个点分别对应m个变量，再将这m个点与圆心连线，得到m个幅射状的半径，这m个半径分别作为P个变量的坐标轴，每个变量值的大小由半径上的点到圆心的距离表示再将同一样本的值在m个坐标上的点连线。这样形成的多边形就是一个雷达图。多指标数据整理与图示消费支出项百分比（%）食品36.23衣着10.94居住8.90家庭设备及用品6.69医疗保健6.38交通和通信14.73文教娱乐服务12.20其他3.94合计100表

西安市某一年城镇居民家庭人均生活消费支出构成比例数据【例】西安市某一年城镇居民家庭人均生活消费支出构成比例数据，绘制雷达图。多指标数据整理与图示图西安市某一年城镇居民家庭人均生活消费支出构成比例雷达图多总体数据整理与图示环形图中间有一个“空洞”，总体中的每一部分数据用环中的一段表示环形图与圆形图类似，但又有区别圆形图只能显示一个总体各部分所占的比例环形图则可以同时绘制多个总体的数据系列，每一个总体的数据系列为一个环环形图可用于结构比较研究多总体数据整理与图示【例】在一商业银行柜台业务顾客满意度的研究中，调查人员获得了该银行光华路支行和高新路支行两家支行的柜台业务顾客满意度数据，绘制环形图对比分析两支行的顾客满意度情况。多总体数据整理与图示满意程度光华路支行高新路支行顾客数百分比/（%）顾客数百分比/（%）非常不满意11218.678013.33不满意21636.0017629.33一般16828.0020033.33满意7212.008814.67非常满意325.33569.33合计600100.00600100.00表

一商业银行光华路支行与高新路支行柜台业务顾客满意度的数据多总体数据整理与图示图一商业银行两支行柜台业务顾客度对比的环形图小结1.顺序数