客户经理2022年终工作总结范文-2

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20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感受就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开头就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步子,围绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成方案的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，帮助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作办法上，始终做到三勤，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息，准时反馈并跟踪，终于使近2700万元资金年初到帐，实现了开门红，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我专心细致，把兄弟情、伴侣意注入工作中，使容易枯燥的服务工作变得丰盛而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下激动；假如客户在苦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会临时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔走的身影……虽说事情都很平时、也很容易，但向陈刚那样细致的人却不多。

客户的需求就是我的工作

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的自立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和长进。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面向同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的协助下，大胆开辟思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是客户的需求就是我的工作。

开辟思路，勇于创新，制造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户挑选银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求进展，如何服务好重点客户对我行的业务进展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注意讨论市场，注重市场动态，讨论市场就是分析营销环境，在掌握客观环境的前提下，讨论客户，通过对客户的讨论从而达到了解客户资金运作逻辑，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开头的垄断控制，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任相信，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下，他乐观的上门联系，胜利留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深化，又打破了传统公关模式，在工作中收到了十分好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员举行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产举行拍卖，他乐观的工作，使其拍卖款500万元，胜利转入我行。

我对待工作有剧烈的事业心和责任感，任劳任怨、乐观工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时光，放弃双休和假期，利用一切时光和机会为客户服务，与客户交伴侣，做客户情愿交往的伴侣，我通过不懈的努力，在2022年的工作中，为自己交了一份惬意的答卷。

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客户经理2022年终总结范文

在这一年中，经过自已的努力和领导的支持，工作上有了一些收获，一年的工作经理，让我学会了如何去处理和客户之间的关系、处理小学和社会的联系。在这新的一年到来之前，为了吸取教训，提高自已，现在对自己的工作做一下总结，让以后的工作做的更好：

我是年月份到公司工作的，参与的大型活动有创维临江小区工厂直营店卖电视，大洲广场活动，安岳乡镇自立带队搞活动，苏宁一店总经理签名会等等。参与的小型活动也是无数无数，每次活动我都是全身心的投入了战争。年月份开头接受校内市临促工作，在没有负责临促工作以前，我是没有阅历的，仅凭对销售和临促工作的热烈，而缺乏对临促工作的学问。为了快速融入到这个工作中来，到创维公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边试探临促工作，碰到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教公司的市场部推广们，也在下来和一些在小学做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人研究如何处理临促的工作。通过不断的学习，我胜利的把握了电视销售的基本办法，具备了基本的销售能力，并且具备了自立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。熬炼了自己处理事情的能力。谢谢创维公司给我的熬炼。下面是我对于这一年来我所存在的不足的总结：

一、存在的不足：

1、对于销售市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客、户解释。

2、有些问题浮现的时候不能准时找出解决的方法。

3、做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，总是胆怯做错了事。

4、对于小学临促工作，没有很好的处理好临促工作与学习时光的合理分配，没有处理好临促之间的工资和工作日的记下，以至于临促工资一片混乱，从而使得公司亏损较大。

5、没有打开内江市大学的临促渠道，我所带来的临促仅限于内江师范学院，而职院和其他大学却很少。

6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过，是否适合这个工作，导致临促的质量不高。

7、给自己的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。自己对于公司的无数地方都没有去学习，认为只做好临促工作就好，而没有更深化的了解公司，导致自己对于公司的无数事都不太了解。

客户经理2022年终工作总结范文

时光流逝，在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱协助下，本人仔细学习和贯彻公司的各项规则制度，逐步认识公司的业务操作流程，结合实际工作状况，现就近段时光的工作状况总结如下：

正贸基本状况：

相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：

1)成交中需要多部门互相协作.

2)oem定单，数量大，待出运时光长，履约风险更大.

3)出口业务操作程序涉及部门多，手续灵便复杂.

4)单证资料多.

根据操作进程区别，可以分如下几个阶段：

(一)成交前期工作预备：成交前期仔细，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作，个人看法，可以从如下几个方面着手：a.在讨论目标市场客人喜爱 的款式，色彩，风格等的基础上，搜寻国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品名目，了解清晰布料，款式，价格，做工，尺码，色彩组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观拜访时可以推销给客人，或email给固定现有的客人.b.鼓舞设计师乐观主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销.c.到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特别品牌的产品，如adidas，nike，puma等，梳理汲取，向客人推举.d.鼓舞客人来实样，来图纸和制作要求，根据客人的要求联系工厂报价.

(二)客人来访前工作预备：外销员事先联系好客人，了解客人来访时光，人员组成，航班到达时光等，其中最好能了解到客人的选购方案和停歇时光，选购产品的品种，布种，目标价格，数量等.提前了解这些信息，对妥当支配接待客人，事先做好资料预备，样品预备，甚至支配好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有须要.在客人到达办公室的当天，外销员必需帮助部门经理和总经理做好接待工作.接待过程中，外销员需要热烈，有礼貌.按照客人的不同兴趣，预备好水果，零食，茶水，咖啡等.

(三)成交中：根据客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时注重把相同品种摆放在一起，按款号挨次排放.会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上.另外，把笔记本电脑衔接上线，等待备用.外销员必需参与商务谈判，谈判之前预备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程根据布料--款式--规格--色彩组--logo--主麦吊牌--包装--价格(exker，结汇方式为t/t+t/t.

共同点：提前联系工厂拿到提交装箱单和意向协议书.

业务细节描叙：我司同客人签订销售合同cif成交，香港公司收汇(命名合同1.)，我司同广通公司签订外销合同(合同2.)fob成交.一整套报关资料由广通提供，以其名义出口.

(1)下booking书，定仓：对几家运送公司的价格做比较好，确认好运送公司，并向其定仓.离截关时光大约10-11天订好仓.

(2)制作给广通公司的资料：(整套资料离截关时光8-9天时光送达广通，广通也许需要3-4天处理)

a.全额外销合同一式四(1份送报关，1份留公司，2份留广通)--盖章

b.60%金额外销合同一失两份(1份留广通，1份留公司).--盖章

c.操作通知1份

e.付款通表1份

f.开票通知1份

g.工厂原始装箱单1份

(备注：送广通资料一式一份资料必需复印留底，归入九联单卷宗，如为梭织品种，需要加一份报检合同)

(3)广通提供的资料：(离截关时光4-5天前送达我司)

a.出口收汇核销单1份

b.已盖章的空白报关单(一式三份，白联+蓝联+红联，其中红联结汇后需要退回广通)

c.全额商业发票一式三份(根据全额外销合同制作)

d.60%的其次套商业发票一式一份

e.产地证一式一份.

f.报关托付书一式一份

(备注：每季度广通公司都会提供广通内部商业发票给我处制作单证)

(4)送运送公司报关资料：(离截关前3-4天送达，其中1-2天用于由gz寄到深圳)

a.广通格式箱单一份

b.广通商业发票一份

c.以广通为报关单位的报关单一份

d.以广通为申报单位核销单一份

e.以广通为申报单位的报检托付书一份

客户经理2022年终工作总结范文

这篇关于《客户经理2022年终工作总结范文》的文章，是我专门为大家收拾的，希翼对大家有所协助！

2022年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感受就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开头就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步子,围绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成方案的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，帮助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作办法上，始终做到三勤，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息，准时反馈并跟踪，终于使近2700万元资金年初到帐，实现了开门红，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我专心细致，把兄弟情、伴侣意注入工作中，使容易枯燥的服务工作变得丰盛而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下激动；假如客户在苦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会临时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔走的身影……虽说事情都很平时、也很容易，但向陈刚那样细致的人却不多。

客户的需求就是我的工作

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的自立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和长进。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面向同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的协助下，大胆开辟思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是客户的需求就是我的工作。

开辟思路，勇于创新，制造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户挑选银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求