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文档简介

第页共页物业管理管家岗位职责模版物业管理管家是负责日常物业管理工作的职位，其主要职责包括以下几个方面：1.日常维护管理：负责小区内公共设施的日常巡检、维护和保养工作，包括绿化、道路、水电管网、门禁系统等设施的管理，确保其正常运作和安全可靠。2.安全管理：负责小区的安全工作，包括制定安全管理制度和紧急预案，组织实施安全巡查和巡逻，发现安全隐患及时处理和上报，提供安全咨询和指导服务，确保小区的安全和居民的人身财产安全。3.居民服务：提供优质的居民服务，包括解答居民的问题、处理投诉、协调解决居民之间的纠纷等，建立和维护良好的居民关系，增强居民对物业管理工作的满意度和信任度。4.财务管理：配合财务部门进行小区物业费的收缴、统计和管理，确保物业费的合法合规收取和使用，及时处理居民的财务问题和疑虑，提供相关的财务报表和分析，做好财务审计工作。5.基础设施建设：参与小区的基础设施建设规划和项目的实施，协调相关的外部单位和供应商，确保建设工作的顺利进行和质量的达到要求。6.环境卫生管理：负责小区内的环境卫生管理工作，包括定期清洁公共区域、垃圾分类收集和处理、污水处理等，保持小区的卫生和环境的整洁。7.绿化景观管理：负责小区的绿化景观管理工作，包括绿化带的养护、植物的修剪和更换、花草的种植等，增强小区的园林景观和环境质量。8.外部协调：与相关的政府部门、社区组织和居民委员会等进行有效沟通和协调，与居民的代表进行定期会议，了解居民的需求和意见，提出改进和升级物业管理的建议。9.事件处理：协助解决小区内发生的突发事件和紧急情况，如火灾、水管爆裂等，及时组织应急抢修和处置工作，保护居民的生命财产安全。10.合同管理：协助物业管理部门进行合同的签订、执行和整理工作，确保合同的合规和及时更新。总之，物业管理管家是负责小区物业管理工作的重要岗位，其职责涉及到小区的设施设备管理、安全管理、居民服务、财务管理、基础设施建设、环境卫生管理等多个方面，

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