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文档简介
第页共页洗衣房各类制度范本第一章总则第一条为了规范洗衣房的运营管理,保障用户的合法权益,制定本制度。第二条洗衣房是提供洗涤、烘干等服务的场所,是用户洗涤衣物的重要设施。第三条洗衣房必须遵守国家法律、法规,保障用户的人身财产安全,严禁从事任何非法活动。第四条洗衣房必须保持良好的卫生环境,确保洗涤衣物的质量和用户的健康安全。第五条洗衣房必须对用户的个人信息进行保密,严禁泄露用户的个人隐私。第六条用户在使用洗衣房服务时,应遵守本制度及其他相关规定,不得干扰正常经营秩序。第七条洗衣房必须设置明显的服务告示牌,并提供相关操作指南,避免用户在使用中发生误操作或意外。第八条洗衣房应定期进行设备维护与维修,并及时更新设备,确保设备的正常运行。第二章用户权益与义务第九条用户有权享受洗衣房提供的洗涤、烘干等服务,并在洗衣房内享受舒适、安全的环境。第十条用户有权了解洗衣房的服务政策、收费标准及其他相关信息。第十一条用户有义务按照洗衣房的规定使用洗涤设备,防止造成设备损坏。第十二条用户有义务保持洗衣房的卫生环境,禁止在洗衣房内乱丢垃圾。第十三条用户有义务保护洗衣房的设备设施,严禁任何破坏行为。第十四条用户有义务按时取回自己的洗涤衣物,不得占用他人的存取空间。第十五条用户有义务支付洗涤衣物的费用,并按照规定方式进行结算。第三章洗涤服务第十六条洗涤服务的时间为每日的8:00-20:00,超出时间的洗涤服务需与管理员协商。第十七条用户需按照洗涤方式、时间、温度等规定进行洗涤操作,禁止乱设定洗涤参数。第十八条用户洗涤衣物时,应合理控制水量和洗剂的用量,避免浪费。第十九条用户洗涤衣物时,应遵循分类洗涤原则,禁止将不同颜色、不同材质的衣物放在同一洗涤筐内。第二十条用户禁止在洗涤机内洗涤含有易燃、易爆等危险物品的衣物。第四章结算与投诉第二十一条用户在使用洗涤服务后,需按照规定方式进行结算,确保费用的准确与及时支付。第二十二条用户对洗涤质量有异议时,可向洗衣房管理员提出投诉,并提供相关证据。第二十三条洗衣房管理员收到用户投诉后,应及时调查核实,并给予用户合理的解释和处理意见。第五章附则第二十四条本制度自发布之日起施行,如有修改或补充,将及时通知用户。第二十五条洗衣房管理部门负责本制度
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