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文档简介

第页共页质量事故处理管理规定范文第一章总则第一条根据国家有关法律法规、政策规定以及企业实际情况，制定本规定。第二条本规定适用于企业质量事故的处理管理。企业质量事故是指产品或服务在生产、加工、运输、销售、使用等环节中出现的与产品安全、质量相结合的事件或事故。第三条企业质量事故的处理管理原则是及时、准确、依法、公正、公开的。第四条企业应建立质量事故处理管理制度，明确质量事故处理的程序和责任。第二章质量事故的划分和报告第五条企业应将质量事故划分为一级、二级、三级三个等级。其中，一级质量事故包括但不限于造成人员受伤、死亡的事故；二级质量事故包括但不限于严重影响产品安全和质量的事故；三级质量事故包括但不限于一般性的质量问题。第六条企业在发生质量事故后，应立即组成由企业质量、安全、技术等相关部门和人员组成的质量事故处理小组，进行相关调查和处理工作。第七条企业质量事故处理小组负责对质量事故进行调查，包括但不限于进行现场勘察、收集相关证据、调取监控录像、询问相关人员等。第八条企业应按规定报告质量事故。对一级质量事故，企业应立即向有关主管部门报告；对二级质量事故，企业应在24小时内向有关主管部门报告；对三级质量事故，企业应在5个工作日内向有关主管部门报告。第九条企业应建立质量事故报告档案，保存相关证据和文件，以备查验。第十条企业应对外公开质量事故的处理情况，接受社会和舆论的监督。第三章质量事故的处理程序第十一条企业质量事故处理小组应对质量事故进行调查和分析，查明事故原因和责任。第十二条对于质量事故的责任归属，企业应根据事故调查结果进行分析，并追究相关责任人的责任。第十三条企业应采取相应的处罚措施，对相关责任人进行处理，包括但不限于警告、罚款、停职、降职、开除等。第十四条企业应对质量事故进行整改，消除安全隐患和质量问题。整改措施应得到相关部门的确认。第十五条企业应根据质量事故的性质和情况，确定相应的赔偿方案，并及时赔偿受害人的损失。第十六条企业应在规定的时间内向主管部门提交质量事故的处理报告，报告内容包括但不限于事故的发生时间、地点、原因、影响范围、处理情况等。第四章质量事故的预防第十七条企业应加强质量管理，采取必要的预防措施，防止质量事故的发生。第十八条企业应加强对生产、加工、运输、销售、使用环节的监督和管理，确保产品安全和质量。第十九条企业应建立健全质量管理体系，并定期进行内部审核和外部评估。第二十条企业应加强对员工的培训和教育，提高员工的质量意识和安全防范能力。第二十一条企业应对产品进行严格的检验和测试，确保产品符合国家标准和质量要求。第五章法律责任第二十二条企业负责人对质量事故负主要责任。对于造成严重事故后仍不停产停业、漠视质量安全的，要追究其刑事责任。第二十三条对隐瞒质量事故、虚假报告、拒绝配合调查等行为，依法给予处罚。第二十四条对于违反国家有关质量管理制度的行为，依法给予处罚。第六章附则第二十五条本规定自发布之日起施行。第二十六条本规定解释权归企业质量管理部

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