商场业务部个人工作总结

Word文档商场业务部个人工作总结个人工作总结是个人对过去一个阶段工作的回顾和总结，我们从中确定自我，改善不足，吸取阅历，走向将来。下面是由我我为大家整理的《商场业务部个人工作总结》。

我工作总结频道为大家整理的商场业务部个人工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

xx年是不寻常的的一年，注定是记忆深刻的一年。这一年中，我见证了山东公司从一个店面到在三个店面的的高速进展，伴随着公司的进展壮大，我自身也得到了很大提高。现就xx年度个人的工作总结如下：

一、主要工作状况

1、从超市理货员到网管的岗位调整

公司拥有先进的erp管理系统，保证公司的高效运营，这就对网络的顺畅提出了更高的要求。在接手该工作后，我对公司全部计算机设备特殊是机房服务器和交换机设备进行了逐个检查，把握全部设备的信息，并和泰安电信公司建立亲密联系，以便在网络消失紧急状况时能快速专业的解决。在这一年中，公司网络始终保持顺畅，为公司各项工作高效开展供应了保障。此外，公司的网站维护工作也有条不紊。开业至今，泰安店网站共接到顾客投诉4起，招商信息11条，全部在第一时间转交到相关同事处，并跟踪结果，第一时间回复；共发布行业新闻193条，店面动态81条，促销信息31条，每周集团对各门店的网站维护工作进行考核，泰安店无一次不合格。

2、泰安店改造前的清场工作

公司下达撤场通知后，我每天在商场内巡场多次，了解撤场进度，做好记录，向领导汇报。但是部分商户拒不协作商场撤场，在沟通无果后，公司打算对该部分摊位进行强制拆除。强制拆除工作可谓困难，拆除工作主要是在夜里进行，每天从晚上到第二天早上，摊位内的样品及杂物一件一件打包，一件一件装车，拉到仓库后又一件一件卸下，更有些大件的家具考验着我们的体力。就这样，我们连续奋战，不分昼夜，将强制拆除工作完成，保证了商场重装的顺当进行。这段时间每天夜里，何总、郭经理等领导全部奋战在第一线，亲自动手搬卸货物，我们累并感动着，并充实着。

3、泰安店改造后的招商工作和筹备开业工作

许多老商户对竟然之家的经营模式比较认可，并对竟然得前景布满信念，所以泰安店一楼招商工作可选品牌比较充分。但是在位置、面积等方面各品牌争吵不下，瓷砖区尤为严峻，导致瓷砖区商户进场装修较晚；另外，洁具区的位置面积支配可谓一波三折，经过多次调整才最终敲定。这就对工期造成了很大影响，督促商户赶在9月5日前装修完毕，就成了最重要的工作内容。每天劳碌着给商户办理装修手续，为商户摊位测量尺寸，督促装修进度，动员商户夜里加班施工并现场落实到深夜。每天都是一副灰头土脸的样子，每天下班都累得倒床上就睡着。开业前一天的晚上，还劳碌到后半夜3点多。好在经过努力，一楼绝大部分商户都在9月5日前装修完毕，达到开业状态。至9月5日，一楼62个摊位，空租一个，未装修完毕5个，开业率超过90%。看到商场从当时的一片狼藉到开业时的富丽堂皇，我感到前期的辛苦很值得。

4、泰安店开业后的的市场管理和费用收缴工作

9月5日商场正式开业，各项工作逐步正规，楼层日常管理工作有序绽开。一楼共有61个营业摊位，其中瓷砖15家，洁具22家，地板20家，散热器4家。共有营业员112名。对营业员的日常管理主要包括仪容仪表、店容店貌、迎宾送宾、价签管理、日常纪律等。从开业至今，我共接到顾客投诉6起，其中洁具5起，地板1起。全部准时处理完毕，消费者和商户均对处理结果表示认同。截止12月26日，一楼商户共实现销售净额9636274元，平米效益1213元。截止该日，一楼各项费用应收4969910元，实收4387162元。未收金额中牵涉到补偿商户的费用32万元。二、工作中的不足之处

1、与部分商户欠缺沟通，缺乏了解。

2、处理客诉阅历不足。不能够快速精确     的把握顾客的心理。在组织顾客与商户协调时，没能把握主动。

三、下年度工作方案

1、努力学习业务学问，提高业务技能，更加娴熟把握erp系统学问。

2、加强对营业员的管理和培训。严格执行营业员手册的各项要求，提高营业员的销售力量。

3、加强与商户的沟通工作，建立更加良好的关系，以便各项工作的开展。

总之，在xx年的工作中，我会更加努力的做好每项工作，严格要求自己，努力提升自己，为竟然之家的进展贡献力气。我信任，竟然的明天会更美妙。

业务部个人工作总结范文

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一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作力量，还是思想素养都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导支配的各方面的任务。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管，较好的发挥了职能作用，为公司的进展做出了应有的贡献。特殊是在各种合同拟定方面做了大量、细致的详细工作，并取得了肯定的成果，各项工作都在有序地进行中。现就这一年来的工作做简要总结：

一、依据本职工作，这一年的工作状况

这一年的主要工作分两个方面，一方面是行政工作，一方面是业务合同的起草工作。

行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导的认可，公司进展了，人员越来越多，晨会上准时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是特别好的。厨房的两位师傅也特别吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满足可口的饭菜，卫生间打扫的也特别洁净。没有一名同事因为在公司吃了不洁净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行状况，消失问题准时上报。

在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都准时仔细的完成了。

二、在工作中消失过哪些错误，怎样改正的、分析缘由及改正的方法

这一年在工作中消失了许多大大小小的错误，最常消失的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上消失落下关键字，如：万或仟，小写数字消失多写或小写零的现象；再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做预备，有几次晨会开头了，才发觉落东西在楼下了，还得自己或支配人下来取，

分析消失错误的缘由，就是不够仔细，留意力不集中，预备工作做的不够，工作效率始终提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的关心，比如，让领导再认真的审核一遍，发觉丢字、落字、错字准时改正；比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1，靠领导的指正和伴侣的关心；2，熟悉到一句古话的重要，那就是铜为镜、可以正衣冠；史为镜、可以知兴衰；人为镜、可以知得失，也就是说，发觉自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得仔细改正；3，不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个幸福的、身边布满爱的、有价值的人。

三、在工作中有哪些成果

这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成果，从始终是起草完要经过几次的李总审查和改正，到时现在，不再需要电话请示李总，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。

四、自己是否胜任这项工作

目前本职工作，我完全可以胜任，行政方面：湖西路公司目前在册员工153人，办公面积XX余平米，我做为行政主管，按领导的指示下，合理的支配了全部的日常工作，做到了，晨会每天能按时按要求完成，职员晨会坚持每天都开，职场纪律良好，员工形象基本符合公司要求，每天按时开饭。周六各部门夕会仔细按时召开，分公司全部日常事物正常运转。成交合同的起草方面：全部成交合同都能按领导审批的交易方案来快速的起草完成，在保证公司利益的前提下，保证了交易双方的利益合法并受到保障，尽量为交易双方规避风险。

五、自己是否还能胜任更高一层或更名一些的工作

在完成本职工作的状况下，我认为我还可以和盈盈合作再带个业务部，让那些其它部门不要的，或临时需要一个过度的业务人员在我们这里得到指导、关怀和关心，以及请长期假的在家产生业绩时的人员的管理。

六、对自己的工作表现是否满足

对自己的工作表现总体上满足，还有一些满足的地方，以后要努改进。

七、公司的人员配置是否合理，怎样配置才合理

公司的领导的方针、政策、路线都是正确的，这一点毋庸置疑的正确，因为结果是公司在盈利的同时还在不断的、快速的进展和壮大。因此，我认为正确的结果必定是靠正确的路线和正确的人员配置来实现的。

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公司业务部个人工作总结

供应一篇个人，为您供应关心！

一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作力量，还是思想素养都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导支配的各方面的任务。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管，较好的发挥了职能作用，为公司的进展做出了应有的贡献。特殊是在各种合同拟定方面做了大量、细致的详细工作，并取得了肯定的成果，各项工作都在有序地进行中。现就这一年来的工作做简要总结：

一、依据本职工作，这一年的工作状况

这一年的主要工作分两个方面，一方面是行政工作，一方面是业务合同的起草工作。

行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导的认可，公司进展了，人员越来越多，晨会上准时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是特别好的。厨房的两位师傅也特别吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满足可口的饭菜，卫生间打扫的也特别洁净。没有一名同事因为在公司吃了不洁净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行状况，消失问题准时上报。

在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都准时仔细的完成了。

二、在工作中消失过哪些错误，怎样改正的、分析缘由及改正的方法

这一年在工作中消失了许多大大小小的错误，最常消失的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上消失落下关键字，如：万或仟，小写数字消失多写或小写零的现象；再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做预备，有几次晨会开头了，才发觉落东西在楼下了，还得自己或支配人下来取，分析消失错误的缘由，就是不够仔细，留意力不集中，预备工作做的不够，工作效率始终提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的关心，比如，让领导再认真的审核一遍，发觉丢字、落字、错字准时改正；比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1，靠领导的指正和伴侣的关心；2，熟悉到一句古话的重要，那就是铜为镜、可以正衣冠；史为镜、可以知兴衰；人为镜、可以知得失，也就是说，发觉自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得仔细改正；3，不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个幸福的、身边布满爱的、有价值的人。

三、在工作中有哪些成果

这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成果，从始终是起草完要经过几次的李总审查和改正，到时现在，不再需要电话请示李总，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。

四、自己是否胜任这项工作

目前本职工作，我完全可以胜任，行政方面：湖西路公司目前在册员工153人，办公面积XX余平米，我做为行政主管，按领导的指示下，合理的支配了全部的日常工作，做到了，晨会每天能按时按要求完成，职员晨会坚持每天都开，职场纪律良好，员工形象基本符合公司要求，每天按时开饭。周六各部门夕会仔细按时召开，分公司全部日常事物正常运转。成交合同的起草方面：全部成交合同都能按领导审批的交易方案来快速的起草完成，在保证公司利益的前提下，保证了交易双方的利益合法并受到保障，尽量为交易双方规避风险。

五、自己是否还能胜任更高一层或更名一些的工作

在完成本职工作的状况下，我认为我还可以和盈盈合作再带个业务部，让那些其它部门不要的，或临时需要一个过度的业务人员在我们这里得到指导、关怀和关心，以及请长期假的在家产生业绩时的人员的管理。

六、对自己的工作表现现总体上满足，还有一些满足的地方，以后要努改进。

七、公司的人员配置是否合理，怎样配置才合理

公司的领导的方针、政策、路线都是正确的，这一点毋庸置疑的正确，因为结果是公司在盈利的同时还在不断的、快速的进展和壮大。因此，我认为正确的结果必定是靠正确的路线和正确的人员配置来实现的。

阛阓业务部个人工作总结

20xx是不寻常的的一年，注定是记忆深刻的一年。这一年中，我见证了山东公司从一个店面到在三个店面的的高速成长，伴同着公司的成长壮大，我自身也获得了很大进步。现就度个人的如下：

一、主要工作环境

1、从超市理货员到网管的岗位调剂

公司拥有先进的erp治理系统，包管公司的高效运营，这就对网络的顺畅提出了更高的要求。在接手该工作后，我对公司全部盘算机设备格外是机房办事器和互换机设备进行了逐个反省，掌握全部设备的信息，并和泰安电信公司树立亲密联系，以便在网络呈现紧急状况时能快速专业的办理。在这一年中，公司网络始终保持顺畅，为公司各项工作高效开展供应了保障。此外，公司的网站维护工作也井然有序。开业至今，泰安店网站共接到顾客投诉4起，招商信息11条，全部在第一光阴转交到相关同事处，并跟踪结果，第一光阴回覆;共宣布行业新闻193条，店面动态81条，匆忙销信息31条，每周团体对各门店的网站维护工作进行稽核，泰安店无一次分歧格。

2、泰安店改造前的清场工作

公司下达撤场看护后，我每天在阛阓内巡场多次，了解撤场进度，做好记录，向领导陈诉请示。然则部分商户拒不共同阛阓撤场，在沟通无果后，公司选择对该部分摊位进行强制拆除。强制拆除工作可谓艰难，拆除工作主要是在夜里进行，每天从晚上到第二天早上，摊位牟第爹品及杂物一件一件打包，一件一件装车，拉到仓库后又一件一件卸下，更有些大件的家具考验着我们的体力。就这样，我们连续奋战，不分昼夜，将强制拆除工作完成，包管了阛阓重装的顺当进行。这段光阴每天夜里，何总、郭司理等领导全部奋战在第一线，亲自着手搬卸货物，我们累并冲动着，并充分着。

3、泰安店改造后的招商工作和筹办开业工作

很多老商户对竟然之家的经营模式对比承认，并对竟然得前景充溢信念，所以泰安店一楼招商工作可选品牌对比充足。然则在地位、面积等方面各品牌争吵不下，瓷砖区尤为严峻，导致瓷砖区商户进场装修较晚;另外，洁具区的地位面积支配可谓一波三折，颠末多次调剂才最终敲定。这就对工期造成了很大影响，催匆忙商户赶在9月5日前装修完毕，就成了最紧急的工作内容。每天繁忙着给商户解决装修手续，为商户摊位测量尺寸，催匆忙装修进度，动员商户夜里加班施工并现场落实到深夜。每天都是一副灰头土脸的样子，每天放工都累得倒床上就睡着。开业前一天的晚上，还繁忙到后半夜3点多。好在颠末尽力，一楼绝大部分商户都在9月5日前装修完毕，达到开业状态。至9月5日，一楼62个摊位，空租一个，未装修完毕5个，开业率跨越90%。看到阛阓从当时的一片狼藉到开业时的华丽堂皇，我认为前期的费劲很值得。

4、泰安店开业后的的市场治理和