物业管理用房配置规定范本

第页共页物业管理用房配置规定范本第一章总则第一条为了规范物业管理用房的配置与使用，提高物业管理服务质量，根据相关法律法规和政府规定，制定本规定。第二条物业管理用房是指物业管理公司或其他物业管理机构用于提供物业管理服务的场所。第三条物业管理用房配置规定适用于各类物业管理用房，包括物业公司总部大楼、分公司、物业管理处、服务中心等。第四条物业管理用房配置应当满足合理的管理需求，充分发挥物业管理的功能与效益。第五条物业管理用房配置应当遵循科学、合理、平等、公正、公开的原则。第六条物业管理用房配置责任由物业管理机构负责，具体实施由物业管理机构的负责人负责。第七条物业管理用房配置应当符合国家相关的技术、质量、安全等要求。第二章配置要求第八条物业管理用房的选址应当满足以下要求：（一）便于居民或业主到达，交通便利；（二）周边环境良好，没有噪音、污染等影响；（三）场所安全，不易受到盗窃、抢劫等安全威胁；（四）供水、供电、供暖等基础设施配套齐全。第九条物业管理用房的面积应当满足以下要求：（一）总部大楼的面积应当根据物业管理公司的规模、人员数量来确定，能够容纳管理人员的办公、会议等活动；（二）分公司的面积应当根据分公司的工作范围、业务量来确定，能够容纳分公司人员的办公、会议等活动；（三）物业管理处的面积应当根据承接的小区数量、居民数量来确定，能够容纳物业管理人员的办公、接待等活动；（四）服务中心的面积应当满足小区居民的需求，提供便利的服务设施。第十条物业管理用房的布局应当满足以下要求：（一）办公区和接待区要分区设置，保障工作分隔；（二）办公区内要设置员工工位、会议室、档案室等；（三）接待区要设置接待台、等候区、业主咨询区等；（四）服务中心要设置提供服务的窗口，如报修、缴费、意见反馈等；（五）公共区域要设置清洁、保安等工作人员的工作站。第十一条物业管理用房的设施设备应当满足以下要求：（一）通讯设施：包括电话、宽带、有线电视等设备，保障日常办公和业主咨询服务；（二）办公设备：包括电脑、打印机、复印机等设备，以及办公家具；（三）安保设施：包括门禁系统、视频监控设备等，保障工作场所的安全；（四）环境设施：包括空调、照明、给排水等设备，创造良好的工作环境；（五）公共设施：包括清洁设备、消防器材等，保障管理的顺利进行；（六）服务设施：根据业主需求提供相应的服务设施，如快递收发、会议室预定等。第三章使用管理第十二条物业管理机构应当按照配置要求使用和管理物业管理用房，确保其正常运营。第十三条物业管理机构应当定期对物业管理用房进行巡查和维护，及时处理设施设备故障和损坏。第十四条物业管理机构应当合理分配和利用物业管理用房的资源，不得私自占用或转让。第十五条物业管理机构应当做好物业管理用房的日常清洁工作，保持使用环境的整洁和卫生。第十六条物业管理机构应当加强对物业管理用房的安全管理，做好防火、防盗等工作。第十七条物业管理机构应当建立健全相关管理制度和流程，明确各项职责和工作流程。第十八条物业管理机构应当定期向业主或居民公示物业管理用房的配置情况和使用情况，并接受监督。第四章处罚与监督第十九条对于违反本规定的物业管理机构，将按照相关法律法规进行处罚。第二十条业主或居民有权向有关部门投诉物业管理机构在物业管理用房配置方面的问题，相关部门要按照法定程序进行调查和处理。第二十一条相关部门应当加强对物业管理用房配置的监督和检查，发现问题