物业保安管理制度模版

第页共页物业保安管理制度模版第一章总则第一条目的与依据本制度旨在规范物业保安管理工作，确保物业内安全有序、人员和财产得到有效保护。依据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，结合实际情况制定。第二条适用范围本制度适用于本物业的保安人员和相关管理人员，包括保安队长、保安巡逻人员等。第三条定义1.物业保安：指负责物业内部保安工作的专职人员。2.保安队长：指负责组织协调、指导督促保安人员履行保安职责的人员。第四条职责和权利1.物业保安的主要职责是维护物业内部安全和秩序、预防和制止违法犯罪行为，保护人员和财产的安全。2.物业保安享有相应的权利，如依法执行保安职责、要求访客出示身份证明等权利。3.物业保安应当严格遵守相关法律法规和保安管理规定，确保履行职责的合法性和有效性。第二章组织架构和岗位职责第五条组织架构1.物业保安部门：负责保安工作的组织、协调和管理。2.保安队长：负责指导、监督和督促保安人员履行保安职责。3.保安巡逻人员：负责巡逻检查、维护秩序和解决突发事件。第六条保安队长职责1.组织和安排保安人员的工作。2.监督和督促保安人员履行保安职责。3.协调解决保安工作中的问题。4.定期做好保安工作记录和统计分析。第七条保安巡逻人员职责1.巡逻检查，确保物业安全和秩序。2.做好门卫工作，查验出入人员身份。3.发现可疑人员或异常情况，及时上报并采取相应措施。4.维护小区内的公共设施和环境卫生。5.配合公安机关处理突发事件和治安案件。第八条保安人员的素质要求1.必须具备良好的品行和职业道德。2.必须经过专业培训，并取得相关资格证书。第三章工作流程和管理制度第九条出勤管理1.保安人员必须按时到岗，不得迟到早退。2.保安人员必须按规定穿戴工作服、佩戴工作证，并保持整洁。3.保安队长应记录并及时上报保安人员的出勤情况。第十条巡逻检查1.保安巡逻人员应按规定的巡逻路线进行巡逻检查。2.巡逻过程中应注意观察和记录可疑人员、异常情况等。3.发现问题或情况不明，应第一时间上报保安队长。第十一条外来人员管理1.所有外来人员（包括业主的亲友、租客和访客等）必须在进入物业前登记并出示身份证明。2.外来人员必须遵守物业规定和保安人员的指导。3.若发现可疑人员或异常情况，保安人员有权拒绝其进入物业。第十二条突发事件和治安案件处理1.保安巡逻人员在发现突发事件或治安案件时，应第一时间采取措施处理，并及时报警。2.保安人员应配合公安机关的工作，提供必要的协助和相关资料。3.保安人员不得擅自处理严重的突发事件和治安案件，需及时向保安队长报告并请示处理。第十三条工作记录和统计分析1.保安队长应每日记录保安工作情况，包括巡逻路线、巡逻时间和巡逻发现的问题等。2.保安队长应定期对保安工作进行统计分析，总结优缺点，提出改进措施。第十四条工作纪律和奖惩制度1.保安人员必须严格遵守工作纪律，不得违背职责，泄露业主和业户的秘密。2.对于违反工作纪律的保安人员，将按照相关规定进行处罚，甚至解除劳动合同。第四章附则第十五条本制度未包含的事项，可根据需要制定相应管理办法或执行标准。第十六条本制度自颁布之日起执行，如有需要修改的，应经物业管理部门和保安工作领导小组讨论决定，并按规定程序审批。第十七条物业保安人员应于制度颁布后进行培训，确保理解和遵守制度。第十八条本制度解释权归物