物业维修管理制度范本

第页共页物业维修管理制度范本第一章总则第一条目的与依据为规范物业维修工作，保障物业设施的正常运行和维护业主的合法权益，制定本制度。本制度根据《物业管理条例》等相关法律法规制定。第二条适用范围本制度适用于物业管理公司及其管理的物业项目内各类设施的维修工作。第三条主管部门物业维修工作由物业管理公司的物业维修部门负责。第四条维修人员物业维修部门应配备一定数量的维修人员，确保维修工作的及时性和质量。第二章维修管理流程第五条维修报修1.业主或租户发现物业设施存在问题时，应及时向物业维修部门进行报修。2.物业维修部门接到报修后，应立即记录维修内容、报修人及联系方式，并迅速进行现场勘察、初步评估。3.维修部门对于紧急情况，应及时安排维修人员进行处置，确保人员和物业安全。4.对于非紧急情况，维修部门应根据实际情况，在合理时间内安排维修人员进行维修。第六条维修方案制定1.维修部门根据现场勘察和评估结果，制定维修方案，并报经物业管理公司审核。2.维修方案应明确维修内容、工期、费用预算等，并注明需要外聘维修人员的情况。3.维修方案经物业管理公司审核通过后，维修部门应与维修人员进行沟通，确保维修工作的顺利进行。第三章维修工作管理第七条维修工作队伍管理1.维修部门应建立健全维修工作队伍管理制度，明确维修人员的职责与权限。2.维修人员应按时上班，严禁擅离职守，如有特殊情况需请假，应提前向维修部门申请并经批准。3.维修人员应严格按照维修方案的要求进行维修工作，保质保量地完成工作任务。第八条维修材料与设备管理1.维修部门应建立健全维修材料与设备管理制度，确保材料和设备的充足和有效使用。2.维修人员应根据维修方案的要求，携带适当的维修材料和设备上岗，防止因材料或设备不足而影响维修工作。第九条工程验收与质量检查1.维修部门应建立健全工程验收与质量检查制度，确保维修工作的质量和效果。2.完成维修任务后，维修人员应根据维修方案的要求，进行工程验收，并填写相应的工程验收报告。3.物业管理公司应定期对维修工作进行质量检查，并及时处理发现的问题，确保维修工作的质量和效果。第四章维修费用管理第十条费用预算与控制1.物业管理公司应根据维修方案的要求，制定实际可行的费用预算，并报经业主大会或委员会审议通过后执行。2.维修部门应严格控制维修工作的费用，杜绝超支现象的发生。第十一条费用结算与报销1.维修部门应按照维修方案的要求，及时清算和结算维修工作的费用。2.维修部门应做好原始凭证的管理，并严格按照相关财务制度进行费用报销。第五章违纪违规处理第十二条违纪违规行为1.维修人员有下列行为之一的，视情节轻重进行纪律处分：携带违禁物品上岗；私自外借工具设备；滥用职权；敷衍塞责等。2.维修人员有下列行为之一的，将给予严肃处理：盗窃、偷拆物品；故意破坏物业设施；玩忽职守导致重大事故发生等。第十三条处罚措施对于违纪违规行为，维修部门应根据实际情况，采取相应的处罚措施，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、罚款、解除劳动合同等。第六章附则第十四条其他事项未尽事宜按照物业管理公司的相关制度和有关法律法规执行。第十五条本制度的解释权和修改权归