行政人事工作总结与计划

Word文档行政人事工作总结与计划我工作总结频道为大家收拾的行政人事工作总结与方案，供大家阅读参考。

站在20xx年的末尾，回首这一年的工作经受，实在是有无数的话要说，现将本年度工作内容做如下总结：

一、人力资源管理方面工作：

1、人员聘请：

主要实行的途径有：网络、报纸、现场。

存在的优势与不足：报纸和现场人员面试都比较集中，因为自己缺乏这方面的阅历，直接影响了之后的到岗状况，在以后的工作及实践中，加强这方面的学习与堆积。

网络的持续性比较好，但也会按照市场状况人员的面试数量有差别，公司方面智联聘请为付费的网站聘请（现已到期），58同城和赶集网是目前向来在持续更新的免费网站聘请，信息量不如智联聘请的密集，集中的人员聘请信息量就显得很欠缺。这方面希翼得到领导的支持与协作。

2、人事档案管理：

办理公司人员入职、离职、调动等手续，完美其在公司的个人资料，每月月初报考勤时将人员资料传至财务部。下面是近四个月人员变动状况：

月份9月份10月份11月份12月份

入职7663

离职1314

截至2022年12月30日公司人员总数57人。

销售部21人，其中4S店15人，劳动路3人，渭南店3人；财务部5人；市场部3人；人事行政部4人；售后服务部24人，其中4S店20人，幸福路4人。

3、部门、人员岗位职责及岗前培训：

因为缺乏阅历，对于这两方面的工作做的很不到位，而且有虎头蛇尾的感觉，在2022年的工作中赶紧这方面的实施，弥补之前的不足，完美制度。

4、人员养老保险的申报、购买，人员意外损害险的购买、更改：

经过一段时光的学习与实践，人员保险这方面已经能够很顺当的完成。

5、考勤和员工关系

每月月底最后一天统计本月全部员工的考勤，月初一号交与财务部作为核算工资的标准之一。

随时了解员工近期的工作状态，对入职、离职、调岗人员工作心情举行了解。随时关注离职人员动态，做好下一步人员聘请支配及方案。

二、行政后勤方面（重点工作如下）：

1、公司证照的审验：

谢谢领导赋予的相信，将这部分的工作交与我来做，到目前我已能够严格根据审验时光对到期公司证照举行审验。下一年的审验将如期完成。

2、办公用品的管理：

严格监管全部在手办公用品的发放和选购，降低成本（纸张循环利用），采取领用记下。

3、车辆保险的购买：

根据规定的流程与时光准时购买相应的车辆保险。

4、员工活动、福利：

本年度组织员工参加一次跳绳竞赛；三八妇女节发放礼品；中秋节、冬至协作厨房改善员工中午伙食。

5、网、电突发时光的解决及工作车辆的管理：

6、协作售后服务部完成服务精英大赛的举办：

7、完成上级交办的其他任务，并按时按质完成：

三、2022年度工作方案

行政人事部在2022年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面的工作：

1、完美部门、人员岗位职责及做好人员岗前培训方案；准时了解员工工作状态，做好人员流淌率的控制，适时举行聘请工作的绽开；

2、加强现场6S管理，加强现场管理的学习及实践；

3、按照市场状况、协作公司完成2022年度薪资政策；

4、人事行政阅历的学习、堆积；

5、按规定时光审验公司证照；

6、按照公司的情况随时接受公司支配的工作内容。

XX

20xx年xx月xx日

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行政人事工作总结与方案范文

(一)人力资源工作

1、聘请及试用员工跟踪考评。今年累计聘请各岗位人员共计名，其中包括区域经理名、质管经理、银行会计、美特融资主管、选购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各名，生产技工72名。特殊是进入十月份后生产任务骤然加大，技工需求急剧增强至三十余人，我们想了无数方法，采纳了无数手段准时补充32人，保证了生产任务的顺当完成。另外，我们采纳多种方式对新进人员举行跟踪，准时辞退了部分不合格人员。在宁缺勿滥的思想指导下，既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的成本。

2、考核。今年4月份对52名车间员工，2名服务修理人员举行了岗级考评。通过考核，显然的看出员工的操作技能大大提高，不仅调动了员工的乐观性，而且提高了工作质量和工作效率。另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资历认定计划并组织实施了大口径水表、一般水表、燃气表、热量表的资历认定，对合格人员举行了技术补贴。

3、今年4月份对各部门74岗位举行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等，我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责状况举行了普查，并完美形成《岗位说明书》，为员工聘请、培训提供了参考依据。

4、对各岗位举行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位举行了薪资调查，并形成了《调查报告》。通过了解市场薪资水平，为本公司的薪酬调节提供了参考依据。另外，通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%，远远超过《XX年济南市工资指导价》中创造业人工成本占总成本的比例7.4%，数据表明我公司人工成本太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象比较严峻。由此得出，若想举行薪酬改革，必需先对各部门的现有岗位举行梳理，裁掉不须要的岗位，真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时，对各部门的岗位举行了分析，并形成《各部门岗位设置建议》，为领导提供了决策依据。

5、制定薪酬体系改革的各种计划。如技术中心、行政管理类、创造分公司、服务部的计划等。为了避开惯性思维，我充分调动各部门的乐观性，与各部门商议 研究出适合各自部门的薪酬体系，并形成定稿。

6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更用心的做好本职工作。

7、培训工作。今年的大型培训共举行了16场，包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训;专业学问技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务学问的培训等等。今年培训的特点是打破往年单一被动的讲授方式，采纳了互动的座谈方式，让每个员工乐观参加进来;采纳了取之于民，用之于民的思想，引用员工身边发生的实际案例等等。如创造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。为了避开培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、服务部举行的系列光盘培训中，我们让参加部门提看法，并在光盘播放完后举行座谈，让每个人都谈自己的收获等等。总之，我们乐观动脑对培训及考核的方式、办法举行了有效创新。事实证实，此方式是有效的，由于经过培训效果评估，员工的评价较高。

行政人事工作总结与工作方案

XX年即将过去，在这一年中，在公司领导的悉心催促下，在各部门同事的帮助和大力协作下，行政人事部整体管理水平得到了很大的提高，在工作上获得了喜悦、感慨，也获得了探究，得到了突破，通过这一年不断的实践和堆积，部门综合素养和能力得到了一定程度的提高，现将这一年的工作状况汇报

一、XX年工作回顾

（一）、人力资源管理工作

1、人才配置

XX年是企业人员需求比较频繁的一年，因为物业行业是一个专业性较强的行业，并且物业市场相对较为衰老，人员流淌性很大。XX年行政人事部通过各种渠道为公司配置人才。XX年使用的渠道包括参与人才市场聘请会、人力资源市场聘请会、唐山学院及搜才网举办的现场聘请会等。截止至XX年11月30日，聘请人员数量已达到公司组织编制人员数量的95%以上，能满足公司各部门岗位需要及正常运转。但是对于一些专业性较强的人员，例如水暖技工、强弱电技工等职位并未建立有效的专业聘请渠道。

1.1人员在岗状况

截止到XX年11月，公司实际在岗人数133人（其中总经办3人、行政人事部6人、财务部10人、企划部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食广场部5人），较XX年同期岗编人数同比下降13%。

图1XX年各部门人员配置状况

1.2人员聘请

1.2.1聘请渠道

XX年的聘请渠道依旧是常规的网络聘请、媒体聘请和现场聘请。在XX年下半年行政人事部拓展了新的聘请渠道—校内聘请，企业走进校门，既对公司人员举行了聘请，同时也对企业举行了较好的宣扬，提升了企业形象。

本年度聘请渠道

图2XX年聘请人数明细

通过对XX年各种聘请渠道举行相关比较，网络聘请（唐山人才网、58同城网）是供求量较大的渠道，能对公司现有各岗位，包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求；报刊及人才市场现场聘请会对更勤及车场安管员等有很大的协助。

1.2.2面试状况

图3XX年面试状况明细

XX年公司累计应聘511人，入职新员工120人，累计离职168人。

XX年度聘请的重点职位为：工程高压电工、水暖工；经营管理部导购员；美食广场水吧人员及营销方面的人才。

聘请难度较大的职位为：工程技术人员和营销专业管理方面的人才；因客观缘由导致聘请难度较大的职位有水吧人员及导购。

综合各种状况对聘请难度较大的缘由举行分析为1）XX年新增人员为企划营销主管，为新增岗位人员配置需要；

2）为顺应公司组织变革和业务进展需要，对中高层和核心专业岗位人员职业素养要求高；

3）XX年初、七、八月份员工大批量辞职流失，聘请时光十分紧迫；

4）工程部高压及水暖方面的人才在行业内十分稀缺，此行业内工程专业人才的薪资水平偏高，就业挑选机会多；

1.2.3公司现有人员比例

图4XX年公司现有人员比例

公司现有人员比例为男性员工81人，女性员工52人

1.2.4公司人员走势

单位：人

表2XX年公司人员明细

图5XX年公司人员走势

通过上图可分析得出：在XX年，公司领导按照各部门实际运营状况，对部门人员岗位配置举行整合，各部门全年入职员工人数逐渐削减，整合后各部门离职员工人数稍高，各部门员工全年人数有所降低。整合后各部门人员岗位相对稳定，同时也为公司员工工资款项节约了开支。

3、培训与开发

培训是提升员工工作能力和增长技能的有效途径，XX年4月底制定《员工培训管理制度》，使培训工作逐步完美化、系统化，为培训工作全面绽开及实施打下良好的基础。XX年行政人事部培训共计23场次。

3.1专项培训项目

为了使员工认识及把握公司企业文化，不断提高自我素养，加强工作效率，XX年行政人事部对员工举行专项培训共分为：新员工入职培训、执行力培训、文明礼仪培训及观影培训（励志剧、团队配合剧、喜剧等）等。

3.2各部门培训考核状况

行政人事部监察及跟进各部门的培训状况，准时对各部门的培训状况举行笔试或实践考核，并将考核成果存入档案（其中个别员工在培新过程中因为工作缘由中途离开，故没有考核成果），各部门培训场次及考核成果

表4各部门培训成果明细

XX年度内各部门的培训实施效果不到位，其中工程技术部和美食广场8月份拟定的培训所有未实施，安管部浮现严峻漏培状况，财务部、客服部、企划部自10月份后无培训需求。

4、绩效考核

按照公司各部门一线员工部分岗位标准作业指导书编制绩效考核表，XX年全年公司共有3个部门（商管部、工程部、安管部）实施了绩效考核工资，在实施过程中发觉问题，改进考核内容，量化绩效指标，使考核标准更规范更详细。

5、人事资金预算分析

5.1聘请费用

因为1—2月份是春节前后，经参与现场聘请的结果显示，人才市场应聘人员较少且不符合本单位聘请岗位要求，故参与现场聘请频率较低；3—4月份春节过后人才市场各类岗位应聘人员较多，且节后公司各部门逐渐浮现人员缺口，按照人员需求举行聘请产生费用；5—9月份，各岗人员相对照较稳定，采纳网络聘请形式备用和录取人员；10—12月份安管部一线员工浮现缺岗状况，行政人事部针对各部门岗位举行准时补充，全年实际聘请费用未超出预算费用。

5.2员工活动经费

行政人事部按照年度活动方案举行活动实施，实际发生的费用与预算费用

相差元，实际发生的费用未超出预算费用。

5.3员工培训经费

行政人事部组织的每场培训过程中赋予员工精神鼓舞，并在实际互动中赋予了口头表扬和支持，使员工融入到培训内容中来，员工培训未产生费用。

二、XX年工作方案

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进办法；深化调研，把握实情；加强管理，改进服务；大胆探究人事部工作新思路、新办法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康迅速进展作出更大的贡献。

1、在XX年的基础上，全面提高行政人事管理水平

完美制度，狠抓落实。完成公司各项制度的修订、收拾、汇总工作后，并在实际执行中不断完美。

2、加强员工关系管理

加强劳动合同的签订工作：每季度未举行一次劳动合同普查工作，避开漏签、延期现象，同时对问题员工准时解决。仔细落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并举行具体建帐。

每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰盛员工文化生活，提高员工凝结力。

每年一次员工惬意度调查：听取员工心声，为提高和完美公司各项管理措施全方位收集信息。

保持与公司每一位员工的交流沟通：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式交流，与每位员工保持沟通，了解员工所思所想。

3、完成聘请工作，提高聘请质量。

聘请与筛选工作：拓宽聘请渠道，广开思路，协作公司业务进展，完成聘请任务。

录取与评估工作：在录取方面加强对应聘后选人的资历审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录取合格人才。

试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作状况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采纳汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。

4、调节、规范培训工作

加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人帮助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观认识部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等。

各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人交流，明确各部门培训需求，按照培训需求指导、帮助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作举行一次评估。

加强对管理人员的培训工作：按照XX年培训预算，开展形式多样的管理培训。

企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员举行培训。

在岗培训：对有进展潜力的员工指定专人举行帮带培训。

外派培训：派管理人员外出参与培训学习，回公司后举行阅历共享。管理人员读书学习等。

尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。

鼓舞员工自学：提倡人人学习、人人追求长进的良好风气。

5、进一步完美绩效考核评估工作

加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。建立绩效评估投诉制度。

2022酒店行政人事工作总结与方案

20年即将远去，回首20年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有碰到困难和挫折时的惆怅，时间飞速，不知不觉中，弥漫希翼的20年就陪同着新年伊始即将接近，可以说20年是公司稳定进展的一年，也是公司蓄意推动行业改革，拓展市场持续进展的关键年，也是行政部成果颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合公司实际状况做以下总结和新一年工作方案与大家共同共享，希翼大家针对行政部的工作多批判，指正，多提珍贵看法。

一、工程方面：各店的常规修理与维护

1、公司各店工程人员完成了各部门上报的修理单据4000多件，口头报修xx多件，处理多起突发性设备、设施故障。

2、工程部在去年的工作基础上，又制定了具体的设备、设施保养方案，将方案分解到季度、每个月，并具体说明白保养内容，落实到每个人，保障了工作质量和效率。

3、全年完成了大型修理与事故抢修项目：①宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理一次;②市政居民排水井阻塞往厨务部返水清掏一次;③改造楼顶排烟管道一次，解决了顶层居民投诉问题;④新阳店为了缓解用电压力，增设改造主电缆2根，不仅解决了用电问题，同时解决了平安隐患问题;⑤新阳店后楼道改造，通过与厨房长共同讨论，为了菜品出品的需要，厨房需增强煤气灶，但因空间狭小，困难重重，经反复讨论、测量，终于打算将后楼通道加以利用，又新增了一个380公斤油箱，即解决了选购冬季买油的困难，又保证了部门的使用;⑥西大直街店营业区、卫生间、下水干管阻塞，面临无法营业;连夜抢修⑦西大直街一楼总电闸烧坏，囫囵一楼停电，影响营业，连夜抢修。

4、宣化店装修改造期间，基础设施改造项目本着一次建设长远决定，立足超前，留有后劲的宗旨，克服了时光短、场地窄，各方面错综复杂的恶劣环境，完成了以下几项工作：①整体综合布线的设计、施工;②室内供暖设施举行全方位改造，整体按分户供暖型式设计以后，全楼分户供暖时不用在室内施工，此项工作一劳永逸。③自来水干线原有分布不合理，而且是铁管经长久腐蚀已经有多处漏点，经请示总办，将有隐患的室内铁管所有更换成ppr热溶管，并且做了合理布局，做到一劳永逸。

④为了平安、保暖，后楼道增设防盗门两扇，小门斗一处，400公斤油箱一个。

⑤整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调，管路、电路的走向位置，合理的利用了空间，经使用验证，效果良好。

5、全年完成了大修保养项目

①新阳店供暖锅炉大型修理、保养一次;

②新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次(20延伸米)，从排烟罩至排风机;

③西大直街店更换平板式热风幕一个;

④西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次(30延伸米)，从排烟罩至排风机;

⑤完成了各店的空调、排风机、外机等，年度清洗、保养工作。

⑥固定资产管理工作：对固定资产的购进、管理、监督、修理、保养工作。

⑦新阳店，西大直街店工程室工具摆放。物资存放环境卫生方面按照公司要求举行了整体改善。同时对员工加强了思想教导。使员工的整体思想素养更上一个台阶。为提升企业整体素养和长远规划打下了良好的基础。

二、夜值、平安、防火工作

1、各店夜间值班，平安巡查次数累计8000余次。

2、各店夜间值班人员全年无脱岗、漏岗、事假等违纪现象发生。

3、各店室外设施防护网设置布局合理，结实耐用，无平安隐患发生。

4、完整填写夜间值班记录本30余本。

5、各店增设电路巡查机制，天天用电高峰不少于8次的，对电线、电缆，的温度检查，确保平安。

6、各店按时完成了每月一次的平安联合检查。

7、在公司各店、各部门的协作下，确保了全年各店无平安事故，给公司平安运营打下良好的基础。

三、外联方面工作

1、宣化街店装修改造期间，为了整体平安、便利、卫生方面考虑，经总办批准，方案将厨务部原有使用煤气罐改造成煤气管道，通过申报申请，得知因为是老城区气源不足，现已不增强新用户了，经与煤气公司有关部门多方协调，在工程人员赵师傅的帮助下，克服了重重困难，费尽周折，终于遗憾完成了安装任务，现经使用验证，效果良好。

2、宣化店正门牌匾因为宣化街整体外立面改造受影响，施工方与执法局联合下发拆除通知，我店接到通知后与总办汇报，打算尽量保住原有牌匾，经总办杨总牵头，以行政部为主，多方协调和努力，终于使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰显出实力和社会效益。

3、大成店因为楼体外立面装修改造要求我店将排烟管道拆除重建，经过与杨总汇报，杨总指示尽量保住，在杨总的支持与帮助下，多次与施工方负责人交涉，与楼上街坊商议，取得他们的宽容和理解，终于实行其它方式举行保温与修饰，给公司避开了经济损失。

4、完成了各店寝室续交房费的工作，还有两处条件不抱负的寝室的更换工作。

5、各店办理员工暂住证与派出所外联工作。

6、宣化店、西大直街店、大成店办理牌匾执照外联工作已遗憾完成。

经过这样紧急有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，做每项工作都有了明确的方案和步骤，行动也有了方向，工作也有了目标，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上挣脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明了了为人处事的道理，也明了了要有一个良好的心态，一份对工作的热诚及其责任心!才干踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来，面向餐饮业竞争越来越激烈的现实状况。以及面临设施设备老化问题。行政部工程全力结合酒店现有的状况做好下一年的工作方案，来弥补上一年工作的不足。

xx年工作方案

一、严格管理、高效交流，开心工作。充分发挥员工的乐观性与主动性，培养员工的多方面能力，促使员工成为一岗多能的万能工，加强各店之间的技术沟通与学习，提高部门整体的技术，技能。以多种形式加强与员工之间的交流，乐观推行公司的企业文化，丰盛员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣扬与学习。扭转员工的思想和工作作风，提高部门的服务水平，从而为员工开心地工作制造良好的条件，形成团结、紧急、活泼，和睦的氛围。

二、节能降耗、控制成本，势在必行。基于目前我