太和－圣德西实施-部门负责人非HR的HRM培训

“薪酬和绩效管理改革项目”宣贯及部门负责人HR管理培训太和顾问二〇〇七年九月目录

人力资源管理概述从人事管理到人力资源管理什么是战略人力资源管理人力资源管理的主要职能直线经理在人力资源管理中的角色招聘与与人员甄选绩效考核与绩效管理员工职业发展建立有效的员工心灵契约管理学发展的历史，是人的价值和作用日益提升的过程：历史上：万里长城、金字塔的修建，到亚当·斯密的《国富论》——需要协作和分工泰罗的“科学管理”思想：根本目的是提高生产率，通过提高生产率实现雇主和雇员的“共赢”用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理（装煤、换垃圾桶）提出“雇主和雇员的利益是一致的”霍桑试验（梅奥）人的行为和情绪对工作的影响群体对个人的影响：社会人假设、非正式组织为人际关系学说（注重雇员的满意和激励）的出现奠定了基础企业的竞争，归根结底是人才的竞争从管理学发展的历史看如果把我们最优秀的20名员工拿走，微软将变成一个无足轻重的公司——比尔·盖茨自然经济时代土地等自然资源农民、佃户工业经济时代资金、厂房、设备熟练技能的工人和技术人员知识经济时代人力资源、品牌、知识产权研发、营销从人事管理到战略人力资源管理对人的需求：农业劳动力（男性、壮年、健康）稀缺程度：低对人的需求：产业工人（技能、年龄、健康程度）稀缺程度：中偏低对人的需求：职业经理人研发、策划人员工艺技术人员稀缺程度：高一个悖论：当世界人口日益增多的时候，企业所需要的人却日益稀缺现代人力资源管理与人事管理的区别人事管理人力资源管理经营者理念物质资源第一位人力资源第一位指导思想人是成本管理、控制人是资源管理、投入、开发部门地位执行层（辅助）非效益的决策层（参与公司决策）有效益的、支持战略工作性质被动应付制度性、惩罚主动的开发事前的预测管理的方法定制度、办手续“人员出纳部”绩效管理业务战略伙伴战略人力资源的核心理念：视人力为资源，认为人力资源是一切资源中最宝贵的资源企业的发展与员工的职业能力的发展相互依赖开发人力资源可以为企业创造价值（引入、培训、授权、激励）战略人力资源的核心职能：人力资源配置（根据战略目标配置、根据现状调整和优化、根据退出机制合理流动）人力资源开发人力资源评价人力资源激励战略人力资源管理的平台：专业的人力资源管理队伍合理的组织环境（与战略一致的组织结构、职位设置、企业文化）人力资源专业化建设（职位分析、职位价值评估、定编标准、薪酬绩效、人员素质模型）人力资源基础建设（人事规章制度、管理流程、信息化管理）

战略人力资源管理的概念人力资源规划根据公司战略，对未来的人员规模、结构、素质、成本、政策等方面的规划，是人力资源工作的纲领性文件职位管理包括公司各部门职位的设置及变更管理、职位的职责和任职要求、职位等级的管理、职位素质模型等人员招聘基于人员定编标准和职位说明书，包括用人需求分析、招聘策划和计划、招聘实施、人员甄选、入职和试用期管理薪酬管理基于职位体系，包括人工成本控制、薪酬水平标准、薪酬结构、人员定薪、薪酬调整、员工福利、薪酬发放等内容绩效管理基于公司战略目标，包括各层级绩效指标设定、业绩合同签订和实施跟踪、绩效考核、考核结果处理、考核申诉等人才管理包括关键人才识别与培养、人才梯队管理、员工职业生涯发展规划等内容培训包括培训需求分析、培训规划和计划、培训实施、培训效果评估、员工培训档案管理等内容劳动关系包括公司与相关劳动法律接轨的政策、劳动合同建立、执行、变更、续签、解除，劳动纠纷和争议的处理、劳动管理部门的关系保持人事信息管理和制度建设包括日常人事管理、制度和流程建设、人事信息管理等人力资源管理的主要职能目