房地产销售管理 房地产销售信息管理

01任务7.1房地产销售信息管理任务7.1房地产销售信息管理

一、教学目标1.掌握房地产销售信息的内容和类型2.熟悉房地产销售信息管理的方法3.掌握房地产销售信息系统的含义与构成，并能根据实际情况建立房地产信息系统

二、工作任务1.掌握房地产销售信息的类型和房地产销售信息管理的方法2.分析不同类型的销售信息对于管理方法的适用性任务7.1.1房地产销售信息类型1、房地产销售信息的概念房地产销售信息是经济信息的有机组成部分，是指一定时间和条件下，真实反映销售活动有关的各种事物发展变化规律和状况的知识、消息、情报和资料的总称。房地产市场竞争环境的不确性，使得开发公司对信息求知若渴。信息可分为消息、资料和知识。销售信息包括房地产市场信息、房地产市场反馈信息等主要内容。任务7.1.1房地产销售信息类型2、房地产市场信息的特征（1）房地产市场信息具有社会性房地产市场信息是房地产产品在市场交易过程中所形成的人与人之间传递的社会信息，反映的是人类社会的房地产市场经济活动。（2）房地产市场信息多渠道、多层次性由于购买需求的差异，分为高级住宅市场和普通住宅市场等不同层次的房地产市场。同时市场信息的触角已经渗透到社会的生产、消费、政治、文化、社会生活等各个领域，决定了房地产市场信息的多渠道性。（3）房地产市场信息具有灵敏性、时效性、流动性开发企业要想在竞争中获胜，获得经营主动权，必须做到信息灵通、反应灵敏。有效的信息会帮助企业制订一系列决策方案，实现经营目标。时效性：一是信息是否及时？二是信息是否准确？流动性是指信息的变化迅速以及获得的便利性。任务7.1.1房地产销售信息类型3、房地产销售信息的类型（1）按稳定程度分类分为固定信息（即定额查询信息）：特点具有相对稳定性流动信息（即销售统计信息）：特点是不断变化，很强时间性（2）按反映情况的范围分类分为内部信息：企业内部管理的各项经济指标外部信息：反映客观环境变化的信息（3）按销售信息的用途分类分为经营决策信息管理控制信息具体作业信息任务7.1.1房地产销售信息类型4、房地产销售信息的内容（1）房地产企业的现状及未来的发展状况（2）取得消费者动向的资料（3）房地产产品地理环境的动向（4）房地产产品的需要动向及消费倾向（5）房地产市场价格现状及走向（6）房地产市场的供应数量及供应结构状况01.02.03.04.05.06.消费者的购买行动及需要、商圈的家庭数人口的动向、都市开发、地区开发的动向等。商圈的设立及其动向、都市规划的动向、道路交通网的动向、气候的变化资料等。任务7.1.2房地产销售信息管理房地产市场销售信息涉及面广、量大，需要选择合适的房地产市场信息加工模式。尤其是对有关房地产销售环境发展变化的信息，要用计算机进行收集、整理、分析、评估，并进而建立快速反应的销售信息系统。系统可以为房地产市场经营决策者传递有用的、适时的和准确的信息，这是非常重要的！任务7.1.2房地产销售信息管理1、房地产销售信息库的构建对于销售者来说，富于挑战意义的是确定哪些信息对于有效的市场沟通是至关重要的。资料通常使用“交流法”或“观察法”来获得2、房地产销售信息的加工（1）消费者的信息加工（2）传播媒介的多样化及运用利用计算机进行信息的储存、整理和加工，具有容量大、成本低、速度快、调用方便的特点。房地产经纪人需要在纷繁复杂的信息中敏锐地发现其中存在的市场机会，来促进房产销售业绩的提升。任务7.1.2房地产销售信息管理3、房地产销售信息系统01020304（1）内部报告系统该系统提供的是内部实际数据信息，以内部会计系统为主，同时辅之以销售信息系统、管理数据库组成。（3）销售调研系统该系统是对特定销售环境做系统地设计、收集、分析和报告。包括确定问题与调研目标拟定调研计划收集信息分析信息提出结论（4）销售分析系统这是以先进技术或技巧分析销售数据和问题的系统，包括统计工具库和模型库。主要是分析和预测未来经营状况和销售趋势。（2）销售情报系统该系统提供的是偶发事件的信息，是向销售部门提供的有关外部环境发展变化的情报，需要加以整理和分析。任务7.1.2