商场店长岗位职责范文_第1页
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文档简介

第页共页商场店长岗位职责范文一、岗位职责：1.全面负责商场的经营管理工作，制定并执行年度经营目标和计划，确保实现销售、利润等各项指标；2.组织制定商场的人员招聘、考核、培训等运营管理制度，建立并完善店内各项管理制度和流程；3.负责商场的商品选择、采购及库存管理工作，保证商品的供应充足和货架的合理摆放；4.负责商场的销售和营销工作，定期调研市场动态，制定并执行促销计划，提升销售业绩；5.指导并协助销售人员进行销售活动，提供专业的销售建议和服务，提高销售团队的绩效；6.负责商场的客户服务工作，解决客户投诉和纠纷，提升客户的满意度和忠诚度；7.管理商场的人员、财务等各项资源，合理安排和调配人力资源，确保店铺的正常运营和效益的最大化；8.维护商场的整体形象和品牌形象，提高商场的知名度和美誉度；9.协助上级领导进行店面的日常巡查和检查，确保店面的安全、卫生和有序运营。二、任职要求：1.本科及以上学历，具有相关专业背景和相关工作经验者优先；2.具备商场管理和运营管理的知识和经验，熟悉商场的各项经营管理工作；3.具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和创新能力，能够带领团队完成工作目标；4.具备较强的市场分析和判断能力，能够根据市场需求制定相应的营销策略；5.具有较强的商业敏感度和市场意识，对市场动态和竞争对手的情况有较强的敏锐性；6.具有较强的客户服务意识和良好的服务态度，能够处理各类客户投诉和纠纷；7.具备较强的资源整合和协调能力，能够有效调配各项资源确保店面的正常运营；8.具备较强的抗压能力和应变能力，能够在压力较大的情况下保持良好的工作状态；9.熟悉使用办公软件和相关管理工具，具备良好的数据分析和报表制作能力。三、综合能力要求：1.领导能力：作为商场店长，需要具备较强的领导能力，能够有效管理和指导商场的各项工作，带领团队完成工作目标。2.业务能力：具备较强的商场管理和运营管理能力，熟悉商场的各项经营管理工作，能够根据市场需求制定相应的营销策略，提升销售业绩。3.沟通能力：具备良好的沟通协调能力，能够与不同部门和团队成员进行有效的沟通和协调，保障店面的正常运营。4.判断能力：具备较强的市场分析和判断能力，能够根据市场需求和竞争对手情况制定相应的销售策略，提升销售业绩。5.客户服务能力：具备良好的客户服务意识和服务态度，能够处理各类客户投诉和纠纷，提升客户的满意度和忠诚度。6.抗压能力：具备较强的抗压能力和应变能力，能够在压力较大的情况下保持良好的工作状态，有效解决各类问题。7.资源整合能力：具备较强的资源整合和协调能力，能够合理安排和调配店内的各项资源，确保店面的正常运营。8.数据分析能力：熟悉使用办公软件和相关管理工

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