前台人员试用期转正工作总结_第1页
前台人员试用期转正工作总结_第2页
前台人员试用期转正工作总结_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第页共页前台人员试用期转正工作总结尊敬的领导：首先，非常感谢您给予我转正的机会和这段时间以来的培养，让我有机会成长和进一步提升自己。在试用期间，我深刻认识到了前台工作的重要性和自身在其中的责任。下面是我对试用期工作的总结。一、岗位职责作为前台人员，我主要负责来访者的接待和管理，电话的接听和转接，文件的收发等工作。在工作中，我严格遵守公司的工作纪律和规章制度，认真对待每一个来访者和电话，确保公司形象的良好展示，并及时准确地处理各种问题和咨询。二、工作态度和能力提升1.积极主动：试用期期间，我努力做到积极主动，主动协助同事和上司，随时准备解决各种突发问题，对工作的投入度和工作质量也随之提高。2.细致认真：在此期间，我注重细节，确保工作的准确性和高效率，尽最大的努力做到每一个细节都无可挑剔。尤其在文件收发和电话转接方面，我严格按照公司的规定进行操作，保证了工作的顺利进行。3.善于沟通：作为前台人员，与来访者、同事和上司的沟通是工作的重要环节之一。我在这个方面加强了自己的能力，学会了更加清晰明了地表达自己的观点和意见，并且注重倾听他人的意见和建议。在与来访者交流时，我也能够以亲切友好的态度和他们进行有效的沟通和交流。4.抗压能力：前台工作常常面临各种突发情况和紧急任务，我从容应对各种压力，稳定情绪，保持高效工作。在特殊情况下，我能够理智处理突发事件，确保公司和来访者的利益不受到影响。三、工作成绩1.来访者服务方面：在试用期间，我接待了大量的来访者，我的服务得到了来访者的普遍好评。我能够用专业知识和亲切的态度解答他们的问题，为他们提供满意的服务，维护了公司的形象，并帮助公司争取到了更多的商机。2.电话接听与转接方面：在试用期内，我接听了大量的电话并进行准确的转接，保持了良好的电话接访形象。在繁忙的时候，我能够高效地处理电话，确保电话在最短的时间内得到解决，让来访者感受到了公司的专业和高效。四、自我改进在试用期中，我充分意识到自身的不足之处，并积极采取行动进行改进。我在业余时间加强学习各种专业知识，提高自己的能力和素质。同时，我也很重视团队合作，在与同事的合作中主动学习、互相支持。通过这种方式，我逐渐增强了自己的实力和能力。五、展望未来尽管我在试用期间取得了一定的成绩，但我深知自己还有很多需要提高和改进的地方。未来，我将继续努力不断学习和进步，提高自己的业务能力和综合素质，更好地为公司服务。同时，我也将更加注重团队合作，与同事保持良好的沟通和协作，为公司的发展贡献自己的力量。谨以此函，致以我最真挚的感谢和最

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论